Galaxy S5 redémarre tout seul en chargeant, lorsque la batterie est faible, d'autres problèmes

Bienvenue dans un autre article qui aborde certains problèmes courants liés à # GalaxyS5. Nous espérons que les solutions que nous proposons ici pourront aider les personnes confrontées aux mêmes problèmes ou aux mêmes problèmes évoqués ici.

Vous trouverez ci-dessous les sujets spécifiques dont nous discutons pour vous aujourd'hui:

1. Galaxy S5 surchauffe et charge très lente
2. Galaxy S5 coincé dans l'écran du logo Samsung
3. Galaxy S5 s'éteint tout seul lorsque la batterie est faible
4. Problème de récupération de fichier sur un Galaxy S5 qui ne s'allume pas
5. Galaxy S5 redémarre tout seul pendant le chargement

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Galaxy S5 surchauffe et charge très lente

J'ai acheté mon téléphone en avril 2016. Il était tout neuf. Donc je pensais. J'ai commencé à avoir des problèmes de chargement en septembre. J'ai eu deux ou trois mises à jour du système d'exploitation depuis que je suis au téléphone, mais je ne me souviens pas si j'en ai eu une entre avril et septembre. Je suis retourné vers eux pour le leur faire savoir, mais ils ont dit que cela se produit parce que c'est un ordinateur et que tous les appareils électroniques le font. J'ai dit à la personne qu'il s'agissait de mon 4ème Galaxy et de mon 10ème téléphone à écran tactile que je n'ai jamais eu ce problème. Ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire, car c'était depuis 30 jours et contacter Samsung. C'est ce que j'ai fait et j'ai découvert que le téléphone n'était pas tout neuf, car il avait été activé en février 2015 et la garantie avait expiré en février 2016. Je l'ai donc amené à mon magasin de téléphone portable local et il m'a dit que c'était la batterie et le chargeur. . J'ai acheté les deux, 25 $ pour la batterie 35 $ pour le cordon USB. C'était OK, mais sporadiquement, je continuais à avoir le problème. J'ai maintenant acheté 4 batteries et 7 chargeurs. De décembre à maintenant, les choses vont bien se passer quelques semaines.

La semaine dernière, je me suis réveillé, c'était à 21%. Je l'ai branché; il a chargé très lentement. J'ai changé la batterie et les cordons, et la charge a commencé, mais si j'utilise le téléphone même s'il envoie des SMS, il se vide. Si je l'éteins pour le recharger, il faudra 2 à 3 heures pour atteindre 100%.

En outre, il fait maintenant si chaud que je dois le mettre près de la fenêtre pour refroidir. Je ne sais pas quoi faire. J'ai payé 450 $ pour le téléphone que je n'avais pas encore un an. Pouvez vous aider? J'apprécierais tout. - Rayne

Solution: bonjour Rayne. La surchauffe observée à elle seule peut ne pas être très grave, mais si cela se produit en même temps que d'autres symptômes, tels qu'un problème de charge lente, cela peut signifier qu'il existe un problème matériel plus grave sous-jacent. Le port de chargement du téléphone est peut-être à blâmer. Si ce n'est pas le cas, un autre composant matériel peut ne pas fonctionner correctement pour le moment. Dans la mesure où vous ne pouvez pas directement vérifier l'état des composants pertinents, vous devez envoyer le téléphone à Samsung afin que le matériel puisse être vérifié. Les utilisateurs d'Android en moyenne sont limités au dépannage de logiciel et nous ne pensons pas qu'un ajustement logiciel puisse vous aider pour le moment. Si vous voulez faire quelque chose de votre côté, vous pouvez essayer de réinitialiser le périphérique en usine afin que vous sachiez si cela fera une différence. Voici comment c'est fait:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S5.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Problème n ° 2: le Galaxy S5 bloqué dans l'écran du logo Samsung

salut! Mon Samsung Galaxy S5 continue de redémarrer. Il vibre et l'écran «Samsung Galaxy S5» apparaît, puis l'écran noircit, vibre et «Samsung Galaxy S5» apparaît à nouveau. Encore et encore.

