Galaxy Note 5 ne cesse de se reconnecter en raison d'un mauvais système d'exploitation ou d'autres problèmes

Bonjour les fans d'Android! Bienvenue dans notre dernier article de dépannage # GalaxyNote5. Nous discutons aujourd’hui de problèmes courants que beaucoup d’utilisateurs de Note 5 ont rencontrés dans le passé et à l’heure actuelle. Plus précisément, nous traitons les problèmes de système d’exploitation, alors espérons-le, ce document servira de bonne référence pour ceux qui risquent d’avoir des problèmes.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: Galaxy Note 5 continue de se déconnecter et de se reconnecter en raison d'un mauvais système d'exploitation

J'ai un problème étrange. Récemment, j'ai acheté un Galaxy Note 5 non verrouillé chez un détaillant, Techcity Canada. Le téléphone a commencé à se déconnecter et à se reconnecter au chargeur. Je suis allé chez le détaillant. Ils m'ont informé que le port de charge n'est pas couvert par la garantie. J'ai acheté un chargeur sans fil. Pourtant, il continuait à se déconnecter. Plus tard, il a commencé à essayer de se déconnecter et de se reconnecter même s'il n'était connecté à aucun élément ou même à proximité du chargeur sans fil, dans ma poche, sur la table d'appoint. Le son de la connexion et de la reconnexion nous réveille au milieu de la nuit. J'ai cherché sur Internet quelques suggestions, y compris la vôtre. Enfin, j'ai compris que le problème ne venait pas du port, que le système d'exploitation était modifié, ce qui gênait le chargement et que, lorsque la batterie était faible, le problème se produisait. La réparation va me coûter une somme considérable. Normalement, il ne se connecte pas au PC, mais en mode de téléchargement, il se connecte et Smart Switch dit «Périphérique non pris en charge». - Manir

Solution: bonjour. Posséder un appareil d'occasion peut parfois être un jeu de hasard. Si vous avez de la chance, cela peut fonctionner normalement. Pour ceux qui rencontrent des problèmes, vous pouvez soit tenter de résoudre le problème, soit renvoyer l'élément.

Si vous êtes certain que le problème est dû à un problème de système d'exploitation et que vous souhaitez savoir si vous pouvez résoudre le problème, envisagez tout d'abord de réinitialiser le chargeur de démarrage. Si la réinitialisation du chargeur de démarrage ne fonctionne pas, essayez de flasher un micrologiciel standard.

Pour référence, vous trouverez ci-dessous les étapes générales permettant de reflasher un chargeur de démarrage d'un appareil Samsung. Les étapes exactes peuvent être légèrement différentes. Assurez-vous de consulter les autres guides correspondant à votre modèle de téléphone.

1. Recherchez le firmware approprié pour votre modèle de téléphone et téléchargez-le. Assurez-vous que vous sélectionnez le bon. Il devrait s'agir du même micrologiciel que celui utilisé précédemment sur votre appareil. Nous supposons que vous répertoriez la version du firmware quelque part. Si vous n'en avez pas pris note auparavant, il est possible que vous choisissiez le mauvais. Comme vous le savez peut-être maintenant, utiliser un micrologiciel incorrect peut entraîner des complications, alors bonne chance avec cela.
2. Disons maintenant que vous avez identifié le bon firmware. Vous souhaitez ensuite le télécharger sur votre ordinateur. Le fichier de firmware devrait contenir un tas de fichiers comme AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Recherchez le fichier qui commence par une étiquette BL; il devrait s'agir du fichier de chargeur de démarrage correspondant à ce micrologiciel. Une fois que vous avez identifié le fichier bootloader, copiez-le sur le bureau de votre ordinateur ou dans tout autre dossier auquel vous pouvez facilement accéder.
4. Continuez la procédure de clignotement en utilisant le programme Odin.
5. Dans Odin, cliquez sur l'onglet BL et assurez-vous d'utiliser le fichier de chargeur de démarrage que vous avez identifié précédemment.
6. Maintenant, assurez-vous que l’état «Device Added» et son «ID: COM box» sont passés au bleu avant de cliquer sur le bouton START. Cela déclenchera le clignotement du chargeur de démarrage de votre téléphone.
7. Redémarrez le téléphone une fois la procédure terminée.

Flasher un firmware peut être en grande partie similaire aux étapes ci-dessus. Encore une fois, nous vous suggérons de rechercher des guides plus précis sur la mise à jour du micrologiciel dans votre téléphone. Les étapes ci-dessus sont uniquement à des fins de démonstration.

