Galaxy Note 4 n'installera pas la mise à jour du système, erreur "carte SD non prise en charge", autres problèmes

Voici une autre collection de problèmes et de solutions # GalaxyNote4 pour vous. Dans cet article, nous vous donnons 7 autres problèmes signalés et ce que les utilisateurs d'Android peuvent faire à leur sujet. Nous espérons que les solutions que nous apportons ici aujourd'hui pourront aider non seulement les utilisateurs mentionnés, mais également d'autres utilisateurs susceptibles d'avoir des expériences similaires. Si vous souhaitez vérifier d’autres problèmes liés à la note 4, veuillez consulter notre page de dépannage principale pour la note 4.

Vous trouverez ci-dessous les sujets spécifiques que nous couvrons pour vous aujourd'hui:

1. Galaxy Note 4 ne démarre pas | Galaxy Note 4 ne facturera pas
2. Galaxy Note 4 continue d'afficher l'écran «Ne désactivez pas la cible» | Galaxy Note 4 bloqué en mode téléchargement | Galaxy Note 4 ne démarre pas normalement
3. Galaxy Note 4 n'installera pas la mise à jour du système
4. Galaxy Note 4 continue de redémarrer par lui-même
5. L'application Galaxy Note 5 Snapchat prend des photos en noir lors de l'utilisation de l'appareil photo frontal
6. Galaxy Note 4 présente une erreur «Carte SD non prise en charge»
7. L’écran du Galaxy Note 4 scintille lors du redémarrage

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Galaxy Note 4 ne démarre pas | Galaxy Note 4 ne facturera pas

J'ai essayé tous ceux dont vous avez parlé. J'ai pris la batterie ou pendant une longue période. J'ai maintenu le bouton d'alimentation enfoncé pendant 30 secondes lorsque la batterie était épuisée. J'ai maintenu tous les boutons enfoncés. la maison, le volume, et le pouvoir. Le volume et la puissance maintenus bas. La seule chose qui se présente est l’image Galaxy Note 4, puis elle disparaît. Ne parvient jamais à l'écran de chargement de Samsung. Lorsque j'essaie de charger le téléphone, le symbole de la batterie apparaît… La batterie grise avec un éclair, puis s'éteint. Ne se rend pas au symbole de chargement réel… celui où le pourcentage est indiqué et la batterie est verte. Je l'ai gardé toute la nuit sur le chargeur, même si aucune lumière LED ou quoi que ce soit ne se présente. Rien. Je n'ai plus d'idées. Je ne suis pas sûr non plus de la version Android en bas, alors je viens d’en choisir une. J'espère vraiment que tu peux m'aider. Je n'ai même pas eu ce téléphone un an. - Angélica

Solution: Bonjour Angélica. Les problèmes de démarrage tels que celui que vous rencontrez peuvent être résolus ou non en effectuant un dépannage logiciel standard. Le résultat dépend évidemment de la cause, qu'il s'agisse d'un logiciel ou d'un matériel. Dans la plupart des cas, les problèmes de démarrage causés par un logiciel peuvent être résolus assez facilement. Si votre téléphone ne répond plus après avoir tenté différents modes de démarrage, la seule autre solution potentielle, le micrologiciel standard, est hors de question.

Afin d'installer manuellement ou de flasher le micrologiciel officiel de Samsung, vous devez d'abord vous assurer que vous pouvez redémarrer le téléphone en mode Odin ou Téléchargement. Si votre téléphone ne répond même à rien, il n’est pas possible de faire une solution logicielle à votre niveau.

La raison principale pour laquelle le téléphone ne démarre pas doit être un matériel défectueux, qui peut aller d’un bouton endommagé, d’une batterie défectueuse à un problème inconnu de la carte mère. La seule autre chose que vous puissiez essayer dans ce cas est de voir si une nouvelle batterie fera toute la différence. Essayez d’obtenir une nouvelle batterie Samsung et utilisez-la. Si cela n’améliore en rien la situation, envoyez le téléphone au centre de service Samsung ou, mieux encore, faites-le remplacer.

