Les données mobiles Galaxy S5 ne fonctionnent pas et d'autres problèmes de connexion

Des problèmes de connexion à Internet avec votre Samsung GalaxyS5? Cet article pourrait vous donner les réponses.

Vous trouverez ci-dessous les sujets abordés dans notre message d’aujourd’hui:

1. Samsung Galaxy S5 avec T-Mobile SIM ne s'enregistrera pas sur le réseau
2. AT & T Galaxy S5 ne permet pas le partage de connexion
3. Galaxy S5 peut télécharger mais ne peut pas naviguer sur les sites Web
4. Galaxy S5 incapable d'utiliser les données mobiles StraightTalk
5. Galaxy S5 ne détecte pas la carte SIM
6. Galaxy S5 ne chargera pas de sites comme MLB, ESPN, Fidelity

Si vous avez des problèmes avec # Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Problème n ° 1: # Samsung Galaxy S5 avec T-Mobile SIM ne sera pas enregistré sur le réseau

J'ai eu mon téléphone d'un ami qui a eu un nouveau téléphone. ça fonctionnait encore quand je l'ai eu. Je mets une nouvelle carte SIM T-Mobile pour elle, paie le service prépayé de 50 $ par mois et mets tous les bons numéros pour le faire fonctionner, mais lorsque j'essaie de passer un appel, il me dit que je ne suis pas inscrit sur le réseau quand je vais. Dans les paramètres et essayez de l'enregistrer, il localisera Verizon, AT & T et T-Mobile lorsque je les sélectionnerai (les essaierai tous), il dit qu'il ne peut pas enregistrer l'appareil manuellement pour le sélectionner automatiquement. Ensuite, il essaie de s'enregistrer automatiquement et est incapable de le faire. Le gars du magasin t-mobile l'a regardé, mais ne semblait pas du tout être un gourou de la technologie. Il a juste dit «oui, je ne sais pas. c'est bizarre "

Aidez-moi?!?! - Stéphanie

Solution: Bonjour Stéphanie. La meilleure chose à faire est d’appeler T-Mobile pour une assistance immédiate. Cela permet de s'assurer que vous prenez les bonnes mesures pour enregistrer votre appareil sur leur réseau. Cela est dû au fait que la plupart des smartphones sont codés pour empêcher leur utilisation avec un autre opérateur sans fil (verrouillé). Pour déverrouiller votre téléphone (précédemment appelé déverrouillage SIM), un utilisateur doit généralement appeler son opérateur pour obtenir un code de déverrouillage.

Si vous voulez faire quelque chose avant de les appeler, vous devez vous assurer que ces quatre choses sont vérifiées.

Vérifier la compatibilité des appareils

Pour fournir leurs services, les entreprises utilisent l’ensemble de fréquences et la technologie qui leur ont été attribués. Cela signifie que tous les Samsung Galaxy S5 ne fonctionnent pas de la même manière sur tous les réseaux. Certaines fonctionnalités offertes par Verizon pourraient ne pas être disponibles si vous déverrouillez leur téléphone et utilisez une carte SIM T-Mobile.

Nous savons cependant que les fonctions de base du S5 seront toujours disponibles si vous passez à un autre réseau, vous ne pouvez donc rien faire de mieux à cet égard. Si vous souhaitez obtenir un code de déverrouillage du transporteur d'origine de ce téléphone, assurez-vous de le contacter. Sinon, utilisez simplement Google pour rechercher d'autres sites Web proposant des services.

Sélectionnez la bonne carte SIM

La prochaine chose à faire est d'utiliser une carte SIM compatible. Vous pouvez visiter le site de T-Mobile pour plus d'instructions sur ce qu'il faut faire.

La ligne doit être activée

Ceci est une évidence. Une fois la carte SIM obtenue, assurez-vous qu’elle est correctement configurée pour pouvoir commencer à utiliser le réseau de T-Mobile. Si vous avez acheté une nouvelle carte SIM, essayez de l'insérer dans un autre téléphone et vérifiez si elle fonctionne.

Paramètres Internet et MMS

Pour utiliser les services de données et MMS de T-Mobile, vous devez définir le bon APN sur votre S5. Vous trouverez ci-dessous les paramètres APN standard pour un téléphone Android fournis par T-Mobile.

