L'application Galaxy S5 Facebook Messenger se bloque lors du chargement, autres problèmes MMS

Nous recevons régulièrement des demandes d'assistance sur des problèmes SMS et MMS sur le #Samsung # GalaxyS5 et nous en publions certains ici. Avant de passer aux sujets spécifiques, nous souhaitons rappeler à nos lecteurs que tout problème lié au SMS ou au MMS peut être résolu au mieux avec l’aide de leurs fournisseurs de services. Les problèmes d'envoi et de réception de SMS et de MMS sont parfois dus à des problèmes liés au réseau. Il est donc indispensable de demander l'aide directe des opérateurs. Le logiciel de dépannage qu'un utilisateur peut faire de son côté tente uniquement de résoudre un problème éventuel lié au périphérique. Nous espérons que nous conduisons ce point clairement dans ce post.

Vous trouverez ci-dessous les rubriques spécifiques à cet article:

Date et heure d'envoi des SMS sur Galaxy S5
Paramètres APN pour T-Mobile Galaxy S5
L'application Galaxy S5 Facebook Messenger se bloque lors du chargement
Galaxy S5 cesse de recevoir des messages texte
Paramètres Family Family Galaxy S5 APN

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Problème n ° 1: Problème de date et heure sur les messages texte sur Galaxy S5

Salut! Mon problème est plus agaçant qu’autre chose. Mon S5 aime mettre à jour la date des messages à 23 heures le jour de. Ainsi, par exemple, le 3 décembre à 23 heures, mes messages ont commencé à recevoir le tampon de la date. Donc toute la journée du 4, mes messages étaient lus le 3 et mis à jour le 4 à 23 heures ce soir-là. Donc, toute la journée du 5, on a dit le 4.

J'ai essayé les redémarrages et la date et l'heure automatiques mais je n'arrive pas à trouver quoi que ce soit qui fonctionne. C’est plus énervant que cela, alors j’ai pensé que j’essaierais (puisque vous m’avez aidé à résoudre d’autres problèmes). Faites-moi savoir s'il y a quelque chose que vous pouvez faire à ce sujet!

Merci. - Hannah

Solution: Bonjour Hannah. Les seules options permettant de modifier l'affichage du temps système par le Galaxy S5 sont disponibles dans Paramètres> Date et heure. Si l'option Date et heure automatiques est activée mais ne modifie pas la situation, il est possible qu'une application annule cette fonctionnalité ou que des problèmes de microprogrammes inconnus perturbent le système. Essayez d’abord le dépannage de base du logiciel pour voir la différence.

Tout d'abord, vous pouvez essayer de démarrer votre téléphone en mode sans échec aussi longtemps que vous le souhaitez si une application tierce est à blâmer. Pour redémarrer votre téléphone en mode sans échec, procédez comme suit:

Éteignez l'appareil.
Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
Lorsque «Samsung Galaxy S5» apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation.
Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Démarrer votre S5 en mode sans échec ne vous dira pas quelle application est à l'origine du problème. Il vous donne cependant une idée générale que l'un d'eux est la cause. Si le problème ne se produit pas lorsque le périphérique fonctionne en mode sans échec, lancez la désinstallation des applications tierces jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Une autre bonne chose à essayer est d'essuyer le téléphone via une réinitialisation d'usine. Cela garantira que tout problème de micrologiciel acquis ultérieurement après la suppression d'une mise à jour. Voici les étapes à suivre pour réinitialiser votre S5 en usine:

Éteignez le Galaxy S5.
Appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation jusqu'à ce que Android apparaisse à l'écran.
Utilisez Volume bas pour mettre en surbrillance l'option d'effacement des données / réinitialisation des paramètres d'usine et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
Utilisez à nouveau le volume pour mettre en surbrillance Oui - supprimer toutes les données utilisateur et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
Utilisez le bouton d'alimentation pour sélectionner Redémarrer le système maintenant.
Lorsque le S5 redémarre, nettoyez-le complètement et préparez-le à nouveau.

Problème n ° 2: Paramètres APN pour T-Mobile Galaxy S5

J'ai donc acheté un Verizon Galaxy S5 non verrouillé l'autre jour et y ai mis ma carte SIM T-Mobile. Comme on pouvait s'y attendre, j'ai eu quelques problèmes de réseau, mais la LTE et la messagerie texte ont fonctionné. Cependant, je ne peux toujours pas envoyer ni recevoir de MMS, que ce soit des messages de groupe ou des messages photo.

