Galaxy S5 perd la connectivité Wi-Fi et de données mobiles la nuit, d'autres problèmes

Il reste encore des millions d'utilisateurs dans le monde qui trouvent le Samsung GalaxyS5 # très capable à l'heure actuelle. En effet, depuis plus de deux ans, le téléphone est un appareil Android fiable et solide. Ce qui est bien peut-être, mais de nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes pour l’utiliser de temps en temps. Voici donc certains des problèmes rapportés concernant le Galaxy S5 que nous avons documentés jusqu'à présent:

1. Galaxy S5 incapable de formater la carte SD
2. Galaxy S5 continue de se redémarrer
3. Galaxy S5 perd la connectivité Wi-Fi et de données mobiles la nuit
4. Galaxy S5 ne reste pas allumé à moins d'être connecté au chargeur mural
5. Erreur de surchauffe du Galaxy S5
6. Galaxy S5 perd rapidement et rapidement de la puissance de la batterie

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Problème n ° 1: Impossible pour le Galaxy S5 de formater la carte SD

J'ai lu les articles sur les changements en matière de sécurité avec Lollipop. Je ne parviens pas à supprimer des fichiers ou des dossiers sur une carte microSD SanDisk 64 Go externe. Impossible de formater la même carte. J'ai démonté et retiré la carte, puis je l'ai montée sous Windows 10. Sur Win 10: chkdsk n'affiche aucune erreur.

format / q donne un message d'erreur:

C: \ WINDOWS \ system32> format / fs: exFAT / qh:

Insérez un nouveau disque pour le lecteur H:

et appuyez sur ENTER quand vous êtes prêt…

Le type de système de fichiers est EXFAT.

Formatage rapide 59, 5 Go

Etiquette de volume (11 caractères, ENTER pour aucun)? microsd

Média non valide ou piste 0 défectueuse - disque inutilisable.

Le format a échoué.

Lorsqu'ils sont montés sur Android, certains gestionnaires de fichiers indiquent que le fichier reste après la suppression (gestionnaire de fichiers Astro). Certains afficheront un fichier ou un dossier supprimé (Mes fichiers), mais lorsque la carte sera démontée et qu'un fichier et un dossier remontés réapparaîtront. Même chose quand monté sur Win 10, le fichier / dossier a l’air de le supprimer jusqu’à ce qu’il soit remonté. J'ai essayé d'utiliser Win 10 Disk Management pour formater la carte également sans succès.

Devrais-je essayer de chiffrer / déchiffrer le SD externe? Le téléphone est crypté. N'a pas chiffré le SD externe. Le téléphone n'a pas été enraciné. Existe-t-il des outils Android ou Windows permettant de récupérer la carte?

Merci pour l'écoute. - Robert

Solution: Bonjour Robert. Si au moins deux appareils peuvent lire correctement le contenu de la carte SD mais sont incapables de le formater, la carte peut être cryptée ou présenter une erreur rare l'empêchant d'être écrite. Un téléphone crypté ne crypte pas automatiquement une carte SD par lui-même, vous devez donc soit crypter vous-même la carte SD auparavant, soit éviter un problème quelconque derrière ce problème.

Essayez d’utiliser l’ outil de formatage de carte SD de SDCard.org pour voir s’il aide. Cet outil doit être installé sur votre ordinateur. Vous devez également disposer d'un lecteur de carte pour que votre ordinateur puisse lire la carte. Nous espérons que cela vous aide. Sinon, procurez-vous simplement une autre carte SD.

Problème n ° 2: le Galaxy S5 continue de se redémarrer

J'ai récemment acheté un nouveau Samsung Galaxy S5 G900F à Hong Kong où j'ai ouvert le téléphone, inséré une nouvelle carte SD de 64 Go que j'ai achetée là-bas, inséré une carte SIM israélienne, connecté au Wi-Fi et mis à jour le logiciel. Puis, il a été mis hors tension jusqu'à mon retour en Israël, où j'ai commencé à remarquer les problèmes d'un redémarrage soudain du téléphone. Il n'y a pas d'avertissement, seulement un bref gel lors de l'utilisation du téléphone (mais également lorsque vous n'utilisez pas le téléphone), puis il redémarre tout seul. Ce que j'ai déjà essayé sans aucun résultat:

* Redémarrage en douceur

* Retirer la carte SD

* Mode sans échec

* Effacer la partition de cache

J'ai remarqué que le problème est arrivé deux fois lorsque quelqu'un a essayé de m'appeler, il n'arrive pas à me joindre (messagerie vocale directe) et le téléphone redémarre tout seul.