Problème n ° 2: Galaxy Note 4 continue d'afficher l'écran «Ne désactivez pas la cible» | Galaxy Note 4 bloqué en mode téléchargement | Galaxy Note 4 ne démarre pas normalement

Bonjour. Mon nom à Sindhu. J'ai un Samsung Note 4. Cela fait 2 ans que je l'ai acheté. Récemment, en décembre, mon téléphone a commencé à télécharger automatiquement avec un symbole Android et à dire: Ne pas éteindre la cible. Comme cela prend trop de temps, la plupart du temps, j'ai retiré la batterie lorsque le téléchargement est en cours. Et plus tard, lorsque j'allume le mobile, il fonctionnait normalement, mais seulement quelques minutes. Maintenant, mon téléphone est éteint et combien de fois j'essaye de ne pas l'allumer. La batterie va bien. Je peux sentir les picotements quand je les mets au toucher. J'ai essayé de maintenir Volume Up avec les boutons Home et Power. Ça n'a pas marché. J'ai aussi appuyé sur le bouton d'alimentation pendant une minute sans batterie et au bout de 10 minutes de charge, il reste allumé pendant 20 minutes. S'il vous plaît dites-moi pourquoi cela se passe. Qu'est-ce que cela pourrait être et quoi faire maintenant. Je me sens si heureux de tomber sur ce site. - Sindhu

Solution: Bonjour Sindhu. Votre problème peut être similaire à Angelica ci-dessus, alors merci de vous référer à nos suggestions pour elle. Comme vous n'avez pas indiqué que vous avez essayé de mettre à jour le micrologiciel, vous pouvez également essayer de démarrer votre téléphone en mode Odin afin de pouvoir installer manuellement le micrologiciel. Voici comment faire cela:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.

La chose importante à retenir lors du clignotement est de toujours utiliser le bon micrologiciel. Assurez-vous que vous utilisez le bon firmware pour le modèle de votre téléphone. Vous pouvez accidentellement bricoler votre téléphone si vous utilisez un micrologiciel Verizon sur une carte AT & T Note 4. Essayez de faire quelques recherches sur la façon de procéder avant de le faire.

Si le téléphone ne répond plus et ne vous permet même pas de démarrer en mode Odin, envisagez de le réparer ou de le remplacer.

Problème n ° 3: Galaxy Note 4 n'installera pas la mise à jour du système

Salut. My Note 4 continue à demander des mises à jour logicielles. J'ai appuyé sur le bouton de mise à jour et le téléchargement a été effectué à mi-parcours, puis il s'est éteint automatiquement puis ne s'est plus jamais allumé. Puis après quelques semaines, j'essaie de l'allumer et il s'allume. Tout était normal alors j'ai pensé que je devrais mettre à jour le logiciel et appuyer sur le bouton de mise à jour du logiciel. Je remarquai que le téléchargement du logiciel se faisait normalement pendant environ 15 minutes à moitié, puis tout à coup, il s’était éteint. Maintenant, il ne se rallume même plus, complètement mort maintenant. Essayé avec une batterie neuve, toujours pas de succès. Même en essayant d'appuyer sur les boutons d'alimentation, d'augmentation du volume et d'accueil, toujours pas de succès, avant quand c'était allumé c'était ok mais dès que j'essaye de mettre à jour le logiciel, ça pose problème mais après avoir essayé plusieurs fois de réussir à s'allumer mais cette fois ne pas allumer du tout. N'importe quelle solution, s'il vous plaît, aidez-moi à l'allumer. Combiné comme neuf seulement âgé d'un an. Merci. - Arworld1

Solution: Bonjour Arworld1. Plusieurs raisons peuvent empêcher un téléphone d’installer une mise à jour du système. Ces raisons peuvent inclure les suivantes:

1. manque d'espace de stockage
2. cache système corrompu
3. applications système critiques manquantes ou désactivées, telles que Google Services Framework (ou un autre fournisseur et applications Samsung)
4. erreur de serveur (côté transporteur / Samsung)

L’un de ces éléments peut être à l’origine du problème initial, mais comme il n’est pas possible de les vérifier maintenant car le téléphone ne démarre plus, votre tâche principale est d’essayer de voir si vous pouvez le rallumer d’abord. Veuillez vous référer à nos suggestions pour Angelica et Sindhu ci-dessus.

