Galaxy Note 5 ne reçoit pas de notifications d'applications, autres problèmes

Bonjour et bienvenue dans un autre article sur la résolution des problèmes # GalaxyNote5. Dans ce document, nous vous donnons des astuces d’aide simples que vous pouvez faire si vous rencontrez un problème avec Note 5 qui n’entraîne pas les notifications d’application.

Nous avons également abordé d’autres sujets qui pourraient vous être utiles:

1. Galaxy Note 5 ne reçoit pas de notifications d'applications
2. Comment obtenir des fichiers de Galaxy Note 5 avec un écran qui ne fonctionne pas
3. AT & T Galaxy Note 5 données personnelles supprimées après la mise à jour Android
4. Galaxy Note 5 ne démarre pas
5. Galaxy Note 5 continue de montrer que «le réseau est indisponible. Veuillez réessayer plus tard. ”Error

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Galaxy Note 5 ne reçoit pas de notifications d'application

Ma note 5 ne reçoit aucune notification. J'ai regardé en ligne, ils ont tous dit d'activer simplement les notifications dans l'écran de sécurité et de verrouillage ou de les activer dans les applications. Mais elles sont toutes activées, les applications elles-mêmes que je n'ai pas touchées, de sorte qu'elles sont également autorisées à envoyer des notifications.

Un exemple, si je reçois un Snapchat de quelqu'un, quand l'écran est verrouillé, l'écran s'allume mais il ne montre rien. Si le téléphone est déverrouillé, cela indique que j'ai un Snapchat mais cela ne s'affiche pas dans les notifications. Ce n'est qu'un exemple de mon problème, il en existe beaucoup d'autres de différentes applications.

Mes messages Samsung fonctionnent correctement, mais j’utilise actuellement une application appelée Textra pour la remplacer. Les messages y sont affichés pendant une seconde puis disparaissent. Je ne sais pas trop comment l'expliquer. Je n'ai aucune application tierce, à l'exception de Textra, ce pourrait être la raison parce que je l'ai installée hier.

S'il vous plaît, aidez-moi à comprendre cela. Certaines applications, comme Facebook par exemple, fonctionnent parfaitement dans la zone de notification. Mais d'autres applications, telles que Snapchat, ne fonctionneront pas. J'ai essayé de réinstaller les applications problématiques, mais cela n'a pas fonctionné. Merci pour votre temps. - Jezzika

Solution: bonjour Jezzika. Quelque chose doit avoir été modifié pour que le système d'exploitation traite les notifications. Cela signifie que vous l'avez soit fait à votre insu, soit qu'un problème peut s'être développé pour diverses raisons. Pour déterminer si ce problème a été attribué à une application ou à un service tiers, démarrez votre téléphone en mode sans échec pendant plusieurs heures ou toute la journée. Cela vous donnera plus de temps pour observer votre téléphone. Pour démarrer votre Note 5 en mode sans échec, procédez comme suit:

• Éteignez complètement le téléphone.
• Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
• Une fois que «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Le téléphone redémarre mais maintenez le bouton Vol Down enfoncé.
• Une fois le téléphone redémarré, le "Mode sans échec" s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Vous pouvez maintenant relâcher le bouton de réduction du volume.

Le mode sans échec désactive toutes les applications et tous les services tiers. Si le problème ne se produit pas lorsque le mode sans échec est activé, vous pouvez parier que l'une de vos applications est à blâmer. Vous devez isoler quelle application est coupable en les désinstallant un par un jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Si le même problème se produit en mode sans échec, n'hésitez pas à effectuer une réinitialisation d'usine. Voici comment le faire:

• Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
• Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
• Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
• L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
• Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option 'Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur' et appuyez sur la touche Marche pour la sélectionner.
• Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
• Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Problème n ° 2: Comment obtenir des fichiers de Galaxy Note 5 avec un écran qui ne fonctionne pas

L'écran LCD est parti et l'écran est fissuré. J'ai besoin de récupérer des données. Je l'ai connecté à mon ordinateur, mais Kies a déclaré que le téléphone était verrouillé. J'ai essayé d'utiliser findmymobile pour le déverrouiller à distance, mais cela n'a pas fonctionné. Le téléphone sonne toujours, je ne vois pas ce qui se passe. Est-il possible pour moi de le connecter à la télévision ou à l'ordinateur pour pouvoir voir l'écran ou le contrôler?

J'ai essayé d'utiliser une souris USB sur le téléphone mais je ne peux pas voir l'écran. Je détesterais acheter un écran LCD uniquement pour récupérer mes données car mon téléphone de remplacement me permettait déjà de payer 175 dollars. Existe-t-il un écran LCD moins cher compatible avec mon téléphone afin que je puisse voir l'écran et sauvegarder les données qu'il contient? S'il vous plaît aider. - Tasha

Solution: bonjour Tasha. Aussi regrettable que cela puisse paraître, vous n’avez vraiment pas beaucoup de choix dans cette situation. Si l'écran cesse de fonctionner en raison d'une panne matérielle, il est impossible d'accéder aux fichiers à partir du périphérique car vous ne pouvez pas activer le mode de transfert de fichiers (MTP). La seule solution pour vous est de remplacer l’écran.