J'ai essayé de retirer ma batterie. Appuyez sur les boutons. Remettez la batterie. C'est pareil.

Mode sans échec: je ne peux pas aller au-delà de l'écran «Samsung Galaxy S5». Je ne vois pas la vague bleue apparaître.

Redémarrage de la récupération: Sur l'écran “Samsung Galaxy S5”, j'ai vu le petit message “redémarrage de la récupération” dans le coin supérieur gauche, mais ensuite. De même, cela ne dépasse pas cet écran. Devenez noir et redémarrez à nouveau, même si je n’appuie sur rien. J'apprécierais vraiment votre soutien. Merci d'avance!! - Christophe

Solution: Bonjour Christophe. Essayez de démarrer le téléphone en mode de téléchargement pour voir si vous pouvez lui envoyer un micrologiciel d'origine. C’est la seule option disponible pour vous à ce stade. Si le téléphone ne démarre pas en mode de téléchargement ou reste bloqué sur l'écran actuel, envisagez de l'envoyer à Samsung pour qu'il soit réparé ou remplacé.

Pour démarrer en mode de téléchargement, procédez comme suit:

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
• Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.

Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.

Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Problème n ° 3: le Galaxy S5 s'éteint tout seul lorsque la batterie est faible

Le pouvoir du Galaxy S5 fluctue. Lorsqu'il atteint 15%, il est invité à se connecter au chargeur et, dans le cas contraire, il s'éteint. La batterie n'est pas le problème. La femme a le même type de téléphone. Lorsque mon téléphone affiche 15%, je peux le connecter au chargeur et parfois, il augmente, peut-être à 50% ou une autre fois, il peut commencer à baisser et éventuellement atteindre 0%. La raison pour laquelle je dis que ce n'est pas la batterie, c'est parce que je peux l'éteindre en lisant 0%, retirer la batterie et la mettre dans celle de ma femme et son téléphone lira à 100% et fonctionnera correctement. Un exemple de ce soir. Mon téléphone affichait une charge de 26%. Je l'ai mis en charge pendant 2 heures et il ne dépasserait pas 48%. J'ai sorti la batterie et l'ai mise dans le téléphone de l'épouse et elle a lu à 100%. J'ai pris la batterie de ma femme qui lisait 57% sur son téléphone et je l'ai mise dans mon téléphone. Il a lu 48% et a commencé à chuter 45, 35, 33, 31, 30% et une heure plus tard, il était à 0%. chargeur débranché et éteint. Il a démarré 2 heures plus tard. Il affichait 16% et l’alarme de branchement du chargeur à 15%. Vérifié le téléphone de femme et heure après avoir mis ma batterie dans son téléphone et versé encore eu 100%. Deux heures plus tard, elle en a encore 90% et elle l'utilise. Le mien n'était pas utilisé lors de la précédente rédaction. C'est comme si le téléphone ne répondait pas correctement à une batterie vraiment chargée. Toute suggestion? - Lanijoka

Solution: bonjour Lanijoka. Le système d'exploitation du téléphone peut ne pas lire le niveau actuel de la batterie en raison de certains bugs. Vous pouvez essayer de résoudre le problème de deux manières. Le premier consiste à recalibrer la batterie. Voici comment:

1. Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer le déclenchement de la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
2. Allumez à nouveau le téléphone et laissez-le s'éteindre.
3. Chargez le téléphone sans le rallumer.
4. Attendez que la batterie indique qu'elle est complètement chargée à 100%
5. Débranchez le chargeur et allumez le téléphone.
6. Si le téléphone indique que ce n'est plus à 100%, éteignez-le, rebranchez le chargeur et attendez que la charge soit atteinte à 100%.
7. Débranchez le chargeur puis rallumez le téléphone.
8. Utilisez le téléphone jusqu'à épuisement de la batterie.
9. Répétez le cycle une fois.

Si le réétalonnage de la batterie ne change rien, redémarrez le téléphone en effectuant une réinitialisation des paramètres d'usine. N'oubliez pas que ce processus effacera toutes les données utilisateur telles que des photos, des vidéos, etc., alors assurez-vous de créer une sauvegarde avant de le faire. Pour plus de détails sur la procédure à suivre, reportez-vous aux étapes ci-dessus.