Si vous avez de la chance et que vous pourrez rallumer le téléphone, assurez-vous de le réinitialiser en usine avant de tenter une autre mise à jour du système. Pour référence, vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour réinitialiser l’usine / maître de votre téléphone:

1. Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
4. Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
5. À l’aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine» et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Sélectionnez maintenant 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur la touche Alimentation pour lancer la réinitialisation.
7. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.
8. La note 4 va redémarrer mais ce sera plus long que d’habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.

Problème n ° 4: Galaxy Note 4 continue de redémarrer par lui-même

Bonjour TDG. Je viens de recevoir une note 4 d'un parent éloigné, qui ne l'a pas utilisée depuis plus d'un an. Lorsque je l'ai démarré pour la première fois, le téléphone fonctionnait lentement et s'éteint chaque fois que je le verrouille. Je devais retirer la batterie pour redémarrer le téléphone. Je l'ai mis à jour de 5.1.1 à 6.0.1 Marshmallow et le problème a depuis été résolu. Cependant, après la mise à jour vers la version 6.0.1, le téléphone a tendance à se figer et à redémarrer sans raison. Il peut geler pendant que j'utilise une application, redémarrant parfois le téléphone. D'autres fois, il se fige et passe à l'écran de verrouillage. Sinon, le téléphone se fige pendant quelques secondes avant de revenir à la normale, mais le téléphone gèle plus souvent et entraîne un redémarrage. Il n'y a pas de motif ou de cause claire. Cela se produit même après la réinitialisation d'usine, l'effacement de la partition de cache et même en mode sans échec. Le retrait de la carte SIM et de la carte SD n’aide pas non plus. Le téléphone le fait 3 ou 4 fois par jour.

En outre, la batterie semble s'épuiser relativement rapidement, 1% par quelques minutes avec une navigation Internet légère ou même une ingérence dans les paramètres du téléphone. Il se recharge très rapidement après avoir installé un programme appelé wakelock et l'avoir paramétré sur wakelock partiel. Il n'a pas redémarré ni pris au hasard depuis. Compter sur une seule application pour rendre mon téléphone utilisable n’est pas très satisfaisant. Je me demandais s'il s'agissait d'un problème logiciel ou matériel, car le téléphone avait également des problèmes avant la mise à jour. Pourrait-il être un problème de batterie aussi? Je ne veux pas acheter une nouvelle batterie et finir par ne pas résoudre le problème. Merci beaucoup et j'espère avoir de vos nouvelles bientôt. - Vincent

Solution: Bonjour Vincent. Si le téléphone n'a pas été utilisé pendant un an, il est possible que la batterie ait considérablement perdu de sa capacité à tenir une charge, ce qui provoque l'arrêt régulier du téléphone. Une batterie lithium-ion doit avoir un niveau de batterie supérieur à 50% avant de la laisser inutilisée pendant une longue période, car elle perd constamment de la puissance. Une fois que la pile a atteint un point où elle n’est plus alimentée, la chimie peut empêcher la batterie de conserver sa charge longtemps. Essayez d’avoir une nouvelle pile pour voir la différence. Pour être honnête, il n’est pas possible pour nous de savoir quel est le véritable problème, étant donné l’insuffisance des détails concernant le système.

Le fait que vous ayez besoin d'une application pour empêcher le téléphone de s'épuiser (à l'aide de l'application Wake Lock) indique 2 choses:

1. que la batterie elle-même ne peut pas contenir assez d'énergie assez longtemps pour vous permettre d'utiliser le téléphone pendant des heures d'affilée, et
2. que les applications sur le téléphone peuvent être à l'origine d'un problème d'épuisement de la batterie anormalement rapide.