• Appuyez sur Paramètres .
• Aller aux connexions réseau.
• Appuyez sur Plus de réseaux .
• Appuyez sur Réseaux mobiles .
• Appuyez sur Noms de points d'accès .
• Pour réinitialiser l'APN, appuyez simplement sur l'icône Menu, puis appuyez sur Rétablir les paramètres par défaut .
• Si disponible, appuyez sur l'APN T-Mobile US LTE (la puce se remplit de vert).
• Nom: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Procuration:
• Port:
• Nom d'utilisateur:
• Mot de passe:
• Serveur:
• MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Proxy de message multimédia:
• Port de message multimédia:
• MCC: 310
• MNC: 260
• Type d'authentification: Aucun
• Type d'APN: default, mms, supl
• Protocole APN: IPv4 / IPv6
• Protocole d'itinérance APN: IPv4
• Activer / désactiver APN : APN activé
• Porteur: non spécifié
• Type d'opérateur de réseau virtuel mobile: Aucun
• Valeur de l'opérateur de réseau virtuel mobile:
• Appuyez sur la touche Menu en haut à droite.
• Appuyez sur Enregistrer .
• Appuyez sur votre profil APN souhaité. La puce se remplit de vert à côté du profil APN.

Si vous rencontrez le même problème après toutes ces procédures, veuillez appeler T-Mobile.

Problème n ° 2: AT & T Galaxy S5 ne permet pas le partage de connexion.

J'ai acheté le téléphone déverrouillé AT & T auprès d'un vendeur eBay. Je suis sur StraightTalk. Ma voix et Internet fonctionnent bien dans le nouveau téléphone. Avec la même carte SIM de ST, j'avais l'habitude de faire de la connexion (point d'accès Wi-Fi) avec mon Nexus 4. Mais lorsque j'essaie cela dans le G5, il demande à contacter AT & T. Comment résoudre ce problème? Je ne suis pas un client d’AT & T et ST n’autorise pas officiellement le partage de connexion; alors ils ne supportent pas non plus.

1. ST déclare que nous avons droit à 5 Go de données en dollars US. Par conséquent, que je me sers de mon téléphone ou de mon portable et de mon ordinateur portable en déplacement, je n'utilise que mon allocation. Difficile de comprendre ces politiques. - Kay

Solution: salut Kay. La raison de votre problème est due au fait que le micrologiciel en cours d’exécution sur le périphérique provient toujours d’AT & T, qui peut être programmé pour limiter le partage de connexion. Une solution de contournement pour cette restriction consiste à installer votre première racine afin de pouvoir installer des applications tierces vous permettant de partager votre connexion Internet avec d'autres appareils. Enracinant votre S5 vous donne plus d’accès à des tâches que les transporteurs ne fournissent généralement pas, y compris, bien sûr, au modem. La procédure annule toutefois la garantie du fabricant. Veillez donc à tenir compte de ce fait avant de poursuivre.

Il existe de nombreuses ressources en ligne offrant des instructions spécifiques sur la racine de votre Galaxy S5.

Une fois votre S5 enraciné, vous pouvez vous rendre sur le Play Store et rechercher les applications tierces de votre choix.

Problème n ° 3: Galaxy S5 peut télécharger mais ne peut pas naviguer sur les sites Web

Monsieur. Mon problème est que je ne pouvais pas accéder à Internet dans mon Samsung S5 après l'avoir mis à niveau vers Lollipop. Je ne peux pas accéder à Google Chrome, au navigateur UC, à la mise à jour du système, à Google Play et à bien d’autres encore, mais je ne peux accéder qu’à l’opéra mini. mais dans Opera mini, je ne peux télécharger qu’une limite maximale (disons, jusqu’à 20 Mo, si elle dépasse le nombre de tentatives de téléchargement) et uTorrent (ici, je peux télécharger des fichiers volumineux comme 1 Go ou 2 Go).

J'utilise Internet dans mon ordinateur portable avec un câble USB et je suis choqué par le fait qu'il passe généralement de 2 à 3 Mo par seconde.

Aidez-moi, s'il vous plaît. - Robin

Solution: bonjour Robin. Si la seule modification apportée au téléphone avant de rencontrer le problème consistait à effectuer une mise à jour vers Lollipop, envisagez de réinitialiser les paramètres d'usine pour vous assurer que le téléphone utilise un micrologiciel propre. Après la réinitialisation, essayez d’installer le navigateur Chrome et voyez si cela fonctionne. N'installez aucune application tierce avant d'installer Chrome pour vous aider à déterminer si l'une d'entre elles est coupable.

Voir aussi Pourquoi Android Lollipop provoque des problèmes

Problème n ° 4: Impossible pour le Galaxy S5 d'utiliser les données mobiles StraightTalk

J'utilise Straight Talk et leurs informaticiens sont inutiles !! Je ne peux avoir accès à Internet que par Wi-Fi… J'ai essayé de redémarrer et de réinitialiser les paramètres d'usine. J'ai regardé en ligne et essayé plusieurs paramètres APN différents, mais aucun ne semble m'aider, ou les paramètres de l'APN n'ont peut-être rien à voir avec cela, mais j'ai essayé de désactiver le Wi-Fi et j'ai rien… des suggestions. Je suis tellement frustré à ce stade que je songe à me procurer un autre téléphone et à rejoindre Verizon afin de pouvoir me rendre à un endroit où je peux lui donner le téléphone et le laisser le réparer. AIDEZ-MOI! - Anne

