Message d'erreur Galaxy Note 5 «L'application de contacts ne répond pas», autres problèmes liés à l'application

Bonjour la communauté Android! Bienvenue dans un autre article traitant des problèmes d'application sur # GalaxyNote5. Continuez à rechercher des articles similaires dans un avenir proche, alors que nous continuons à compiler des problèmes similaires partagés par nos lecteurs.

Vous trouverez ci-dessous les sujets abordés dans notre article aujourd'hui:

1. Comment synchroniser des contacts Facebook sur Galaxy Note 5
2. Galaxy Note 5 continue de demander quelle application utiliser pour ouvrir un lien
3. Galaxy Note 5 «Malheureusement, la recherche Google s'est arrêtée»
4. Message d'erreur Galaxy Note 5 «L'application Contacts ne répond pas»
5. Galaxy Note 5 incapable de mettre à jour les applications à partir du Play Store lorsque l'affaire / le couvercle est fermé
6. Galaxy Note 5 Play Store devient vierge lors de l'affichage d'applications téléchargées

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Problème n ° 1: Comment synchroniser les contacts Facebook sur Galaxy Note 5

D'abord merci beaucoup. J'ai 3 problèmes avec mon nouveau téléphone et les 2 premiers sont déjà résolus avec les informations déjà postées. Mon troisième problème est que je ne peux pas synchroniser mes contacts avec Facebook. J'ai apporté le téléphone et ils n'en ont aucune idée non plus. Sous Paramètres> Comptes> Facebook> Synchroniser les contacts est activé. Sur l'application Facebook, je suis arrivé à Configuration> Paramètres de l'application, il devrait y avoir une option pour synchroniser les contacts et il n'y a pas. Avez-vous vu ce problème sur la note 5. Je souhaite vraiment que mes contacts et les photos de Facebook soient synchronisés. J'ai essayé de résoudre mes problèmes de textos et de problèmes de connectivité Internet. Mon téléphone n'a que 5 jours. Je ne m'attendais pas à autant de problèmes dès le départ. - Tania

Solution : Bonjour Tania. Pour synchroniser votre contact Facebook, procédez comme suit:

• Ouvrez l'application Contacts.
• Appuyez sur Plus / paramètres.
• Appuyez sur les contacts que vous souhaitez utiliser et affichés.

Problème n ° 2: Galaxy Note 5 continue de demander quelle application utiliser pour ouvrir un lien

Lorsque je clique sur un lien (par exemple dans un e-mail ou sur Facebook), il me demande quelle application utiliser: Chrome ou le navigateur par défaut. Après avoir sélectionné Chrome, il devrait automatiquement être enregistré comme option par défaut, mais ce n’est pas le cas. On me demande chaque fois que je clique sur un lien. Enregistré dans les paramètres, les gestionnaires qpp, les valeurs par défaut et il y avait un tas d'applications répertoriées que j'avais sélectionnées par défaut, mais Chrome n'y est pas. Essayé d'effacer les valeurs par défaut pour le navigateur Internet par défaut, mais cela ne fonctionne pas. S'il vous plaît aider! - Rachel

Solution: salut Rachel. Ce problème se produit si vous avez l'habitude de supprimer le cache système d'un téléphone ou si vous utilisez une application qui efface le cache pour fonctionner. L'option permettant de définir une certaine application par défaut est enregistrée en tant que fichier temporaire dans la partition de cache. Une fois que vous avez effacé le cache, ou si une application le fait, vous effacez virtuellement le rappel à utiliser par le système, quelle application utiliser lorsque vous êtes confronté à la même tâche, par exemple ouvrir une page Web après avoir cliqué sur un lien.

Les optimiseurs de batterie, les nettoyeurs de mémoire vive ou de mémoire, et les applications similaires suppriment le cache dans le cadre de leur fonction. Si vous voulez que votre téléphone «se souvienne» de vos paramètres par défaut, il vous suffit de désinstaller les applications pertinentes.

