Galaxy Note 5 perdre la batterie rapidement en mode veille, autres problèmes

L’épuisement de la batterie est un problème récurrent pour la plupart des smartphones et même les modèles phares ne sont pas à l’abri. Nous avons déjà traité de nombreux problèmes liés à l'alimentation ou aux batteries dans le passé, mais examinons un problème ci-dessous. Il est soumis par l'un de nos utilisateurs # GalaxyNote5. N'hésitez pas à consulter plus de nos conseils de dépannage et solutions proposés dans la Note 5 précédemment publiés sur cette page .

Vous trouverez ci-dessous les problèmes abordés dans cet article aujourd'hui:

1. Galaxy Note 5 perdre la batterie rapidement en mode veille
2. L'écran du Galaxy Note 5 se fige et devient noir lors du chargement des applications
3. L'écran du Galaxy Note 5 ne s'allume pas après le chargement
4. Le pavé numérique Galaxy Note 5 pendant les appels ne fonctionne pas

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Galaxy Note 5 perdre la batterie rapidement en mode veille

Mon Samsung Note 5 n9208 décharge rapidement la batterie, même en mode veille. J'ai déjà fait les étapes que vous avez dites, y compris la réinitialisation d'usine et l'effacement du cache. Je supprime les données temporaires stockées sur votre appareil en effaçant sa partition de cache du mode de récupération.

Je démarre déjà mon téléphone en mode sans échec et vérifie si le problème d'épuisement rapide de la batterie se produit dans ce mode. Je vais également au centre de service samsung pour vérifier ma batterie, mais ils ont dit que la batterie était en bon état.

Je surveille les détails de ma batterie et il est toujours le système Android draine la batterie .. Il est parfois en haut de la liste de ses 22% alors la seconde sera l'écran qui est seulement d'environ 5% .. le téléphone est toujours en mode veille .. et je n’ai installé aucune application .. la seule chose que j’ai faite est d’aller dans le CELLPHONE SHOP et de changer le firmware en Openline avec bande de base N9208XXU2AOJ3 pour pouvoir utiliser un autre fournisseur de réseau ..

Et aussi il n'y a pas d'onglet GESTION APPS dans l'application smart manager sous la RAM .. pouvez-vous s'il vous plaît m'aider à résoudre mon problème concernant le déchargement rapide de la batterie en mode veille .. - Marvin

Solution: Bonjour Marvin. Identifier la véritable raison pour laquelle un smartphone perd plus rapidement de la batterie que d'habitude est parfois une tâche délicate. Il existe un certain nombre de facteurs à prendre en compte et le mieux que vous puissiez faire dans la plupart des cas consiste à utiliser le processus d'élimination pour déterminer lequel de ces facteurs est à blâmer.

Le fait que les étapes habituelles de dépannage logiciel, telles que celles que vous avez déjà essayées, ne fonctionnent pas, indique que vous regardez peut-être dans la mauvaise direction. Il est à noter qu'une batterie Lithium-ion telle que celle de votre Note 5 continue de perdre de l'énergie même si vous n'utilisez pas le téléphone pour les raisons suivantes:

1. trop d'applications et de services d'arrière-plan s'exécutant simultanément
2. l'écran est allumé et la luminosité est élevée

La première est probablement la raison pour laquelle le système Android semble être le numéro un dans la liste des applications gourmandes en énergie. Le micrologiciel actuel et / ou les applications proposées par le fournisseur peuvent peut-être consommer la batterie de votre téléphone. N'oubliez pas que, bien que Google ait développé le fonctionnement d'Android, les opérateurs peuvent également le modifier pour pouvoir ajouter ou supprimer certaines fonctionnalités et applications qui les aideront à vendre ou à promouvoir des produits. Ces produits peuvent ne pas être nécessairement importants et peuvent même être redondants. Non seulement ils occupent un espace de stockage et une mémoire précieux, mais ils peuvent également consommer davantage de ressources, telles que la capacité de traitement. Plus le nombre d'applications et de services en cours d'exécution est élevé, plus le système doit effectuer une activité de traitement importante, ce qui entraîne une consommation plus rapide de la batterie. C’est la raison pour laquelle ces applications proposées par les opérateurs de télécommunication ou par Samsung sont souvent qualifiées de «bloatware», car elles nécessitent des ressources sans donner réellement aucune fonction ou avantage significatif à l’utilisateur.

Pour résoudre les problèmes potentiels liés à bloatware, assurez-vous de parcourir la liste des applications de votre téléphone et de désinstaller ou de désactiver celles que vous n'utilisez pas. Par exemple, les applications Galaxy de Samsung sont souvent redondantes et offrent des fonctions similaires à certaines applications Google qui peuvent également être installées. Prenez votre temps pour identifier les applications que vous n'avez pas utilisées depuis deux semaines. Si vous ne les utilisez pas depuis si longtemps, il est probable que vous ne le ferez jamais dans un avenir proche ou lointain.

Attention, ne désinstallez pas et ne désactivez pas un service ou une application. Assurez-vous de ne désinstaller ou de désactiver que les éléments ne faisant pas partie des fonctions critiques du système d'exploitation. La désinstallation / désactivation d'une application ou d'un service critique peut rendre votre appareil instable.

