Galaxy Note 4 ne lit pas la carte SD après un transfert de fichiers ayant échoué, d'autres problèmes

Nous avions dit que nous allions continuer à publier des problèmes # GalaxyNote4. En voici un. Comme d’habitude, nous incluons 6 cas signalés par des utilisateurs de # Note4 au cours des derniers jours. Pour ceux qui n'ont pas encore vu leurs numéros publiés, continuez à faire attention aux autres articles.

Vous trouverez ci-dessous les sujets spécifiques abordés ici aujourd'hui:

1. T-Mobile Galaxy Note 4 envoie immédiatement un MMS lorsqu'un texte ou une photo est joint
2. Galaxy Note 4 n'enverra pas texte et photo ensemble dans un seul message MMS
3. Galaxy Note 4 ne lit pas la carte SD après un transfert de fichiers ayant échoué
4. Galaxy Note 4 refuse de s'allumer lorsque le niveau de la batterie atteint 30%
5. Galaxy Note 4 bloqué en mode sans échec
6. Galaxy Note 4 ne peut pas envoyer de SMS

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: T-Mobile Galaxy Note 4 envoie immédiatement un MMS lorsqu'un texte ou une photo est joint

Lorsque j'utilise une application de messagerie en stock, si je joins une image ou tape un texte, elle l'envoie automatiquement. J'ai réinitialisé les paramètres d'usine, je suis passé en mode de récupération, j'ai effacé les données, vidé le cache, et même passé en mode Odin, puis j'ai téléchargé à nouveau le logiciel. Mon téléphone est T-Mobile Note 4 SM-N910T3 et il s’agit de la deuxième mise à niveau de Marshmallow. Lors de la première mise à niveau de Marshmallow, je pouvais revenir à Lollipop, mais j’ai découvert que je ne pouvais pas rétrograder. Je commence à utiliser YAATA SMS pour les messages et je n’ai aucun problème. J'ai également contacté T-Mobile et fait toutes les solutions que la technologie m’a données. - Bobby

Solution: Salut Bobby. Ce problème ne peut être résolu que par votre opérateur, la cause étant due à son micrologiciel. Si ce problème se produit uniquement lors de l'utilisation de l'application de messagerie native, assurez-vous de le signaler à votre opérateur afin qu'il puisse publier un correctif logiciel. En attendant, essayez de continuer à utiliser une application de messagerie tierce jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Problème n ° 2: Galaxy Note 4 n'envoie pas le texte et la photo ensemble dans un message MMS

Je voulais juste vous informer d'un problème même s'il n'y a rien que vous puissiez faire, mais en être conscient. Un énorme téléchargement de Samsung a eu lieu mercredi dernier. 9/14. Depuis lors, mes messages texte accompagnés d'une photo (cliquez sur un trombone et choisissez Prendre une photo) sont transmis séparément. Cela signifie que les mots et la photo ne sont plus transmis comme UN message sans faille - ce sont deux messages distincts. Pour rendre les choses pires, les mots du texte arrivent généralement EN PREMIER AVEC UN TEMPS DE 4 MINUTES POUR LA PHOTO. J'ai essayé cela en ayant quelqu'un sur la ligne et quand j'ai envoyé le message texte, la première chose qu'ils ont dite est: "Je n'ai pas eu la photo!" QUATRE minutes plus tard, la photo est arrivée (même s'il était l'heure identique à celle du SMS.) WOW! Quel système terrible! Nous sommes allés en arrière dans la facilité d'utilisation. Honte à SAMSUNG! - Joanie

Solution: salut Joanie. Comme mentionné ci-dessus, il ne s'agit pas d'un problème Samsung, mais du codage de la mise à jour du micrologiciel que vous installez. Nous avons observé un problème similaire avec AT & T et T-Mobile lorsqu'ils ont déjà publié une version particulière de Lollipop. Nous savons donc que Samsung n’a rien à voir avec cela. S'il s'agit d'un problème Samsung, tous les utilisateurs de la note 4 inonderont notre blog de rapports similaires. Tout comme ce que nous disons à Bobby ci-dessus, essayez d'utiliser une application de messagerie tierce temporairement jusqu'à ce que votre opérateur puisse publier un correctif.

Problème n ° 3: Galaxy Note 4 ne lit pas la carte SD après un transfert de fichiers ayant échoué

Salut. J'utilise un téléphone portable Samsung Galaxy Note 4. J'ai commandé une nouvelle carte micro SD de 128 Go, car j'atteignais toute la capacité de stockage interne. Lorsque j'ai installé cette carte, celle-ci a été détectée automatiquement par le téléphone. J'ai formaté la carte et paramétré le cryptage avec un mot de passe. J'ai transféré les photos, la musique et d'autres fichiers à l'aide de l'application «Mes fichiers» sur la carte SD, ce qui a été effectué avec succès. Lorsque j'ai commencé à transférer des supports Whatsapp, après un certain temps, je suis revenu et j'ai constaté que le processus était arrêté par lui-même. Je pensais que le transfert était terminé. Alors que j’ai vérifié et découvert que cela ne détectait plus la carte SD.

