Problème de compte POP Galaxy S5 après la mise à jour Android, autres problèmes

Les mises à jour d'Android peuvent parfois entraîner plus de problèmes que de résoudre les problèmes existants. Dans cet épisode, nous incluons un problème de compte POP S5 après la mise à jour Android ainsi que d'autres problèmes # GalaxyS5.

Vous trouverez ci-dessous les sujets spécifiques abordés dans ce post:

1. Problème de compte POP Galaxy S5 après la mise à jour Android
2. Comment récupérer des fichiers importants d'un Galaxy S5 cassé
3. L'écran du Galaxy S5 scintille lorsque le mode d'économie d'énergie est activé
4. Galaxy S5 a un signal faible | Les données mobiles Galaxy S5 ne fonctionnent pas
5. Erreur de «téléchargement… ne pas désactiver la cible» dans le Galaxy S5 en raison d'un chargeur défectueux

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Problème de compte POP Galaxy S5 après la mise à jour Android

La récente mise à jour du logiciel a fait des ravages avec mon téléphone. J'ai passé des heures au téléphone avec Verizon à essayer de résoudre le problème avec mon courrier électronique. Depuis, j’ai constaté que Samsung avait supprimé la «période de synchronisation» des options de courrier électronique entrant dans POP, de sorte qu’il télécharge 60 à 70-100 anciens courriels chaque fois que de nouveaux courriels sont téléchargés. Mais l'utilisation de la fonction pop est le seul moyen de conserver des courriels sur le serveur. Ainsi, lorsque je les supprime du téléphone, je peux toujours y accéder et y répondre à partir de mon ordinateur portable. Est-ce vrai? L'ont-ils vraiment supprimé? Sont-ils fous?

Si je passe à IMAP, les e-mails sont supprimés du serveur une fois que je les ai supprimés du téléphone et je ne peux plus y accéder depuis mon ordinateur portable! Avant la «merveilleuse» mise à niveau, je ne pouvais télécharger que les courriels entrants les plus récents et laisser des courriels sur le serveur pour que je puisse y répondre depuis mon ordinateur portable. Ce problème avec 60-70-100 emails téléchargés chaque fois que je reçois un nouvel email est ennuyant, frustrant et brûlant ma batterie. Ont-ils VRAIMENT supprimé «Période de synchronisation»? Et comment puis-je contourner le problème?

Je souhaite uniquement télécharger les derniers e-mails et les conserver sur le serveur pour pouvoir y accéder depuis mon ordinateur portable. Je suis sur le point de le jeter par la fenêtre. Argh! Merci beaucoup! - Mindy

Solution: Bonjour Mindy. Tout d’abord, nous ne surveillons pas les modifications infimes des paramètres d’applications telles que l’application de messagerie Samsung sur le S5, ni aucun appareil, nous ne pouvons donc ni le confirmer ni le nier. Samsung, Google ou votre opérateur changent les paramètres de l'application ou du logiciel sans l'approbation permanente de l'utilisateur. L'option manquante peut être importante pour vous et pour les autres utilisateurs, mais la décision de les supprimer ne dépend pas des utilisateurs en fin de journée. Nous savons que c'est décevant mais c'est un fait de notre vie numérique quotidienne. En tant qu'utilisateur final, nous n'avons pas le dernier mot en matière de mises à jour. Le principe que vous voyez est ce que vous obtenez, que cela vous plaise ou non. Si vous voulez vraiment faire quelque chose à propos de cette fonctionnalité manquante, essayez d'envoyer un e-mail à l'équipe de développeurs Samsung afin qu'elle sache que c'est important pour des personnes comme vous.

Deuxièmement, comme vous ne pouvez rien faire pour modifier l’application de messagerie actuelle en termes de paramètres POP, nous vous recommandons de passer tout simplement à IMAP. N'oubliez pas qu'IMAP a été créé pour améliorer POP, système créé lorsqu'un fournisseur de services Internet ne peut fournir qu'un espace de stockage très limité pour le compte de messagerie d'un utilisateur particulier.

IMAP est le protocole recommandé à utiliser si vous accédez à votre messagerie via plusieurs appareils. Contrairement au protocole POP, le protocole IMAP conserve systématiquement une copie de vos messages sur le serveur afin que plusieurs périphériques puissent y accéder à tout moment. Vous n’avez pas à supprimer votre courrier électronique de votre téléphone aussi souvent car l’application de messagerie électronique garantit que seuls les messages récents sont temporairement stockés dans le téléphone, ce qui permet de réduire l’espace de stockage consommé par l’application sur votre téléphone. En effet, le protocole IMAP ne stocke ou ne télécharge qu'une petite partie de vos courriels dans la mémoire locale du téléphone (sauf si vous choisissez d'afficher les plus anciens également). C’est ainsi que les comptes IMAP devraient au moins fonctionner de manière générale dans la plupart des applications de messagerie. Certaines applications de messagerie peuvent modifier ce comportement, comme ce qui est arrivé à votre compte POP après une mise à jour. Des modifications peuvent avoir des conséquences importantes sur le comportement de l'application de messagerie auxquelles nous sommes habitués en tant qu'utilisateur final.