Une autre raison du problème d'épuisement rapide de la batterie est la luminosité de l'écran. Même si vous n'utilisez pas le téléphone, un écran allumé peut consommer une quantité considérable d'énergie de la batterie s'il reste allumé longtemps. Assurez-vous d'activer un écran de verrouillage et de le configurer pour qu'il s'éteigne automatiquement si vous ne l'utilisez pas pendant quelques minutes. Désactiver les animations et les services sans fil non essentiels tels que Bluetooth, NFC, etc. peut également aider.

N'oubliez pas que les gadgets intelligents actuels ne sont pas très intelligents pour gérer la consommation de la batterie. Vous devez utiliser votre propre intelligence si vous souhaitez prolonger la vie de la batterie de votre téléphone tous les jours.

Problème n ° 2: l'écran du Galaxy Note 5 se fige et devient noir lors du chargement des applications

J'ai un Samsung Galaxy Note 5 et, au cours des dernières semaines, j'ai eu des problèmes de blocage avec différentes applications. Lorsque cela se produit, le téléphone ne répond plus. Cela a fonctionné pour moi jusqu'à hier. J'utilisais l'application Feed Baby Pro et elle s'est figée. Je redémarre le téléphone à nouveau. J'ai remarqué que le démarrage prend un peu plus longtemps que d'habitude.

Le logo Samsung apparaît, mais après cela, mon écran est vide / noir à l'exception de la barre de notification supérieure. Je remarque également que chaque fois que je redémarre, les mêmes messages d'erreur apparaissent, il semble que les mêmes applications fonctionnent à chaque fois. Les quelques éléments qui fonctionnent encore sont la commande vocale, qui permet au téléphone d’ouvrir la Galerie ou les vidéos, ou d’envoyer des messages. Galerie et vidéos s'ouvriront parfaitement, mais lorsque j'essaierai d'autres applications telles que Whatsapp, Play Store, l'écran blanc / noir disparaîtra. Lorsque j'appuie deux fois sur le bouton d'accueil, pour basculer entre les applications en cours d'exécution, l'application que je viens de demander à être ouverte va clignoter et revenir à l'écran de commande vocale. On dirait que le téléphone est capable d'ouvrir ou de fermer des applications mais je ne le vois pas?

En outre, l'écran de mon téléphone est verrouillé à l'aide d'un modèle. Depuis ce problème, l'écran initial du motif ne s'affiche plus. Et lorsque je me connecte à mon ordinateur portable via USB, le système indique que je dois déverrouiller l'écran du téléphone pour permettre la sauvegarde ou le transfert de données.

Pouvez-vous s'il vous plaît aider? Je ne veux vraiment pas réinitialiser mon téléphone et faire effacer toutes les données. S'il existe un moyen de transférer des données de mon téléphone avant de le réinitialiser? Ce serait extrêmement bien.

J'espère avoir fourni suffisamment d'informations. Sinon, envoyez-moi un email. J'espère avoir de vos nouvelles, et merci d'avance! - Sze

Solution: Bonjour Sze. Tout d'abord, nous n'envoyons pas de réponses par courrier électronique, car cela irait à l'encontre de l'objectif de notre blog, qui vise à offrir des conseils gratuits à la communauté Android via des messages visibles.

En ce qui concerne votre problème, nous vous recommandons vivement d’essayer d’amorcer le téléphone d’abord en mode de récupération afin de vous assurer que le fait de nettoyer la partition de cache vous aidera. Lors du premier démarrage, juste après l'achat du téléphone, le système crée des fichiers pour chaque application et service. Ces fichiers seront stockés dans un certain répertoire auquel seul le système peut accéder. le répertoire s'appelle partition de cache. Au fil du temps, certains fichiers sont corrompus, notamment lors des mises à jour. Si le nouveau système tente de les utiliser, des conflits peuvent survenir. Par conséquent, vous devez supprimer les fichiers obsolètes pour que le nouveau système en crée de nouveaux, mais comme vous n’avez pas accès à ces fichiers, vous devez utiliser la procédure que les développeurs Android ont configurée pour vous: effacer la partition de cache via le mode de récupération.

Vous devez donc démarrer le téléphone en mode de récupération avant de pouvoir effacer la partition de cache. Voici comment:

• Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
• Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
• Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
• L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
• Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «vider la partition de cache», puis appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
• Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Si effacer la partition de cache ne change rien, c'est probablement à cause d'un problème de micrologiciel. Il est également possible que le téléphone ait été infecté par un virus ou un logiciel malveillant, créant ainsi un conflit avec le système d'exploitation ou certaines applications. Effectuer une réinitialisation d'usine est la prochaine étape logique pour résoudre ces problèmes. Malheureusement, il n’ya aucun moyen de créer une sauvegarde de vos données personnelles à moins que l’écran ne se rallume normalement lorsque vous le connectez à un ordinateur. Vous devez effectuer un certain nombre de sélections sur l’écran du téléphone pour pouvoir le connecter correctement à un ordinateur. Si cela ne se produit pas, il n'y a aucune autre option pour créer une sauvegarde. Vous devez procéder à la réinitialisation d'usine sans cela.