Je ne voulais pas faire une réinitialisation totale d'usine parce que j'ai lu que le problème persiste dans de nombreux cas (à partir du forum).

Merci d'avance pour votre aide. - Olivier

Solution: bonjour Olivier. Des problèmes de redémarrage intermittent ou de redémarrage aléatoire peuvent être causés par un logiciel défectueux ou un matériel défectueux. Pour savoir laquelle vous oblige à suivre des procédures spécifiques, y compris celles que vous avez déjà essayées. La dernière procédure pour vérifier si le problème est de nature logicielle consiste à effectuer une réinitialisation d'usine. Si vous voulez limiter les causes possibles, vous n'avez pas d'autre choix que de faire une réinitialisation d'usine pour voir si cela est lié au microprogramme. Si vous ne souhaitez pas effectuer de réinitialisation, faites vérifier ou réparer le téléphone pour détecter les erreurs matérielles.

Au cas où vous souhaiteriez effectuer une réinitialisation, voici les étapes:

• Éteignez le Galaxy S5.
• Appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation jusqu'à ce que Android apparaisse à l'écran.
• Utilisez Volume bas pour mettre en surbrillance l'option d'effacement des données / réinitialisation des paramètres d'usine et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
• Utilisez à nouveau le volume pour mettre en surbrillance Oui - supprimer toutes les données utilisateur et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
• Utilisez le bouton d'alimentation pour sélectionner Redémarrer le système maintenant.
• Lorsque le S5 redémarre, nettoyez-le complètement et préparez-le à nouveau.

Problème n ° 3: le Galaxy S5 perd la connexion Wi-Fi et la connectivité de données mobiles la nuit

Mes problèmes ont commencé au début de février. Courir lentement, l’écran tactile ne répond pas. Après quelques conseils, j'ai fait une réinitialisation d'usine. Pendant ce temps, j'ai également changé mon opérateur de téléphonie mobile de Westnet à Amaysim, et mon téléphone personnel et Internet de Westnet à Iprimus. La réinitialisation d'usine s'est bien passée, le téléphone fonctionnait à nouveau correctement. Prenant mon temps, je remettais tout comme je l’aimais. La semaine dernière, j'ai enfin mis mon Internet à la maison en marche et je me suis connecté au Wi-Fi. Depuis lors, chaque nuit vers 21 heures, je perds la connexion Internet avec mon téléphone portable. Ni le Wi-Fi ni les données mobiles ne fonctionnent du tout. Cela montre clairement sur mon mobile que je suis connecté, mais si j'essaie de faire tout ce qui implique une connexion Internet, il ne se connecte pas.

Avant de me connecter au nouveau Wi-Fi, certains de mes paramètres étaient en train de changer. Des choses comme mon fond d'écran et mon écran de verrouillage, les applications ont été déplacées de l'endroit où je les avais placées, le gel de l'écran

Après la connexion au réseau Wi-Fi mercredi de la semaine dernière, la perte de connexion Internet a commencé la nuit. (Un ordinateur portable, un iPod touch, des tablettes Samsung et tout autre téléphone portable peuvent se connecter à mon réseau Wi-Fi.)

Une aide ou un conseil serait grandement apprécié. - Cately

Solution: Bonjour Cately. Si les données Wi-Fi et mobiles cessent de fonctionner sur votre téléphone à un moment particulier de la nuit, cela indique clairement que quelque chose en est la cause. De toute évidence, il s’agit également d’un problème spécifique au téléphone. Par conséquent, vous souhaitez uniquement dépanner votre téléphone ici. Tout d'abord, vous voulez voir si une application tierce empêche votre S5 de se connecter. Vous pouvez le faire en démarrant votre S5 en mode sans échec pendant la nuit afin de pouvoir observer le fonctionnement de la connexion Internet sur votre appareil. Le mode sans échec empêche les applications tierces de s'exécuter. Si l'une de vos applications installées est à blâmer, le mode sans échec devrait vous le dire. Voici les étapes à suivre pour démarrer votre téléphone en mode sans échec:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
• Lorsque «Samsung Galaxy S5» apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation.
• Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Si le problème ne se produit pas lorsque le mode sans échec est activé, lancez la désinstallation des applications jusqu'à ce que le problème soit résolu.

