Galaxy S5 ne reconnaît une carte SD qu'après un redémarrage, d'autres problèmes

Cela fait maintenant plus de deux ans que le # GalaxyS5 a été lancé et le fait que beaucoup de gens l'utilisent dans le monde entier indique clairement que cet appareil pourrait encore être utilisé jusqu'à l'année prochaine. Cela dit, on peut s’attendre à ce que de nombreux utilisateurs nous contactent également à propos de problèmes sur leur téléphone S5.

Vous trouverez ci-dessous certains des problèmes abordés dans ce document aujourd'hui:

1. Le Galaxy S5 se fige et devient insensible au toucher
2. Galaxy S5 ne démarre pas après la mise à jour OTA | Galaxy S5 ne démarre plus en mode de récupération
3. L'écran Galaxy S5 devient totalement noir
4. Galaxy S5 ne détectera pas la carte SD après un certain temps | Galaxy S5 ne reconnaît une carte SD qu'après un redémarrage
5. Quel micrologiciel choisir lors du clignotement du micrologiciel standard pour Galaxy S5
6. Galaxy S5 ne s'allume plus

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: le Galaxy S5 se fige et devient insensible au toucher

Bonjour et merci d'avoir pris mon problème sur Android. Depuis plusieurs semaines, j'ai des problèmes majeurs avec mon Galaxy S5. Le problème principal est le gel du téléphone et devient complètement insensible à mon contact. Ceci est indiqué par les voyants du bas (panneau de lecture gauche et droit - arrière) restant allumés.

Une autre chose qui se produit est que le paramètre Date et heure s’ouvre tout seul et que la case Date et heure automatiques vérifie et se désélectionne de façon répétée sans que je touche le téléphone. J'ai également eu le type de clavier dans des lettres différentes et supplémentaires lors de la saisie de mon mot de passe, etc.

Au début, je suis allé chez T-Mobile et j'ai fait une réinitialisation d'usine. Cependant, cela n'a pas empêché ces problèmes. J'ai effacé la mémoire cache de votre article et retiré la batterie, les deux en vain. Je suis également passé en mode sans échec et j'ai désinstallé toutes les applications que j'ai téléchargées à partir du Google Play Store, encore une fois en vain. Le téléphone semble toujours corrompu en mode sans échec à ce stade également. Toutes les suggestions seraient grandement appréciées. Merci pour votre temps et votre considération. - Michael

Solution: salut Michael. Comme ce que votre opérateur, T-Mobile, a fait, nous ne pouvons que suggérer la réinitialisation d'usine comme la dernière chose que vous puissiez faire. C’est la solution ultime et la plus radicale disponible pour vous. Aucun dépannage logiciel avancé ne peut être effectué pour connaître la cause exacte des problèmes. Cette réinitialisation des paramètres d'usine n'a pas changé, mais rien ne semble indiquer que la cause peut être plus profonde que le niveau du système d'exploitation. Les problèmes peuvent également être le signe d'un dysfonctionnement matériel inconnu, bien que nous ne puissions pas vraiment dire en quoi il consiste.

Si le téléphone est toujours sous garantie, il est temps que vous envisagiez de le remplacer. Sinon, nous craignons que vous deviez vraiment investir dans un autre appareil.

Problème n ° 2: le démarrage du Galaxy S5 après la mise à jour de l'OTA | Galaxy S5 ne démarre plus en mode de récupération

Salut! Je espère que tout va bien avec vous. Je voulais juste vérifier si vous pouviez m'aider avec mon Samsung S5. Quand je me suis réveillé hier, j'ai vu une notification de «mise à jour du système», alors j'ai cliqué dessus comme d'habitude. Suis allé prendre une douche et quand je suis revenu vérifier mon téléphone, il dit:

ECHEC DE LA MISE EN MARCHE (triangle jaune ressemblant à un panneau de signalisation routière avec le symbole! Au centre) Votre appareil n'a pas démarré correctement. Utilisez l'Assistant de réparation de Verizon Software sur un ordinateur pour réparer votre appareil.

J'ai essayé de l'allumer et de l'éteindre, mais je me retrouvais toujours sur le même écran. Également retiré la batterie, mais toujours la même. Quand je suis arrivé au travail, j’ai essayé d’utiliser l’assistant de réparation de Verizon Software, mais mon ordinateur ne reconnaît même pas mon téléphone.