Problème n ° 4: Problème de récupération de fichier sur un Galaxy S5 qui ne s'allume pas

Bonjour, je me demande si vous pourrez peut-être m'aider avec mon téléphone. J'ai un vieux S5 mais je ne suis pas sûr du système d'exploitation. Le problème, c’est que pendant les vacances, il ya peut-être deux ans, la batterie était complètement épuisée. Je l'ai branché en utilisant le chargeur de quelqu'un d'autre et il ne voulait pas s'allumer. Après avoir regardé sur Google, j'ai découvert comment le redémarrer et j'ai réussi à le faire passer en mode de redémarrage (vous savez dire verrouillé, avec plusieurs options de redémarrage et les 3 petits robots Android en bas). Aucune des options réelles ne semblait fonctionner, mais je finis par le charger et le mettre en marche en appuyant au hasard sur les boutons de volume et d'alimentation pendant des années. J'ai essayé de garder mon téléphone chargé à tout moment pour éviter la même situation, mais une ou deux fois, il s'est épuisé et j'ai réussi à le réactiver à partir de la page de redémarrage en appuyant sur des boutons aléatoires. Cela prenait de plus en plus de temps à travailler à chaque fois. Finalement, j'ai eu un nouveau téléphone et j'ai complètement oublié celui-ci.

Cependant, je viens de me rendre compte que je n’avais jamais sauvegardé toutes mes images et tout ce que je cherchais, alors j’essaie de le faire maintenant. Cela fait probablement environ un an depuis sa mort. Je ne peux pas le récupérer pour la vie de moi. Il reste simplement sur l'écran de redémarrage. Aucune des options ne fonctionne à part la mise hors tension et le tripotage pendant des heures ne semble apporter rien. Si l'appareil est hors tension et que je le branche pour charger, l'icône de la batterie s'affiche pendant environ 2 secondes avant de revenir à l'écran de redémarrage. J'ai regardé en ligne et certaines personnes suggèrent de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant des heures, mais cela ne semble pas fonctionner. Mon ordinateur ne le reconnaîtra pas. J'ai été en contact avec Samsung et ils semblent penser qu'il ne reste plus rien à faire. Pourquoi je pense qu'il y a encore une chance, c'est que je pouvais l'avoir avant.

De plus, mon petit ami a le même téléphone, qui est également hors d’usage maintenant, mais nous avons essayé d’allumer le sien l’autre jour et il avait le même problème. Il ne chargerait pas et est venu avec l'écran de redémarrage. Mais après environ 15 minutes de jeu, nous l’avons fait. Le mien est peut-être dans un état pire, mais il semble fou qu’il existe maintenant un moyen de le faire charger. Je suis un idiot pour ne pas sauvegarder toutes mes images, je le sais, mais j'espère vraiment que vous pourrez avoir des suggestions, car maintenant je me rends compte que je pourrais les perdre pour toujours, je veux les récupérer! Merci beaucoup. - Anna

Solution: Bonjour Anna. Nous ne savons pas avec certitude quel est le problème, mais vous pouvez essayer de réduire les causes possibles jusqu'à ce que le problème soit identifié. La plupart des problèmes liés au démarrage sont causés par un mauvais port de chargement. Par conséquent, la première chose à faire est d'utiliser un chargeur Samsung connu et fonctionnel pour vérifier si le téléphone est correctement chargé. Laissez le téléphone en charge pendant au moins 30 minutes avec un bon chargeur. Ensuite, essayez de rallumer le téléphone.

Si, en revanche, le téléphone ne se charge pas du tout, l'étape suivante de la procédure de dépannage consiste à vérifier le port de charge. Pour celui-ci, vous avez besoin d'une forme d'agrandissement similaire à celle que vous trouvez dans un magasin d'électronique typique. Votre but est de vérifier s’il ya une broche tordue ou de la saleté dans le port de charge qui pourrait empêcher le chargeur d’établir un bon contact. Si vous ne trouvez pas d'aide au grossissement, faites vérifier le téléphone par un technicien.