Si vous ne souhaitez pas acheter immédiatement une nouvelle batterie, essayez de réinitialiser les paramètres d’usine et observez le téléphone quelques jours sans application installée. Les seules choses que vous souhaitez installer sont les mises à jour système et les mises à jour pour les applications pré-installées. Si le téléphone continue de redémarrer seul au cours de la période d'observation, cela signifie clairement que la batterie est à blâmer.

Problème n ° 5: l'application Galaxy Note 5 Snapchat prend des photos en noir lors de l'utilisation de l'appareil photo frontal

L'application Snapchat, lorsque je prends une photo de face, est en train de sauvegarder mes souvenirs sous forme d'écran noir. Vous pouvez écrire dessus et cela montre mais pas l'image elle-même. Cependant, si je prends une photo avec la caméra orientée vers l'arrière, cela ne me laisse aucun souvenir. J'ai redémarré mon téléphone, j'ai désinstallé et réinstallé l'application .. rien ne fonctionne. Que pensez-vous est la cause de cela? Maintenant, cela fonctionnait bien jusqu'à l'autre jour où Snapchat avait une mise à jour. Je peux supposer que cela provient de cela, mais aucun de mes amis n'a ce problème. Merci pour votre temps. - Rachel

Solution: salut Rachel. Si vous pensez que le problème a commencé après une mise à jour, vous pouvez essayer deux choses: effacer la partition de cache et réinitialiser les paramètres d'usine. Pour effacer la partition de cache du téléphone, procédez comme suit:

1. Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
4. Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "vider la partition de cache" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.

Pour connaître les étapes à suivre pour réinitialiser votre périphérique en usine, suivez les étapes ci-dessus.

Si le problème persiste une fois que vous avez effectué ces deux processus, il peut s'agir d'un problème spécifique à l'application, ce qui signifie que seuls les développeurs Snapchat peuvent vous aider à le résoudre. Assurez-vous de les contacter pour obtenir une assistance directe ou visitez leur page d'assistance.

Problème n ° 6: Galaxy Note 4 présente une erreur «Carte SD non prise en charge»

J'ai un Galaxy Note 4 et j'ai des problèmes avec la carte SD. Il est spécifiquement écrit «Carte SD non prise en charge». J'ai essayé de reformater la carte. J'ai également retiré la carte et la batterie, maintenu le bouton d'alimentation enfoncé pendant 1 minute, puis réinstallez la carte et la batterie. Tout en rien. Toute aide serait grandement appréciée. Je suis frustré et le magasin Verizon local ne m'aide pas. Je crains de perdre toutes mes données en effectuant une réinitialisation d'usine. Le téléphone est configuré pour une sauvegarde automatique. Que puis-je faire pour être sûr que mon téléphone est sauvegardé et quand la réinitialisation réinstallera tout? - Mark

Solution: Bonjour Marc. Le message d'erreur affiché par votre téléphone peut également indiquer que l'appareil est incapable de lire TOUTE carte SD. Vous devez donc vérifier si c'est le cas. Il y a deux façons de vérifier si c'est ce qui se passe. La première consiste à insérer la carte SD actuelle dans un autre Note 4 ou tout autre appareil Android, tandis que la deuxième façon, ce que nous préférons que vous fassiez, consiste à utiliser une autre carte SD et à l'insérer dans votre Note 4. Dans tous les cas, vous devez confirmer si ou non, la capacité de lecture de la carte SD de votre note 4 est satisfaisante.

Si la carte SD ne fonctionne pas dans un autre appareil, cela signifie que votre note 4 va bien. Utilisez simplement une autre carte SD et tout devrait bien se passer.

Par ailleurs, si vous pensez que le problème est dû à la note 4, vous devez procéder au moment de la réinitialisation des paramètres d'usine. Si la Note 4 ne parvient pas à lire une carte SD après une réinitialisation d'usine, un problème matériel peut en être la cause.