Problème n ° 3: Galaxy Note 5 «Malheureusement, la recherche Google s'est arrêtée»

Bonjour. J'ai des problèmes avec le Samsung Galaxy Note 5 de mon fils. Nous avons le service Straight Talk et nous n'avons jamais eu de problèmes jusqu'à présent. Chaque fois que vous effectuez un balayage ou que vous l'activez, un message d'erreur indiquant «Malheureusement, la recherche Google s'est arrêtée» s'affiche. Lorsque vous appuyez sur «ok», il disparaît et vous pouvez obtenir un balayage. Ensuite, le message d'erreur réapparaît. Mon fils utilise son compte Google pour les études à Google Doc pour les devoirs. Je l'ai pris en réparation et le gars a procédé à une restauration en usine. Cela a fonctionné pendant environ 2 heures, jusqu'à ce qu'il revienne à Google. Aucune suggestion? - Tana

Solution: Bonjour Tana. Vous trouverez ci-dessous les éléments que vous pouvez essayer de résoudre:

Résoudre les problèmes liés à l'application Google Services Framework

Étant donné que l'erreur pointe vers l'application de recherche Google, le principal responsable est Google Services Framework. Cette application constitue un lien important entre les autres applications Google de votre téléphone et leurs serveurs distants associés. Si Google Services Framework ne fonctionne pas correctement, cela peut entraîner toutes sortes de problèmes. Dépanner cette application en premier est un must. Comme toute autre application, vous souhaitez supprimer son cache et ses données. Voici comment:

• Aller aux paramètres.
• Passez aux applications.
• Sélectionnez Gérer les applications.
• Appuyez sur l'onglet Tous.
• Recherchez l'application Google Services Framework et appuyez dessus.
• De là, vous verrez les boutons Effacer le cache et Effacer les données.

Cette même procédure peut être effectuée pour l'application Google Search. Si l'effacement du cache et des données ne change rien, vous pouvez également appuyer sur les boutons Forcer la fermeture et Désactiver.

Effacer le cache système

Cette procédure implique la suppression du cache système, qui est un type de cache différent d'un cache d'application. Les utilisateurs d'Android sont encouragés à effectuer cette tâche régulièrement dans le cadre de la maintenance et en cas de problème de performances ralenties. Cela peut également aider à résoudre certains problèmes liés aux applications, cela vaut donc la peine de le faire dans votre cas. Suivez simplement ces étapes:

• Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
• Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
• Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
• L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
• Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «vider la partition de cache», puis appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
• Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Exécuter le téléphone en mode sans échec

Une application tierce peut parfois modifier le comportement d'autres applications. Si vous ne vous souvenez pas avoir installé une application ou téléchargé un fichier sur le périphérique de votre fils avant de remarquer le problème, le démarrage en mode sans échec peut vous aider à vérifier si notre intuition est correcte. En mode sans échec, votre téléphone empêche les applications tierces de s'exécuter. Nous vous recommandons de laisser le téléphone fonctionner en mode sans échec pendant quelques jours pour observer si le problème se reproduit. Si vous ne pouvez pas reproduire le problème dans ce mode, cela signifie que l'application tierce en cause est problématique. Voici les étapes à suivre pour démarrer votre Note 5 en mode sans échec:

• Éteignez complètement le téléphone.
• Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
• Une fois que «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Le téléphone redémarre, mais maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Une fois le téléphone redémarré, le "Mode sans échec" s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Vous pouvez maintenant relâcher le bouton de réduction du volume.

Si vous voulez aller au fond du problème, vous devez désinstaller les applications qui, selon vous, pourraient être à l'origine du problème. Il n'y a pas d'autre moyen de déterminer quelle application est la principale raison. Vous devez donc supprimer les applications jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Problème n ° 4: message d'erreur «L'application de contacts ne répond pas» dans Galaxy Note 5

Depuis hier, j'ai des problèmes avec l'application Contacts de ma Note 5. Hier, lorsqu'un contact connu a appelé, son nom n'apparaissait pas à l'écran, mais son numéro de téléphone. Aujourd'hui, j'ai remarqué que ma liste de contacts ne s'était pas chargée. Il était pratiquement vide et ne faisait rien, puis une liste de contacts, tous inconnus, a été affichée, puis le message «L'application Contacts ne répond pas. Fermer?"