Vous souhaitez également vérifier si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec. Si vous êtes chanceux, vous pourrez peut-être démarrer le téléphone de cette manière, ce qui signifie également que vous pourrez sauvegarder vos fichiers. Voici comment démarrer le téléphone en mode sans échec:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.

La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter.

Enfin, vous pouvez essayer d’effacer la partition de cache si le téléphone ne parvient pas à démarrer en mode sans échec. Ce processus ne peut être effectué que si vous parvenez à démarrer le téléphone avec succès en mode de récupération. Voici comment c'est fait:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le téléphone ne répond pas ou reste bloqué sur le même écran, vous ne pouvez rien faire de plus en ce qui concerne la récupération de vos fichiers. Vous pourrez peut-être toujours rallumer le téléphone, mais toutes les solutions restantes nécessitent d’essuyer le périphérique de stockage principal.

Problème n ° 5: le Galaxy S5 redémarre tout seul en chargeant

Bonjour. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît réparer mon téléphone? Voici le problème: pendant le chargement après un certain temps, il redémarre tout seul. J'ai vu cela se produire 3 fois et j'ai arrêté de le charger. J'ai essayé beaucoup de choses, aucun problème résolu. J'ai essayé d'effacer la partition de cache, puis la réinitialisation d'usine, puis avec un nouveau logiciel désactivé certaines applications préinstallées, de changer le câble d'alimentation (un gars de mon téléphone m'a dit d'essayer de charger avec). J'ai essayé de le charger avec d'autres chargeurs dans la maison parce que j'en avais vraiment besoin, de le charger via un ordinateur portable parce que je pensais que la brique électrique était peut-être endommagée).

Aujourd'hui, j'ai acheté une nouvelle batterie appelée «COMICELL» à ce type (sur l'emballage, il est indiqué de la recharger pendant 12 à 14 heures, le téléphone étant éteint trois fois). J'ai commencé la première charge et après 30 minutes, l'appareil a redémarré deux fois. je l'ai débranché. J'ai une carte microSD de 32 Go (est-il possible de causer des problèmes? C'était surtout sans aucune donnée) et mon appareil a 2 ans et 3 mois. Tous mes téléphones sont toujours en bon état, je n'ai jamais quitté un téléphone sans activer les options telles que le Wifi, le Bluetooth, etc.… et j'efface la mémoire RAM avec le gestionnaire de tâches plusieurs fois par jour. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît, je n'ai pas utilisé mon téléphone pendant une semaine. Réponds moi vite. Merci. - Bojan

Solution: bonjour Bojan. Le dépannage d'Android est simple: si vous avez déjà essayé toutes les solutions logicielles, le matériel doit en être la cause. Le fait d'utiliser une autre batterie n'a pas aidé aurait dû vous dire qu'il doit y avoir quelque chose dans le téléphone qui cause ces problèmes. La nature de ce «quelque chose» peut ou non être identifiée après une vérification minutieuse du matériel. Vous voulez toujours qu'un professionnel vérifie l'appareil.

Comme vous avez déjà essayé tout ce qui peut être fait sur le plan logiciel (nettoyage de la partition de cache, réinitialisation d'usine, etc.), vous pouvez supposer qu'il n'y a pas de piratage de logiciel qui puisse résoudre le problème. À moins de posséder de solides connaissances en électronique et une formation en gestion de problèmes spécifiques sur les appareils Samsung, vous ne pouvez en principe rien faire pour tenter de résoudre un problème matériel. Nous doutons que ce soit un problème de logiciel, mais vous essayez évidemment de flasher une ROM en stock.

Et NON, une carte microSD ne peut pas faire redémarrer un Galaxy S5 de manière aléatoire. Si vous pensez que cela cause le problème, effectuez un dépannage sensé en le supprimant du système. Si le problème de redémarrage aléatoire s’arrête lorsque la carte n’est pas insérée (nous en doutons), il s’agit peut-être de la cause fondamentale.