Problème n ° 7: l'écran du Galaxy Note 4 scintille lors du redémarrage

Bonjour. Il y a un certain problème avec ma tablette qui a commencé à apparaître de temps en temps et maintenant c'est en permanence.

J'avais l'habitude d'utiliser mon appareil avec environ 30% de luminosité et il était parfait pour une utilisation quotidienne avec une qualité d'image fournie par l'écran Amoled.

Un jour après le changement de carte SIM et le redémarrage de ma tablette, les choses n'ont pas commencé comme d'habitude, mais différemment. L’affichage est resté sombre, mais après avoir touché le bouton principal ou le bouton d’alimentation, l’écran de connexion est apparu, mais un peu rougeâtre, le redémarrage a aidé et tout est revenu à la normale. Malheureusement, le redémarrage n’aide plus.

Normalement, le démarrage ressemble à ceci:

Après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation, le «Galaxy Note» apparaît en blanc brillant sur un fond noir profond. Après quelques secondes, la luminosité diminue légèrement et quelques secondes plus tard, le logo animé «SAMSUNG» est lancé, puis la tablette affiche l'écran de connexion.

Maintenant, le démarrage ressemble à ceci: après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation, le «Galaxy Note» blanc brillant sur fond noir profond apparaît comme d'habitude, mais après quelques secondes, il ne clignote que brièvement avec une luminosité plus faible et continue avec la même luminosité qu'au début. (À ce moment, je sais que cela ne démarrera pas normalement et qu'il y aura un problème d'affichage), alors l'écran s'assombrit, il n'y a pas d'animation, la tablette démarre mais l'écran reste noir. Lorsque le bouton d'alimentation ou d'accueil est enfoncé, l'écran de connexion apparaît, mais le contraste et la saturation sont perturbés. À côté de cette tablette fonctionne normalement.

Lorsque la luminosité est modifiée à un niveau supérieur, environ 50% ou plus, l’image semble assez normale, mais je l’utilisais habituellement à environ 30% et c’était parfait. Maintenant, si la luminosité est inférieure à 50%, vous pouvez voir que quelque chose ne va pas.

J'ai essayé l'affichage des applications de réglage, ai réinitialisé la tablette aux paramètres d'usine, réinstallé tout le système d'exploitation Android. Aucune de ces opérations n'a aidé. Essayé également déconnecter la batterie et l'affichage et les reconnecter.

Je me demande si vous avez rencontré ce problème et si vous pourrez m'aider avec des indices utiles.

S'il y a un problème de logiciel alors pourquoi réinstaller Android ne vous aide pas?

En cas de problème matériel, pourquoi le système démarre-t-il de cette manière étrange? (décrit ci-dessus)

J'ai aussi essayé d'essayer avec IKernel mais cela dit toujours qu'il faut root, alors je quitte.

S'il vous plaît laissez-moi si vous êtes en mesure d'aider avec le problème mentionné ci-dessus. Sincères amitiés. - Boguslaw

Solution: Salut Boguslaw. Votre problème est un problème documenté depuis des années et il se produit sur toutes sortes d'appareils Android. Si vous effectuez une recherche rapide sur ce problème, Google vous indiquera que de nombreux forums Android et sites d'aide ont également rencontré ce problème. Il ne semble pas exister de modèle particulier que nous puissions utiliser pour cerner la cause du problème, mais, pour parler franchement, c’est toujours une question en suspens qui attend toujours d’être résolue. Nous avons déjà contacté Samsung à ce sujet auparavant, mais nous n’en avons pas encore entendu parler.

Certains utilisateurs de forums tiers ont signalé qu'un problème de scintillement ne se produit que lorsque la luminosité de l'écran est réglée sur faible et que le niveau de la batterie est faible. Essayez de voir si cela est vrai dans votre cas en comparant le comportement de l'écran si vous redémarrez le téléphone avec différents niveaux de batterie. Si vous pouvez confirmer le fonctionnement de cette solution, veuillez nous en informer afin que nous puissions la publier en tant que solution confirmée.