J'ai retiré la carte et réinséré mais il ne détectera pas la carte SD. J'ai suivi certaines des instructions sur ce site, c'est-à-dire avoir retiré la carte et la batterie, maintenu le bouton d'alimentation enfoncé pendant 1 minute, puis redémarré le téléphone mais la carte SD n'est pas détectée. Je ne sais pas ce qui ne va pas, mais je ne vois pas du tout la carte SD et les fichiers que j'ai déjà transférés. Il a Android Version 6.0.1 S'il vous plaît pouvez vous aider. - Umesh

Solution: salut Umesh. Il est impossible de savoir avec certitude ce qui ne va pas avec la carte SD. La meilleure chose à faire maintenant est de voir si un autre appareil peut toujours la lire. Nous savons que vous l'avez déjà crypté, il y a donc très peu de chance que vous obteniez quelque chose de positif lors de son insertion dans un autre appareil. Si un autre périphérique, tel qu'un ordinateur, peut toujours lire la carte pour une raison quelconque, assurez-vous de créer immédiatement une sauvegarde de vos fichiers. Si le deuxième appareil ne détecte pas et ne lit pas votre carte SD comme prévu, réinsérez-la dans votre Note 4 et reformatez-la. Cela effacerait la carte SD, mais c’est la seule chose à faire pour la rendre à nouveau utilisable.

Problème n ° 4: Galaxy Note 4 refuse de s'allumer lorsque le niveau de la batterie atteint 30%

Salut! J'ai eu des problèmes avec ma note 4. Il s'éteint à 30-40 pour cent, puis quand je l'allume, il est complètement nul. C’est déjà après l’avoir réparé au centre de service Samsung et expliqué leur problème de batterie ET après l’achat d’un nouveau bloc-batterie, pensant que c’était peut-être un problème de batterie (avoir eu le même problème avec la batterie standard avant de la réparer ”Par le centre de service Samsung).

En outre, lorsque Samsung a réparé le problème, ils n'ont effectué qu'une réinitialisation d'usine car ils ont déclaré que mon téléphone n'avait AUCUN problème. Ils ont dit que ma batterie fonctionnait bien. Mais pourquoi fait-il la même chose encore? J'apprécierais vraiment toute aide que je recevrais. Merci beaucoup! ???? - Jasmine

Solution: Bonjour Jasmin. Étant donné que Samsung a déjà vérifié votre téléphone auparavant, vous devez commencer à rechercher d’autres facteurs susceptibles de modifier le comportement de la gestion de l’alimentation dans un smartphone. Vous pouvez commencer votre quête en vérifiant si l'une ou plusieurs de vos applications sont à blâmer. La chose la plus simple que vous puissiez essayer d’abord est d’amorcer votre téléphone en mode sans échec. Le démarrage de Galaxy Note 4 en mode sans échec désactivera temporairement toutes les applications tierces ou téléchargées laissant les applications pré-installées et les services centraux en fonctionnement. Cette procédure peut vous aider à déterminer laquelle de vos applications pose problème. Pour ce faire, procédez comme suit:

• Éteignez complètement le téléphone.
• Maintenez enfoncées la touche d'alimentation et la touche de diminution du volume.
• Lorsque le téléphone commence à démarrer, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant la touche Volume bas jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec sera affiché dans le coin inférieur gauche; vous pouvez relâcher la touche de réduction du volume maintenant.
• N'oubliez pas que le mode sans échec bloque les applications et les services tiers. Pour observer la différence, vous devez observer votre téléphone en mode sans échec pendant au moins quelques jours. Si le problème ne se produit pas, c'est clairement le signe que l'une de vos applications en est la cause.
• Vous devez désinstaller des applications tierces jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Si rien ne change alors que le téléphone est en mode sans échec, n'hésitez pas à effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine. Comme en mode sans échec, veillez à observer le téléphone pendant quelques jours après une réinitialisation des paramètres d'usine pour constater toute différence. Assurez-vous également de ne pas réinstaller vos applications ni installer quoi que ce soit de nouveau pendant cette période. Pour réinitialiser votre Note 4 en usine, procédez comme suit:

• Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
• Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
• À l’aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine» et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Sélectionnez maintenant 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur la touche Alimentation pour lancer la réinitialisation.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.
• La note 4 va redémarrer mais ce sera plus long que d’habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.

Si le téléphone se comporte exactement de la même manière après une réinitialisation d'usine, trouvez un moyen de le remplacer. Un dysfonctionnement matériel peut entraîner une mauvaise gestion ou une mauvaise lecture du contenu de la batterie.