J'ai donc appelé Verizon et, après leur avoir expliqué ce qui s'était passé, ils m'ont conseillé d'aller dans leur magasin et de les laisser essayer de le réparer. J'y suis immédiatement allé et le représentant m'a dit que, malheureusement, la seule façon de le faire est d'essayer de le réinitialiser, mais que mon téléphone n'autorisait même pas la tentative. Elle m'a conseillé d'appeler à nouveau Verizon et de demander au support technique de faire le dépannage. J'ai fait comme conseillé mais toujours le même. Cette fois, la représentante a déclaré qu'elle appellerait Samsung pour voir ce qu'elle pouvait faire à ce sujet. Après avoir informé le représentant de Samsung de ce qui est arrivé à mon téléphone, il a déclaré que la mise à jour du logiciel n’était pas terminée, c’est la raison pour laquelle il a agi de la sorte. Ils ont suggéré d'envoyer le téléphone pour évaluation, ce qui prendra environ 9 à 11 jours. Ou ils ont dit d'essayer d'apporter le téléphone à BestBuy car ils ont le logiciel et peuvent le charger à nouveau sur mon téléphone. J'avais besoin de mon téléphone alors j'ai d'abord choisi d'aller chez BestBuy mais c'était la même chose, ils ne peuvent même pas le redémarrer ou effectuer une réinitialisation d'usine.

Le téléphone est considéré comme «construit», a déclaré le gars. Nous avons également essayé d’appuyer sur le volume, le bouton d’accueil et le bouton d’alimentation. Il est un peu dirigé vers le redémarrage avec la mascotte du droïde et la barre d’état, mais après quelques secondes, il revient au même écran. Rien ne peut vraiment être fait.

Dans un cas, j'ai essayé d'appuyer sur le volume, le bouton d'accueil et le bouton d'alimentation. Cette fois, j'ai eu un écran différent mentionnant quelque chose à propos du système d'exploitation. Mais le représentant de Samsung m'a dit de ne pas le faire car ce serait hors garantie. Je ne sais pas si quelque chose peut encore être fait avec ce téléphone. S'il vous plaît aidez-moi si vous le pouvez. Merci!

PS - pas sûr de la version Android - je viens de le deviner! - Dyorjt

Solution: Bonjour Dyorjt. Autant que nous aimerions vous aider, les solutions disponibles dans ce cas sont très rares. C'est parce que nous sommes limités par les choses que nous pouvons faire. Parmi les premières étapes que vous êtes censé effectuer dans ce cas, vous devez effacer la partition de cache et réinitialiser le maître. Les deux ne sont plus possibles car le téléphone ne parvient même pas à charger correctement le chargeur de démarrage ou à accéder au mode de récupération. Cela vous laisse deux réponses possibles: faire clignoter une ROM par téléchargement en mode téléchargement ou en mode Odin et faire remplacer le téléphone. Si votre S5 est toujours sous garantie, nous vous suggérons fortement de ne pas clignoter et de demander à votre opérateur ou à Samsung de vous remplacer directement. Ce n'est pas seulement un itinéraire plus facile, mais cela vous empêche également de gagner potentiellement rien si le clignotement via le mode Odin devient mauvais. Quoi qu'il en soit, les deux étapes aboutissent à la perte de données, alors pourquoi opter pour un moyen compliqué lorsque le remplacement vous est ouvert?

Au cas où votre téléphone ne serait plus sous garantie, nous vous recommandons tout simplement de trouver un moyen d'obtenir un nouveau téléphone. Passer par la route clignotante via Odin devrait être votre dernier geste désespéré.

Problème n ° 3: l'écran du Galaxy S5 devient totalement noir

Il court Lollipop. Le téléphone n'a pas été abandonné ou manipulé de manière incorrecte. Cela fonctionnait parfaitement lorsque je l'ai verrouillé, mis dans ma poche arrière et laissé là pendant 20 minutes. Lorsque je l'ai sorti, tout l'écran, à l'exception de la barre de notification, était noir. Il y avait quelques pixels rouges et bleus dans le coin supérieur gauche. J'ai immédiatement tiré sur la batterie et l'ai redémarrée, mais la barre de notification n'a fait qu'empirer. Les voyants et les touches Menu + Retour restent allumés et le téléphone fonctionne autrement. Après une réinitialisation logicielle et matérielle, la barre de notification comportait progressivement de plus en plus de pixels bleus et rouges. Désormais, tout l’écran est complètement noir, sans vie. Il semble également avoir du mal à charger car il faut un certain temps pour que le voyant de charge rouge s'allume. Je ne pense pas que le numériseur soit mort / endommagé car la barre de notification était clairement visible au début. Googler cela n'a offert aucune aide, donc j'espère que vous pourrez diagnostiquer cela. Qu'est-il arrivé à mon téléphone? - Millenederskov