Je ne sais pas si ma configuration de l'APN T-Mobile a quelque chose à voir avec cela, mais je suis actuellement en mode réseau global (au lieu de LTE / CDMA ou LTE / GSM / UMTS) et voici les paramètres APN suivants. :

Nom: T-Mobile US LTE

APN: fast.t-mobile.com

Proxy: non défini

Port: non défini

Nom d'utilisateur: non défini

Mot de passe: non défini

Serveur: non défini

MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc

Proxy de message multimédia: non défini

Port du message multimédia: non défini

MCC: 310

MNC: 260

Type d'authentification: Aucun

Type d'APN: default, mms, supl

Protocole APN: IPv4 / IPv6

Protocole d'itinérance APN: IPv4

APN allumé

Porteur: non spécifié

Type d'opérateur de réseau virtuel mobile: aucun

Valeur de l'opérateur de réseau virtuel mobile: non définie - Godfrey

Solution: Bonjour Godfrey. On dirait que vous avez les paramètres APN corrects. Avez-vous vérifié auprès de T-Mobile si des modifications ont été apportées à la configuration d'un S5 pour MMS sur son réseau? Si LTE fonctionne maintenant sur le périphérique, la seule raison qui vous empêche d'utiliser MMS sur votre S5 est probablement liée à certaines valeurs de la table de configuration. Nous ne travaillons pas pour T-Mobile, nous ne pouvons donc pas confirmer si la configuration actuelle est correcte ou non.

Problème n ° 3: l'application Galaxy S5 Facebook Messenger se bloque lors du chargement

J'ai cherché pendant des heures mon problème avec Facebook Messenger mais je n'ai vu qu'une seule personne se plaindre à ce sujet sur une page Facebook sans réponse. Je ne vois pas avoir autant de problèmes que tout le monde sur Lollipop, mais c’est le problème le plus embêtant.

FB Messenger se bloque à chaque fois que je le sélectionne dans le menu des tâches ou dans le menu multitâche, peu importe comment vous l'appelez. Parfois, il se bloque lorsque vous le sélectionnez la première fois. Il se bloque complètement et doit le redémarrer à chaque fois, mais ce n'est pas un problème pour le redémarrer, car lorsque j'utilise l'application, celle-ci s'exécute parfaitement. Il ne se bloque jamais en cours d'utilisation.

Je suppose que c'est un défaut du logiciel et que je ne peux rien y faire. J'ai tout essayé, du redémarrage de mon téléphone à la réinstallation, en passant par la désactivation. Le problème, c'est que vous ne pouvez rien faire pour modifier un logiciel, car Verizon a empêché le téléphone de procéder à de véritables disséquations.

J'ai bien peur que ce soit la fin pour moi, mais au cas où il me manquerait quelque chose, je suis totalement ouvert à toute idée ou solution possible. J'espère vraiment que je n'aurai pas à attendre encore 4 à 10 mois pour Marshmallow, et que cela ne soit même pas affectif. - Staci

Solution: bonjour Staci. Nous pensons que le dépannage logiciel de base disponible pour les utilisateurs finaux, comme vous, peut résoudre ce problème. Un pépin isolé empêchant le chargement correct de l'application Facebook lorsque vous appuyez dessus. La première chose que vous pouvez essayer est de supprimer le cache système du téléphone. Il y a des centaines de milliers d'échecs potentiels dans un périphérique intelligent donné à la fois, de sorte que des bugs mineurs apparaissent parfois de temps à autre. L'interaction du système d'exploitation Android avec des dizaines d'applications installées sur un appareil pose parfois des problèmes. Parfois, un cache système obsolète peut également être mis en cause. S'assurer que la partition de cache de votre S5 est propre et fraîche peut constituer une solution efficace à votre problème. Voici comment le faire:

Éteignez le téléphone.
Appuyez simultanément sur les boutons suivants et maintenez-les enfoncés: Alimentation, Augmentation du volume et Accueil.
Relâchez les boutons une fois que le menu de récupération du système Android apparaît.
Utilisez les boutons de volume pour accéder à l’option Wipe Cache Partition.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
Sélectionnez l'option Redémarrer le système maintenant après avoir supprimé le cache. Attendez que le téléphone redémarre.

Si l'effacement du cache ne fonctionne pas, nous vous recommandons d'essayer de réinitialiser les paramètres d'usine. Cela supprimera le problème au niveau du système d'exploitation qui peut être la raison du problème. Veuillez vous reporter aux étapes décrites ci-dessus pour savoir comment effectuer une réinitialisation d'usine.