Problème n ° 3: Données personnelles supprimées par AT & T Galaxy Note après la mise à jour Android

AT & T a récemment lancé une mise à jour qui a complètement supprimé tout le contenu de mon téléphone Samsung Galaxy Note 5. Cela inclut mon contact, mes courriels, mes photos, mes applications et tous les paramètres personnalisés du téléphone. Je peux télécharger à nouveau la plupart des applications. Je suis plus concerné par mes photos. Il y avait des photos médicales du séjour à l'hôpital de ma mère dont j'avais désespérément besoin. Y at-il une façon quelconque de les récupérer? J'ai une carte SIM, mais pas de carte SD. Je pensais avoir Google Backup, mais apparemment pas. Toute aide que vous pouvez fournir est grandement appréciée. Merci beaucoup. - Sheila

Solution: Bonjour Sheila. Si ces fichiers ont été enregistrés localement, c'est-à-dire qu'ils ont été stockés uniquement dans le périphérique de stockage local de votre téléphone, il n'existe aucun moyen de les récupérer pour le moment. Si vous n'avez pas configuré votre Note 5 auparavant pour télécharger automatiquement vos photos sur un service cloud, vous avez de la chance. Les fichiers, une fois supprimés, ont disparu. Théoriquement, un fichier reste dans une partie d'un périphérique de stockage, même après qu'un utilisateur a lancé une commande de suppression, mais uniquement si cette partie spécifique du lecteur n'est pas encore écrasée. Si une mise à jour Android a supprimé vos fichiers, il est probable que certaines parties du périphérique de stockage sur lequel vos fichiers étaient précédemment localisés sont déjà occupées par des fichiers différents. Cela signifie que même le logiciel de récupération le plus avancé ne pourra plus les récupérer.

De nombreux services en ligne offrent des options de récupération. Si vous le souhaitez, vous pouvez appuyer sur l'un d'eux pour voir s'ils peuvent vous aider. Utilisez Google pour rechercher des services de restauration fiables.

Pour rappel, veillez à toujours conserver une copie de sauvegarde des documents importants sur un autre appareil au cas où une telle situation se reproduirait.

Problème n ° 4: Galaxy Note 5 ne démarre pas

Mon téléphone a été lent (peut-être à cause du nombre important de notifications dans la barre de notification et du fait qu'elles ne sont pas effacées; il est également impossible d'utiliser le gestionnaire de tâches et d'arrêter les applications / processus en arrière-plan). Parfois, en redémarrant et en redémarrant, il oublie / change de plus en plus de choses. C’était une sorte de problème aléatoire persistant pendant quelques mois, voire plus. Aller lentement, devenir chaud, redémarrer au hasard.

Au début, cela recommencerait et tout irait bien ou la même chose. Ensuite, plus le nombre de redémarrages est élevé, l’image d’arrière-plan est modifiée et redevient l’original. Ensuite, mes paramètres Wi-Fi seraient oubliés, puis tous mes comptes seraient effacés, tels que Yahoo, Google, Facebook, etc. Et puis il a fait chaud pour la dernière fois et est collé sur le logo de démarrage de Samsung Galaxy Note.

Je ne me souviens pas de ce qui s'est passé en premier. Je ne pense pas que ce que je suis sur le point de décrire a vraiment quelque chose à voir avec cela. Mais à un moment donné, j'ai enregistré une vidéo de 20 Go de 2 Go. Je le sais parce que j'essayais de le déplacer sur mon ordinateur avant que le téléphone ne redémarre. Et cela m'a laissé environ 500 Go d'espace libre sur mon téléphone et ma carte mémoire, alors je me suis dit que la mémoire était peut-être un peu faible, c'est pourquoi il redémarrait, probablement pas.

De plus, une fois, je ne pense pas que mon téléphone était chaud, je ne m'en souviens pas vraiment. Mais je téléchargeais une mise à jour d’Angry Birds Friends et, lors du téléchargement ou de l’installation, elle venait de redémarrer de manière aléatoire. Le téléphone a redémarré et je suis retourné au Play Store pour terminer le téléchargement et l’installation. Joué le jeu pendant un moment, tout était bon. Puis quelques jours se sont écoulés avant que je rejoue le jeu.

mais encore une fois, il fallait une mise à jour du jeu, comme si la dernière mise à jour avait été oubliée. Peut-être que c'était une coïncidence que le jeu publie une autre mise à jour. Je ne sais pas si je pensais que c'était bizarre mais cela a été mis à jour correctement cette fois. Avant de redémarrer et de rester coincé au logo, peut-être un jour ou deux avant de le connecter à mon ordinateur et d'essayer de déplacer des fichiers, mais il a fallu que chaque ordinateur affiche le téléphone dans le «Poste de travail» surface. J'ai cliqué sur le téléphone pour utiliser le transfert de média USB ou quoi que ce soit. Et quand il a finalement montré mon téléphone sur l'ordinateur, j'ai cliqué dessus, mais il n'a jamais affiché le contenu de mon téléphone et j'ai arrêté d'essayer de le transférer via un câble USB. Peut-être que mon câble était endommagé ou que c'était peut-être parce que le téléphone était sur le point de tomber en panne?

