Galaxy S5 perd la connexion de données mobile, plus de problèmes de connexion

Bienvenue dans un autre message qui, espérons-le, vous aidera à résoudre vos problèmes de connexion # GalaxyS5. Comme vous pouvez le constater dans les problèmes décrits ci-dessous, la connexion peut varier de nombreuses manières, même sur un seul appareil. Si vous cherchez un moyen de résoudre un problème de connexion mobile de données mobiles ou Wi-Fi, poursuivez votre lecture et vous obtiendrez peut-être quelques informations utiles.

Crédit d'image: Samsung

Ce sont les sujets abordés dans ce post:

  1. Samsung Galaxy S5 incapable de rechercher sur Internet avec Chrome et le navigateur Internet
  2. Galaxy S5 perd la connexion de données mobile
  3. Galaxy S5 avec Net10 SIM incapable n'a pas de services de messagerie vocale et de données mobiles
  4. Galaxy S5 continue à recevoir des messages d'erreur du serveur
  5. Galaxy S5 ne stocke pas les mots de passe Wi-Fi
  6. Solution pour Galaxy S5 ayant des difficultés à se connecter au réseau 4G
  7. Galaxy S5 ne se connecte plus au Wi-Fi

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Problème n ° 1: impossible pour le Samsung Galaxy S5 d'effectuer des recherches sur Internet avec Chrome et le navigateur Internet standard

Tout d'abord, merci. C'est un grand service.

Ces problèmes semblent concerner principalement l'utilisation de mes données et non pas le wi-fi, bien que je ne l'aie pas testé sur le wi-fi depuis trois jours.

À présent. Mon internet ne fonctionne pas. Je veux dire par là que je ne peux pas chercher. Je possède l'application Internet fournie en standard avec le téléphone, à savoir l'application Chrome et l'application Google. Rien de tout cela ne peut accéder à Internet. CEPENDANT, une réinitialisation sur trois ou quatre, je peux effectuer une seule recherche avant qu'elle ne cesse de fonctionner.

MAIS. Je reçois un courrier électronique (via Gmail). Je peux utiliser l'application de cartes et même la changer pour des images satellites à partir des cartes ordinaires. Je peux me connecter à mes données mobiles et créer un réseau local auquel plusieurs personnes peuvent se joindre et naviguer parfaitement via leurs téléphones et / ou ordinateurs portables à des vitesses de téléchargement élevées. Mes applications se mettent à jour naturellement.

J'AI:

  • caches nettoyées
  • redémarrage en douceur
  • annulé mes applications Google Chrome et Google
  • vérifié si des paramètres d'application supprimaient Chrome / Google, etc. de l'accès à Internet.
  • parcouru l’Internet (que j’utilise actuellement avec mon ordinateur portable mais par l’intermédiaire de mon téléphone).

La plupart des conseils que j'ai lus à propos d'un problème «similaire» ont au moins un an, sont corrigés et ne sont pas parfaitement liés.

J'espère que vous pourrez aider. S'amuser en essayant de comprendre cela. Meilleur. - Chris

Solution: bonjour Chris. Vous avez un cas intéressant ici. Ce problème se produisant rarement (ou probablement signalé), il est donc compréhensible que peu de documentation circule sur le Web pour aider les utilisateurs comme vous. Nous pensons que la situation peut être isolée de votre appareil en raison de l’intégration par un micrologiciel ou une application tierce de la connexion de vos navigateurs Internet. À moins que votre opérateur n'empêche Chrome et les applications de navigateur Internet stockées de se connecter à Internet (ce qui est très peu probable), aucune autre raison pourrait être à l'origine de ce problème.

Nous pensons que ce problème peut être résolu en utilisant les solutions standard pour les problèmes de logiciel ou de micrologiciel. La première consiste à démarrer le téléphone en mode sans échec. Bien que la vérification manuelle des paramètres d'autres applications susceptibles d'empêcher Chrome et Internet stock de se connecter soit terminée, nous vous recommandons néanmoins de redémarrer le téléphone en mode sans échec pour vous assurer de ne rien manquer. Le mode sans échec empêche toutes les applications tierces de s'exécuter, ce qui en fait une étape plus efficace. Si vous ne l'avez pas déjà fait auparavant, voici les étapes à suivre:

  • Éteignez l'appareil.
  • Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
  • Lorsque «Samsung Galaxy S5» apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation .
  • Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  • Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
  • Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
  • Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Si vous ne parvenez à rien de productif après le démarrage de votre S5 en mode sans échec (certaines applications peuvent tout simplement ignorer le mode sans échec), pensez à isoler le problème davantage en vous assurant qu'il ne s'agit pas du micrologiciel actuel. Pour ce faire, vous devez effectuer une réinitialisation générale. Voici comment:

  • Éteignez le Galaxy S5.
  • Appuyez simultanément sur les boutons d' augmentation du volume , d' accueil et d' alimentation jusqu'à ce que Android apparaisse à l'écran.
  • Utilisez Volume bas pour mettre en surbrillance l'option d' effacement des données / réinitialisation d'usine et appuyez sur le bouton d' alimentation pour le sélectionner.
  • Utilisez de nouveau le volume pour mettre en surbrillance Oui - effacez toutes les données utilisateur et appuyez sur le bouton d' alimentation pour le sélectionner.
  • Utilisez le bouton d' alimentation pour sélectionner Redémarrer le système maintenant .
  • Lorsque le S5 redémarre, nettoyez-le complètement et préparez-le à nouveau.

