Galaxy Note 5 bloqué dans l'écran du logo de la note 5 après la procédure CF-Auto-Root, autres problèmes

Voici une autre itération de notre série d'articles continue qui traite de problèmes concernant le phablet # GalaxyNote5. Nous espérons que les suggestions que nous proposons ici pourront également aider les personnes confrontées à des problèmes similaires.

Vous trouverez ci-dessous les sujets spécifiques abordés dans cet article:

  1. Galaxy Note 5 ne parvient pas à démarrer après l'installation d'un jeu
  2. Galaxy Note 5 bloqué dans l'écran du logo de la note 5 après l'échec de la procédure CF-Auto-Root
  3. Galaxy Note 5 a été endommagé après l'installation de la mise à jour logicielle de AT & T
  4. Galaxy Note 5 ne se rallume pas
  5. Galaxy Note 5 MMS échoue lors de l'envoi ou de la réception | Le clavier Galaxy Note 5 tarde à taper
  6. Galaxy Note 5 Wi-Fi ne fonctionne pas

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Galaxy Note 5 ne parvient pas à démarrer après l'installation d'un jeu

Salut. Je ne possède mon nouveau Android Samsung Galaxy Note 5 que depuis environ 4-5 mois. il ne s'éteint jamais et est généralement chargé toutes les nuits pendant que je dors. Le téléphone est à présent arrêté à 100% et ne peut plus être chargé. Initialement, il montrait 0% de la puissance de la batterie mais lorsqu’il est en cours de chargement, un peu de lumière ne s’allume plus. Tout cela s'est passé au cours de la soirée lorsque ma fille de 7 ans a installé plus de «jeux». Elle a dit que cela s'était passé quand elle avait commencé à «regarder gratuitement». C’était probablement juste une invitation à un jeu d’enfant (à mon avis). Il vient de mourir! Je suis vraiment inquiet car c'est mon seul téléphone. Pourquoi est-ce arrivé? Pensez-vous que la batterie est totalement épuisée et que je dois en acheter une nouvelle ou est-ce que la batterie doit simplement être retirée et remplacée ou est-ce pire? J'attends vos pensées avec impatience. Merci beaucoup. - Jen

Solution: bonjour Jen. Une vérification matérielle complète est nécessaire pour déterminer s’il s’agit ou non d’un problème de batterie épuisée ou d’un autre problème. Cela dit, la seule chose que vous puissiez essayer, c'est de voir si vous pouvez démarrer le périphérique dans d'autres modes. Si votre Note 5 doit démarrer sur un autre mode, il s'agit probablement d'un problème lié au logiciel, et non au matériel. Voici les choses que vous pouvez essayer:

Boot en mode de récupération

  • Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
  • Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
  • Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
  • À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
  • Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement

  • Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
  • Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
  • Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
  • Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
  • Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Boot en mode sans échec

  • Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
  • Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
  • Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
  • Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
  • La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Si vous ne pouvez pas allumer le téléphone dans l’un de ces modes, la cause la plus probable est un dysfonctionnement du matériel. Contactez Samsung ou votre opérateur pour qu’il puisse procéder à une vérification ou à un remplacement du matériel.

Problème n ° 2: Galaxy Note 5 bloqué dans l'écran du logo de la note 5 après l'échec de la procédure CF-Auto-Root

Cher Monsieur: Bonne journée! Je possède un Samsung Galaxy Note 5 Duos (SM-N9208) mis à niveau vers Marshmallow. J'ai décidé de rooter le périphérique à l'aide de CF-Auto-Root pour le modèle et la version appropriée d'Odin. Le processus s'est bien déroulé et l'application a affiché «Pass». Cependant, lors du redémarrage de l'appareil, celui-ci s'est collé au logo Galaxy Note 5. J'ai essayé de faire une réinitialisation d'usine, mais l'appareil ne redémarre pas en mode de récupération, mais uniquement en mode de téléchargement. J'ai également essayé de reflasher les fichiers de root plusieurs fois mais sans succès. Actuellement, le téléphone n'est pas utilisable et se fige au logo Samsung. Veuillez me conseiller sur ce problème. J'apprécierais votre réponse à ce sujet. Au plaisir de vous entendre bientôt. Merci et meilleures salutations. - Lou Mari

Solution: Bonjour Lou Mari. La seule solution efficace aux problèmes d’enracinement consiste à effectuer une réinitialisation générale. Soi-disant, une procédure racine réussie invitera automatiquement le périphérique à passer en mode de récupération, sinon l'utilisation devrait démarrer manuellement. Comme vous ne pouvez pas le faire, le processus d’enracinement a peut-être endommagé le chargeur de démarrage, empêchant ainsi le périphérique de s’amorcer normalement.

Une autre bonne raison de gâcher un périphérique lors de l’enracinement est lorsqu’un utilisateur utilise par inadvertance un fichier incorrect. Si vous pensez que vous avez utilisé un mauvais fichier, essayez de libérer le périphérique en faisant clignoter un micrologiciel. Encore une fois, assurez-vous que vous utilisez le micrologiciel de stock correct pour ce travail.