À l’origine, j’ai essayé de transférer la vidéo via Bluetooth, mais cela prenait une éternité, alors j’ai annulé cette opération.

Donc, comme je l’ai dit auparavant, je suis maintenant coincé dans le logo de démarrage du Samsung Galaxy Note. Je n'ai jamais fait et ROM personnalisé ou quelque chose comme ça, tout stock.

Avez-vous entendu parler de la puce eMMC sur la carte principale? J'ai lu des articles sur ces téléphones et d'autres téléphones Samsung publiés à peu près au même moment. La puce eMMC a une sorte de problème, soit en essayant de télécharger une mise à jour, une ROM personnalisée ou tout simplement en devenant trop chaude. J'ai vu des vidéos de personnes en train de souder la puce eMMC et d'en souder une nouvelle, mais je sais qu'elle doit être programmée avec les informations de votre transporteur avant ou après pour fonctionner correctement. Et ce faisant, vous perdez toutes vos données sur le téléphone car cette puce est l'endroit où elle est stockée. Je ne veux pas aller dans cette voie si je n'en ai pas besoin.

J'ai également vu une vidéo montrant où ils dissolvent la puce eMMC et le re-soudent. Essentiellement, il suffit de nettoyer la vieille soudure et de coller la puce et la carte, puis de la souder avec une nouvelle soudure fraîche, peut-être parce qu’elle est chaude ou pour une autre raison, la soudure a rompu la connexion et a été refaite. Bonne connexion encore et tout était bon. Avez-vous entendu parler de cela, cela pourrait-il être le problème de mon téléphone? Je ne peux pas accéder au mode sans échec ou à la récupération, ni même à l'écran qui vous demande si vous souhaitez effacer le cache de la partition et les autres options. - Jason

Solution: bonjour Jason. La règle générale pour résoudre les problèmes que vous mentionnez ici est simple: si le dépannage logiciel ne résout pas votre problème, faites réparer ou remplacer le téléphone. À moins de posséder des connaissances pointues en électronique portable, ainsi que l'expérience et les compétences requises pour diagnostiquer et réparer une carte mère, nous vous recommandons fortement d'éviter de bricoler le matériel de votre téléphone. Un diagnostic correct est nécessaire pour résoudre un problème matériel, mais cela ne signifie pas que la mémoire eMMC ou la mémoire flash de votre téléphone est à la base de tous les problèmes mentionnés. Il est possible que d'autres composants soient à blâmer. Nous ne voyons pas la logique qui sous-tend le désassemblage et le re-soudage de la mémoire flash pour résoudre un problème, à moins que ladite puce ne soit connectée de manière lâche à la carte de circuit imprimé. Certains techniciens essaient de le faire si l’appareil est tombé ou a vu de l’eau, mais cela conduit rarement à la résolution des problèmes que vous rencontrez.

Si le principal problème que vous rencontrez est l'incapacité du téléphone à démarrer normalement ou dans d'autres modes (mode sans échec, mode de récupération, mode Odin), nous vous recommandons vivement de demander un téléphone de remplacement. Si vous êtes cependant convaincu que vous pouvez résoudre un problème matériel pour ce téléphone, recherchez d’autres ressources en ligne. Notre blog ne fournit pas de diagnostics matériels ni de solutions.

Problème n ° 5: Galaxy Note 5 continue à indiquer «le réseau n'est pas disponible. Veuillez réessayer plus tard. ”Error

Je suis confronté à un problème qu'une bulle continue à apparaître à l'écran en disant que «le réseau est indisponible. Veuillez réessayer plus tard. »Cette erreur persiste même lorsque je suis connecté au Wi-Fi ou même à des données.

Le WeChat de mon téléphone ne peut toujours pas accéder au serveur. Lors d'un appel vocal, je ne pourrai pas utiliser d'autres fonctions que les applications WeChat, sinon l'appel sera déconnecté. En outre, Facebook Messenger affiche toujours le mode hors connexion, même lorsque je me connecte au Wi-Fi ou à des données.

Je devrai cliquer sur ces applications pour savoir si j'ai parfois reçu mes messages.

Puis-je savoir comment résoudre ces problèmes? - Kary

Solution: Bonjour Kary. Un problème de micrologiciel s'est peut-être développé, empêchant certaines de vos applications et autres fonctionnalités de fonctionner correctement. Étant donné que nous ne connaissons pas l'historique complet de votre périphérique, ni les modifications qui ont eu lieu avant de remarquer ce problème, nous vous suggérons tout d'abord de nettoyer la partition de cache.

Voici comment:

• Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
• Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
• Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
• L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
• Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «vider la partition de cache», puis appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
• Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

L'actualisation du cache système peut parfois faire des merveilles. Si la mauvaise application des applications mentionnées est due à un cache système défectueux, il peut être utile d'effacer la partition de cache. Cependant, si rien ne change, n'hésitez pas à effectuer une réinitialisation d'usine . Veuillez vous référer aux étapes ci-dessus pour savoir comment le faire.