Après avoir effectué une réinitialisation d'usine, veillez à ne pas réinstaller vos applications. Essayez de rechercher à l'aide de Chrome et du navigateur Internet d'origine pour voir la différence.

Si le problème persiste après cette procédure, vous pouvez essayer d'utiliser des ROM personnalisées ou simplement ignorer Chrome et les navigateurs Internet courants.

Problème n ° 2: Galaxy S5 perd la connexion de données mobile

Depuis ce matin le 10/5/15, j'ai eu des problèmes avec mon réseau 4G. L'appareil me permettra seulement de me connecter au wifi et je n'ai pas été capable de faire des appels ou des messages. en d'autres termes, je ne paye rien. Dans certains cas, il apparaît et 3 secondes plus tard, il disparaît. J'ai essayé une réinitialisation logicielle à plusieurs reprises, mais cela ne fonctionnera pas. J'ai également retiré la carte SIM complètement mais pas de chance. Comment puis-je résoudre ce problème? Cela a beaucoup mangé ma batterie. - Ruben

Solution: bonjour Ruben. La meilleure partie qui peut vous aider à résoudre ce type de problème est votre opérateur. Il y a 50% de chances que le problème soit de nature réseau, alors téléphoner à votre opérateur aurait dû être votre première option.

Une autre bonne chose à faire pour savoir si votre région ou votre compte est perturbée par une interruption de service consiste à insérer votre carte SIM dans un appareil qui fonctionne. Si les données mobiles fonctionnent de manière similaire sur un autre appareil, le problème provient probablement de votre réseau.

Il convient également de noter que vous devez vérifier s'il existe des problèmes liés au compte ou à la facturation susceptibles d'empêcher les données mobiles de fonctionner. Celles-ci ne peuvent être traitées que par votre opérateur, ce qui rend cette étape d'autant plus importante.

En supposant qu'il n'y ait pas de problèmes de réseau dans votre région, démarrez le dépannage de votre téléphone en basculant entre les modes de réseau de téléphonie mobile disponibles. Vous pouvez le faire en allant dans Paramètres> Connexions réseau> Plus de réseaux> Réseaux mobiles> Mode réseau. Il s’agit d’une solution de contournement simple qui clarifie parfois les choses et qui vaut la peine d’être essayée.

Vous pouvez également essayer d'activer et de désactiver le mode Avion plusieurs fois pour voir la différence.

Si ces solutions ne fonctionnent pas, redémarrez le téléphone en mode sans échec (étapes décrites ci-dessus).

Parfois, vider le cache du système peut également aider à résoudre les problèmes de connectivité, cela vaut donc la peine d'essayer. Voici comment:

  • Éteignez le téléphone.
  • Appuyez simultanément sur les boutons suivants et maintenez-les enfoncés: Alimentation, Augmentation du volume et Accueil.
  • Relâchez les boutons une fois que le menu de récupération du système Android apparaît.
  • Utilisez les boutons de volume pour accéder à l’option Wipe Cache Partition .
  • Appuyez sur le bouton d' alimentation pour confirmer la sélection.
  • Sélectionnez l'option Redémarrer le système maintenant après avoir supprimé le cache. Attendez que le téléphone redémarre.

Effectuer une réinitialisation d'usine devrait être votre dernière étape. Assurez-vous de créer une sauvegarde de vos données personnelles (photos, vidéos, messages, contacts) avant de continuer.

Problème n ° 3: Galaxy S5 avec Net10 SIM incapable ne dispose pas de services de messagerie vocale et de données mobiles

Téléphone débloqué précédemment de Verizon. Basculé sur Net10. Impossible d'accéder aux données mobiles ou d'utiliser la messagerie vocale. S'il vous plaît aider. - Lindsey

Solution: salut Lindsey. Tout comme nous avons conseillé Ruben ci-dessus, le mieux que vous puissiez faire pour résoudre ce problème consiste à appeler votre fournisseur de services actuel pour savoir s'il manque des éléments spécifiques liés aux comptes, à la facturation ou au réseau. Pour utiliser avec succès les données mobiles, un smartphone doit avoir toutes les informations réseau appropriées configurées. Seul votre transporteur peut vous aider avec ça.

Si votre téléphone fonctionne correctement lorsque vous étiez chez Verizon auparavant, aucun problème lié au téléphone ne devrait vous empêcher d'utiliser les services similaires de Net10. La raison la plus probable de tous les problèmes doit avoir quelque chose à voir avec votre réseau.

Problème n ° 4: le Galaxy S5 continue à recevoir un message d'erreur du serveur

POURQUOI DOIS-JE GARDER OBTENIR UNE NOTIFICATION UN ZILLION DE FOIS PAR JOUR PAR LA MÊME QU'UNE ERREUR DE SERVEUR ?? Qu'est-ce que l'enfer est une erreur de serveur et surtout comment puis-je arrêter d'en avoir une en premier lieu. .Mucho respecto amigos.

Cordialement, un type pas si intelligent en charge d'un téléphone intelligent. - Angus

Solution: bonjour Angus. Nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider efficacement. Pouvez-vous nous dire quelles sont les circonstances de l'affaire? Nous avons besoin d'informations spécifiques, telles que les applications que vous essayez d'utiliser lorsque cette erreur survient, les actions que vous avez effectuées qui ont provoqué le problème (avez-vous mis à jour, téléchargé et installé une application, etc.), pour ne citer que quelques-unes.

En général, les messages d'erreur du serveur peuvent avoir une signification quelconque. Par exemple, un message d'erreur du serveur peut s'afficher si votre connexion est lente ou intermittente lorsque vous utilisez une application de navigateur Internet.

Problème n ° 5: le Galaxy S5 ne stockera pas les mots de passe Wi-Fi

Salut. J'ai un problème avec le WiFi. Je ne me souviens pas exactement de la mise à jour que j'ai installée, mais pour les nouveaux réseaux, mon appareil S5 ne peut pas stocker les mots de passe WiFi. J'ai effacé le cache Dalvik, j'ai effectué une réinitialisation complète (usine), mais cela n'a pas aidé.

Certaines des anciennes connexions WiFi ne rencontrent pas ce problème et même après la réinitialisation d'usine, ces connexions fonctionnent sans entrer à nouveau le mot de passe. C'est un peu étrange.

Je vous remercie pour toute aide. - Markus

Solution: Bonjour Marc. C'est un problème vraiment étrange. Si une réinitialisation d'usine ne fait aucune différence, nous ne savons pas non plus ce qui se passera. Cela doit être un problème rare ou même un cas isolé pour votre appareil.

Pensez à effectuer une autre réinitialisation des paramètres d'usine, mais ne réinstallez pas les applications tierces immédiatement. La réinitialisation des paramètres d'usine n'est pas toujours efficace, en particulier si vous réinstallez ensuite le même ensemble d'applications par la suite (en supposant qu'une de vos applications tierces en soit la cause).

Problème n ° 6: Solution pour le Galaxy S5 ayant des difficultés à se connecter au réseau 4G

MON HOMME!

Merci aux gars comme vous qui postent des choses comme celle-ci: Comment réparer gratuitement les problèmes de réseau, de données mobiles et Wi-Fi du Samsung Galaxy S5 !

Donc, je viens de passer à un S5 à partir d'un S4 et je ne pouvais pas accéder aux données. J'ai pété autour de quelques sites et essayé de chercher des solutions jusqu'à ce que cela se produise. SO… le problème était qu’un mot de passe et un serveur avaient été définis (4 caractères et 1 caractère respectivement). Une fois que je les ai supprimés, mon réseau 4G s'est instantanément mis en marche! VOUS ÊTES SOOOOO L'HOMME!

MERCI MERCI MERCI!

Fou de joie. - Daron

Solution: Bonjour Daron. Nous sommes heureux de vous avoir aidé à résoudre votre problème. Ce n'est pas tous les jours que nous recevons des commentaires positifs de la part de nos lecteurs. Nous apprécions beaucoup vos efforts.

Faites-nous savoir si vous avez d'autres problèmes à l'avenir afin que nous puissions vous aider davantage.

Problème n ° 7: Galaxy S5 ne se connecte plus au Wi-Fi

Salut. J'ai un problème avec le wifi de mon Samsung Galaxy S5: il ne parvient tout simplement pas à se connecter. Il dit toujours «Il y a des connexions wifi disponibles» et me demande si je veux me connecter, mais chaque fois que j'essaie de me connecter, cela n'entre même pas dans la partie «obtention d'une adresse IP». Mes données mobiles fonctionnent toujours, mais je ne veux pas continuer à les utiliser. J'ai essayé une réinitialisation logicielle, en oubliant et en saisissant à nouveau le mot de passe (correct) wifi et je me suis déjà rendu sur youtube et sur d'autres discussions. la seule option qui reste consiste à effectuer une réinitialisation d'usine, mais je ne le souhaite vraiment pas car j'ai peur de perdre toutes mes affaires… (Kies ne fonctionne pas du tout (utilisateur Mac): c'est la raison pour laquelle je suis sous Android est encore si bas). Existe-t-il un autre moyen que la réinitialisation d'usine?

Je vous remercie. - Abbie

Solution: Bonjour Abbie. Les seules solutions potentielles restantes avant de réellement effectuer une réinitialisation d'usine sont les suivantes:

  • démarrer en mode sans échec (et désinstaller les applications problématiques possibles)
  • supprimer le cache système ou la partition cache.

Les étapes décrites ci-dessus expliquent comment effectuer ces procédures. S'ils ne font aucune différence, passez à la réinitialisation d'usine.