Solution: Salut Millenederskov. On dirait que l'écran (LCD) est endommagé. L’écran est composé de trois éléments principaux: le numériseur, le LCD (le petit moniteur qui affiche les images) et le câble souple. Habituellement, un numériseur endommagé se manifeste différemment, les images et l'écran apparaissent normalement, mais le téléphone ne reconnaît aucune de vos touches. Dans votre cas, ici, il semble que l'écran LCD soit sorti. Nous ne pouvons pas dire avec certitude, mais mettre le téléphone dans votre poche arrière peut avoir exercé suffisamment de pression pour casser l’écran ou même la carte mère à l’intérieur, provoquant les symptômes que vous avez mentionnés. Pour résoudre ce problème, une vérification complète du matériel doit être effectuée. Avant de soumettre le périphérique à un examen général du matériel, vous pouvez essayer de voir s'il est possible de l'initialiser avec d'autres modes pour voir la différence. Suivez simplement les étapes ci-dessous:

Démarrez en mode de récupération :

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy S5 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
• Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
• À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
• Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement :

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
• Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.

Démarrez en mode sans échec :

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
• Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
• Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
• La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Si l'écran de votre téléphone ne répond plus après avoir essayé ces trois modes de démarrage, procédez à la réparation.

Problème n ° 4: le Galaxy S5 ne détectera pas la carte SD après un certain temps | Galaxy S5 ne reconnaît une carte SD qu'après un redémarrage

Salut. J'ai un Samsung Galaxy S5 et mon problème est qu'il lit parfois la carte SD mais d'autres fois, il ne le fait pas. Je remarque ce problème spécialement dans l'application Gallery. beaucoup de mes images et vidéos sont stockées manuellement sur la carte SD, le problème est qu'après un certain temps, l'application affiche uniquement les aperçus des albums, mais si j'essaie d'ouvrir l'un de ces fichiers, il affiche uniquement un fichier corrompu. logo et c'est tout. De plus, après quelques instants, l'application Gallery ne montrera tout simplement pas tous ces fichiers, comme s'ils n'avaient jamais existé auparavant. Le même problème persiste même sur l'application My Files et même si je connecte le téléphone à mon ordinateur portable. Le plus étrange est que si je redémarre mon téléphone, la carte SD sera lue normalement, mais le problème réapparaîtra après quelques heures. - Luis

Solution: Bonjour Luis. Essayez d’effacer la partition de cache en premier. Cela actualisera le cache système et aidera à résoudre le problème. Voici comment:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si l’actualisation du cache système ne résout pas le problème, observez le téléphone pendant 24 heures en mode sans échec. Cela vous aidera à déterminer si l'une de vos applications tierces pose problème. Lorsque le mode sans échec est activé, l'exécution de toutes les applications tierces sera empêchée. Par conséquent, si le problème ne se pose pas, vous pouvez parier que l'une d'elles est le coupable. Si vous pouvez observer le téléphone beaucoup plus longtemps lorsque le mode sans échec est activé, c'est beaucoup mieux. Pour connaître la procédure à suivre pour démarrer votre S5 en mode sans échec, veuillez vous reporter à notre suggestion pour Millenederskov ci-dessus.

S'il n'y a pas de changement, même lorsque le téléphone est en mode sans échec, essayez de nettoyer la mémoire interne du téléphone en effectuant une réinitialisation des paramètres d'usine.

Enfin, si le problème survient même après une réinitialisation des paramètres d'usine, il se peut que le problème ne se trouve pas du tout sur votre téléphone, mais sur la carte SD elle-même. Essayez de reformater la carte actuelle ou d’utiliser une autre carte SD.

Problème n ° 5: Quel micrologiciel choisir lors de la mise à jour du micrologiciel d'origine pour Galaxy S5

J'ai un Galaxy S5 qui est de loin le téléphone le plus étonnant que j'ai jamais eu. Après des milliers d'invitations irritantes à faire une mise à jour logicielle, j'ai finalement cédé et j'ai permis à mon téléphone de faire la mise à jour de Lollipop 5.0.1. Malheureusement, après la mise à jour, j'ai remarqué que lorsque je connecte le chargeur à mon téléphone, il n'y a plus ce petit éclair sur la batterie qui indique qu'il est en cours de chargement. Vérifié tout et mon chargeur va bien. Mon téléphone charge, mais si je le mets en charge à 21 heures, à 4 heures du matin, je ne me réveille que jusqu'à 40-50%. Le plus rapidement que je puisse le faire charger est en le mettant hors tension et en ignorant la vibration irritante toutes les quelques secondes avec la batterie grise. Mais même dans ce cas, il faut environ 4 heures pour atteindre 100% et quelques secondes après, le remettre à l'état initial à nouveau de 5 à 6%.

