Galaxy S4 indiquant l'erreur «Pas de carte SIM» plus d'autres problèmes d'alimentation de la batterie

Bonjour la communauté Android! Voici un autre article traitant des problèmes d'alimentation # GalaxyS4. Comme prévu, les problèmes mentionnés ici proviennent des courriels et des lettres envoyées par certains de nos lecteurs.

Voici les sujets abordés dans cet article:

1. Le Galaxy S4 se bloque initialement et finit par cesser de s'allumer
2. Galaxy S4 draine la batterie plus rapidement tout en chargeant
3. Galaxy S4 avec nouvelle batterie draine de l'énergie rapidement
4. Galaxy S4 affiche une erreur «Pas de carte SIM» et perd la musique enregistrée

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Problème n ° 1: le Galaxy S4 se fige initialement et finit par cesser de s'allumer

Je ne suis pas sûr que le logiciel sur lequel j'ai cliqué ci-dessus est exact. Ceci est le téléphone de ma fille. Elle l'a acheté il y a deux semaines et c'est glitchy. Nous sommes des missionnaires en Zambie, en Afrique et il n'y a pas de magasins de technologie ici pour le prendre, et l'homme à qui nous l'avons acheté est en dehors de la ville jusqu'au 20 juillet.

Voici nos numéros. Pour commencer, il a une icône de batterie grise sur le devant avec ce qui ressemble à un cercle de chargement, mais il ne fait jamais rien.

Si nous appuyons sur le bouton d'alimentation après l'avoir constaté, l'icône devient une pile avec une bande verte en bas et une série de points situés en dessous qui semblent se déplacer vers la droite.

Nous avons réussi deux fois à passer en mode de récupération et à effectuer une réinitialisation d'usine, mais sans succès.

L'écran de verrouillage se bloque. L'assistant tactile nous a dit qu'il ne répondait pas. Ensuite, nous avons eu une erreur de programme qui ne répondait plus et maintenant, elle ne s’allume plus du tout. Le logo blanc de Samsung apparaît pendant une milliseconde avant de disparaître, et nous ne pouvons rien faire d'autre.

AIDEZ-MOI!! ???? - Julie

Solution: salut Julie. Tout d’abord, nous ne savons pas si le S4 de votre fille exécute le système d’exploitation Android, nous ne savons donc pas si le dépannage logiciel standard que nous fournissons fonctionnera ou non. Étant donné que vous ne pouvez pas allumer le téléphone normalement et que le mode de récupération ne fonctionne pas avec la réinitialisation des paramètres d'usine via le mode de récupération, la dernière chose à faire est de lancer le mode de téléchargement, qui est un environnement d'exécution spécial qui vous permettra de mettre à jour le téléphone. système d’exploitation actuel, ou remplacez-le par l’original. Si vous êtes en mesure de démarrer en mode de téléchargement, le plus difficile est de déterminer quelle est la bonne ROM ou le bon firmware pour ce S4.

Pour l'instant, essayez de vérifier si le téléchargement est accessible en procédant comme suit:

• Éteignez le téléphone et retirez la batterie pendant au moins 10 secondes.
• Réinsérez la batterie.
• Appuyez sur les boutons de réduction du volume, d'accueil et d'alimentation et maintenez-les enfoncés.
• Appuyez sur le bouton Augmenter le volume pour confirmer que vous souhaitez accéder au mode de téléchargement.

Si vous réussissez, c'est un signe que le problème peut être causé par un problème technique. Cela signifie que vous pourrez peut-être régler le problème à votre niveau sans demander l'aide d'un professionnel. Si vous souhaitez mettre à jour ou installer le firmware de série sur votre S4, essayez d’utiliser Google pour les étapes.

Si le mode de téléchargement ne sera pas accessible, envisagez de faire vérifier le téléphone par un magasin local pour un dépannage plus avancé.

Problème n ° 2: le Galaxy S4 draine la batterie plus rapidement pendant le chargement

Ma batterie a été déchargée pendant le chargement. J'ai commencé à utiliser un autre câble de chargeur et le problème a été résolu. Cependant, depuis aujourd’hui, la batterie se décharge plus rapidement pendant le chargement et un message contextuel indique que je dois télécharger une application de partage de l’alimentation pour partager le pouvoir. Je ne veux pas partager le pouvoir, je veux seulement recharger mon téléphone. J'ai vu une autre personne avec le même problème a été conseillé de désinstaller. J'ai essayé de suivre ces étapes, acheter l'application n'est même pas téléchargée sur mon téléphone. Pour autant que je sache, je n'ai pas récemment installé d'application. J'ai brièvement utilisé une application d'économie d'énergie, mais je l'ai désinstallée à nouveau lorsqu'un nouveau chargeur semblait fonctionner. S'il vous plaît, aidez-moi, mon ordinateur portable est également mort aujourd'hui… ???? - Nienke

Solution: Bonjour Nienke. De nombreux facteurs peuvent entraîner une perte d'énergie plus rapide de la batterie d'un smartphone qu'un chargeur peut restaurer une charge. L'une des raisons les plus courantes est la détérioration de la batterie elle-même. Si vous utilisez le téléphone depuis plus d'un an maintenant, il est très probable que la batterie ait tout simplement perdu une importante capacité de stockage. Cela est prévisible pour les batteries au lithium. Après des centaines de cycles de charge, la batterie perd sa capacité à retenir une charge comme avant. Pour vérifier si tel est le cas, essayez d’utiliser une nouvelle batterie et observez le téléphone pendant quelques jours.

Si vous êtes certain que la batterie est en bon état, commencez le dépannage de base du logiciel. Voici ce que vous pouvez faire.

Boot en mode sans échec

Si vous avez installé de nombreuses applications sur ce téléphone, il est possible que l'une d'elles soit à l'origine du problème d'épuisement rapide de la batterie ou de la fenêtre contextuelle de partage de l'alimentation (bien que l'application de partage de l'alimentation puisse également être due à un service Samsung persistant exécuté en arrière-plan). . Essayez de charger le téléphone en mode sans échec et voyez la différence. Si la charge est normale, cela signifie que c'est effectivement l'une des applications qui pose problème. Voici les étapes à suivre pour démarrer en mode sans échec:

• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
• Une fois que le logo Samsung Galaxy S4 apparaît à l'écran (en supposant que le téléphone réagisse lorsque vous appuyez sur la touche d'alimentation), relâchez le bouton d'alimentation.
• Dès que vous relâchez le bouton d'alimentation, maintenez la touche de diminution du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le téléphone ait terminé le processus de redémarrage.
• Si vous pouvez lire «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de diminution du volume. Sinon, répétez la procédure jusqu'à ce que vous puissiez démarrer le téléphone en mode sans échec.

Nettoyer le firmware du téléphone via une réinitialisation d'usine

La réinitialisation d'usine est une solution efficace pour presque tous les problèmes liés à l'alimentation ou à la batterie. Cela résoudra non seulement le problème que vous rencontrez, mais peut également minimiser les erreurs futures. Avant de poursuivre, assurez-vous que vos données personnelles (photos, vidéos, contacts, etc.) sont copiées sur un autre appareil pour servir de sauvegarde. Pour effectuer une réinitialisation d'usine sur un S4, procédez comme suit:

• Éteignez complètement le téléphone. (Retirez la batterie et replacez-la dans)
• Appuyez sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation et maintenez-les enfoncés.
• Relâchez le bouton Marche / Arrêt lorsque le téléphone vibre tout en maintenant les boutons Volume Haut et Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les boutons Accueil et Augmenter le volume.
• À l’aide de la touche Volume bas, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
• En utilisant à nouveau le bouton de réduction du volume, mettez en surbrillance «supprimer toutes les données de l'utilisateur».
• Appuyez sur la touche Power pour le sélectionner.
• Une fois la réinitialisation terminée, choisissez "Redémarrer le système maintenant".
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour redémarrer le téléphone.

Problème n ° 3: le Galaxy S4 avec sa nouvelle batterie draine son énergie rapidement

Salut. J'ai donc mon Galaxy S4 depuis environ 8 mois. Il y a environ 2 mois, après la mise à niveau vers Lollipop (5.0), j'ai commencé à remarquer que lorsque mon téléphone atteignait 25% de la batterie, il s'éteignait tout seul et déchargeait toute la batterie. le seul moyen de le réactiver était donc de le recharger et cela commencerait à 0%.

J'ai donc acheté une nouvelle batterie après avoir lu des forums, mais le problème a continué. J'ai décidé d'essuyer le téléphone et de flasher une ROM personnalisée en pensant qu'il pourrait s'agir d'un problème de logiciel. Mais malheureusement, le problème était toujours là. Il y a quelques semaines, je l'ai apporté à un atelier de réparation de téléphones portables et ils m'ont dit que le problème était le CI d'alimentation (matériel) ou quelque chose comme ça.

Maintenant que la réparation coûte presque 100 dollars, je voulais que vous me disiez si c'était le problème, car je vis dans un pays où il est très normal de me faire arnaquer et que chaque magasin de téléphone portable où je vais le diagnostique est différent .

Merci pour votre temps.

Cordialement. - Aime

Solution: Bonjour Aime. Même s'il est impossible pour un utilisateur moyen comme vous de vérifier si le diagnostic de l'atelier de réparation est correct, vous pouvez toujours effectuer les tâches de base de votre côté pour aider à identifier la cause possible du problème. Cela signifie que vous pouvez essayer le dépannage que nous recommandons d’abord dans notre blog, en particulier pour déterminer si le problème est de nature logicielle. Comme vous avez déjà remplacé la batterie et mis à jour la mémoire ROM, la seule chose que vous pouvez essayer ici est de vérifier si l'une de vos applications est à blâmer. Ceci peut être accompli en effectuant l'une ou l'autre de ces tâches:

• démarrez le téléphone en mode sans échec, ou
• effectuez une réinitialisation d'usine et observez le téléphone pendant quelques jours sans installer aucune application.

N'importe lequel d'entre eux vous donnera une idée si vous avez installé une application qui draine considérablement la batterie la plupart du temps.

Problème n ° 4: le Galaxy S4 affiche une erreur «Pas de carte SIM» et perd la musique enregistrée

Salut! Donc, j'ai mon Galaxy S4 depuis environ deux ans, mais il y a quelques mois, il a été détraqué. Quand j'étais assis dans une classe, j'ai sorti mon téléphone pour écouter de la musique et BAM. Toute ma musique était partie. Plus tard dans la journée, j'ai pris une capture d'écran d'une photo, mais lorsque je suis allé dans ma galerie, toutes mes photos ont été supprimées, à l'exception de la capture d'écran. Puis environ 2 mois plus tard, mon téléphone m'a envoyé un message disant «Pas de carte SIM» et une seule option: Redémarrer. J'ai fait ça et ça a très bien fonctionné. Mais mon téléphone utilise la fonction Pas de SIM par intermittence depuis un mois. Je pensais que j'avais peut-être un virus. J'ai donc téléchargé l'application «AntiVirus», redémarré mon téléphone et tout a fonctionné. À partir de maintenant, c'est un jeu de hasard que mon téléphone fonctionne ou non. S'il vous plaît aider. - Anna

Solution: Bonjour Anna. Le message «Aucune carte SIM» que vous avez reçu précédemment n'est peut-être pas nécessairement dû à un logiciel malveillant ou à un logiciel. Il est possible que le plateau de la carte SIM soit lâche ou que la carte SIM soit défectueuse. La perte de vos chansons ne semble pas être liée à l’erreur «Pas de carte SIM», il est donc difficile d’obtenir une configuration si le téléphone souffre d’un problème matériel ou logiciel. Pour vous aider à identifier lequel d'entre eux peut être à l'origine des problèmes, nous vous recommandons d'effectuer les opérations de dépannage de base, telles que l'initialisation du téléphone en mode sans échec, l' effacement de la partition de cache et la réinitialisation des paramètres d'usine.

Si rien ne change après toutes ces procédures, cela signifie clairement que le logiciel fonctionne correctement. Envisagez de faire vérifier le matériel par un professionnel si possible.