Galaxy Note 5 ne se charge pas après une exposition à l'eau, l'écran ne s'allume pas et d'autres problèmes connexes

Certains utilisateurs ne peuvent tout simplement pas garder leur # GalaxyNote5 dans l’eau. Ce billet a pour but de répondre à la question toujours d'actualité «Peut-on réparer une note 5 endommagée par l'eau?». Nous espérons que cet article éclaircira cette question une fois pour toutes. . Nous abordons également brièvement d'autres problèmes empêchant les utilisateurs d'accéder à leur appareil. Nous continuons donc à lire.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: Galaxy Note 5 ne se charge pas après une exposition à l'eau

Bonjour. Je m'appelle Emma Schmidt. J'ai récemment eu mon téléphone mouillé. Lorsque j'ai essayé de le charger, un symbole d'avertissement jaune est apparu. À mon avis, le LDI n’est pas rose, mais je ne suis pas sûr. J'ai un Samsung Galaxy Note 5. - Emmagraceschmidt

Solution: bonjour Emmagraceschmidt. Le Galaxy Note 5 ne dispose pas de protection contre l’étanchéité, contrairement aux modèles S7 et S8. Par conséquent, si vous le faites tomber dans une piscine ou un lavabo (ou dans une toilette), ou si vous y éclaboussez un peu d’eau, il est possible que de l’humidité soit présente. pénétré à l'intérieur.

Vérifier l’indicateur d’endommagement dû au liquide ou le LDI est un bon moyen de déterminer si la carte mère est exposée à l’eau. S'il y a des lignes blanches entre les lignes roses / rouges, il n'y a pas de dégâts d'eau. Cependant, s'il n'y a aucune ligne blanche ou tache du tout, c'est un signe clair que votre téléphone est endommagé par l'eau. Dans ce cas, vous devez contacter Samsung ou apporter l'appareil dans un magasin en mesure de nettoyer et d'évaluer les appareils endommagés par l'eau. N'oubliez pas que réparer un téléphone endommagé par l'eau ne garantit pas que votre appareil fonctionnera à nouveau normalement à 100%. Dans certains cas, un téléphone fonctionnera quelques jours ou quelques semaines, mais succombera plus tard à la corrosion et à d’autres problèmes. Cependant, dans la plupart des cas, le périphérique ne redémarre tout simplement pas. Étant donné que votre téléphone semble s'allumer à ce moment-là, il est encore possible qu'il soit réparé.

Dans une situation idéale, vous êtes censé suivre les étapes suivantes après une exposition à l'eau:

  1. Éteindre le téléphone.
  2. Ne chargez jamais! Cela pourrait court-circuiter le port de charge ou d’autres composants humides.
  3. Retirez la batterie.
  4. Démontez le téléphone en retirant l'écran et en débranchant la carte mère et les autres composants tels que le port de charge.
  5. Soumettez le téléphone et les composants démontés dans un nettoyeur à ultrasons baignant dans un solvant anti-corrosion pendant plusieurs minutes.
  6. Sécher le téléphone dans un sac ou du riz pendant plusieurs jours ou à l'aide d'un pistolet thermique.

Les mêmes étapes peuvent être suivies par un atelier de réparation. C’est donc bien si vous laissez un professionnel les faire pour vous. Malheureusement, ils ne résoudront aucun problème si l'un des composants avait déjà été endommagé. C'est pourquoi il est important de suivre immédiatement les étapes ci-dessus afin de réduire les risques d'endommagement permanent du matériel par l'eau.

Pour le moment, il nous est impossible de savoir si votre téléphone a été endommagé à jamais. Vous devez laisser un technicien qualifié vérifier le téléphone pour le savoir.

Problème 2: que faire si votre note 5 ne s'allume pas après une chute accidentelle

J'ai accidentellement laissé tomber mon téléphone et il s'est éteint. J'ai essayé de l'allumer simplement en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé, puis en essayant les méthodes permettant d'appuyer sur le bouton d'alimentation et du volume, ainsi que la méthode consistant à appuyer sur le bouton d'augmentation du volume sans succès. Si je connecte le chargeur, le voyant rouge indiquant que le téléphone s'allume si la charge s'allume après quelques instants, puis devient bleu si j'appuie sur un bouton et le son indiquant que le téléphone allumé commence à jouer en boucle ( tout cela pendant que l’écran reste noir). Au bout d'un moment, la lumière et le son disparaissent et il me reste un téléphone très mort. - Jeanguitarandbass

Solution: bonjour Jeanguitarandbass. Tout ce que nous fournissons en détail vise à résoudre les problèmes liés aux logiciels. Nous recommandons parfois à un utilisateur d'essayer de voir s'il peut allumer le téléphone dans d'autres modes, tels que le mode récupération, le mode téléchargement ou le mode sans échec, afin de vérifier si le téléphone n'est pas totalement mort. Nous le recommandons également dans votre cas, mais cela ne signifie pas que vous serez en mesure de résoudre un problème matériel. Si votre téléphone ne se rallume pas du tout, vous ne pouvez rien y faire. Nous ne pensons pas que ce soit un problème de chargeur, mais vous pouvez également essayer un chargeur et un câble en état de fonctionnement différents pour vous en assurer. Si votre Note 5 ne répond pas et ne montre même pas qu'elle est en train de se charger, vous devez laisser un technicien la vérifier.

