Galaxy Note 5 Twitter, liens ouverts Instagram en externe (dans le navigateur), notifications Facebook ne fonctionnant pas, autres problèmes liés à l'application

Bonjour et bienvenue! Voici une autre liste de problèmes liés à l'application pour un périphérique Note 5. Comme d'habitude, les problèmes mentionnés dans ce post proviennent tous de membres de notre communauté. Les problèmes liés aux applications sont relativement faciles à résoudre et, sauf s’il s’agit d’un problème de codage, tout utilisateur sera plus susceptible de résoudre tout problème survenu de son côté. Nous espérons que cet article vous aidera d'une manière ou d'une autre.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: Galaxy Note 5 Twitter, Instagram ouvrir des liens en externe (dans le navigateur)

Il travaillait, mais ne le fait plus. Lorsque je reçois une notification de Twitter, Instagram, etc. avec un lien, il s’ouvre pour s’ouvrir dans l’application lorsque l’utilisateur clique dessus. Maintenant, il s'ouvre dans le navigateur. Je ne suis pas sûr de ce que j'ai fait pour faire ce changement. J'ai cependant effacé mes caches. cela l'aurait-il fait? Comment puis-je résoudre ce problème, s'il vous plaît. - Sandi O'Regan

Solution: Bonjour Sandi. Si vous ne souhaitez pas qu'une application ouvre les liens dans une autre application telle que votre application de navigateur par défaut, nous vous suggérons de supprimer les valeurs par défaut de l'application de navigateur. Cela devrait faire l'affaire. Suivez ces étapes simples:

  1. Lancer l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Appuyez sur Plus d'options dans le coin supérieur droit (icône en trois points).
  4. Appuyez sur Applications par défaut .
  5. Appuyez sur Définir par défaut .
  6. Recherchez votre application de navigateur dans la liste et appuyez dessus.
  7. Appuyez sur CLEAR DEFAULTS .

Appuyez sur le bouton Effacer les valeurs par défaut pour supprimer tout paramètre de votre navigateur, y compris celui qui lui a été attribué par d'autres applications telles que Twitter ou Instagram. Pour vous assurer que toutes les applications impliquées sont fraîches, nous vous suggérons de suivre les mêmes étapes.

Problème 2: Les notifications Facebook de Galaxy Note 5 ne fonctionnent pas, Pandora ne termine pas la lecture d'une chanson.

J'ai des problèmes avec mon application Facebook. Cela ne me permet pas de consulter mes notifications et lorsque je regarde une page, cela ne me permet pas de cliquer dessus. Mon application Pandora ne me laisse pas non plus entendre une chanson complète. Il joue une moitié de chanson puis passe à la suivante. - Cintiahernadez18

Solution: bonjour Cintiahernadez18. Assurez-vous de vider le cache et les données des deux applications. Cette procédure actualisera leur contenu et réinitialisera tous leurs paramètres. Voici comment:

  1. Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
  2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6 ou 7.
  3. Une fois dedans, cliquez sur une application.
  4. Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc.
  5. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
  6. Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer le cache et Effacer les données de l'application.

Assurez-vous qu'après avoir supprimé leurs données, vous installez également toute mise à jour en attente pour les deux applications.

Si vous ne pouvez toujours pas résoudre les problèmes, supprimez-les et réinstallez-les.

Problème 3: Galaxy Note 5 Message + notification pop-up apparaît au milieu de l'écran

J'ai activé quelque part les notifications contextuelles pour le message +, où elles apparaissent au milieu de l'écran et perturbent tout ce que vous faisiez. Je l'ai détesté immédiatement, mais pour ma vie, je ne peux pas le faire éteindre maintenant. J'ai passé des jours à chercher et je n'ai trouvé aucune réponse. Si vous pouviez m'aider à mettre un terme à cette fonctionnalité importune et inutile, je vous en serais reconnaissant. - Tyler

Solution: Bonjour Tyler. Nous ne sommes pas familiers avec l'application Message +, mais la fonctionnalité contextuelle n'est pas son paramètre par défaut. Vous devriez pouvoir résoudre le problème en effaçant les données de l'application. Suivez les étapes que nous prévoyons pour Cintiahernadez18 ci-dessus.

Si cela ne résout pas le problème, allez dans les paramètres de l'application et voyez s'il y a une option que vous pouvez changer pour modifier le comportement.

Problème 4: Le compte Yahoo du Galaxy Note 5 n'affiche plus les anciens messages

J'ai ce Samsung Galaxy Note 5 et je n'arrive pas à comprendre comment envoyer un courriel. C'est un compte yahoo. Au début, il ne montrait que les messages d'octobre. Maintenant, cela ne me laissera plus voir que trois messages de septembre ou rien du tout. Je n'arrive pas à comprendre comment supprimer le compte de messagerie de l'application pour le refaire. L'application est juste un 'email' donc elle ne me laisse pas désinstaller et réinstaller. - Lorenabcec

Solution: bonjour Lorenabcec. Pour actualiser les messages affichés dans votre boîte de réception, maintenez simplement l'écran enfoncé et déroulez la page. Si vous voyez une flèche tourner, cela indique que l'application actualise la liste des messages. Alternativement, vous pouvez tirer l'écran pour voir les anciens messages.

Si vous souhaitez que votre téléphone synchronise ou télécharge automatiquement vos messages, vous pouvez activer la fonction Synchronisation principale en déroulant la barre d'état et en appuyant sur l'icône Synchroniser.

Si vous souhaitez recommencer à zéro afin de supprimer et d'ajouter de nouveau le compte de messagerie dans l'application de messagerie, procédez comme suit:

  1. Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
  2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6 ou 7.
  3. Une fois là-bas, trouvez l'application de messagerie et appuyez dessus.
  4. Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc.
  5. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
  6. Appuyez sur Effacer les données

Problème 5: L'application hybride Galaxy Note 5 ne fonctionne plus après une mise à jour

Un de nos clients utilisant Samsung Note 5 et Note 3 est confronté à un problème très étrange. L'application de travail hybride (Cordova) a soudainement cessé de fonctionner sur son appareil après la mise à jour. Au lancement de l'application, rien ne fonctionne. Il reste dans l'écran de démarrage. Veuillez suggérer si une solution de contournement ou une suggestion peut être donnée dans cette situation. - Jithu

Solution: bonjour Jithu. Êtes-vous certain que ce n'est pas un problème d'incompatibilité? Toutes les applications ne peuvent pas fonctionner sur tous les appareils Android. Si la version mise à jour de l'application n'a pas été conçue pour fonctionner avec une note 5 exécutant une version Android particulière, il est possible qu'elle ne fonctionne pas correctement ou pas du tout. Essuyez les données de l'application ou réinstallez-la simplement.

Pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème de périphérique, assurez-vous de nettoyer le téléphone avec une réinitialisation d'usine. Si l'application ne fonctionne toujours pas après cela, contactez le développeur.

Pour référence, voici les étapes à suivre pour réinitialiser l’appareil en usine:

  1. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
  2. Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
  4. Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
  5. L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
  6. Utilisez la touche Volume Bas pour mettre en surbrillance l'option Oui - supprimer toutes les données utilisateur et appuyez sur la touche Marche pour la sélectionner.
  7. Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
  8. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.