À notre connaissance, l'application de messagerie ou l'application de messagerie native sur le Samsung Galaxy S5 ne télécharge que les e-mails récents lorsque vous utilisez IMAP. Si cela ne se produit pas actuellement dans votre application de messagerie, envisagez d'utiliser des applications de messagerie tierces. Il existe de nombreuses applications de messagerie gratuites dans le Google Play Store que vous pouvez essayer. C’est la seule solution de contournement que nous connaissons.

Problème n ° 2: Comment récupérer des fichiers importants d'un Galaxy S5 endommagé

Salut. Mon téléphone a été projeté au sol et il est très endommagé physiquement sur la moitié supérieure avant (la moitié inférieure et l'arrière sont ok). Le téléphone vibre lorsque je le branche au chargeur et que le voyant situé dans le coin supérieur gauche s’allume, mais rien d’autre ne se passe. Récupérer les images dans cet appareil est ma principale préoccupation. Je ne les ai jamais sauvegardées, je ne les ai pas envoyées par e-mail et je venais de retirer stupidement la carte mémoire un mois auparavant, faute de mémoire, et de ne jamais la remettre.

Samsung a déclaré qu'ils pouvaient réparer l'appareil, mais à cause de leur politique de confidentialité, ils devaient tout effacer et T-Mobile ne le réparait pas. Ils venaient de m'envoyer un nouveau téléphone mais, comme je l'ai dit, mes principales préoccupations sont mes photos. Je n'ai pas pu utiliser Samsung Kies car le représentant de Samsung a déclaré que, puisque j'avais une épingle pour déverrouiller le téléphone, il ne servirait à rien. S'il vous plaît! Si quelqu'un pouvait m'aider! - Josmery

Solution: salut Josmery. Pour déplacer des fichiers de votre S5 vers un autre appareil, tel qu'un ordinateur, vous devez d'abord vous assurer que vous activez le mode de transfert de fichiers (MTP) en appuyant sur une option ou sur un ensemble d'options à l'écran. Si le téléphone s'allume mais que l'écran ne répond pas ou devient noir, vous ne pouvez vraiment rien faire de mieux. Comme ce que l'agent Samsung vous a dit, le téléphone doit également être déverrouillé. Après cela, MTP doit être sélectionné pour qu'un ordinateur puisse accéder à vos données personnelles. Essayez de chercher un moyen de remplacer l'écran pour voir si vous pouvez enregistrer votre photo de cette façon. Dans ce cas, le remplacement de l'écran est coûteux et ne garantit pas que votre téléphone fonctionnera normalement par la suite. Si ces photos valent l'effort et l'argent que vous allez mettre dans la procédure, nous vous conseillons de continuer. Sinon, vous devez simplement accepter le fait qu'ils sont partis.

Pour rappel, conservez toujours une copie des fichiers importants sur un autre appareil afin d’éviter de les perdre à nouveau. La récupération de fichiers est une activité délicate et si le périphérique de stockage ou le périphérique est endommagé, il est presque toujours impossible de le faire.

Problème n ° 3: l'écran du Galaxy S5 scintille lorsque le mode d'économie d'énergie est activé

Problème: depuis que j'ai mis à jour mon téléphone avec la version la plus récente du logiciel, l'écran de mon téléphone clignotait beaucoup lorsque je réduisais la luminosité de l'écran ou lorsque je passais en mode économie d'énergie. Quand je le redémarre, tout va bien, mais quelques minutes plus tard, il recommence. Cela se produit également lorsque l'écran est sur le point de s'éteindre car je l'ai sur l'option de délai d'inactivité d'une minute. S'il vous plaît aider!

Solution: Comme ce problème a commencé juste après la mise à jour du logiciel, il peut être dû à d'anciennes données logicielles qui peuvent encore se trouver dans votre téléphone. Ces anciennes données entrent en conflit avec la nouvelle version du logiciel et sont à l'origine de ce problème. Pour vous débarrasser de ces anciennes données logicielles, sauvegardez les données de votre téléphone et effectuez une réinitialisation d'usine.

J'ai essayé de faire la réinitialisation d'usine et cela a fonctionné pendant environ 20 minutes, puis j'ai recommencé à faire les mêmes choses.

Je peux ajouter que cela scintille et ne me permet pas de déverrouiller. Je dois essayer plusieurs fois jusqu'à ce que l'écran me montre l'écran de déverrouillage. - Nicolás

Solution: Bonjour Nicolás. Si le téléphone fonctionne normalement et que le problème de scintillement de l'écran n'apparaît pas immédiatement après une réinitialisation des paramètres d'usine, cela signifie qu'une application ou une mise à jour que vous avez installée par la suite en est la cause. Cela signifie que l'écran ainsi que le reste du matériel sont probablement d'accord.

Observez le comportement du téléphone après chaque installation afin d’en isoler la cause. Sinon, vous pouvez démarrer votre téléphone en mode sans échec pour ne pas avoir à vous soucier de la réinitialisation des paramètres d'usine. Voici comment c'est fait:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
• Lorsque «Samsung Galaxy S5» apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation.
• Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Redémarrer votre téléphone en mode sans échec n'est pas une solution, mais plutôt un moyen de confirmer si nos soupçons sont justes. Si le téléphone fonctionne normalement en mode sans échec, notre intuition est confirmée. Afin de résoudre le problème, vous devez encore isoler laquelle de vos applications tierces est à l'origine du problème.

