Galaxy Note 5 ne fonctionnera pas avec le système Bluetooth embarqué, ce qui indique la décoloration de l'écran et d'autres problèmes

Bonjour la communauté Android! Bienvenue dans notre plus récent message # GalaxyNote5 pour la journée. Dans cet article, nous vous apportons 8 autres problèmes de Note 5 que nous avons collectés ces derniers jours. Nous espérons que les solutions présentées dans ce document seront utiles non seulement aux gars mentionnés ici, mais également au reste des utilisateurs d'Android.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: Galaxy Note 5 montrant une décoloration de l'écran

Salut. Donc, j'ai des problèmes avec mon Samsung Galaxy Note 5. Je ne l'ai pas laissé tomber ou quoi que ce soit. Je ne vais pas sur des sites malveillants qui pourraient causer un virus. J'ai remarqué une ligne verte sur le côté gauche de mon écran toute la journée. J'étais vraiment énervé pendant un petit moment, j'ai essayé de le redémarrer, rien n'y faisait. Je regardais Instagram, puis le côté droit est devenu noir et le côté gauche clignote. Ce n’est pas une couleur unie, elle va du plus sombre au plus clair, avec des couleurs variables entre les deux. Avez-vous une idée de ce qui se passe? - Ruthy85.aw

Solution: Bonjour Ruthy85.aw. Toute décoloration anormale de l'écran signale généralement un matériel défectueux. Pour voir si c'est le cas, essayez de démarrer le téléphone en mode de récupération ou en mode de téléchargement pour voir si quelque chose va changer. Aucun de ces modes n'exécutera le système d'exploitation et les applications Android. Par conséquent, si le problème est lié au matériel, l'écran devrait afficher la même décoloration gênante. Si tel est le cas, le téléphone doit être réparé ou remplacé.

Les étapes ci-dessous expliquent comment démarrer en mode de récupération ou en mode de téléchargement.

Démarrez en mode de récupération :

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement :

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Si le problème ne survient pas lorsque le téléphone est en mode de récupération ou de téléchargement, le problème doit être causé par le système d'exploitation Android ou par un problème d'application. Effectuez une réinitialisation d'usine et observez le fonctionnement du téléphone avant d'installer une application. Voici les étapes à suivre pour réinitialiser votre Note 5 en usine:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur l'icône Paramètres.
3. Dans la section "Personnel", recherchez et tapez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine.
5. Touchez Réinitialiser l'appareil pour procéder à la réinitialisation.
6. Selon le verrou de sécurité que vous avez utilisé, entrez le code PIN ou le mot de passe.
7. Appuyez sur Continuer.
8. Touchez Supprimer tout pour confirmer votre action.

Problème 2: les applications Galaxy Note 5 continuent de s'arrêter, s'arrêtant toutes seules

Bonne journée! J'ai un problème spécifique avec mon téléphone et j'espère que vous pourrez m'aider.

• App. Mes applications dans ma note 5 s'arrêtaient souvent, même si je ne les utilisais pas. Par exemple, je me contente de faire défiler ma galerie et quelque chose s’affiche: «Twitter s’est arrêté» (ce genre de contexte et même dans mon clavier Samsung et d’autres applications, cela se produit également). Les autres applications ont également arrêté juste ce que j'ai décrit ci-dessus mention. Donc, ce que je fais est de le redémarrer afin que tout soit actualisé, mais après quelques minutes, cela se reproduira.

• Redémarrage automatique. Cela arrive souvent aussi je ne sais pas comment résoudre ce problème de redémarrage et quand il est redémarré, mon réseau ne fonctionne pas, donc ce que je fais, c’est de le redémarrer personnellement. J'espère que vous pourrez m'aider. S'il vous plaît .. merci beaucoup. - Kristoffer

Solution : Bonjour Kristoffer. Essuyez d'abord la partition de cache et voyez ce qui se passe ensuite. Cette étape de dépannage est nécessaire pour forcer le téléphone à actualiser le cache du système. Parfois, le cache système est corrompu après l'installation d'une application ou une mise à jour, ce qui entraîne toutes sortes de problèmes. Pour résoudre le problème, vous voulez effacer la partition de cache sur laquelle le cache système est hébergé. Voici les étapes à suivre pour nettoyer la partition de cache:

1. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
2. Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
4. Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
5. L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
6. Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «vider la partition de cache», puis appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
7. Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
8. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Si rien ne change après le nettoyage de la partition de cache, vous devez rétablir tous les paramètres logiciels par défaut. Ceci est fait en effectuant une réinitialisation générale. Voici comment:

1. Créez une sauvegarde de vos fichiers importants tels que des photos, des vidéos, des contacts, etc. Vous pouvez utiliser Smart Switch pour cette tâche.
2. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
3. Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
5. Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
6. L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
7. Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option 'Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur' et appuyez sur la touche Marche pour la sélectionner.
8. Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
9. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Problème 3: l'écran Galaxy Note 5 reste noir

En fait, j’ai acheté le smartphone trop cher Samsung Note 5, mais ce genre d’accident avec un smartphone… son écran LCD ne cessait de s'assombrir. son écran couleur noir lentement et lentement est finalement devenu noir après une période de temps d'une semaine .. mais à ce moment-là tout fonctionnait signifiait son, contact, appel, son, lumière LED… et ces derniers fonctionnent également aujourd'hui quand je vois le smartphone note 5… mais ne montre toujours aucun affichage dessus… Mais le problème est lié à cela… veuillez me guider ou contacter mr le no. 03 ******** 4 ou mon compte Gmail s'il vous plaît dès que possible. - Dilawar

Solution: Bonjour Dilawar. Nous ne pensons pas que nous comprenons correctement votre préoccupation, mais si vous rencontrez un problème avec votre écran qui ne s'allume pas, la seule autre option pour vous consiste à faire vérifier le matériel par un technicien. Le dépannage logiciel ne peut être effectué qu'avec un écran de travail. Si votre téléphone s'allume mais que l'écran reste noir ou ne répond plus, vous ne pourrez rien faire. Un tel écran noir indique généralement un écran endommagé. Pensez à l'envoyer pour réparation ou remplacement.

Pour savoir si le problème d'écran noir est causé par un bogue de logiciel ou d'application, essayez de démarrer le téléphone en modes alternatifs. Voici comment:

Démarrez en mode de récupération :

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement :

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Démarrez en mode sans échec :

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
6. La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Problème 4: Galaxy Note 5 ne fonctionne pas avec le casque Bluetooth et le haut-parleur Bluetooth

Je viens d'installer le nouveau logiciel Nougat et lorsque mon Bluetooth Plantronics est couplé à mon téléphone et que je monte dans ma voiture ou mon camion doté de Bluetooth, mon véhicule Bluetooth est couplé alors que mon Plantronics est déjà couplé. Ainsi, lorsque je reçois un appel téléphonique, 2 Bluetooth essaie de répondre à l'appel en même temps. Parfois, mon véhicule Bluetooth répondait à l'appel, puis mon Plantronics Bluetooth interférait et essayait de se connecter.

Avant la mise à jour, si mon véhicule Bluetooth voyait que mon téléphone était couplé à mon Bluetooth Plantronics, il ne tenterait pas de coupler mon téléphone tant que je n'aurais pas jumelé manuellement mon Bluetooth Plantronics. J'essaie de comprendre pourquoi j'ai ce problème maintenant et que puis-je faire pour le résoudre? J'ai fait un redémarrage et cela n'a pas aidé et bien sûr, avec le plus récent Samsung, vous ne pouvez pas retirer la batterie pour un redémarrage. - chrétien

Solution: Salut Christian. Un problème comme celui-ci se produit souvent en raison d'une incompatibilité. Si la seule chose différente que vous avez faite a été de mettre à jour votre téléphone, cela signifie que les deux autres appareils Bluetooth sont peut-être devenus incompatibles avec ce dernier. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème en supprimant le couplage de tous les périphériques, en supprimant tous les profils Bluetooth et en les rapprochant, vous devez procéder comme suit:

1. Essuyez la partition de cache de votre note 5.
2. Réinitialisation d'usine de la note 5.
3. Réinitialiser les autres périphériques Bluetooth.
4. Installez les mises à jour pour votre note 5.

Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez de mettre à jour vos deux autres appareils Bluetooth car ils sont devenus obsolètes ou incompatibles avec le nouveau système Bluetooth de votre Note 5.

Problème 5: Galaxy Note 5 ne fonctionnera pas avec le système Bluetooth embarqué

Bonjour. Donc, j'ai un Samsung Note 5 et depuis cette nouvelle mise à jour que j'ai installée, je ne peux pas me connecter à ma voiture Bluetooth, qui est un système Bluetooth Clarion NX602 nav. Je devrais dire que la connexion se fait comme sur mon téléphone, mais personne ne peut m'entendre. plus le gros problème: il n'y a pas d'option son audio, donc je ne peux même pas écouter la musique que j'ai téléchargée sur mon téléphone dans la voiture.

J'avais l'habitude d'être bien sans cette nouvelle mise à jour. Tout a fonctionné mais il semble que cette nouvelle mise à jour ait été vissée avec mon Bluetooth. Une idée de ce que je peux faire? J'ai réinitialisé le cache, etc. et essayé en mode sans échec toujours rien. Il montre juste l'appel audio et c'est tout. Pour votre information: quand je vais le connecter à un haut-parleur Bluetooth portable, cela fonctionne très bien. Le volume sonore et audio est tout ce qu'il y a, mais pas pour ma voiture. - Bruno

Solution: bonjour Bruno. Votre question est semblable à celle de Christian ci-dessus, référez-vous donc avec bonté à notre suggestion.

Les systèmes Bluetooth de voiture ne reçoivent pas les mises à jour régulières aussi souvent que les smartphones, de sorte que les appareils plus anciens tendent à devenir incompatibles avec le temps. C’est souvent le problème rencontré par les automobilistes qui utilisent leur système Bluetooth embarqué pour communiquer ou se divertir. Pour résoudre votre problème, contactez votre constructeur automobile ou le fabricant du système Bluetooth de votre voiture pour savoir s'il est possible de rendre leur système compatible avec le Bluetooth de votre téléphone.

Problème 6: l'appareil photo Galaxy Note 5 ne fonctionne pas avec Instagram

J'ai un Galaxy Note 5 de Verizon que je viens de recevoir d'un ami et il l'a réinitialisé pour moi. J'ai installé Instagram et mes applications habituelles par la suite. J'ai essayé d'ouvrir l'appareil photo sur Instagram et cela m'a parlé de la superposition d'écran. J'ai éteint ça et c'est parti. Mais ensuite, Instagram a eu une fenêtre pop-up qui disait "prendre des photos et des vidéos en utilisant l'application Instagram". J'ai donc cliqué sur Activer: cela me conduit ensuite à l'info de l'application pour Instagram où mes autorisations sont activées pour l'appareil photo et le stockage MAIS je ne peux pas utiliser ma caméra sur Instagram. Je retourne à nouveau à l'appareil photo principal et cela me ramène directement aux informations de l'application. S'il vous plaît, aidez-moi parce que j'ai tout essayé et que je suis désemparé. - Caitlin

Solution: Bonjour Caitlin. Essayez de supprimer le cache et les données de l'application et de voir ce qui se passe. Cette étape de dépannage est souvent la première chose à faire pour un utilisateur confronté à un problème avec une ou plusieurs applications particulières. Voici les étapes à suivre pour le faire:

1. Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6 ou 7.
3. Une fois dedans, cliquez sur une application.
4. Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
5. Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer les données et Vider le cache de l'application.

Si l'effacement des données d'Instagram ne fonctionne pas, effectuez une réinitialisation complète. Reportez-vous aux étapes ci-dessus.

