Galaxy Note 5 charge rapide ne fonctionne pas en raison de l'application Power Sharing, d'autres problèmes

Bienvenue dans un autre message # GalaxyNote5! L'un des problèmes évoqués aujourd'hui concerne la charge rapide qui ne fonctionne pas à cause de l'application Power Sharing. Bien qu’il s’agisse d’un problème connu, il semble que cela se produise encore de temps en temps, et sur des appareils plus récents. Nous espérons que la solution que nous décrivons ici aujourd'hui pourra une fois pour toutes aider ceux qui en font l'expérience.

1. La charge rapide du Galaxy Note 5 ne fonctionne pas à cause de l'application Power Sharing
2. L'application de messagerie Galaxy Note 5 cesse de fonctionner après une mise à jour
3. Impossible de modifier les applications par défaut après la mise à jour de Galaxy Note 5 vers Android 6.0.1
4. Galaxy Note 5 a cessé de fonctionner après la mise à jour
5. Le clavier Galaxy Note 5 ne fonctionne pas correctement

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: la charge rapide de Galaxy Note 5 ne fonctionne pas à cause de l'application Power Sharing

Le téléphone fonctionnait bien jusqu'à hier matin. Un message vient de s'afficher à l'écran, puis tout d'un coup l'écran devient noir et un petit symbole x apparaît dans le coin inférieur de l'écran. Malheureusement, je ne me souviens plus quel était le message. puis après le téléphone commence à se comporter drôle. Lorsque je connecte le câble de charge que j'utilise habituellement pour mon téléphone, il ne fonctionne plus correctement maintenant, pas de charge rapide du tout. La charge était rapide, mais maintenant, il ne s'agit que d'une charge par câble. et la connexion du câble de charge retentit, que la fiche soit connectée ou non.

J'ai essayé le mode sans échec. cela fonctionne bien pendant un certain temps et a ensuite commencé à afficher un message de téléchargement d'application de partage de puissance. Je ne pouvais pas le lire correctement car il ne restait pas à l'écran plus d'une seconde.

essayé toute la réinitialisation matérielle, le repos progressif et la réinitialisation des données d'usine. mais toujours pas de solutions. il arrête la charge de manière aléatoire tant que le câble est déjà inséré. pouvez-vous s'il vous plaît aviser dès que possible. Merci. - Mayur

Solution: Bonjour Mayur. Les problèmes relatifs aux applications contextuelles et de charge rapide de Power Sharing vont généralement de pair, principalement parce que ladite application semble donner un signal confus au périphérique sur le statut réel du port microUSB. L'application Power Sharing est une application officielle de Samsung qui permet à un utilisateur de transférer des frais de son téléphone vers un autre appareil. Le système utilise un câble spécial appelé USB OTG pour que cela fonctionne. Le problème, comme ce que vous rencontrez, se produit lorsque l’application Power Sharing interprète mal ou détecte le câble USB standard que vous branchez à votre Note 5 en tant que câble OTG.

Nous avons documenté ce problème depuis un certain temps depuis l’année dernière et nous espérons que Samsung l’a déjà résolu (mais apparemment pas). Jusqu'à présent, la seule solution efficace semble être de supprimer simplement l'application du téléphone ou de la désactiver. Une fois que vous avez fait cela, la charge rapide devrait fonctionner à nouveau et Power popup popup ne devrait plus vous déranger.

Pour désactiver ou désinstaller l'application, veuillez suivre ces étapes:

• Aller aux paramètres.
• Passez aux applications.
• Sélectionnez Gérer les applications.
• Appuyez sur l'onglet Tous.
• Recherchez l'application Power Sharing et appuyez dessus.
• Appuyez sur Stockage.
• À partir de là, vous verrez les boutons Forcer l'arrêt, Désactiver ou Désinstaller.

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Problème n ° 2: l'application de messagerie Galaxy Note 5 cesse de fonctionner après une mise à jour

Plusieurs. En mode sans échec maintenant (merci pour l'instruction).

