Les messages Galaxy Note 5 WhatsApp ne passent pas, ainsi que d'autres problèmes d'application

Les applications sont la pierre angulaire des smartphones d'aujourd'hui et il est presque impossible d'imaginer posséder un puissant # GalaxyNote5 sans elles. Bien que le Note 5 soit sans aucun doute un appareil extraordinaire sur le plan matériel, il souffre également de problèmes persistants liés aux applications. Si vous utilisez des téléphones Android depuis quelques années, vous avez peut-être rencontré des problèmes d'applications sporadiquement. En effet, il existe tout simplement des centaines de milliers de points de défaillance possibles en ce qui concerne les problèmes de logiciel sur la plate-forme Android. Vous n'avez pas à vous inquiéter cependant. De nombreux problèmes liés aux applications peuvent être résolus par un dépannage logiciel de base. Nous avons rassemblé certains des problèmes d’application signalés dans la note 5 ci-dessous et, bien sûr, des solutions pour les résoudre. Profitez de cette lecture!

  1. Application de messagerie Galaxy Note 5 vs application de messagerie iOS
  2. Impossible de fusionner des appels dans Galaxy Note 5
  3. Les applications Galaxy Note 5 se bloquent à l'ouverture
  4. Les messages Galaxy Note 5 WhatsApp ne passent pas
  5. Les boutons arrière du Galaxy Note 5 cessent de fonctionner correctement après une mise à jour
  6. Galaxy Note 5 ne sera pas réinitialisé

Problème n ° 1: application de messagerie Galaxy Note 5 vs application de messagerie iOS

Salut. Question concernant l'application de messagerie Samsung. Dans la boîte de réception, lorsque je tape sur un courrier électronique, un aperçu apparaît que je dois taper pour ouvrir complètement le message. Je viens de passer d'un iPhone. Dans iOS, il vous suffit d'appuyer une fois sur l'e-mail pour l'ouvrir complètement. Je ne trouve aucun paramètre permettant de basculer l'aperçu de ce message. Est-il possible ou devez-vous toujours appuyer deux fois pour ouvrir complètement un message électronique? (Vraiment énervant!). - Toby

Solution: Salut Toby. Nous pouvons constater que vous n'êtes pas encore complètement passé au statut d’utilisateur Android à temps plein. Les systèmes d'exploitation Android et iOS diffèrent à bien des égards, y compris les interactions par courrier électronique. La plupart des différences sont basées sur des concepts de conception, il est donc compréhensible qu'il existe peu de similitudes entre ces systèmes d'exploitation. Android OS est basé sur Linux, ce qui le fait se comporter comme si vous utilisiez un PC à certains égards. En ce qui concerne l'application de messagerie native sur la note 5, vous ne modifiez aucun paramètre pour vous permettre d'ouvrir un e-mail par simple appui. Nous ne sommes au courant d'aucune application tierce qui copie l'ambiance de l'environnement de messagerie iOS afin que vous n'ayez pas de chance.

Problème n ° 2: Impossible de fusionner des appels dans Galaxy Note 5

Ma note 3 pouvait accepter des appels et je pouvais les gérer. Par exemple, si vous laissez tomber un appel alors que vous êtes sur le mode 3 voies ou que je suis au téléphone, je pourrais simplement fusionner un appel entrant. Mais ce foutu Note 5 ne peut pas faire ça. Je déteste ce téléphone avec une passion spécialisée. Ne me lancez pas sur les différences entre le lecteur de musique par défaut de la note 3 et cette fichue note 5. Je suis vraiment passé déçu par ce téléphone. Je veux vraiment ma note 3. Je suis tombé dans le piège d'oke doke en pensant que la note 5 allait être tout ça quand elle est sortie. Le pire téléphone intelligent que j'ai jamais eu. LES DOIGTS DANS LE NEZ! - Velours

Solution: Bonjour Velvet. Nous n’avons aucun problème à organiser des conférences téléphoniques dans notre laboratoire Note 5, de sorte que le problème peut être lié au micrologiciel ou même constituer une limitation imposée par votre opérateur de téléphonie mobile. Bien que nous sachions que la fusion des appels entrants se fait de la même manière dans toutes les variantes de la note 5, il existe peut-être un moyen spécial de le faire en ce qui concerne votre opérateur. Assurez-vous d'appeler votre opérateur et demandez-leur comment utiliser cette fonction correctement.

Problème n ° 3: les applications Galaxy Note 5 se bloquent à l'ouverture

Au cours des derniers mois, Snapchat m'a posé beaucoup de problèmes de chargement et de plantage, même si c'est la seule application en cours d'exécution. Au début, je pensais que c'était juste l'application, parce que tout le reste semblait bien se passer. Plus récemment, toutes mes applications ont du mal à démarrer ou même à se recharger, même après son exécution. Même lorsque j'essaie d'envoyer un SMS, le téléphone a du mal à se charger et se plante à chaque fois que je tente de le rouvrir. C'est l'application de textos par défaut fournie avec le téléphone, pas une tierce partie. Comme ma mémoire semblait être presque pleine, j'ai supprimé certaines photos et vidéos de mon téléphone pour libérer de l'espace et cela ne faisait aucune différence. Je téléphone depuis deux ans et je n’ai jamais eu de problèmes de ce genre. Globalement, le téléphone a été très lent, ce qui est très inhabituel, car il n’a eu aucun problème de performances par le passé. Merci d'avoir pris le temps de lire ceci, j'apprécie toute l'aide que je peux obtenir. - Preston

Solution: bonjour Preston. Des problèmes de ralentissement des performances ou de décalage surviennent généralement si votre téléphone est en veille depuis un certain temps. Voici les solutions potentielles que vous pouvez essayer:

Redémarrez l'appareil . Des ordinateurs tels que votre smartphone peuvent afficher des performances médiocres si la mémoire vive est épuisée ou si elle fonctionne directement depuis des mois. Assurez-vous que vous effectuez une réinitialisation logicielle en l'amorçant simplement pendant 30 à 60 secondes. Cela effacera toutes les erreurs éventuelles d’encrassement de la mémoire.