Problème n ° 3: l'écran du Galaxy Note 5 ne s'allume pas après le chargement

Après une journée de travail, mon téléphone n'a plus de batterie. (comme d'habitude) je le charge pendant un moment et après quelques minutes tente de l'ouvrir à nouveau.

Après l'affichage du premier logo Samsung Galaxy Note 5, l'écran affiche toujours le logo SAMSUNG avec le type de musique et les animations telles que les étoiles en arrière-plan. L'écran reste à cet état pendant plus de 3-4 minutes. Ensuite, un écran noir vient. De courtes notifications apparaissent entre les deux, m'indiquant que l'appareil "ne peut pas s'abonner au réseau et réessayer plus tard", "Paramètres interrompus", "OK, " TouchWiz interrompu ", " le processus android.process.media interrompu ", " stockage de contacts interrompu ", " Google Play interrompu ", " la carte SD peut être retirée en toute sécurité ", etc.

Bien que la barre d’information en haut de l’écran indique que quelque chose fonctionne derrière ce rideau noir… le menu déroulant fonctionne! Bien qu'il soit impossible d'entrer dans le menu des paramètres… La commande vocale a fonctionné pendant un moment. J'ai demandé à la calculatrice, elle s'est ouverte! -J'ai demandé: "Appelle Mariza", elle a essayé de l'appeler. J'ai vu la photo mais l'appel s'est terminé faute de réseau. (Maintenant, la commande vocale ne fonctionne pas en raison de l'absence de réseau bien qu'elle semble connectée à mon réseau wi-fi!)

Quand je reviens du menu de commandes vocales, je vois pendant moins d'une seconde mon fond d'écran avec toutes les icônes connues que j'avais sur ma première page. Je ne peux pas déverrouiller mon appareil à l'aide du code PIN que j'ai, je ne peux donc pas le connecter correctement à mon ordinateur pour une sauvegarde complète. Je ne veux pas perdre de données sur ce téléphone. Même une seule photo, ou une note, un numéro de téléphone ou les données de mon application.

Je ne souhaite donc pas de réinitialisation matérielle.

J'ai essayé de l'activer en mode sans échec mais ce n'est pas possible!

Pensez-vous qu'il existe un moyen de le ramener comme c'était hier?

Merci d'avance pour votre aide et excusez-moi pour mon anglais (je suis grec…) - Nikos

Solution: salut Nikos. On dirait que votre problème est similaire à celui de Sze. Veuillez lire notre conseil ci-dessus pour la résolution.

Problème n ° 4: le pavé numérique Galaxy Note 5 pendant les appels ne fonctionne pas

Ma note 5 a soudainement cessé d'enregistrer des réponses lorsque j'essayais de sélectionner un menu numérique. Par exemple, lorsqu'un site Web me demande d'appuyer sur 1 pour l'anglais et sur 1, le monologue continue comme si je n'avais pas entré de réponse (ou, si quiero hablar espanol). Lorsque j'essaie de configurer ou de consulter ma messagerie vocale, une pression longue sur 1 génère un message d'erreur indiquant que mon appel ne peut pas aboutir tel que composé.

De plus, lorsque j'essaie de renvoyer un appel manqué en mettant en surbrillance un appel dans mon journal d'appels, je reçois l'enregistrement que j'essaie de passer un appel international et que cela ne fait pas partie de mon plan d'appel. les problèmes ont commencé peu de temps après mon passage à AT & T et j'avais inséré une carte SIM Verizon (la Note 5 avait été achetée avec Verizon), afin que je puisse transférer les appels de mon numéro Verizon vers un autre numéro. Je travaillais à la frontière avec le Mexique à l'époque (même si j'étais au Texas), et éventuellement en train de prendre une tour cellulaire mexicaine. Cette partie du problème se produit souvent. - Franklin

Solution: Bonjour Franklin. Nous avons déjà rencontré ce problème mais ne réalisons pas que ce problème semble se produire uniquement sur les téléphones Verizon.

En gros, chaque fois que vous appuyez sur une touche du pavé numérique après y avoir été invité, des tonalités ou des signaux sonores sont censés être envoyés à votre opérateur de téléphonie mobile ou à une entreprise pour leur indiquer de s’acquitter d’une tâche donnée. Chaque touche sur laquelle vous appuyez est convertie en deux tonalités de fréquences différentes (l’une d’une gamme de tonalités haute fréquence et l’autre d’une gamme de fréquences basses). Les sons utilisés dans ce système de numérotation à touches sont appelés tonalités DTMF (Dual Tone Multiple Frequencies). Parfois, la configuration DTMF dans un périphérique tel qu'un smartphone peut ne pas être définie correctement ou pas du tout, ce qui entraîne le problème décrit ci-dessus. Pour résoudre ce problème, suivez simplement les étapes ci-dessous:

1. Réglages
2. applications du robinet
3. touchez le téléphone
4. appuyez sur les tonalités DTMF
5. choisissez long