Ce que j'ai essayé jusqu'ici:

• Redémarrage en douceur
• Démarrez en mode sans échec pour vous assurer que ce n'est peut-être pas une application que j'ai téléchargée, mais toujours pas éclair.
• Restaurer les réglages d'usine - n'a pas aidé
• Téléchargé une application de charge rapide
• Téléchargé une application Smart Manager pour limiter les applications en arrière-plan
• Vérifié toutes les mises à jour plus récentes qui pourraient éventuellement résoudre le problème

La seule autre option est probablement de passer de Lollipop à Kitkat, mais je ne l’ai jamais fait auparavant. Je suis terrifié de transformer mon téléphone en une brique.

J'ai trouvé le guide étape par étape suivant //androidsigma.com/how-to-downgrade-samsung-galaxy-s4-de-android-lollipop-to-kitkat/Â et cela semble assez simple, mais voici où je me tiens:

• Odin a téléchargé le débogage USB. Je n'arrive pas à trouver l'option Developers dans mes paramètres. J'ai essayé de regarder autour de moi, mais je ne trouve rien qui soit proche du débogage.
• Samsung Kies Téléchargé Syncois utilisé pour sauvegarder le micrologiciel Data KitKat

Voici la partie délicate. J'ai saisi mon numéro de modèle Galaxy S5, puis, dans un pays sélectionné, Afrique du Sud (Vodafone) (XFV) et Afrique du Sud (XFM) (XFM). Lequel suis-je censé choisir? Lorsque je démarre mon téléphone, il indique Vodacom, mais je suis récemment passé de ma carte SIM Vodacom à une carte SIM FNB. Ou est-ce que je télécharge? J'apprécierais vraiment toute aide dans cette affaire. - Monique

Solution: Bonjour Monique. Il s’agit d’un guide destiné aux tiers et nous n’avons pas essayé nous-mêmes; nous ne pensons donc pas pouvoir vous donner une réponse précise. Nous vous suggérons de contacter l'éditeur ou l'auteur de l'article pour obtenir des conseils de première main.

En règle générale, vous devez choisir le micrologiciel du transporteur d'origine. Les appareils Samsung ne sont pas conçus de manière uniforme. Chaque opérateur peut demander une version spécifique à Samsung. Le micrologiciel peut donc varier d’un opérateur à l’autre. Si ce téléphone a été conçu à l'origine pour Vodacom mais que vous utilisez une carte SIM d'un autre opérateur, le micrologiciel que vous allez utiliser pour clignoter devrait être Vodacom. Le pays doit également être celui du transporteur d'origine. Encore une fois, essayez de contacter le blog sur lequel vous avez obtenu le guide ou, éventuellement, de poster un commentaire au bas de l'article pour obtenir de l'aide d'autres utilisateurs.

Problème n ° 6: le Galaxy S5 ne s'allume plus

Bonjour. Mon Samsung Galaxy S5 ne fonctionne plus depuis un jour et je ne sais pas pourquoi. J'ai décidé de l'éteindre avant de me coucher et j'ai commencé à le charger. Au matin, j'ai essayé de l'allumer mais cela n'a rien fait. Continuant toute la journée, il ne s’était toujours pas allumé. J'ai essayé de le redémarrer en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du son, mais rien n'a été fait. Il ne fait les choses que quand il est branché sur un chargeur. J'ai essayé de le réinitialiser et j'ai essayé d'autres choses, telles que retirer la batterie, maintenir le bouton d'alimentation enfoncé sans la batterie, maintenir le bouton d'alimentation + le son de haut en bas et cela ne fonctionne toujours pas. le plus éloigné, c'est l'écran de Samsung avec le verrou dessus. ça ne va nulle part plus loin que ça.

La batterie n’est pas non plus un problème, car j’ai essayé d’utiliser différentes piles, mais cela ne fait toujours rien. Je ne sais pas pourquoi cela se produit car j'ai ce téléphone depuis un moment maintenant et il n'y a pas eu de problèmes.

Je l'ai réinitialisé il y a un moment également et je ne sais pas si cela fait partie du problème. J'espère que vous pourrez m'aider car je souhaite continuer à utiliser ce téléphone sans avoir à le réparer dans un magasin. Merci d'avance. - Rick

Solution: bonjour Rick. Si vous avez déjà essayé toutes les combinaisons de touches matérielles comme celles suggérées pour Millenederskov ci-dessus, vous pouvez en déduire que le matériel du téléphone doit avoir échoué pour une raison quelconque. Apportez-le à Samsung ou à un atelier de réparation local pour voir s'il peut faire quelque chose à ce sujet.