Le système Bluetooth de ma voiture récupère la liste, donc les informations de contact sont là quelque part, je ne peux pas me connecter à cela avec mon téléphone. Mes contacts apparaissent dans la liste de contacts Qu'est-ce que l'application? J'ai essayé de redémarrer le téléphone avec le bouton et en retirant la batterie. Rien ne semble aider. Pouvez vous aider?

Merci. - Heather

Solution: Bonjour Heather. Le problème peut être isolé uniquement dans l'application Contacts. Assurez-vous donc de vider son cache et ses données (étapes décrites ci-dessus). Essayez de voir si vous pouvez créer une sauvegarde de tous vos contacts avant d'appuyer sur le bouton Effacer les données pour éviter de perdre des contacts non enregistrés. Vous pouvez installer Kies sur votre ordinateur et l’utiliser pour enregistrer vos contacts. De cette façon, vous pouvez facilement synchroniser à nouveau vos contacts après avoir effacé le cache et les données de l'application.

Problème n ° 5: Galaxy Note 5 ne parvient pas à mettre à jour les applications de Play Store lorsque le boîtier / la couverture est fermé

Bonjour, j'ai un Samsung Note 5. Les applications Google Play s'interrompent pendant le téléchargement et / ou l'installation lorsque le capot est fermé ou lorsque l'appareil se met en veille, mais reprend lorsque le boîtier est ouvert ou que le périphérique est allumé. Wi-Fi est réglé pour rester éveillé. J'ai essayé une réinitialisation d'usine, j'ai mis à jour d'Android 5.0.1 à 5.1.1, j'ai vidé le cache de Google Play… et le problème persiste mais je ne sais pas pourquoi… me rendre fou.

Des idées? Cela est particulièrement pénible lorsque de nombreuses applications doivent être mises à jour, car le téléphone doit être utilisé en permanence jusqu'à ce qu'il soit terminé. Oh, la mise à jour automatique de Google Play est également aléatoire. - Matthew

Solution : salut Matthew. Il semble que le capteur de proximité déclenche la connexion Internet sur le téléphone chaque fois que vous fermez le couvercle. Nous n'avons pas entendu parler de ce problème sur d'autres appareils, il est donc possible que ce soit spécifique à votre téléphone. Dans ce cas, la meilleure solution consiste à contacter Samsung pour obtenir de l'aide ou à vous rendre dans son magasin pour pouvoir consulter le matériel en question.

Vous pouvez également visiter le Google Play Store et voir si vous pouvez installer une application tierce pouvant désactiver temporairement le capteur de proximité. Cela peut être un bon remède si vous ne faites pas vérifier le matériel dans un avenir proche ou lors de l'installation d'applications.

Problème n ° 6: le Galaxy Note 5 Play Store devient vierge lors de l'affichage d'applications téléchargées

Salut. J'ai un problème lorsque je veux ouvrir mon Play Store pour télécharger une nouvelle application. Il montrait un écran vide et mettait beaucoup de temps à afficher toutes les applications précédentes que j'avais téléchargées auparavant. C'était très en retard. Je ne peux même pas voir toutes les applications que j'ai téléchargées auparavant.

Avant ce problème, je venais de transférer mes photos de mon ordinateur portable vers mon Samsung Note 5. Après cela, je me suis rendu compte que l'album Picasa avait été installé dans ma galerie. J'ai réussi à supprimer l'album Picasa de ma galerie après quelques réglages. - Janice

Solution: salut Janice. Vous pouvez essayer les quatre options du menu de dépannage de l'application - Forcer la fermeture, Désactiver / Désinstaller les mises à jour, Effacer le cache, Effacer les données (étapes décrites ci-dessus).