N'oubliez pas qu'il existe des applications conçues pour planifier des tâches sur un appareil Android. Un exemple de cela est le calendrier téléphonique . Cela signifie qu'une application tierce peut activer ou désactiver automatiquement une tâche donnée sans intervention de l'utilisateur une fois qu'elle a été configurée correctement. Si vous avez installé ce type d'application, commencez par la désinstaller, puis essayez à nouveau d'observer le téléphone.

Problème n ° 4: le Galaxy S5 ne reste pas allumé à moins d'être connecté au chargeur mural

Bonjour. Mon Samsung Galaxy S5 continue de redémarrer tout seul. J'ai retiré la carte SD et désinstallé les applications les plus récentes. J'ai également effectué une réinitialisation d'usine et essayé d'utiliser le téléphone en mode sans échec. Ma dernière tentative a été d’obtenir un nouveau téléphone. J'ai reçu un nouvel appareil de T-Mobile, mais je devais quand même utiliser la même batterie, la même carte SD et la même carte SIM. Le téléphone fonctionne un peu mais commence à redémarrer. Le seul sauveur est de laisser le téléphone connecté à une source d'alimentation. Quand je le laisse branché, cela fonctionne bien. Mais ce n'est pas toujours une option. Je me demande si je devrais essayer de me procurer une nouvelle batterie ou une nouvelle carte SIM. Les suggestions changeraient la vie à ce stade. Merci d'avance. - Kimberlee

Solution: bonjour Kimberlee. L'une des causes les plus courantes d'un problème de redémarrage aléatoire est une batterie défectueuse. En fonction de vos habitudes d'utilisation, la batterie peut simplement avoir atteint sa fin de vie, ce qui signifie qu'elle a considérablement perdu sa capacité de charge. C'est peut-être la raison pour laquelle vous ne pouvez utiliser votre téléphone sans redémarrage que s'il est branché sur une prise murale. Smartphone actuel Les batteries au lithium ont des cycles de charge limités. Un utilisateur intensif peut constater que la batterie de son téléphone est épuisée au bout de six mois environ, alors que les utilisateurs moyens ou légers peuvent l’allonger pendant plus d’un an ou deux. Bien entendu, d'autres facteurs peuvent affecter la durée de vie d'une batterie lithium-ion. Assurez-vous d'essayer une autre batterie et de voir comment cela fonctionne.

Problème n ° 5: le Galaxy S5 continue de générer des erreurs de surchauffe

Tout d'abord, je dois noter que j'ai la version active du S5.

Un matin, que je laissais allumé pendant le chargement la nuit précédente, mon téléphone était éteint et, plutôt que de montrer la batterie verte habituelle lors du chargement, l'écran affichait le même contour de batterie avec un niveau de rouge faible et un thermomètre dans la partie inférieure. le coin droit. J'ai réussi à allumer le téléphone et je l'ai utilisé avec succès pendant environ une minute et demie avant l'affichage d'un message, indiquant que le téléphone éteindrait toutes les applications, à l'exception du téléphone et des fonctionnalités de contact, en raison d'une surchauffe.

Au bout d'une minute, le téléphone a annoncé qu'il s'éteindrait pour se refroidir en raison d'une surchauffe. Chaque tentative d'allumage depuis a eu le même résultat. J'ai démarré en mode de récupération et effacé le cache, puis décidé de faire une réinitialisation d'usine. Ni travaillé. Depuis, j’essaie en vain de flasher la ROM de base (4.4.2 - Je n’ai pas pu trouver la version 5.1.1) avec Odin.