Problème n ° 4: Galaxy S5 cesse de recevoir des messages texte

Quelque temps cet après-midi, mon téléphone a cessé de recevoir des SMS, mais j'ai pu envoyer des SMS.

J'ai essayé de réinitialiser le téléphone. Je réinitialise le téléphone, retire la batterie pendant quelques minutes avant de redémarrer le téléphone.
J'ai également essayé de désactiver le suivi Wi-Fi et GPS. Au cours de ce processus, j'ai reçu quelques textes aléatoires de cet après-midi ainsi qu'un texte d'une autre personne appartenant à une époque inconnue.
Je n'ai eu aucun problème à recevoir ou à passer des appels téléphoniques, toutes les barres de service ont l'air bien. Pas de problèmes de connexion avec Internet non plus.
J'ai redémarré le téléphone en mode sans échec et je ne peux toujours pas recevoir de SMS.
J'ai également effacé la mémoire en cache en utilisant le paramètre de stockage dans la barre des paramètres.

Il n'y a pas non plus de spam dans mon dossier, donc ils n'y vont pas. Les seuls numéros bloqués sur mon téléphone sont des télévendeurs. J'ai aussi envoyé un texte à moi-même et je ne l'ai jamais reçu.

Je vous remercie. - Ryan

Solution: salut Ryan. Avez-vous parlé à votre opérateur de téléphonie mobile s'il y avait un problème de réseau au moment où vous avez remarqué que les SMS n'arrivaient pas? Les fournisseurs de services n'annoncent généralement pas la maintenance non planifiée ni les pannes, aussi les abonnés se demandent-ils si le problème est spécifique à l'appareil ou au réseau. Les appeler est la meilleure option que vous puissiez faire maintenant. En tant qu'utilisateur final, vous ne pouvez effectuer que le dépannage logiciel de base sur le périphérique, ce qui est inutile si le problème concerne le réseau.

Problème n ° 5: Paramètres APN de Family Mobile Galaxy S5

J'ai un téléphone Verizon Samsung S5 mais je l'utilise actuellement avec Family Mobile, ce qui est identique à T-Mobile, je crois. Cependant, tout fonctionne très bien, mais la seule chose que je ne puisse pas faire est de recevoir et d’envoyer des textes et des MMS. J'ai contacté mon opérateur et j'ai pu configurer les informations APN correctes. Comme je l'ai dit, le téléphone fonctionne parfaitement avec Internet, les SMS et les appels téléphoniques, mais il ne reçoit tout simplement pas d'images ni de MMS. Je reçois le MMS, mais il apparaît en tant que pièce jointe, puis je suis supposé télécharger, mais le message indiquant que le téléchargement a échoué est juste échoué.

Lorsque j’ai eu le téléphone, j’ai simplement acheté une nouvelle carte SIM à Family Mobile, je l’ai insérée dans le téléphone et appelé mon opérateur Myfamilymobile pour activer la carte SIM, ce qui lui a permis d’utiliser le téléphone. Je viens alors de modifier les paramètres APN afin qu'Internet puisse fonctionner, mais il me faut simplement corriger les images textuelles et les MMS.

J'espère que je peux obtenir de l'aide de vous les gars. J'ai lu beaucoup de dépanneurs et essayé différentes choses sur mon téléphone, mais pas de chance. J'espère que je peux obtenir une solution de votre part. J'avais entendu dire que j'avais besoin d'un téléphone flash, mais je suis allé dans un endroit où ils ont fait cela et le gars a dit que tout était déjà correct sur mon téléphone. Faites-moi savoir si vous pouvez aider.

Merci. - Luis

Solution: Bonjour Luis. Le MMS a besoin d’Internet ou d’une connexion de données pour fonctionner. Assurez-vous que votre connexion Internet est activée lorsque vous essayez d'envoyer ou de recevoir des MMS. Si votre appareil peut accéder à Internet, il se peut que le problème réside dans la configuration de l’APN des données. Vous pouvez vous reporter aux détails ci-dessous pour connaître les paramètres APN corrects de Walmart Family Mobile. Gardez à l'esprit que nous ne travaillons pas pour Family Mobile, il est donc possible que les informations contenues dans ce message ne soient plus exactes à ce jour. Veuillez appeler Family Mobile et laissez-les vérifier vos paramètres.

Nom: Mobile Famille

APN: Choisissez l'une des options suivantes: