Galaxy Note 5 Touch Wiz n'arrête pas de surgir, d'autres problèmes

Vous avez probablement déjà entendu dire à quel point le # GalaxyNote5 est génial. Dans la plupart des cas, c'est vrai. Ce produit phare de #Samsung est une bête électronique incroyable, mais il a son lot de problèmes. Vous trouverez ci-dessous certains des problèmes signalés sur ce téléphone à partir des courriers de nos lecteurs:

1. Galaxy Note 5 n'arrête pas de se déconnecter du Wi-Fi domestique
2. Galaxy Note 5 Touch Wiz continue à apparaître
3. Galaxy Note 5 ne synchronise pas ses emails
4. Galaxy Note 5 n'enverra pas de message texte s'il n'est pas connecté à Internet
5. Galaxy Note 5 surchauffe pendant le chargement, ne s'allume pas

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Problème n ° 1: Galaxy Note 5 n'arrête pas de se déconnecter du Wi-Fi domestique

J'ai une toute nouvelle note 5 qui continue de déconnecter et de reconnecter le Wi-Fi uniquement sur mon réseau domestique. J'ai vérifié que le commutateur intelligent est déjà éteint. L'analyseur Wi-Fi de Google Play Store indique que mon signal réseau sécurisé est puissant, de même que mon réseau invité. J'ai également effacé la partition de cache déjà sans résultats. Ma femme a eu un Galaxy S5 en même temps que la Note 5 il y a 4 jours. Elle ne rencontre pas ce problème avec le sien. Avant ce téléphone, j'avais un Galaxy S3 et je n'avais pas ce problème non plus. Quand nous sommes tous les deux à la maison, nous avons son S5, mon Note 5, son Galaxy Tab 3 et mon Galaxy Tab 3, mon iPhone de travail, une imprimante sans fil Canon et un Roku sur le réseau.

J'ai un routeur Cisco / Linksys E4200 qui fait le travail. Je ne rencontre pas ce problème au travail sur ce réseau, ce doit donc être un problème entre le téléphone et mon réseau domestique, semble-t-il.

Par précaution, je vais essayer de démarrer en mode sans échec bien qu'aucune application tierce n'ait été téléchargée. Des conseils, des instructions ou de l'aide avec ce serait génial. - Shane

Solution: Bonjour Shane. Démarrer en mode sans échec est une bonne première étape. Si cela ne change rien, vous pouvez également essayer d'effacer la partition de cache du téléphone pour vous assurer que le cache du système est actualisé. Voici comment le faire:

• Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
• Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
• Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
• L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
• Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «vider la partition de cache», puis appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
• Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Problème n ° 2: le Galaxy Note 5 Touch Wiz ne cesse d'apparaître

Touchez l'assistant apparaît. Tout ce que j'essaye ne fonctionne pas. La valeur par défaut pour le moment et je ne peux pas le changer est “Home Android”. J'ai suivi la direction mais c'est tout pareil - rien ne marche. Revient pour sélectionner «Assistant tactile» ou «Assistant facile tactile».

J'ai le téléphone depuis le jour où ils sont sortis et ce n'est pas correct. Le magasin Verizon ne peut même pas sélectionner le lanceur par défaut pour que «l'assistant tactile» disparaisse. C'est très frustrant. Je vais demander un remboursement complet si je ne peux pas résoudre ce problème.

Mon téléphone est mon affaire. Il me faut plus de temps pour faire mon travail lorsque je dois constamment sélectionner «Assistant tactile» Accueil. Avant de faire quoi que ce soit, j'ai toutes les captures d'écran contextuelles si vous dites où les poster ou les envoyer par courrier électronique.

Merci de résoudre ce problème ennuyeux avant que je ne le reprenne et demande un remboursement intégral. - Susan

Solution: Bonjour Susan. Il semble que vous ayez plus d'un lanceur installé. La première chose que vous pouvez essayer est de vous assurer que vous ne sélectionnez que le lanceur que vous voulez par défaut. Pour ce faire, procédez comme suit:

• Pour réinitialiser et modifier les applications par défaut, ouvrez le menu Applications dans la page Appareil de l'application Paramètres.
• Tapez sur Applications par défaut. Ici, vous verrez les applications par défaut actuelles.
• Ici, vous pouvez modifier les applications par défaut du lanceur d’écran d’accueil et de l’application Messages.
• Pour les autres applications par défaut, vous pouvez appuyer sur Réinitialiser pour réinitialiser les valeurs par défaut des différentes actions dont l'application est actuellement responsable.
• Lorsque vous effectuez une action qui n’a pas encore d’action, une fenêtre contextuelle apparaît au bas de l’écran. Elle vous propose une liste d’applications pouvant gérer cette action et vous demande de choisir une application à utiliser soit cette fois seulement, soit être l'application par défaut pour cette action.

Si, après un certain temps, le téléphone vous demande à nouveau de choisir un lanceur par défaut, cela signifie qu'une application supprime les paramètres par défaut du téléphone. Assurez-vous de désinstaller des applications telles que Ccleaner, Battery Doctor, etc. Ces applications prétendent vous offrir des performances plus rapides en supprimant les déchets de la mémoire de votre appareil, mais elles incluent également le cache, qui contient les paramètres par défaut.