Essuyez la partition de cache . Une autre bonne chose à faire face aux problèmes d'applications consiste à supprimer le cache système du téléphone. Le cache peut parfois devenir obsolète ou corrompu, ce qui entraîne des problèmes de comportement des applications. Si vous ne l'avez pas déjà fait auparavant, procédez comme suit:

  • Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
  • Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
  • Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
  • L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
  • Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «vider la partition de cache», puis appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
  • Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
  • Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Problème n ° 4: les messages Galaxy Note 5 WhatsApp ne passent pas

Salut. J'ai une note 5 et j'ai un problème avec mes messages WhatsApp qui arrivent. Chaque fois que quelqu'un m'envoie un message, la notification ne s'affiche pas avant et à moins que j'ouvre l'application. J'ai envoyé un message de test à mon ami et il le fait apparaître immédiatement. J'ai également vérifié le gestionnaire de mon application et constaté que celle-ci est en cours d'exécution. La description indique que le service de notification ne m'avertit pas. J'ai également essayé de désinstaller et de réinstaller l'application, mais pas de chance. Pouvez-vous aider! - Somrik

Solution: bonjour Samrik. Les paramètres de notification Android Lollipop ont beaucoup changé par rapport à KitKat, alors assurez-vous de les vérifier au préalable. Pour ce faire, allez dans Paramètres> Son et notification. Une fois dans le bon menu, assurez-vous de configurer les applications prioritaires. Lollipop a introduit le concept de «notifications de priorité» qui oblige le téléphone à émettre des alertes sonores ou vibrantes, même lorsque les notifications de vos applications sont désactivées. Essayez de définir WhatsApp dans la section Interruptions pour voir la différence.

Problème n ° 5: les boutons arrière du Galaxy Note 5 cessent de fonctionner correctement après une mise à jour

J'ai récemment acheté un Samsung Galaxy Note 5 avec Verizon chez Best Buy. Lorsque j'essaie d'utiliser les menus déroulants et la flèche arrière sur différentes applications, cela ne fonctionne pas. Cela s'est passé avant et après une mise à jour Samsung. Je devrais utiliser la touche arrière de mon téléphone. Je l'ai d'abord remarqué sur Facebook, mais maintenant, cela se produit également sur d'autres applications. Cela fonctionnera correctement pendant un moment, puis il fonctionnera comme je l'ai décrit ci-dessus. Lorsque je redémarre mon téléphone, cela peut aider pendant un certain temps, mais il recommence à agir.

Un ami du fils des mines a eu son téléphone comme le mien via Best Buy avec Verizon et le sien a fait la même chose, mais a empiré continuellement. On lui a dit qu'il y avait un "" pépin "" dans le logiciel entre les téléphones Samsung et Verizon. Avez-vous entendu parler de ça? Je suis allé au support Verizon et il y avait une personne avec la note 5 qui avait les mêmes problèmes que moi et il a dit quand il a désinstallé Facebook Messenger et cela a résolu le problème. J'utilise beaucoup Messenger et je ne voudrais vraiment pas le désinstaller.

J'aime ma Note5, c'est tellement plus facile à voir, mais je ne veux pas payer pour un téléphone s'ils ont des problèmes avec.

En espérant avoir de vos nouvelles, merci, Susan Larson

Je viens aussi de remarquer quelqu'un ici qui a le même problème que moi. - Susan

Solution: Bonjour Susan. Puisque les problèmes ont commencé à apparaître après une mise à jour du système d'exploitation, démarrez votre dépannage en effaçant la partition de cache (étapes décrites ci-dessus). Si la suppression du cache système ne vous aide pas, passez à la réinitialisation d'usine. Pour référence, voici les étapes à suivre:

  • Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
  • Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
  • Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
  • L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
  • Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option 'Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur' et appuyez sur la touche Marche pour la sélectionner.
  • Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
  • Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

La réinitialisation d'usine supprimera vos données personnelles telles que photos, vidéos, contacts, etc., alors assurez-vous de créer une sauvegarde avant de continuer.

Problème n ° 6: Galaxy Note 5 ne réinitialisera pas l'usine

Eh bien, mon téléphone ne sera pas réinitialisé en usine. Chaque fois que j'essaie, il est dit qu'il n'y a pas de version et que j'ai un logiciel non autorisé, un message de Verizon s'affichera. Aussi je l'ai déraciné pour essayer de faire le truc d'Odin mais il ne téléchargera pas. Et maintenant, mes comptes ne seront pas synchronisés et l'application Google Play Store ne s'affichera pas et indiquera simplement qu'il n'y a pas de connexion. Mais mon Internet va bien. Donc, je ne peux télécharger aucune application et ils ne peuvent pas mettre à jour non plus. De plus, je suis connecté à la page plus sans fil mais mon téléphone est configuré par Verizon comme les applications qu’il contient. - Ashley

Solution: Bonjour Ashley. Nous ne voyons aucune raison pour laquelle le téléphone n'autorisera pas de réinitialisation d'usine et ne se connectera pas à Google Play Store à moins que le logiciel officiel ait été modifié de quelque manière que ce soit. Cela peut être dû à l’installation d’un système d’exploitation personnalisé ou d’un logiciel malveillant. Si vous ne parvenez pas à effectuer une réinitialisation générale comme celle décrite précédemment pour Susan, ou à accéder au mode de téléchargement (mode Odin), la meilleure chose à faire est de remplacer le téléphone.