Problème 2: Galaxy Note 5 bloqué en raison de la protection contre les réinitialisations d'usine (FRP)

Salut Guy Droid. Mon fils m'a donné la note 5 de sa femme (elle est passée à la note 8) et j'ai procédé à une réinitialisation générale sans connaître le PRF. Nous n'avons pas l'adresse / le mot de passe Gmail, j'ai donc acheté un câble OTG pour installer le .apk que vous suggérez de télécharger. Cependant, le téléphone ne lance pas l'explorateur de fichiers lorsque je connecte l'OTG. J'ai essayé deux clés USB (les deux FAT32) sans succès. Pas sûr à 100% de la version Android, mais il pense qu'elle est livrée avec Lollipop. Pourriez-vous s'il vous plaît m'indiquer un lien avec une autre solution? Merci. - John Jacobs

Solution: Bonjour John. Depuis la sortie de la protection contre les réinitialisations d’usine, il ya quelques années, il existe un certain nombre de méthodes non officielles pour la contourner, dont l’un en utilisant un câble ou un périphérique OTG. Si cette solution de contournement ne fonctionne plus, cela signifie que Samsung a déjà corrigé le problème qui le faisait fonctionner auparavant. Pour le moment, la seule méthode non officielle de neutralisation de cette fonctionnalité de sécurité consiste à clignoter. Certaines vidéos sur Youtube prétendent toujours fonctionner, alors merci de les vérifier si vous avez le temps. Cependant, nous n’avons testé aucun d’eux, nous ne pouvons donc pas vraiment recommander la vidéo qui fonctionne encore actuellement.

Problème 3: Galaxy Note 5 ne reste pas allumé à moins d'être connecté au chargeur

Aujourd'hui, j'ai commencé à avoir des problèmes avec mon Samsung Galaxy Note 5. Pour l'instant, il ne s'allume pas, ne s'allume pas, sauf s'il est branché. S'il est branché, cela montrera qu'il est en train de charger, puis si j'essaie allumez-le, il est bloqué dans une boucle de démarrage et d’arrêt immédiat, puis de nouveau, encore et encore.

J'ai essayé de redémarrer en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 20 à 30 secondes, en le maintenant et en le mettant hors tension et à la maison en même temps et rien ne semble avoir d'effet. Existe-t-il une solution à ce problème? - Victoria

Solution: Bonjour Victoria. L'historique de votre appareil est un élément manquant important dans la description de votre problème. Ne nous expliquez pas les raisons possibles pouvant avoir conduit à votre problème pour deviner simplement la cause du problème. Forts de nos années d'expérience dans le dépannage d'appareils Android, les deux causes les plus courantes d'un problème comme le vôtre sont les dommages physiques (chutes accidentelles ou exposition aux éléments) et les modifications et altérations non officielles de logiciels. Si votre téléphone est tombé ou a été mouillé avant qu'il ne commence à agir comme il le fait actuellement, cessez de perdre votre temps à chercher des solutions logicielles. Au lieu de cela, concentrez vos efforts sur le séchage des composants internes ou le remplacement des composants endommagés. Tout problème matériel rencontré par votre téléphone ne peut pas être résolu en appliquant certaines procédures logicielles. Si possible, envoyez le téléphone à Samsung afin que son matériel puisse être vérifié.

D'autre part, si vous avez essayé d'altérer le logiciel en installant un logiciel racine ou en le faisant clignoter, vous auriez dû savoir qu'il existe un risque. Aucun débutant sur Android n’essayera de s’enraciner ou de clignoter. Vous devez donc être un utilisateur moyen connaissant les risques liés à la modification de logiciels. Par conséquent, nous supposons que vous saurez vous sortir de cette situation.

Toutefois, si le problème survient soudainement et que le téléphone n'a jamais été physiquement touché / endommagé, ni le logiciel n'a été altéré, vous pourrez peut-être résoudre le problème en essayant deux étapes de dépannage de base du logiciel: le recalibrage de la batterie et l'usine. réinitialiser. Si ces deux problèmes ne résolvent pas le problème non plus, vous devez faire appel à un professionnel pour examiner le matériel à votre place.

Pour référence, voici les étapes à suivre pour recalibrer la batterie et effectuer une réinitialisation d'usine.

Comment calibrer la batterie Galaxy Note 5

1. Videz complètement la batterie . Cela signifie que vous utiliserez votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne par lui-même et que le niveau de charge de la batterie indique 0%.
2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100% . Veillez à utiliser le chargeur d'origine de votre iPhone et à le laisser se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures et ne l'utilisez pas non plus pendant le chargement.
3. Une fois le temps écoulé, débranchez votre appareil .
4. Effectuez un redémarrage à chaud en maintenant enfoncés simultanément les boutons d'alimentation et d'accueil jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
5. Utilisez votre iPhone jusqu’à épuisement complet de votre alimentation.
6. Répétez les étapes 1 à 5.

Comment réinitialiser un Galaxy Note 5 en usine

1. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
2. Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
4. Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
5. L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
6. Utilisez la touche Volume Bas pour mettre en surbrillance l'option Oui - supprimer toutes les données utilisateur et appuyez sur la touche Marche pour la sélectionner.
7. Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
8. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.