Galaxy S5 ne charge plus, d'autres problèmes d'alimentation

Bienvenue dans un autre article qui répond aux questions de certains de nos lecteurs qui ont des difficultés à allumer ou à charger leur #Samsung # GalaxyS5.

Voici les sujets abordés dans cet article:

1. Le Samsung Galaxy S5 affiche le message d'erreur «Le chargeur connecté est incompatible avec ce téléphone» une fois qu'il est mouillé et ne se charge pas correctement.
2. Le Galaxy S5 mordu par un chien ne s'allume pas
3. Galaxy S5 ne charge pas et s'allume
4. Galaxy S5 effectue une réinitialisation d'usine par lui-même

Si vous avez des problèmes avec # Android, vous pouvez les partager en utilisant le lien fourni ci-dessous.

Problème n ° 1: le Samsung Galaxy S5 affiche le message d'erreur «Le chargeur connecté est incompatible avec ce téléphone» une fois qu'il est mouillé et ne se charge pas correctement

La housse imperméable du chargeur a cassé mon téléphone il y a plusieurs mois. La semaine dernière, j'ai bu un verre d'eau et le téléphone a très bien éclaboussé. J'ai enlevé la boîte extérieure et l'ai séchée avec une serviette.

Mon téléphone a fonctionné jusqu'à hier après-midi. Lors d’une réunion à Barnes and Noble, mon téléphone a commencé à sonner plusieurs fois. Je l'ai regardé et un message a été affiché: «Le chargeur connecté est incompatible avec ce téléphone.» Il y a plus que le message à propos de la vitesse de chargement et de la connexion au chargeur d'origine. C'était très étrange car je n'avais pas mon téléphone branché sur le chargeur. C'était simplement assis sur la table à côté de moi. Cela devenait assez énervant car il continuait à émettre des bips sonores de manière sporadique.

Quand je l'ai eu sur ma voiture, je l'ai branché sur le chargeur de voiture et j'ai reçu le même message. L'icône de la batterie en haut à droite de l'écran était marquée d'un gros «X» rouge.

Quand je suis rentré à la maison, je l'ai branché sur le chargeur mural que j'ai reçu avec le nôtre et j'ai reçu le même message et les mêmes cloches. J'ai essayé de le filmer si, en attendant 30 secondes et Fleming dans… Même problème. Je l’éteignis, retirai la batterie pendant une minute, la remis en place, l’allumai et fixai le chargeur. Elle se rechargerait pendant une courte période pour avoir le même problème.

Je l’ai pris chez Verizon aujourd’hui et ils ont suggéré d’essayer une réinitialisation d’usine, mais je n’étais pas prêt avec tout ce qui a été sauvegardé, alors j’ai demandé d’autres options. Ils ont suggéré un chargeur et un récepteur sans fil. Comme je partais en ville demain pendant une semaine, j'avais besoin d'une solution rapide et je suis parti avec la réception sans fil et le chargeur qu'ils avaient dans le magasin à hauteur de 116 $.

Une réinitialisation d'usine aiderait-elle le problème de charge? Sinon, ma meilleure option est-elle de ne pas avoir un nouveau téléphone, un chargeur sans fil et de recevoir?

Merci! - Peggy

Solution: bonjour Peggy. Votre Samsung Galaxy S5 est censé être résistant à l'eau tant que les scellés (y compris le cache du port de chargement) sont en place. Le couvercle du port de charge ayant disparu lorsque le téléphone a été trempé dans l'eau, il est fort probable que certains composants aient été en court-circuit. Un liquide peut s'infiltrer à l'intérieur de la carte mère pour y rester pendant des jours ou des semaines et causer des ravages. Même un peu d'humidité qui parvient à pénétrer dans les défenses extérieures de votre téléphone peut causer des problèmes en fonction du composant affecté.

L'erreur qui apparaît avec ou sans chargeur connecté au téléphone doit être le produit d'une pièce en court-circuit dans la carte mère (très probablement le port de charge et les périphériques connectés). Nous pensons que la partie endommagée par l'eau est le déclencheur, ce qui amène le système d'exploitation à vous avertir de cette erreur même lorsqu'il n'y a pas de chargeur connecté. Cela signifie que vous ne faites pas face à un problème logiciel. Une réinitialisation d'usine et les autres solutions de dépannage concernant les logiciels standard, couramment mentionnées dans notre blog, ne vous aideront pas.

Ce que vous devez faire ensuite, c’est que le téléphone soit réparé pour éviter d’autres dommages. Vous ne pourrez peut-être pas faire appel à la garantie du téléphone, car les dégâts d'eau sont considérés par Samsung comme une utilisation abusive par le client (ce qui annule la garantie standard d'un an). La réparation est la meilleure option pour vous, à moins que vous ne souhaitiez simplement obtenir un nouveau téléphone.

