Galaxy Note 5 coincé dans l'écran du logo Android, ne se charge pas par fil ou sans fil, autres problèmes

Bienvenue dans un autre article qui couvre certains des problèmes signalés # GalaxyNote5. Comme d’habitude, ces problèmes sont extraits d’e-mails et de questionnaires utilisés par la communauté Android pour nous contacter. Nous espérons pouvoir proposer des solutions non seulement aux lecteurs mentionnés ici, mais également à ceux qui rencontrent des problèmes similaires.

Vous trouverez ci-dessous les sujets spécifiques abordés dans ce document:

  1. Galaxy Note 5 ne facturera pas par fil ou sans fil
  2. Notification de Galaxy Note 5 manquante lors du branchement d'un lecteur flash USB
  3. Galaxy Note 5 coincé dans l'écran du logo Android
  4. Une chute accidentelle du Galaxy Note 5 ne s'allume pas
  5. L'écran Galaxy Note 5 ne s'éteint pas lorsque le mode Avion est activé
  6. Galaxy Note 5 endommagé par l'eau est devenu insensible

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Galaxy Note 5 ne se chargera pas par fil ou sans fil

J'ai un Note 5 et le problème a commencé quand mon téléphone prendrait plus de temps à charger que d'habitude. Le problème a alors empiré lorsque le chargeur de câble ne le chargeait pas du tout. A acheté un chargeur sans fil, a travaillé pendant quelques jours jusqu'à la mort de mon téléphone. Seulement affiché un éclair. Le chargeur sans fil indique une activité de charge lorsque le téléphone est allumé, mais toujours rien. S'il vous plaît aider. - Christopher

Solution: salut Christopher. Si les modes de charge filaire et sans fil refusent de fonctionner, il doit exister un problème plus grave sur la carte mère. Parfois, un CI de puissance (circuit intégré) est à blâmer pour ce problème, mais il peut aussi s'agir de n'importe quoi, vraiment. Étant donné que vous ne pouvez rien faire en matière de dépannage logiciel dans ce cas, nous vous conseillons d’envoyer le téléphone afin que Samsung ou un centre de service indépendant puisse consulter le matériel. La plupart du temps, le remplacement d'un téléphone pose un problème de ce type. Si votre appareil est toujours couvert par une garantie, veillez à l'utiliser pour vous procurer un nouveau téléphone.

Problème n ° 2: Notification de Galaxy Note 5 manquante lors du branchement d'un lecteur flash USB

Salut. Je rencontre un problème mineur dans ma note 5. Lorsque je connecte ma clé USB à mon téléphone, je peux accéder aux fichiers. Il n'y a aucun problème dans la lecture du lecteur ou de la connexion. Mon problème est qu'il n'y a aucune notification pour mon stockage USB dans le panneau de notification. J'avais l'habitude d'avoir cette notification. Une fois que j'ai effacé accidentellement cette notification en la faisant glisser vers la droite. Après cela, je ne vois pas cette notification. Alors maintenant, chaque fois que je vais dans Paramètres> Stockage> et démonte mon USB manuellement. C'est un peu gênant. Comment puis-je réactiver cette notification? Merci. - Ramya

Solution: bonjour Ramya. Salut Ramya. Essayez d'aller sous Paramètres> Applications> Applications par défaut> Sélection d'application par défaut et sélectionnez Demander avant de définir les applications par défaut. Si cette option ne permet pas de restaurer la notification qui s’affiche lorsque vous branchez un périphérique USB, essayez de réinitialiser les paramètres par défaut. Voici comment:

  • Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  • Recherchez et tapez sur l'icône Paramètres.
  • Dans la section "Personnel", recherchez et tapez sur Sauvegarder et réinitialiser.
  • Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine.
  • Touchez Réinitialiser l'appareil pour procéder à la réinitialisation.
  • Selon le verrou de sécurité que vous avez utilisé, entrez le code PIN ou le mot de passe.
  • Appuyez sur Continuer.
  • Touchez Supprimer tout pour confirmer votre action.

N'oubliez pas que la réinitialisation des paramètres d'usine effacera toutes les données utilisateur du périphérique de stockage principal du téléphone. Assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers avant de continuer.

Problème n ° 3: Galaxy Note 5 bloqué dans l'écran du logo Android

Mon téléphone fonctionnait bien et tout à coup, il s'est éteint et ne va plus sortir du Samsung Galaxy Note5 alimenté par l'écran Android. Si je débranche le téléphone, il meurt puis devient noir. Si je branche mon téléphone, le symbole de la batterie s'affiche avec un éclair, mais ne se charge pas réellement. Si j'essaie de le mettre sous tension, il passe à l'écran mentionné ci-dessus et y reste. ** NOTE *** Je ne suis pas sûr de la version du logiciel que j'avais lorsque ce problème s'est produit. - Amanda

Solution: Bonjour Amanda. Si votre téléphone est bloqué sur l'écran Android et ne démarre pas normalement, vous ne pouvez pas choisir beaucoup d'autres options. Nous vous suggérons d'essayer de démarrer le téléphone en mode sans échec et de voir si vous pouvez résoudre le problème de cette façon. Le dépannage de suivi disponible dépend du type de mode de démarrage auquel votre téléphone répondra. Par exemple, s'il ne démarre en mode de récupération que cette fois, vous pourrez peut-être résoudre le problème en effaçant la partition de cache ou en effectuant une réinitialisation générale. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour essayer d’amorcer votre Note 5 en modes alternatifs:

Démarrez en mode de récupération:

  • Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
  • Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
  • Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
  • À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
  • Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement:

  • Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
  • Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
  • Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
  • Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
  • Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Démarrez en mode sans échec:

  • Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
  • Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
  • Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
  • Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
  • La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Si votre téléphone ne répond pas ou ne démarre pas vers l'un des modes de démarrage mentionnés, il doit y avoir un problème de carte mère inconnu à résoudre. Pour ce faire, vous devez envoyer le téléphone à Samsung ou à un autre centre de service.

