Galaxy Note 5 ne peut pas être déverrouillé, d'autres problèmes de démarrage

Vous cherchez des moyens de contourner cet embarrassant écran de verrouillage # GalaxyNote5? Ce post aujourd'hui peut vous aider. Nous incluons également d’autres problèmes liés au pouvoir dans cet article afin d’aider les personnes aux prises avec ces problèmes. Vous trouverez ci-dessous les sujets spécifiques abordés dans cet article:

1. Galaxy Note 5 ne peut pas être déverrouillé
2. Verizon Galaxy Note 5 n'envoie plus de SMS et MMS sur le réseau sans fil Cricket
3. Trois problèmes d'écran noir du réseau Galaxy Note 5
4. Erreur Galaxy Note 5 «Malheureusement, Touchwiz Home a cessé de fonctionner»
5. Galaxy Note 5 ne s'allume pas

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Problème n ° 1: le Galaxy Note 5 ne peut pas être déverrouillé

J'ai acheté un Galaxy Note 5 en ligne auprès de mon opérateur il y a plus d'un an. J'ai continué à utiliser mon ancien SG3 jusqu'à maintenant, mais il est complètement mort… Il se comportait étrangement après la mise à jour du logiciel il y a quelques semaines.

En tout cas… je n'ai jamais cherché à prendre ma «nouvelle» note 5 auprès de Samsung pour qu'elle soit réparée une fois que je ne pouvais pas y entrer. Mon opérateur Optus n’est d'aucune aide, le téléphone n'ayant jamais été utilisé pour l'enregistrer et le réinitialiser à distance. Samsung a dit que je devrais payer si ce n'était pas une faute.

Je me souviens de l'avoir tripoté et j'aurais pu le verrouiller, mais aucun des douze mots de passe que j'utilise toujours ne constitue le «mot de passe alternatif» qu'il ne cesse de demander. Je pense que cela pourrait peut-être avoir un rapport avec le balayage des empreintes digitales car je jouais avec cela, mais je ne pouvais pas le faire fonctionner à ce moment-là.

Je me rends compte que cela semble stupide, mais je n’ai pas bien souffert de dépression grave et j’ai eu du mal à assister à tout ce qui nécessitait un effort de réflexion ou d’action. Je vais de mieux en mieux, mais je suis aussi agoraphobe et même le publier sur Samsung est un essai.

Maintenant, c'est la période des vacances et la plupart des endroits sont fermés pendant un certain temps et les envois postaux prennent une éternité à cette période de l'année et je suis coincé sans téléphone.

Je viens de réessayer tous mes mots de passe habituels, dates de naissance et tout ce à quoi je peux penser, ainsi que les codes de réinitialisation secrets sur ce site Web dans le lien ci-dessous… ne fait rien sauf demander un autre mot de passe et me faire attendre 30 secondes tous les 4-5 tentatives.

Avez-vous une idée de ce que c'est? Si seulement Samsung peut réinitialiser OU si vous rencontrez ce problème avec d’autres personnes qui savent avec certitude qu’elles ne l’ont pas accidentellement verrouillé elles-mêmes, mais qu’elles ont tout simplement oublié? Je ne crois pas l'avoir fait, mais je n'en ai aucune idée car c'était il y a si longtemps et je suis un violoneur avant de lire les instructions.

Appréciez toute aide ou tout conseil quant à savoir si la seule option est de renvoyer au fabricant ou non. Cordialement - Michele

Solution: salut Michelle. La protection des appareils Samsung ne peut être contournée que par eux, mais nous savons qu'une solution de contournement pourrait vous aider. Nous n'avons pas testé cette procédure récemment. Si cela ne fonctionne pas, cela signifie que Samsung l'a peut-être déjà corrigée. Essayez de suivre les instructions de cet article précédent pour le voir vous-même: Comment éviter la protection contre les réinitialisations d’usine sur le Galaxy S6 .

Problème n ° 2: Verizon Galaxy Note 5 n'envoie plus de SMS et de MMS sur le réseau Cricket Wireless

Mon ami est récemment passé de Verizon à Cricket pour un meilleur service. Tout semblait bien fonctionner. Il n'y a pas si longtemps, elle n'était pas capable de texter des photos et avait beaucoup de mal à envoyer des SMS. Plus avait un problème de charge.