L'utilisation d'un chargeur sans fil ne résoudra pas non plus le problème et risque même de causer des dommages supplémentaires au fil du temps. Le problème avec les dégâts d’eau est que l’appareil doit être totalement exempt d’humidité avant de pouvoir le redémarrer. Nous ne pensons pas que cela avait été le cas pour votre appareil. Nous pensons qu'après l'avoir mouillé, vous continuez à l'utiliser normalement. Dans de rares cas, cela peut aller, mais le vôtre n’a pas été aussi chanceux.

Vous pouvez consulter la rubrique Ce qu'il faut faire lorsque vous avez un téléphone Android endommagé par l'eau pour plus d'informations sur ce qui aurait dû être fait (et ne l'a pas été) dans votre cas.

Problème n ° 2: le Galaxy S5 mordu par un chien ne s'allume pas

Bonjour. Le téléphone Samsung S5 est neuf (moins de 3 semaines d'utilisation). Le chien de l'ami a pris une table basse avec une dent percant le protège-objectif arrière. Aucun autre dommage visible, pas même des égratignures.

Le téléphone ne s'allume pas.

J'ai essayé de charger, d'échanger des batteries et de redémarrer conformément à vos instructions. J'ai enlevé le verre de l'objectif cassé pour voir s'il y avait des problèmes plus profonds, mais le cache de la vitre a fait son travail d'après ce que je peux dire et ensuite, l'objectif réel est indemne.

Toute autre pensée, idée ou suggestion que vous pourriez être en mesure de partager serait grandement appréciée. Je vous remercie. - Patrick

Solution: bonjour Patrick. Il est intéressant de savoir que le téléphone ne parvient pas à démarrer bien qu’il n’y ait aucun dommage visible (à part le verre brisé). Si le téléphone n'a pas démarré juste après l'incident avec le chien de votre ami, il est fort probable que le problème soit de nature matérielle.

Essayez de démarrer le téléphone dans d'autres modes pour voir si vous pouvez démarrer le téléphone autrement qu'en mode normal. Si votre téléphone peut démarrer dans un autre mode, vous pourrez peut-être utiliser le périphérique.

Il existe trois autres modes de démarrage que vous pouvez essayer de résoudre votre téléphone. Ce sont le mode sans échec, le mode de récupération et le mode de téléchargement.

Comment démarrer votre S5 en mode sans échec

Nous recommandons généralement de démarrer en mode sans échec si nous pensons qu'une application tierce est à l'origine d'un problème. Dans votre cas cependant, vous souhaitez essayer de démarrer en mode sans échec pour vérifier simplement si le téléphone le peut. Il suffit de suivre ces étapes:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy S5 apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation .
• Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Comment démarrer votre S5 en mode de récupération

Un autre environnement d’exécution ou mode de démarrage spécial que vous pouvez essayer est le mode de récupération. Dans ce mode, vous pouvez supprimer la partition de cache, appliquer des mises à jour logicielles ou effectuer une réinitialisation d'usine. Voici comment:

• Éteignez votre S5.
• Pour éteindre votre Galaxy S5, vous pouvez appuyer sur le bouton d'alimentation et sélectionner «Mise hors tension» ou maintenir la touche marche / arrêt enfoncée pendant plus de 10 secondes.
• Attendez quelques secondes, puis suivez les étapes ci-dessous.
• Appuyez simultanément sur les boutons Power, Volume Up et Home.
• Maintenez ces touches enfoncées jusqu'à ce que le mode de récupération s'affiche sur votre Galaxy S5.
• En mode de récupération, utilisez les boutons Augmenter le volume et Réduire le volume pour faire défiler l'écran vers le haut et le bas; utilisez le bouton Power pour sélectionner votre option.
• Vous pouvez ensuite redémarrer sous Android en sélectionnant Redémarrer le système maintenant .

Comment démarrer le téléphone en mode de téléchargement

Le mode de téléchargement est un environnement d’exécution dans lequel vous flashez ou installez habituellement une ROM personnalisée ou stockée sur votre appareil. Il est également appelé mode ODIN. Voici les étapes pour le faire:

• Éteignez l'appareil.
• Lorsque l'appareil est éteint, appuyez simultanément sur les boutons Volume, Accueil et Power .
• Une fois le message d'avertissement affiché, relâchez tous les boutons.
• Appuyez sur Volume haut pour entrer en mode de téléchargement.

Maintenant, si votre S5 peut démarrer à l’un de ces modes, essayez de sélectionner les options que vous pourrez utiliser. Par exemple, si votre téléphone peut démarrer en mode récupération, cela signifie que vous pouvez supprimer le cache système et / ou restaurer les valeurs par défaut du téléphone via la réinitialisation des paramètres d'usine.