Problème n ° 3: Galaxy Note 5 ne synchronise pas ses emails

1. J'ai utilisé l'icône de courrier électronique sur le téléphone. Mon problème, c'est que pendant 6 semaines, les e-mails ne se chargent pas aussi bien que sur mon S4. S4 charger tous les 3 comptes dans un ordre rapide. La note 5 semble être perdue la plupart du temps. Même le support technique ne connaît pas les raisons. Ils vérifient tout.
2. quand je suis sur Internet, je vais sur mes comptes, comme gofobo.com, tapez mon nom d'utilisateur et mon mot de passe et rien, je ne peux pas accéder à mon compte. La plupart du temps, je suis à la recherche de pass de cinéma et de stations de radio. Je sais que je tape mon mot de passe correctement. Personne ne semble savoir pourquoi cela se produit. Tech dit que ce n'est pas leur problème. Je dois réutiliser mon S4 pour entrer. Peut-être que cette note 5 est un mauvais appareil.
3. J'ai besoin de mon calendrier pour remplir mon appareil, quantité illimitée. J'ai perdu beaucoup d'événements car le calendrier semble effacer mes événements. Je ne sais pas où sont passés mes événements. Je consulte Gmail et je ne parviens pas à localiser mes 10 années d’événements. - Gordon

Solution: Bonjour Gordon. Répondons à vos questions individuellement.

Pour le premier, assurez-vous que l'option Master Sync de votre téléphone est activée. Vous pouvez le faire en procédant comme suit:

• aller à l'écran d'accueil.
• Déroulez la barre de notification.
• Tapez sur Modifier .
• Recherchez Sync et appuyez dessus.

La deuxième préoccupation peut être liée à un problème de navigateur. Essayez d’utiliser un autre navigateur Android comme Google Chrome ou Mozilla Firefox.

Nous ne savons pas très bien ce que vous entendez par votre troisième question. Tous les événements de Google Agenda sont stockés dans votre compte, sauf si vous les avez supprimés manuellement auparavant. Pour plus d'assistance sur ce produit, nous vous conseillons de consulter le forum d'aide de Google Agenda .

Problème n ° 4: Galaxy Note 5 n'enverra pas de message texte s'il n'est pas connecté à Internet

Vers la fin de l'été, mon téléphone commençait à perdre des SMS et mes amis devaient parfois m'envoyer des captures d'écran de leur téléphone pour me montrer ce qu'ils avaient envoyé. Je dois le redémarrer beaucoup pour recevoir des messages, et même alors, il ne les aura pas tous. Maintenant, il commence à ne plus envoyer ni recevoir de message s'il n'est pas connecté au Wi-Fi chez moi et que les données ne fonctionnent pas.

J'ai essayé une réinitialisation logicielle, la suppression du cache, le mode sans échec, le redémarrage de mon téléphone et même le passage en mode avion, puis de le retirer également pour voir s'il serait envoyé à ce moment-là. Ce n'est pas. Cela ne me donne pas le message «échoué», il a juste le petit symbole d'envoi pendant des heures. J'ai le service et il a toujours envoyé des textos au travail et en ville auparavant, mais maintenant ce n'est pas le cas. Parfois, il peut envoyer un SMS sans Wi-Fi, mais cela prend des heures et je ne reçois toujours pas de réponse tant que je ne suis pas connecté à Internet. Tous mes SMS me parviennent ensuite. - Abbey

Solution: Bonjour Abbaye. Tout d’abord, vous devez vous assurer qu’il n’ya pas de problème de firmware. Faites une réinitialisation d'usine et voyez la différence.

• Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
• Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
• Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
• L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
• Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option 'Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur' et appuyez sur la touche Marche pour la sélectionner.
• Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
• Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Si rien ne change après une réinitialisation des paramètres d'usine, appelez votre opérateur de téléphonie mobile pour l'informer du problème.

Problème n ° 5: le Galaxy Note 5 surchauffe pendant le chargement mais ne s'allume pas

Mon téléphone est le Note 5 de Best Buy. Je ne peux même pas obtenir de support sur le site Web de Samsung car il ne reconnaît même pas mon S / N-IMEI. C'est fondamentalement nouveau. Je l'ai acheté pour ma fille âgée de 11 ans le vendredi noir, mais elle ne connaissait pas Android et l'utilisait rarement avec son iPod Touch. Il a été mis de côté depuis qu'il a cessé de fumer.

Lorsque le problème a commencé, je l'ai branché pour ne pas utiliser le chargeur fourni, puis je suis allé me ​​coucher et à mon réveil, il ne s'est pas allumé. quand j'ai pu l'obtenir, il est entré dans une boucle de démarrage, et il a finalement cessé de faire autant. Avance rapide jusqu’à présent, j’ai branché le Note 5 sur une prise de courant et essayé de le mettre sous tension. Je pouvais effectuer une réinitialisation des paramètres de l’usine tout en branchant le téléphone. Lorsqu’il a configuré le téléphone après sa réinitialisation, il était extrêmement chaud et s’est éteint, puis passe bootloop sur l'écran Samsung plusieurs fois avant de mourir complètement.

Maintenant, il ne se chargera pas, ni sur un mur, ni sur un PC, bien que lorsqu’une prise de courant soit branchée, l’icône de la batterie sera brièvement affichée jusqu’à ce qu’elle se réchauffe si rapidement qu’elle s’éteigne de nouveau. J'ai essayé 2 cordons USB différents, dont aucun avec celui-ci, et la batterie est bonne. S'il vous plaît aider. Merci mille fois !!! - Gina

Solution: Bonjour Gina. Tous les symptômes mentionnés dans la description du problème semblent indiquer un matériel défectueux. À ce stade, vous ne pouvez pratiquement rien faire pour résoudre le problème. Le fait que le téléphone chauffe excessivement pendant le chargement et ne s'allume même pas maintenant indique une batterie défaillante ou une carte mère défectueuse. Si vous avez un magasin Samsung à proximité, assurez-vous qu'il vérifie le téléphone. Ils peuvent soit le réparer, soit le remplacer.