Après une mise à jour forcée aujourd'hui sur le cellulaire, le téléphone n'a pas fonctionné correctement. il se bloque, le téléphone ne fonctionne pas, ne montre aucun service, redémarre de manière aléatoire et se bloque, il manque parfois des boutons, etc. Un jour terrible avec un téléphone. En mode sans échec, je peux effectuer des tâches de base, mais l'application de messagerie native ne démarre toujours pas et affiche un écran blanc. puis le téléphone redémarre. Je ne peux pas perdre tous les textes que j'avais autant de clients actifs. J'ai essayé d'installer des applications GO SMS ou Googles Messenger dans le Play Store et les deux ne veulent pas envoyer de messages, ne gèlent pas puis ne redémarrent pas le téléphone… des suggestions pour résoudre ce problème? J'ai déjà en mode sans échec et ont fait la suppression du cache. Je vous remercie!! - Zack

Solution: salut Zack. La seule suggestion que nous ayons pour vous est d’effacer d’abord la partition de cache. Cela vous aidera à vérifier si l'actualisation du cache système résoudra les problèmes. Si cela ne change rien, la meilleure étape consiste à réinitialiser les paramètres d'usine. Comme son nom l'indique, la réinitialisation des paramètres d'usine rétablira les paramètres par défaut de votre téléphone, comme lorsque vous le sortiez de son emballage pour la première fois. Évidemment, cela ne vous aidera pas à enregistrer vos messages, mais il s’agit peut-être de votre seul moyen de sortir de la plupart de vos problèmes post-mise à jour. Pour réinitialiser votre Note 5 en usine, procédez comme suit:

• Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
• Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
• Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
• L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
• Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option 'Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur' et appuyez sur la touche Marche pour la sélectionner.
• Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
• Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Problème n ° 3: impossible de modifier les applications par défaut après la mise à jour de Galaxy Note 5 vers Android 6.0.1

Depuis la mise à jour 6.0.1, mon téléphone n’est plus le même depuis !! Le problème le plus grave est les applications par défaut. Je ne peux plus changer les applications par défaut. La navigation est totalement différente. Une fois que j'ai trouvé les applications par défaut dans les paramètres, je ne peux rien modifier ou sélectionner. Par exemple, lorsque j'essaie d'ouvrir un document depuis mon appareil, Dropbox ou Google Drive, il s'ouvre avec mon application Quick Bible !! Lorsque je sélectionne «Ouvrir avec», c'est la seule option et bien sûr, l'application de la Bible ne peut pas lire un fichier PDF! Je me suis rendu dans chacun des emplacements des documents que j'ai mentionnés et ils indiquent tous «Aucun paramètre défini par défaut» dans les paramètres, mais je ne peux ni le modifier ni le mettre à jour! S'il vous plaît aider !!!! - Erin

Solution: Bonjour Erin. Comme mentionné ci-dessus, les meilleures solutions disponibles pour vous après une mise à jour sont limitées à deux: effacer la partition de cache et effectuer une réinitialisation d'usine. Nous avons déjà expliqué comment effectuer une réinitialisation d'usine ci-dessus, mais juste pour référence, voici la procédure exacte à suivre pour actualiser le cache système du téléphone:

• Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
• Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
• Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
• L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
• Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «vider la partition de cache», puis appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
• Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Problème n ° 4: Galaxy Note 5 a cessé de fonctionner après la mise à jour

Mon appareil, un Note 5, a cessé de fonctionner il y a 5 jours. J'ai récemment autorisé la mise à jour système la plus récente de Samsung. 3 ou 4 jours avant la fermeture de l'appareil. L'affichage a cessé de fonctionner, le périphérique ne pourrait pas démarrer. L'appareil était chargé à plus de 80% et connecté à un chargeur de voiture usb d'usine. Le voyant d’alimentation ne s’affiche plus et le périphérique ne répondait complètement à aucune pression sur un bouton d’alimentation.

Contacté le service clientèle de Verizon et essayé toutes ses suggestions pour démarrer le périphérique sans succès. Ils ont accepté d'envoyer un appareil de remplacement certifié. Avant de recevoir un appareil de remplacement, mon ancien appareil a commencé à fonctionner, c’est-à-dire que l’affichage a commencé à fonctionner, capable d’allumer et d’extraire l’appareil, tout semble bien aller. J'ai supprimé l'application DU Battery qui a été ajoutée lors de la dernière mise à jour du système. Exécutez avast clean up virus check.

Avez-vous reçu d'autres plaintes concernant la dernière mise à jour du système et devrais-je conserver mon ancien téléphone qui fonctionne correctement ou le remplacer? Toutes les suggestions, informations seraient très utiles. - Hilario

Solution: Bonjour Hilario. Nous avons reçu de nombreux rapports concernant des problèmes apparemment causés après la dernière mise à jour Android. Comme vous pouvez le constater, l’un de ces problèmes ne figure que dans ce billet.