Problème n ° 4: le signal du Galaxy S5 est faible | Les données mobiles Galaxy S5 ne fonctionnent pas

Il y a 18 mois, j'ai laissé mon téléphone portable et j'ai craqué l'écran. Mon téléphone fonctionnait toujours parfaitement jusqu'à ce qu'il retombe, endommageant encore plus l'écran, causant des lignes vertes horizontales et empêchant l'utilisation de boutons. J'ai fait réparer l'écran et cela a semblé bien fonctionner sauf que maintenant, la réception de mon téléphone et Internet fonctionnent rarement. La réception montre parfois la 4G (momentanément) mais clignote.

De plus, je ne peux rester que dans un endroit à la maison pour passer des appels. J'ai emprunté un HTC ONE et échangé ma carte SIM et ma couverture est parfaite. J'ai essayé le mode sans échec et cela ne fonctionne toujours pas. J'ai également utilisé l'option de cache et mon téléphone n'a fonctionné que peu de temps. J'ai vérifié l'APN et son amende. Je pense que ma seule option est une réinitialisation d'usine, mais je suis curieux de savoir si l'antenne interne pourrait être endommagée? Tous les autres composants de mon téléphone semblent fonctionner correctement.

Merci de votre aide! - Alicia

Solution: bonjour Alicia. Oui, l'émetteur-récepteur de votre S5, comme tout autre composant matériel, peut être endommagé. Un émetteur-récepteur est un composant de smartphone responsable de la réception et de la transmission de signaux radio. C'est l'un des centaines de composants connectés à la carte mère et peut facilement être endommagé, comme tout autre composant électronique.

Si vous n'avez pas encore essayé de réinitialiser les paramètres d'usine, assurez-vous de le faire pour voir la différence. Si vous obtenez la même situation après une réinitialisation d'usine, vous pouvez supposer que votre matériel est défectueux.

Pour référence, voici les étapes à suivre pour effectuer une réinitialisation d'usine sur votre S5:

• Éteignez le Galaxy S5.
• Appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation jusqu'à ce que Android apparaisse à l'écran.
• Utilisez Volume bas pour mettre en surbrillance l'option d'effacement des données / réinitialisation des paramètres d'usine et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
• Utilisez à nouveau le volume pour mettre en surbrillance Oui - supprimer toutes les données utilisateur et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
• Utilisez le bouton d'alimentation pour sélectionner Redémarrer le système maintenant.
• Lorsque le S5 redémarre, nettoyez-le complètement et préparez-le à nouveau.

Problème n ° 5: erreur «téléchargement… ne pas éteindre la cible» dans le Galaxy S5 en raison d'un chargeur défectueux

Tout d'abord, je voulais vous remercier pour votre commentaire sur cette page //thedroidguy.com/2015/08/how-to-troubleshoot-samsung-galaxy-s5-downloadingdo-not-turn-off-target-error-1048496 . Les informations que j’en ai tirées ont été précieuses pour moi, sachant que je n’attendais pas une mise à jour de plus de 24 heures, mais plutôt un appel de détresse de mon téléphone. Il s’agissait d’un problème matériel survenu lorsque le téléphone était hors tension et connecté au système de charge en usine fourni avec le téléphone.

J'ai résolu le problème en débranchant l'adaptateur secteur. Apparemment, l'adaptateur avait été court-circuité et mon téléphone a dû passer en mode usine. Je voulais juste vous faire savoir que l'erreur que j'ai eue et que vous avez réfléchi à cet article pourrait être due à quelque chose d'aussi petit qu'une défaillance de l'adaptateur secteur. Vous devriez donc demander aux utilisateurs de vérifier cela en premier (au lieu d'une réinitialisation générale dont je me suis dangereusement approché faire haha ​​..).

Merci encore pour tout votre soutien et j'espère que mon problème / solution aidera davantage votre base de fans. Continuez à faire de grandes choses! - Jake

Solution: salut Jake. Nous apprécions l'effort de fournir ces commentaires. En règle générale, nous vous suggérons de toujours effectuer le dépannage logiciel avant de rechercher tout dysfonctionnement matériel. Certains logiciels de dépannage généralement suggérés dans ce blog incluent l’effacement de la partition de cache, l’amorçage en mode sans échec, la suppression du cache et des données d’une application et la réinitialisation usine / principale. Si aucun d’entre eux ne change rien, c’est le moment de demander aux utilisateurs de vérifier le matériel, y compris le chargeur fourni par le fabricant. Cette logique de dépannage n’est cependant pas absolue et les utilisateurs peuvent, bien sûr, choisir de sauter quelque chose s’ils le souhaitent, tout comme ce que vous avez fait. Nous sommes heureux que vous ayez sauté la réinitialisation principale et que vous ayez au contraire vérifié directement le chargeur. Merci de nous faire part de cette solution à nouveau.