Problème n ° 5: Galaxy Note 4 bloqué en mode sans échec

Je me débarrasse enfin de mon Samsung Galaxy Note 4. Aujourd'hui, j'ai tenté (je crois avoir réussi) de réinitialiser le téléphone en douceur et en cas de problème, car je souhaitais clarifier quelques points (par exemple, la batterie meurt trop vite et le Touch Wiz et comment il se fige tout le temps, etc.) De plus, je devais effacer toutes mes données personnelles.

Maintenant, j'ai un plus gros problème cependant. Mon téléphone est bloqué en mode sans échec PLUS, il est bloqué sur une page intitulée EULA Diagnostic Tool. Il essaie de faire entrer mon nom, etc. dans ce téléphone et dans bien d’autres conneries. J'ai fait tout ce que vous avez suggéré. Il est toujours bloqué sur cette page de CLUF mais je ne vois pas le mode sans échec activé dans l'icône. AIDEZ-MOI!!! J'ai besoin de recevoir ce téléphone par la poste car je l'ai vendu (pour les pièces seulement… j'ai dit qu'on ne pouvait pas compter sur lui et que je l'avais vendu à très bas prix) et j'ai parlé à la dame qui l'a acheté et je lui ai dit la vérité. J'ai utilisé ce téléphone en dépit de tous ses problèmes ennuyeux pendant plus de 2 ans. J'ai apprécié la caméra et le grand écran et les graphiques. Je n'aimais pas comment les gens à l'autre bout de la ligne ne pouvaient jamais m'entendre, ni comment l'appel s'arrêtait ou se figeait. Je crains que cela ne se soit beaucoup mieux passé avant que je ne m'en mêle. HELP HELP Heeeellllllppppp! - Teri

Solution: salut Teri. Nous ne savons pas exactement ce que vous avez fait sur votre téléphone, nous ne pouvons donc pas dire avec certitude pourquoi votre téléphone est maintenant bloqué en «mode sans échec». Normalement, vous pouvez revenir en mode normal en redémarrant simplement le téléphone. Si cela ne se produit pas même après avoir retiré la batterie de l'appareil, votre seule autre option consiste à démarrer le téléphone en mode de récupération ou en mode de téléchargement. Autre que ceux-ci, il n'y a aucun moyen de forcer le téléphone à revenir en mode normal.

Démarrez en mode de récupération:

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy Note 4 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
• Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
• À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
• Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement:

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy Note 4 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
• Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
• Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
• Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Problème n ° 6: Galaxy Note 4 ne peut pas envoyer de SMS

Bonjour. J'ai donc transféré ma carte SIM d'un HTC1 MAXX vers le Galaxy Note 4. Connexion réussie à l'opérateur télécom T-Mobile en Allemagne. J'ai pu recevoir et appeler, recevoir des SMS et des textes en retour, télécharger et utiliser toutes les applications. Peu de temps après avoir reçu un message indiquant que nous ne pouvions pas nous synchroniser avec le service de messagerie intégré de Verizon. Je ne l'ai pas payé parce que j'utilisais une application de textos. Mais un jour ou deux plus tard, j'ai essayé d'envoyer un SMS avec les applications de messagerie texte par défaut du téléphone et cela a échoué. Je peux recevoir des SMS et des appels et passer des appels mais je ne peux tout simplement pas envoyer de SMS. J'ai changé le téléphone à la messagerie Samsung, échoue toujours. Le cache effacé et les données des deux programmes de messagerie par défaut ne peuvent toujours pas envoyer de texte. Lorsque j'ai tenté de synchroniser la messagerie intégrée, cela n'a évidemment pas fonctionné car je suis chez un opérateur de télécommunication / T-mobile. Alors, comment puis-je faire en sorte que je puisse envoyer des SMS en utilisant les systèmes de messagerie du téléphone et non une application téléchargée secondaire? Je vous remercie. - Anthony

Solution: bonjour Anthony. La seule chose que vous puissiez vérifier de votre côté est de vous assurer que le téléphone utilise le bon centre de messagerie. Il est de la responsabilité principale du centre de messagerie du transporteur d’envoyer les SMS du client au bon destinataire. Certaines mises à jour ou applications peuvent l'avoir modifiée pour une raison quelconque. Vous devez donc vous assurer de la saisir manuellement. Vous pouvez le faire en procédant comme suit:

• Appuyez sur Messages.
• Appuyez sur l'icône du menu.
• Appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur SMS.
• Appuyez sur Centre de messagerie et entrez les informations correctes.

Si vous ne connaissez pas le bon numéro de centre de messagerie de votre opérateur, assurez-vous de leur donner un appel.

Maintenant, si le changement de numéro du centre de messagerie ne change rien, vous devez travailler avec votre opérateur afin qu’il puisse vérifier son système et vous indiquer les éléments à vérifier sur votre téléphone (s’il ya autre chose).