Ce Samsung est un téléphone Verizon et je pense qu’elle pourrait encore le devoir. Monica est allée chez Verizon et ils ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire car ils changeaient la garantie des transporteurs. En outre, a été de retour à Cricket Wireless un certain nombre de fois mais en vain.

En outre, Monica est allé voir Samsung ici à New York par Soho et, étant principalement un showroom, ils n’ont pas pu aider non plus. Donc, est-ce un problème de Verizon et / ou de Cricket? Et selon votre opinion professionnelle, quelles sont les prochaines étapes à suivre pour résoudre ces problèmes? Merci beaucoup pour votre aide et votre préoccupation à ce sujet. Cordialement. - Jeffrey

Solution: salut Jeffrey. Si les problèmes particuliers liés à l'impossibilité d'envoyer des messages image (MMS) et des textes (SMS) ne surviennent qu'après le passage de Verizon à Cricket, la cause en est peut-être celle de ce dernier. Monica doit travailler avec Cricket pour s'assurer que son téléphone est correctement configuré pour fonctionner avec son système.

Le problème peut aussi être dû à une incompatibilité de réseau. Cricket Wireless relève maintenant d’AT & T, qui exploite un réseau GSM. Depuis l'année dernière, AT & T a envisagé de convertir le réseau CDMA de Cricket en GSM. Il est donc possible que cela ait causé des problèmes de configuration sur le téléphone de Monica (qui ne fonctionne que sur le réseau CDMA).

Pour son problème de charge, nous lui recommandons d’exécuter d’abord les solutions logicielles de base. Elle peut commencer par démarrer son téléphone en mode sans échec tout en chargeant pour voir la différence. Si cela ne fait rien, une réinitialisation d'usine peut également être nécessaire. Les problèmes de charge peuvent également être dus à un matériel défectueux, à savoir le kit de chargement (câble USB et clé murale), le port de charge micro USB du téléphone ou la batterie. Elle doit réduire les causes possibles pour pouvoir résoudre le problème.

En attendant, voici les étapes à suivre pour démarrer en mode sans échec et effectuer une réinitialisation d'usine:

Comment démarrer une Note 5 en mode sans échec

• Éteignez complètement le téléphone.
• Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
• Une fois que «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Le téléphone redémarre, mais maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Une fois le téléphone redémarré, le "Mode sans échec" s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Vous pouvez maintenant relâcher le bouton de réduction du volume.

Comment effectuer une réinitialisation d'usine Note 5

• Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
• Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
• Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
• L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
• Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option 'Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur' et appuyez sur la touche Marche pour la sélectionner.
• Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
• Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Problème n ° 3: Trois problèmes d'écran noir du réseau Galaxy Note 5

Ce téléphone vient juste d'être déballé, donc c'est nouveau. Je l'ai mis en place avec Three Network il y a une semaine. Chaque jour, l'écran devient noir. Il est toujours alimenté mais l'écran ne s'active pas. Une fois l'écran divisé en deux verticalement et deux images différentes ont commencé à jouer. La seule façon de le faire fonctionner à nouveau est de retirer la carte SIM et la batterie. Une fois que cela est fait, il va démarrer et se comporter à nouveau. Cela ne se produit qu'une ou deux fois par jour, mais c'est peu pratique et je crains que le problème ne dégénère. J'ai effacé les caches et effectué une réinitialisation logicielle. - Tessa

Solution: Bonjour Tessa. Nous n’avons pas vu ce problème avec les autres nouveaux Note 5, il s’agit donc d’un cas isolé pour votre téléphone ou d’un problème technique lié au microprogramme en raison d’un logiciel de mauvaise qualité fourni par votre opérateur. Si vous ne voulez pas envisager de demander un appareil de remplacement aussi tôt, essayez de résoudre le problème de base du logiciel que nous fournissons à Jeffrey ci-dessus (démarrage en mode sans échec et réinitialisation d'usine). Le mode sans échec vous aidera à identifier si le problème est causé par une application tierce, tandis que la réinitialisation d'usine s'assurera qu'un système d'exploitation propre est réinstallé. Si le problème persiste, assurez-vous de contacter Three Network et de demander de l'aide.