Problème n ° 4: le Galaxy Note 5 abandonné par inadvertance ne s'allume pas

Hey mec, j'ai un Galaxy Note 5. Je l'ai depuis un moment, je l'ai déposé avec un étui, j'ai craqué à l'arrière de mon téléphone et je n'ai eu aucun autre problème avec celui-ci. Mais l’autre jour, je suis allé pêcher un jour, il m’a fallu prendre une photo d’un poisson et poser mon téléphone sur mon sac à provisions, puis me rendre à la camionnette pour y mettre mon téléphone. Mon tiret et l'écran est devenu noir, violet, vert et blanc. Alors, que pensez-vous que je devrais faire parce que j'ai des articles irremplaçables là-bas. - Kalen

Solution: Bonjour Kalen. La récupération de fichier dans cette situation dépend de la possibilité de pouvoir rallumer ou non le téléphone. S'il ne démarre pas normalement ou s'il ne réagit pas aux combinaisons de boutons matériels, vous n'avez pas de chance. Il est tout simplement impossible d'accéder au périphérique de stockage Internet du téléphone si votre Note 5 ne s'allume pas du tout. Essayez d’amorcer le téléphone avec d’autres modes et voyez si vous pouvez effectuer un dépannage ultérieur.

N'oubliez pas que la réinitialisation des paramètres d'usine (une option sous le mode Récupération) et le clignotement (une option sous le mode Odin) effacent le périphérique de stockage du téléphone. Si votre téléphone ne démarre qu'en mode de récupération ou en mode Odin, il est fort probable que vous ne puissiez pas récupérer vos fichiers.

Problème n ° 5: l'écran Galaxy Note 5 ne s'éteint pas lorsque le mode avion est activé

salut! J'espère que vous pourrez m'aider avec mon Samsung Note 5. Voici le problème. Lorsque mon téléphone est en mode avion, il ne s'éteint pas ni ne tombe en panne. Mais si mon appareil n'est pas en mode avion, il s'éteint. Cela ne noircit pas lorsque mon téléphone est alimenté ou qu'un chargeur y est branché. Un autre problème que j'ai est que chaque fois que j'active les données mobiles de mon téléphone, et qu'il n'y a pas de source d'alimentation pour mon téléphone, cela s'éteint également. La boucle redémarre. J'espère que vous pourrez me donner des conseils dès que possible. - Paulo

Solution: Bonjour Paulo. Toutes ces questions doivent avoir la même cause, même si nous ne pouvons absolument pas le savoir. Nous vous suggérons d'effectuer les tâches de base telles que nettoyer la partition de cache, observer en mode sans échec, installer les mises à jour des applications et du système et réinitialiser les paramètres d'usine. Chacune de ces procédures devrait vous aider à résoudre le problème.

Problème n ° 6: Galaxy Note 5 endommagé par l'eau est devenu insensible

Mon Samsung Galaxy Note 5 était près de mon lavabo et il s'est mouillé. Il a agi seul pendant quelques heures jusqu'à ce que je puisse éteindre mon téléphone. Tout le reste allait bien. J'avais besoin de mon mot de passe pour me connecter à mon téléphone, mais je me suis rendu compte que certaines parties de mon écran ne répondaient plus (à droite, en bas et au milieu.). Je ne peux donc pas utiliser mon téléphone maintenant. Qu'est-ce que je fais maintenant? - Jayden1023lim

Solution: Bonjour Jayden1023lim. L'eau et les composants électroniques ne font pas bon ménage. Nous vous suggérons fortement d'envoyer le téléphone à Samsung ou à un centre de service indépendant afin qu'il puisse être ouvert, nettoyé, séché et réparé (si nécessaire). Idéalement, vous êtes censé ouvrir le téléphone, retirer la batterie et la laisser sécher pendant des jours, voire des semaines. Étant donné que le Galaxy Note 5 ne peut pas être facilement ouvert ou démonté, vous avez besoin d'un technicien pour le faire à votre place. Heureusement, aucun composant matériel n’est endommagé pour le moment, mais s’il en existe un, il peut être nécessaire de remplacer une pièce spécifique ou même la carte mère elle-même. Pour effectuer l’une de ces procédures, vous devez disposer de connaissances solides en électronique et d’outils spéciaux. Nous vous recommandons donc de le laisser faire par un professionnel.

N'oubliez pas que même si vous envoyez le téléphone à Samsung, la garantie sera automatiquement annulée, car mouiller votre téléphone équivaut à une mauvaise utilisation. Cela signifie que vous devez investir quelques centaines de dollars pour la réparation et éventuellement un remplacement.