Les mises à jour majeures du système peuvent transformer un périphérique qui fonctionne normalement en une source de maux de tête pour plusieurs raisons. Certains de ces problèmes sont dus à la mise à jour elle-même, mais la plupart sont dus à une incompatibilité: les applications non mises à jour ne fonctionnent pas avec le nouveau système d'exploitation. Nous ne pouvons pas toujours blâmer Google si un appareil présente des problèmes après la mise à jour de son système d'exploitation. En fait, même si le problème est dû à un mauvais codage du micrologiciel, il est possible que le mauvais code en lui-même ne soit pas imputable à Google mais à celui introduit par un opérateur. Votre opérateur personnalise la version Android fournie par Google aux développeurs et il est possible que l'équipe de développement de votre opérateur modifie le micrologiciel de manière incorrecte, ce qui peut entraîner des problèmes. Le cache système obsolète peut causer d’autres problèmes, mais ceux-ci peuvent être résolus en effaçant la partition de cache. Dans certains cas rares, les pilotes de matériel existants peuvent également provoquer des conflits avec le système d'exploitation.

Si vous vous en rendez compte, il peut y avoir plusieurs éléments à prendre en compte lors du traitement des problèmes de mise à jour. Le fait est qu’il n’ya aucun moyen de savoir avec certitude lequel de ces facteurs est le principal responsable. Ce peut être l'un d'entre eux, ou une combinaison de deux ou tous. Franchement, nous ne prenons pas la peine de savoir du tout. Ce que vous pouvez faire de votre côté est de faire du dépannage pour isoler et en même temps résoudre les problèmes. Le premier, mentionné ci-dessus, consiste à effacer la partition de cache. Cela évitera que le problème se situe au niveau du cache système uniquement. Si rien ne change par la suite, votre prochaine étape consiste à réinitialiser les paramètres d'usine afin d'éliminer d'éventuels bogues au niveau du microprogramme générant des conflits. Si les problèmes persistent après une réinitialisation des paramètres d'usine et même sans applications, vous pouvez supposer qu'il existe un problème matériel qui aurait pu se développer de manière fortuite (ce qui est rare) ou que le micrologiciel actuel est extrêmement défectueux. Évidemment, vous ne pouvez rien faire contre un micrologiciel mal codé, mais vous pouvez en informer votre opérateur. J'espère qu'ils agiront immédiatement et publieront un correctif dès que possible.

Votre cas est certainement intéressant, mais comme nous l’avons dit plus tôt, nous ne pouvons savoir avec certitude ce qui cause le problème. Si vous avez la possibilité de le remplacer, nous disons que vous y allez.

Problème n ° 5: le clavier Galaxy Note 5 ne fonctionne pas correctement

Lorsque je dois saisir du texte, que ce soit pour un message ou pour configurer mon compte Wi-Fi ou Google, j'appuie sur la zone de modification et le clavier apparaît. c'est le clavier samsung par défaut. Mais, lorsque j'essaie de saisir le texte en tapotant chaque lettre, les lettres n'apparaissent pas dans la zone de texte et elles restent vides. Après avoir appuyé sur 2 ou 3 lettres, le focus sur la zone d'édition disparaît.

J'ai effectué une réinitialisation d'usine au cas où des applications auraient corrompu le téléphone, mais le problème persiste. Quelqu'un a parlé de vider la mémoire cache, mais je ne sais pas comment procéder car je suis malvoyant et utilise le talkback sur mon téléphone.

En dehors de cela, l'interphone et l'écran tactile fonctionnent correctement, ainsi que toutes les fonctions des applications du téléphone. Il ne s'agit que de saisir du texte dans les zones d'édition avec le clavier Samsung avec lequel j'ai des problèmes. Je n'ai pas d'autre clavier, et même si j'essaie d'utiliser le microphone pour saisir du texte, rien ne s'affiche dans la zone de texte. Si vous pouviez aider s'il vous plaît, car mon téléphone est nécessaire pour que je puisse communiquer en raison de mon handicap.

Merci. - Martin

Solution: bonjour Martin. Si ce problème n'existait pas auparavant et que la réinitialisation d'usine ne l'a pas résolu, le problème est dû à un mauvais système d'exploitation ou à une application tierce. Essayez de réinitialiser le téléphone à l’usine et observez son fonctionnement sans aucune application. Si le problème persiste même lorsqu'aucune application n'est installée, appelez Samsung et faites remplacer le téléphone.