Problème 7: L’écran du Galaxy Note 5 reste noir et ne fonctionne pas

Bonne journée le gars droïde. Mon téléphone Samsung est entré en contact avec de l'eau (pas si profond cependant) mais je l'ai immédiatement sorti sur l'eau sans une seconde (l'écran était toujours allumé). J'ai aussi immédiatement séché un peu et mis dans un récipient avec du riz. Après quelques heures, je l'ai rallumé et cela fonctionnait parfaitement comme avant.

Maintenant, après des semaines, il n'a pas été facturé pendant 2 jours d'affilée (j'avais de la fièvre). Je l'ai fait recharger à nouveau, puis des lignes horizontales blanches à l'écran sont encore visibles, mais il est toujours possible de les effacer. Le jour suivant, quand je l'utilisais encore, l'écran disparaissait soudainement, mais après avoir appuyé sur un bouton, il s'affichera à nouveau ... jusqu'à ce que l'écran ne s'affiche plus une fois, à moins que vous ne laissiez le téléphone redémarrer. Le logo Samsung apparaît et rien ne s'affiche plus. Aujourd'hui, le téléphone ne vibre plus que si le bouton d'alimentation est enfoncé. Rien ne s'affiche plus à l'écran.

J'ai aussi déjà eu des contacts personnels avec des techniciens en ville. Ils disent que l'écran LCD est cassé et doit être remplacé à un prix très élevé. Je vous demande humblement votre avis et vos suggestions sur ce qui doit être fait. Donnez et conseillez s'il vous plaît quelques moyens alternatifs que je peux faire pour que mon téléphone revienne à la vie. Autre que de négocier à un prix risqué sur le remplacement de son écran LCD. Merci et plus de puissance. - Zhenaseguido

Solution : Bonjour Zhenaseguido. Si le matériel a déjà été évalué par un technicien et qu'il est établi que l'écran est endommagé, nous craignons qu'il ne vous reste plus beaucoup d'options. Il n'y a pas de piratage logiciel que vous puissiez faire pour réparer un matériel défectueux. Dans votre cas particulier, il n’existe aucun paramètre à modifier ni code à modifier pour que l’écran fonctionne à nouveau. Si vous souhaitez utiliser votre téléphone à nouveau, vous devez faire réparer ou remplacer l’ensemble d’écrans.

Problème 8: l'écran Galaxy Note 5 devient instable lorsque vous utilisez des applications d'horloge

J'ai lu les pages sur l'écran clignotant jaune / vert. J'ai aussi ce problème mais il semble être associé aux applications Night Clock que j'ai essayées récemment. Ces applications signifient que l'affichage est allumé pendant plusieurs heures (pour que je puisse voir l'heure alors qu'il est à moitié endormi la nuit). Le téléphone est également laissé en charge pendant la nuit. L'écran commence à clignoter instable vers 2 heures du matin et je dois donc fermer l'application Horloge. Le matin, l'affichage est très instable et cela peut prendre longtemps avant que je puisse utiliser le téléphone. Je redémarre parfois le téléphone, mais cela ne semble faire aucune différence. Au cours de la matinée, il s'installe et est stable à l'heure du déjeuner. Est-ce que l'affichage n'aime pas être en vie mais non utilisé pendant une longue période (plusieurs heures)?

Le même problème se produit avec un certain nombre d'applications d'horloge (par exemple, Mon réveil, Nice Night Clock) et pas seulement un spécifique. J'ai contacté le service d'assistance de Mon réveil et ils ont enquêté pendant un moment, mais n'ont pu rien faire à la fin. Connaissez-vous une application d'horloge qui n'a pas ce problème? Cordialement. - Bob

Solution : bonjour Bob. Si votre téléphone affiche le même comportement à l'écran quelle que soit l'horloge de l'application que vous utilisez, le problème doit appartenir à l'appareil même. Un problème matériel ou logiciel inconnu doit être à l'origine de ce problème isolé. Nous avons notre propre Galaxy Note 5 et nous avons essayé d'installer les applications que vous mentionnez ici. Jusqu'à présent, nous n'avons observé aucun problème d'écran, en particulier celui que vous rencontrez.

Si une réinitialisation d'usine ne résout pas votre problème, envisagez de vous procurer un nouveau téléphone.