Si rien ne change et que le téléphone ne répond plus, veuillez appeler Samsung pour le remplacer ou le réparer.

Problème n ° 3: le Galaxy S5 ne se charge pas et ne s'allume pas

Bonjour. J'ai récemment reçu un S5 de mon oncle. Il a environ 8 mois et a bien fonctionné quand il me l'a donné. Je n'ai pas eu la chance de l'ajouter à mon plan de cellule actuel. Il y a deux semaines, ma mère l'a complètement chargée et cela fonctionnait. Hier, quand je suis allé le configurer, je ne pouvais pas le mettre en marche. J'ai essayé de le charger avec deux chargeurs. L'un est venu avec l'appareil et l'autre a été acheté en tant que cordon supplémentaire. J'ai aussi essayé de le charger dans mon pc. J'ai utilisé quatre prises électriques différentes et le téléphone ne s'allume toujours pas. J'ai essayé les boutons de réinitialisation d'usine, de réduction du volume, d'accueil et d'alimentation. J'ai sorti la batterie et l'ai remise en place. J'ai également retiré la batterie et maintenu le bouton d'alimentation enfoncé pour décharger l'électricité. J'ai essayé de charger à nouveau ce matin et de l'allumer et cela ne fonctionne toujours pas. Avez-vous d'autres suggestions? Je vous remercie. - Lisa

Solution: salut Lisa. La batterie de votre Galaxy S5 est amovible, ce qui est un avantage. Essayez donc d’en utiliser une autre pour voir si c’est le problème. Si l'utilisation d'une autre batterie ne fait aucune différence, vous devez avoir un dysfonctionnement matériel à portée de main. Faites-le remplacer ou réparer.

Problème n ° 4: le Galaxy S5 effectue lui-même une réinitialisation d'usine

Vous avez trouvé votre site Web et espérais que vous pourrez faire la lumière sur mon problème.

A acheté un S5 en mars 2015. Une carte SD de 32 Go est installée sur le téléphone. Après quelques semaines d'utilisation, les chiffres utilisés pour le code d'accès ont commencé à se transformer en carrés blancs, un petit carré pour chaque numéro. Aucun problème, juste une simple mise hors tension et redémarrage a résolu le problème. Puis, en mai, tout en utilisant le téléphone, il serait inopiné de redémarrer de la même manière que lorsqu’il est éteint puis de nouveau allumé. A demandé aux gens de Verizon à ce sujet et a été informé qu'il y avait quelques problèmes et que des correctifs sont à venir.

Le 1er août, je suis parti en vacances. J'avais prévu d'utiliser l'appareil photo du téléphone pour prendre toutes les photos et vidéos. Une semaine dans les vacances alors que je marchais avec le téléphone dans ma poche, il était éteint car je venais de prendre des photos et je me suis assuré que le téléphone était éteint. Il a fait ce que je suis venu pour découvrir est une réinitialisation d'usine. Cela a bien sûr effacé tout ce qui était au téléphone.

Depuis mon retour à la maison, j'ai découvert que la carte SD n'était jamais initialisée et ne fonctionnait donc pas. Ma question est la suivante: pourquoi le téléphone se lèverait-il et effectuerait une réinitialisation d'usine? Se pourrait-il que la mémoire interne se soit remplie, ce qui l’a fait.

Deuxième question, certaines des données précédentes peuvent-elles être récupérées? Toutes les personnes à qui j'ai parlé ont dit non, mais elles ont également déclaré que le téléphone ne devrait pas effectuer de réinitialisation d'usine par lui-même.

Je vous remercie. - Ken

Solution: Bonjour Ken. Les téléphones Samsung ont une fonction de sécurité qui effectue automatiquement une réinitialisation d'usine après 10 tentatives infructueuses de saisie d'un code PIN à quatre chiffres. Le fait que le téléphone convertisse le code PIN en carrés, ce qui est en soi un indicateur d'un problème de micrologiciel, peut avoir quelque chose à voir avec la réinitialisation des paramètres d'usine.

Si vous souhaitez désactiver la fonction de sécurité concernant la réinitialisation d'usine de votre S5, essayez de vous rendre sous Paramètres> Verrouiller l'écran et décochez cette option.

La réponse à votre deuxième question est peut-être. Si vos données précédentes ont été enregistrées dans un service cloud tel que Dropbox, Google Drive, etc., vous devriez pouvoir y accéder à nouveau à condition que vous puissiez vous connecter à votre compte. Si les données précédentes étaient uniquement stockées dans votre téléphone, il n’existait aucun moyen de les récupérer.