Enfin, la cause la plus courante des problèmes rencontrés après l’enracinement d’un chargeur de démarrage verrouillé par un périphérique. La plupart des opérateurs choisissent d'empêcher les modifications non officielles du logiciel de leurs appareils en verrouillant le chargeur de démarrage. Si le chargeur de démarrage de votre téléphone a été verrouillé et que vous avez essayé de l'enraciner, c'est regrettable car vous venez de créer un presse-papier coûteux. Contactez votre opérateur et demandez leur politique en matière de modification logicielle pour savoir si votre appareil peut avoir un chargeur de démarrage verrouillé.

Pour des solutions possibles, nous vous suggérons de contacter le développeur de CF-Auto-Root ou de visiter leur forum XDA-Developers. Nous n'avons pas essayé d'utiliser cette racine nous-mêmes, nous ne sommes donc pas familiarisés avec ce produit. Nous savons que cette racine ne prend pas en charge tous les types d’appareils Samsung. Assurez-vous donc d’obtenir des informations directes à partir de la source du code lui-même.

Problème n ° 3: Galaxy Note 5 a été endommagé après l'installation de la mise à jour logicielle de AT & T

J'ai une note 5 et il y a environ 2 semaines, ils ont fait une mise à jour du logiciel. Je l'ai fait comme d'autres l'ont fait. Depuis lors, mon téléphone a été vraiment endommagé. Je viens d'appeler AT & T pour voir s'ils peuvent résoudre le problème, mais ils ne peuvent pas me le dire. Je dois acheter un nouveau téléphone, appelé plusieurs fois et il n'y a aucun résultat.

J'ai appelé Samsung mais il n'y a pas d'aide. Lorsque j'ai appelé AT & T, il n'y a pas d'aide car il n'y a pas d'assurance sur mon téléphone. le seul moyen est donc de jeter mon téléphone et d'acheter un nouveau téléphone, ce qui est ridicule, car mon téléphone est encore neuf. Et puis je ne savais pas que je cherchais en ligne et j’ai vu que vous pouvez remplir ceci pour vous et vous voir ce que vous pouvez faire. Même si pour le moment mon téléphone est allumé à 30%, mon téléphone s’éteint et c’est ridicule aussi car je dois facturer 20 minutes de plus pour commencer à utiliser mon téléphone et ce problème commence depuis la mise à jour du logiciel. besoin d'aide s'il vous plaît. - Susu

Solution: Bonjour Susu. Gardez à l'esprit que les mises à jour en direct (OTA) fournies par les opérateurs ne sont que très rarement des périphériques de type brique. Dans la plupart des cas où les téléphones sont rendus inutilisables après l’installation d’une mise à jour OTA, la raison la plus probable provient de la modification du logiciel officiel. La modification logicielle prend généralement la forme d'un enracinement, d'une mémoire ROM non officielle clignotante et même de l'installation d'applications tierces à partir de sources non fiables. Si votre téléphone n’a jamais été enraciné, ou si son logiciel est resté officiel pendant l’installation de la mise à jour, votre meilleur choix serait de demander l’assistance directe de votre opérateur. Puisque vous avez apparemment essayé de leur demander de l'aide sans trop de succès, nous vous suggérons de choisir une méthode plus radicale consistant à flasher manuellement une ROM en stock. Si vous n'êtes pas familier avec la procédure de clignotement manuel, utilisez Google pour trouver un bon guide. La chose importante à retenir lors du clignotement est de vous assurer que vous utilisez le bon firmware. Chaque modèle de téléphone ne fonctionne qu'avec un micrologiciel spécifique. Assurez-vous donc de trouver le bon.

Problème n ° 4: Galaxy Note 5 ne se rallume pas

Salut. Je possède un Samsung Galaxy Note 5 et, récemment, je suis confronté à ces problèmes. Depuis quatre mois, j’ai eu de la difficulté à allumer mon téléphone. Parfois, après l'avoir éteint, il ne se rallume pas. La situation s’aggrave et le robot vert Android apparaît et le coin supérieur gauche indique: ne peut pas démarrer le téléchargement normal .start udc. Une fois que je continuerai à redémarrer mon téléphone, je pourrais l’utiliser à nouveau. Cependant, récemment, je n'ai pas pu allumer mon téléphone pendant 2 jours consécutifs. Je l'ai chargé, mais pas autant de fois que je le redémarre. J'aimerais savoir pourquoi. - Eunicetay

Solution: Bonjour Eunicetay. Il y a un certain nombre de choses que vous devriez prendre en compte lorsque vous traitez ce problème. Le premier concerne les raisons liées aux applications ou aux microprogrammes. Des applications mal codées ou même des mises à jour du système d'exploitation peuvent parfois entraîner des problèmes de démarrage.