Problème 3: L’écran Galaxy Note 5 ne s’allume pas, demande toujours à installer Oculus

Cela fait 3 jours que ma Note 5 a reçu une mise à jour et que des problèmes ont commencé pour moi.

Premièrement, lorsque je déverrouille mon téléphone portable, un écran noir apparaît (continue à apparaître même après 3 réinitialisations dures, avec le cache effacé avant) me demandant d'installer oculus. Après avoir installé oculus, il ne reconnaît aucun chargeur (essayé avec 3 chargeurs différents et tous de Samsung), parfois un écran noir avec une petite croix à l'extrême droite du bas et je ne peux même pas entrer dans mon téléphone. Essayé avec 3 PC différents mais maintenant, même les PC ne le reconnaissent pas. Lorsque je clique sur l'onglet de chargement dans le menu déroulant, il me redirige vers la maintenance de l'appareil au lieu de me donner l'option de MTP ou autre (essayé de le configurer à partir de l'option de développeur mais il est bloqué au niveau de MTP, bien que j'aie essayé de le changer pour charger uniquement mais en vain…) Je suis donc confus car il est configuré pour le MTP mais sur l'écran principal, il montre que le chargement est en cours et je ne peux pas le connecter à un PC. Je pense y aller mais je n'arrive pas à établir sa connexion avec un PC, je suis donc coincé dans un tas de problèmes. Tout fonctionnait bien 3 jours avant, mais je cherche maintenant une option de restauration. Guidez-moi s'il-vous-plaît. - Sirbuland Khan

Solution: Bonjour Sirbuland. Ce problème peut avoir deux causes possibles. L'un est un bug avec l'application Oculus et / ou d'autres applications et services liés à Oculus. Pour résoudre ce problème, vous devez désactiver l'application ou les applications en question. Il est possible que le système ne sache pas s'il doit exécuter l'application Oculus pour la réalité virtuelle. Nous avons eu des cas où la désactivation des applications problématiques a résolu le problème, vous devriez donc l'essayer en premier. Il suffit de faire ce qui suit:

  1. Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
  2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6 ou 7.
  3. Une fois dedans, trouvez l'application problématique.
  4. Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment Stockage, Autorisations, Utilisation de la mémoire, Arrêt forcé et Désactivation.
  5. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Désactiver .

Nous ne savons pas combien d'applications et de services Oculus sont installés sur votre téléphone, alors assurez-vous de parcourir votre liste d'applications pour les identifier.

La deuxième raison possible de votre problème est un mauvais port de chargement. S'il est endommagé ou court-circuité, il pourrait envoyer un signal incorrect à Android, imitant l'entrée d'un périphérique de réalité virtuelle ou celle d'un casque Oculus (Oculus Rift). Si la désactivation de toutes les applications Oculus ne résout pas le problème, vous devez envisager d'envoyer le téléphone en réparation afin que le port de charge puisse être vérifié.

Problème 4: Galaxy Note 5 bloqué par une erreur de verrouillage FRP

Salut l'équipe Android. J'ai un problème avec ma note 5. L'alimentation est éteinte après avoir installé mon périphérique et vu une petite note dans le coin supérieur gauche (binaire personnalisé bloqué par le verrouillage FRP). S'il vous plaît aider. mon numéro de téléphone: ********* ou e-mail ************* (numéro de téléphone et adresse e-mail expurgés). Merci. - Lennon

Solution : bonjour Lennon. Samsung a ajouté une autre couche de protection en mettant en œuvre la protection contre les réinitialisations d'usine (FRP) pour les appareils fonctionnant sous Android 5.0 et versions ultérieures. Cette fonctionnalité de sécurité garantit que seul un utilisateur légitime peut effacer le téléphone avec une réinitialisation d'usine. Le PRF part du principe qu'un utilisateur connaît les informations d'identification de son compte Google. Ce n'est pas un système qui pardonne et si vous perdez la trace de vos informations d'identification Google après une tentative de réinitialisation des paramètres d'usine, il y a de fortes chances que vous ne puissiez plus déverrouiller votre téléphone. À l'heure actuelle, il n'existe aucun moyen officiel connu de déverrouiller un appareil verrouillé par FRP, à moins que vous ne soyez bien sûr capable de fournir le nom d'utilisateur et le mot de passe Google corrects.

Certaines vidéos de Youtube prétendent que le PRF peut être ignoré si un utilisateur met à nouveau le périphérique sous tension. Nous ne l’avons toutefois pas essayée sur notre propre appareil. Nous ne pouvons donc pas dire avec certitude si cela fonctionne sur tous les appareils, ou seulement sur certains appareils exécutant des versions de microprogramme particulières.

Problème 5: Impossible d'accéder à Galaxy Note 5, continue à demander un compte Google

J'ai apporté un Samsung Galaxy Note 5 d'un ami et il est maintenant verrouillé. J'ai besoin du compte Google d'origine qu'il utilisait auparavant, mais il ne se souvient de rien du compte Google. - Cheyennemarks94

Solution : bonjour Cheyennemarks94. Votre cas est similaire à Lennon ci-dessus. Comme indiqué précédemment, vous ne pourrez déverrouiller cet appareil qu'avec les informations d'identification du compte Google enregistrées. Si votre ami ne parvient pas à se souvenir de son compte Google, vous n'avez de toute façon pas intérêt à acheter l'appareil. Il vous suffit donc de renvoyer l'article et de récupérer votre argent.