Problème n ° 4: Galaxy Note 5 «Malheureusement Touchwiz Home a cessé de fonctionner» erreur

J'ai récemment développé un problème qui empêchait mon téléphone Galaxy Note 5 de rester en «boucle» en utilisant le bouton «Retour» pour accéder à l'écran d'accueil. Il fera l'une des deux choses suivantes:

1) Une fenêtre apparaîtra et indiquera «Malheureusement, Touchwiz Home a cessé de fonctionner» et lorsque je touche «OK», le téléphone affichera un écran vide (parfois avec des couleurs en haut). J'aurai besoin d'appuyer sur le bouton central du bas puis, lorsque le téléphone se rallumera, l'unique icône du téléphone pendant quelques secondes sera un bouton «Applications» au centre de l'écran. Après quelques secondes, il revient à l'écran d'accueil principal.

2) Lorsque vous appuyez sur le bouton «Retour» pour revenir à l'écran d'accueil depuis une application, le téléphone est pris dans une boucle, ce qui me permet de continuer à appuyer sur le bouton, puis de continuer à afficher les mêmes 2 ou 3 écrans sans jamais revenir à l'écran. l'écran d'accueil. Je dois appuyer sur le bouton du bas au centre, comme dans # 1, puis le même processus se produit.

J'ai placé mon téléphone sur le chargeur la nuit sur l'écran d'accueil pour le trouver sur un autre écran le matin de mon réveil. Habituellement, alors soit le numéro 1 ou le numéro 2 ci-dessus se produit.

L'utilisation de la batterie a également été très mauvaise ces derniers temps. - Ray

Solution: Bonjour Ray. Votre téléphone a peut-être besoin d'une refonte complète du logiciel. Des problèmes de ce genre peuvent être causés par n'importe quoi. Parfois, des applications tierces obsolètes ou mal codées peuvent créer des conflits avec le système d'exploitation ou avec d'autres applications. Si vous avez plusieurs applications tierces, veillez à toutes les mettre à jour.

Démarrer en mode sans échec peut également vous aider à déterminer si l'une de vos applications tierces est à blâmer. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessus pour savoir comment procéder.

Nous vous recommandons toutefois d'effectuer deux opérations de dépannage importantes: effacement de la partition de cache et nettoyage du système d'exploitation via une réinitialisation des paramètres d'usine.

Pour vider le cache, procédez comme suit:

• Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
• Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
• Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
• L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
• Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «vider la partition de cache», puis appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
• Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Problème n ° 5: le Galaxy Note 5 ne s'allume pas

J'ai Samsung Galaxy Note 5 et soudainement toutes les applications ont gelé et un message est apparu et je ne m'en souviens pas exactement. Il disait "l'Android s'est arrêté" ou quelque chose comme ça. Ensuite, je l'ai éteint et j'ai essayé de le redémarrer, mais je ne peux plus le rallumer. Lorsque le téléphone est chargé, le symbole de la batterie n'apparaît pas.

De plus, je tiens le bouton d'alimentation mais rien n'a changé. J'ai également essayé d'appuyer sur le bouton d'alimentation avec le bouton d'accueil avec le bouton d'augmentation du volume, mais aussi sans réponse, et lorsque j'ai essayé de connecter le téléphone à l'ordinateur, il ne pouvait pas être reconnu. Je ne veux pas perdre de données car je n'ai pas de sauvegarde. Existe-t-il une solution? - Helen

Solution: Bonjour Hélène. Si le processus de charge normal ne semble pas alimenter suffisamment la batterie pour allumer le téléphone, ou si l'appareil ne démarre pas dans d'autres modes tels que la récupération ou Odin, le problème peut être de nature matérielle. Assurez-vous d'avoir un contrôle professionnel et le réparer. Si vous avez accès à un magasin Samsung à proximité, nous vous recommandons d’apporter votre appareil à eux en premier.

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