Malheureusement, je n'avais pas activé le mode de débogage avant que ce comportement ne commence, ce qui, je pense, est la cause de l'échec d'Odin. Maintenant que j'ai réinitialisé les paramètres d'usine, le comportement à la mise sous tension affiche les boîtes de dialogue de configuration initiale du téléphone, qui sont trop longues pour que vous puissiez modifier les paramètres du téléphone afin de modifier l'état du débogage avant l'affichage du message de surchauffe, toutes les applications sont fermées. le téléphone s'éteint. - Sean

Solution: Bonjour Sean. L'erreur peut en fait indiquer un problème de surchauffe «valide», ce qui signifie qu'il y a soit un problème de batterie, soit le téléphone lui-même est en surchauffe. La première chose à faire est d’essayer d’utiliser une autre batterie. Laisser un téléphone connecté au chargeur pendant la nuit peut parfois entraîner des problèmes de batterie, y compris celui que vous venez de décrire. Cette réinitialisation des paramètres d’usine n’a rien changé, ce qui est un autre bon indicateur du fait que vous devez traiter un problème matériel ici. Il ne sert à rien de flasher une nouvelle ROM sur le téléphone maintenant. Si vous n'utilisez pas une nouvelle batterie, appelez Samsung ou votre réseau sans fil pour une réparation ou un remplacement.

Problème n ° 6: le Galaxy S5 perd rapidement et rapidement de la puissance de la batterie

Bonjour. J'ai acheté un nouveau Samsung Galaxy S5 depuis le dernier vendredi noir de novembre 2015.

Après la mise sous tension et la connexion wi-fi, la première chose à faire était une mise à jour automatique d’Android vers Lollipop, fournie par l’usine gGingerbread OS. Tout allait bien, vite, pendant quelques mois.

Ce que j’ai remarqué, comme par coïncidence, au moment où le nouveau Galaxy S7 a été lancé lundi dernier, mon S5 a commencé à ralentir, la batterie s’épuisant plus rapidement.

J'ai décidé d'effectuer une réinitialisation d'usine, mais je n'ai pas beaucoup aidé. Même avec presque aucune application installée, le S5 fonctionnait de la même manière qu'avant la réinitialisation d'usine.

J'ai des soupçons paranoïaques sur le fait que Samsung pourrait avoir un accès dit «à la porte» à tous les appareils permettant de manipuler les appareils des clients de manière à les inciter à acheter des produits récemment lancés, en l'occurrence le tout récent Galaxy S7, plus tôt cette semaine. Qu'est-ce que tu penses? Est-ce possible?

Comme je l'ai lu sur votre page Internet, j'essaierai une nouvelle réinitialisation d'usine, notamment l'effacement de la partition de cache, dans l'espoir que cela vous aidera. Merci pour tout conseil. - Bob

Solution: bonjour Bob. Nous ne pensons pas que Samsung dégraderait intentionnellement des produits plus anciens en installant des «portes arrière» pour «forcer» en quelque sorte les utilisateurs à en acheter de nouveaux. Ce n’est pas seulement illégal, mais aussi très difficile sur le plan logistique, pour le moins. Avec des centaines de millions de smartphones Samsung à travers le monde toujours en circulation, dont la majorité sont obsolètes pour les normes Galaxy S7, l'installation d'une porte dérobée serait non seulement extrêmement difficile, mais irait également au-delà d'une décision professionnelle peu judicieuse.

À titre de témoignage, nous avons encore dans le laboratoire deux Galaxy S3 et S4 qui fonctionnent à merveille. Un ami personnel utilise même toujours un S3 fonctionnant sur Jelly Bean sans aucun problème. Nous affirmons que la lenteur des performances et de l'épuisement de la batterie constatée lors de la prise de conscience du nouveau Galaxy S7 relève de la pure coïncidence. Continuez simplement à prendre soin de votre appareil en veillant à ne pas installer d'applications douteuses pouvant héberger un virus ou un logiciel malveillant. Vous souhaitez également consulter la liste des applications que vous avez sur votre téléphone. Si de nombreuses applications se connectent en permanence à des serveurs distants pour mettre à jour leur contenu, veillez à les limiter au minimum. Des exemples de telles applications incluent les applications de magasinage, les applications de réseau social et les jeux en ligne.

Et n'oubliez pas le fait que la batterie du smartphone perd de sa capacité en heures supplémentaires. Plus vous utilisez votre appareil, plus la capacité de la batterie devient courte. Si vous voulez savoir comment faire pour prolonger la durée de vie de la batterie, visitez cette page .