Solution: Bonjour Anne. Si votre principale préoccupation est l’incapacité de votre S5 à utiliser les données mobiles via le réseau StraightTalk, seul leur support technique peut réellement vous aider à la corriger. Les problèmes de connectivité de données mobiles peuvent être causés par des facteurs qui peuvent être hors de notre contrôle. Assurez-vous qu'aucun problème lié à la facturation ou au compte n'empêche le téléphone d'utiliser les données mobiles. Si ce téléphone n'est pas à l'origine de StraightTalk, le micrologiciel ou le système d'exploitation existant peut être à blâmer. Effectuer une réinitialisation d'usine et effectuer d'autres procédures de dépannage de logiciel standard peut ne pas fonctionner simplement parce que le problème peut être lié au réseau ou au compte.

Autant que nous voudrions aider, votre transporteur résoudra au mieux un problème de ce type.

Si vous souhaitez que nous vous fournissions une assistance supplémentaire à ce sujet, veuillez nous contacter ultérieurement en fournissant des informations plus détaillées que celles que vous avez fournies ci-dessus. Nous avons besoin de savoir:

• Si ce téléphone appartenait précédemment (verrouillé) à un autre opérateur
• Si le téléphone est compatible avec le réseau de StraightTalk (voir notre suggestion pour Stephanie ci-dessus)
• Si les paramètres APN ont été vérifiés comme étant corrects par StraightTalk
• à propos des messages d'erreur que vous recevez lorsque vous essayez d'utiliser des données mobiles
• sur les informations système du téléphone comme la version du système d’exploitation, etc.

Problème n ° 5: Galaxy S5 ne détectant pas la carte SIM

Bonjour mon S5 fonctionnait bien jusqu'à il y a 2 semaines, il a juste commencé à dire pas de carte SIM. Je suis allé changer la carte SIM ne fonctionne toujours pas. J'ai redémarré la réinitialisation d'usine. Mais aujourd’hui, la lecture a commencé mais le symbole 3g est transparent. Je ne peux pas utiliser mes données pour essayer de mettre à jour, mais le téléphone indique que toutes les mises à jour sont effectuées. Si j'éteins mon téléphone, cela revient à indiquer qu'il ne peut pas lire la carte SIM. - Ricardo

Solution: bonjour Ricardo. Assurez-vous que la carte SIM fonctionne toujours correctement en premier. Si vous avez un autre téléphone, essayez d’y insérer la carte SIM pour voir s’il est opérationnel. Si cela fonctionne, il se peut que le logement de la carte SIM du téléphone ne le lise pas correctement. Essayez de nettoyer les connecteurs métalliques dans la fente avant de réinsérer la carte SIM. Si cela ne fonctionne toujours pas, envisagez de vous procurer une nouvelle carte SIM.

Problème n ° 6: Galaxy S5 ne chargera pas de sites tels que MLB, ESPN, Fidelity

Ma version vient de dire 5.0. J'explore les sites espn, mlb.com, et maintenant FIDELITY (ceux qui viennent de changer de format), où je reçois un plantage et une recharge, et avec Fidelity, le message «chargement» est identique au chargement du site, mais il reste en place. Je fais mon travail d'investissement avec mon téléphone, donc le problème de la fidélité est crucial. Que ce soit sur le réseau Wi-Fi, sur un point d'accès Internet dédié, etc., les sites s'affichent correctement sur mon ordinateur portable. Je n'ai pas beaucoup d'ordures sur mon téléphone et beaucoup de mémoire. Je l'ai essayé avec le site étant la seule page ouverte, à différents moments de la journée, à divers endroits. N'a pas d'importance. Le problème me semble être la quantité d’informations collectées car Fidelity a bien fonctionné jusqu’à ce que leur format soit modifié. - Rick

Solution: bonjour Rick. Si seules les applications que vous avez mentionnées ne fonctionnent pas correctement, essayez de les réinstaller et voyez comment elles se déroulent. Si le problème persiste après la réinstallation, supprimez la partition de cache. Voici comment:

• Éteignez le téléphone.
• Appuyez simultanément sur les boutons suivants et maintenez-les enfoncés: Alimentation, Augmentation du volume et Accueil .
• Relâchez les boutons une fois que le menu de récupération du système Android apparaît.
• Utilisez les boutons de volume pour accéder à l’option Wipe Cache Partition .
• Appuyez sur le bouton d' alimentation pour confirmer la sélection.
• Sélectionnez l'option Redémarrer le système maintenant après avoir supprimé le cache. Attendez que le téléphone redémarre.

Si vous essayez d'accéder à ces sites à l'aide d'un navigateur tel que Google Chrome, veillez à supprimer son cache et ses données avant de le réinstaller.