Pour vérifier si une application tierce installée peut être à l'origine du problème, essayez de démarrer votre appareil en mode sans échec. Si vous êtes en mesure d'allumer le téléphone dans ce mode, veillez à l'observer pendant au moins 24 heures. Si le problème ne se produit pas lorsque le mode sans échec est activé, vous pouvez en blâmer une de vos applications. Désinstallez les applications jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Toutefois, si le problème persiste tant que le mode sans échec est activé, ou si le téléphone ne parvient même pas à démarrer en mode sans échec, essayez de démarrer le téléphone avec un autre mode. Reportez-vous aux étapes décrites ci-dessus.

Nous avons vu des cas où la seule raison pour laquelle un périphérique ne démarre pas normalement est due à un mauvais bouton d'alimentation. Si vous pensez que le bouton d'alimentation est défectueux, envoyez le téléphone pour réparation afin qu'il puisse être réparé.

Problème n ° 5: le MMS Galaxy Note 5 échoue lors de l'envoi ou de la réception | Le clavier Galaxy Note 5 tarde à taper

Lors de l'envoi de MMS image à partir de mon téléphone, le message d'erreur «erreur de réponse du serveur» est fréquent et il échoue. De plus, il m'est souvent impossible de télécharger l'image que les gens m'envoient. J'essaie mais rien. J'ai fait les réinitialisations et le bouton 3 démarre mais ne semble rien changer. À de rares occasions, cela fonctionne.

De plus, j'attends souvent que mon téléphone rattrape ma dactylographie. Avoir beaucoup d'espace SD et beaucoup d'espace sur mon périphérique de stockage. Je n'utilise pas beaucoup d'applications - seulement 3 pages. Je tape vite avec 2 pouces mais je ne devrais pas attendre que ça se rattrape, si? Je suis éligible pour la mise à niveau - je songe à aller sur Iphone 7. Quelles sont vos pensées? Un bien meilleur téléphone? Je n'utilise vraiment pas. Mon téléphone pour tout, sauf les courriels, les messages téléphoniques, les photos, etc. dans un rôle immobilier. Je vous remercie beaucoup pour votre aide. - Ray

Solution: Bonjour Ray. Notre blog fournit des comparaisons d'appareils (qui sont mieux Android ou iOS?) Donc si vous voulez connaître les forces et les faiblesses de différents appareils, veuillez visiter d'autres blogs et forums.

Désormais, en ce qui concerne votre problème de performances ou votre problème de réponse au clavier, la première chose que vous souhaitez est d’effacer la partition de cache. Voici comment:

  • Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
  • Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
  • Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
  • À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
  • Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
  • Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
  • Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
  • Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Si l'application du clavier reste lente, effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine et observez le téléphone pendant une heure avant d'installer vos applications. Cela vous donnera une idée si le clavier fonctionne ou non lorsque le micrologiciel est récent. Assurez-vous également que TOUTES (comme toutes) vos applications sont compatibles avec la version de votre système d'exploitation. Vous pouvez le faire simplement en les mettant à jour.

Pour votre problème MMS, nous vous suggérons fortement d'informer votre opérateur de sécurité du problème, en particulier si cela se produit même après une réinitialisation d'usine.

Problème n ° 6: le Galaxy Note 5 Wi-Fi ne fonctionne pas

Le problème du Wi-Fi est grisé après une mise à jour d'Android sur ma note. Je l'ai finalement trouvé sur Google, ce qui m'a permis de me rendre compte qu'une autre mise à jour était disponible pour résoudre le problème, mais comme mon téléphone était configuré pour une mise à jour en Wi-Fi uniquement et que je ne pouvais pas me connecter au Wi-Fi…. vous avez eu l'idée. J'ai donc fait la mise à jour il y a environ une semaine et cela a semblé résoudre le problème. Samedi dernier, j’ai activé la fonction modem pour que mes enfants puissent regarder une vidéo dans la voiture. Même si elle disait que la fonction modem fonctionnait, leurs appareils ne se sont jamais enregistrés (ils ne pouvaient même pas voir mon téléphone). Je l'ai éteint mais depuis lors, le bouton Wi-Fi ne fonctionne plus. J'envisage de passer à un autre téléphone, mais j'aime vraiment celui-ci et je ne veux pas signer un autre contrat une semaine après avoir terminé celui-ci. Quelqu'un d'autre a-t-il vécu cela? - Tabi

Solution: Salut Tabi. Nous espérons que ce n'est pas un problème matériel. Pour vérifier, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine et, comme ce que nous avons dit à Ray ci-dessus, veillez à ne pas installer vos applications tout de suite après. Essayez de voir comment la fonction Wi-Fi fonctionne juste après une réinitialisation d'usine afin que vous puissiez faire la différence. Si rien ne change, vous pouvez parier que le dysfonctionnement matériel est à blâmer. Dans ce cas, vous devez trouver un moyen de remplacer le téléphone.

Pour référence, voici les étapes à suivre pour effectuer une réinitialisation d'usine:

  • Créez une sauvegarde de vos fichiers.
  • Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
  • Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
  • Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
  • L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
  • Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option 'Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur' et appuyez sur la touche Marche pour la sélectionner.
  • Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
  • Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.