Galaxy S5 a cessé de se charger normalement après une mise à jour, ne se connecte pas à d'autres réseaux, d'autres problèmes

Un des problèmes courants que rencontrent de nombreux propriétaires de # GalaxyS5 est lié au chargement ou à la batterie. Dans ce billet d’aujourd’hui, nous vous présentons quelques exemples de problèmes liés aux accusations, signalés par certains membres de notre communauté.

Vous trouverez ci-dessous les sujets spécifiques que nous couvrons pour vous:

1. Galaxy S5 a cessé de se charger normalement après une mise à jour, ne se charge que lorsqu'il est connecté à un PC
2. Galaxy S5 a un numéro de série manquant | Galaxy S5 ne se connecte pas à d'autres réseaux
3. La barre d'état du Galaxy S5 est manquante
4. Galaxy S5 ne s'allume pas après le chargement
5. Galaxy S5 endommagé par l'eau ne charge plus correctement

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Galaxy S5 a cessé de se charger normalement après une mise à jour, ne se charge que lorsqu'il est connecté à un PC

Depuis la dernière mise à jour, mon téléphone ne se chargera pas avec un chargeur mural ou un chargeur de voiture. Il ne chargera que sur une clé USB sur un ordinateur. Le support technique a confirmé que ce problème était légitime et qu'il y avait aussi des problèmes avec d'autres, mais que c'était avec leur connexion à un PC pour échanger des informations, pas un problème de chargement mural. C'est aussi avoir des pertes de puissance massives maintenant.

J'ai emmené le téléphone dans un magasin très réputé pour les batteries et les téléphones portables et je leur ai demandé de vérifier la batterie et le port et ils ont bien testé. J'ai contacté Samsung et ils m'ont envoyé chez Best Buy pour obtenir un firmware. Mais ils ne pouvaient même pas le flasher car ils disaient que leur logiciel ne pouvait communiquer qu’avec mon téléphone jusqu’à présent et s’arrêterait.

Donc, vous savez qu'avant la mise à jour, je n'avais aucun problème avec ce téléphone. Mais dans les 30 minutes qui ont suivi la mise à jour, j’ai remarqué que mon téléphone commençait à se charger lorsque je le branchais, puis à boucler comme si je le rebranchais encore et encore tandis que je regardais la batterie se décharger lentement.

Les autres chargeurs ne sont même plus reconnus par mon téléphone. Mais un port USB sur n'importe quel PC semble le charger! Des pensées?

J'étais pris au piège d'acheter un nouveau téléphone parce que je suis souvent sur la route et qu'il faut charger sur un chargeur de voiture. Donc, peu importe ce que j'essaie à ce stade, cela n'aura pas d'importance. Merci. - Ed

Solution: bonjour Ed. Après une mise à jour, vous pouvez effectuer trois étapes importantes, en particulier si vous rencontrez des problèmes par la suite. Ces étapes sont:

1. actualiser la partition de cache
2. mettre à jour TOUTES les applications
3. essuyer le téléphone avec réinitialisation générale

Le premier est nécessaire après l'installation d'une application ou d'une mise à jour système. Parfois, la mise à jour du système peut être corrompue après l'installation d'une mise à jour d'application ou de microprogramme, ce qui vous permet de vous assurer que le périphérique utilise un nouveau cache. Un cache corrompu peut amener les applications à se comporter de manière irrégulière. Pour résoudre le problème, vous devez simplement l'actualiser. Voici comment cela se fait sur un Galaxy S5:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

La prochaine chose que vous voulez faire est de vous assurer que toutes vos applications sont à jour. Cette étape est souvent négligée par de nombreux utilisateurs Android. La mise à jour du système d'exploitation ne signifie pas pour autant que les applications sont automatiquement mises à jour. Bien que la plupart des utilisateurs vivent normalement après une mise à jour du système, certains risquent de ne pas être aussi chanceux, en particulier si l'une des applications devient désormais incompatible avec le système d'exploitation mis à jour récemment. Dans certains cas, des problèmes apparaissent immédiatement après une mise à jour, car une application peut ne plus être compatible avec le micrologiciel. Cela est souvent vrai pour les applications qui à l'origine n'étaient pas conçues pour fonctionner avec une version Android plus avancée. Dans ce contexte, vous avez deux choses à faire:

1. vérifiez que CHAQUE application que vous installez est compatible avec le système d'exploitation Android,
2. installez la dernière mise à jour après avoir vérifié que chaque application est compatible

Rendez-vous simplement sur la page Google Play Store de chaque application pour voir si elle est conçue pour fonctionner avec la version du système d'exploitation utilisée sur votre téléphone. Nous supposons bien entendu que vous n'installez que des applications à partir de Google Play Store. Si vous avez des applications provenant de sources tierces (en dehors du Play Store), il vous incombe de vous assurer que ces applications sont compatibles avec le système d'exploitation.

Enfin, l'étape ultime que vous pouvez faire de votre côté (vous ne pouvez pas tout faire, n'est-ce pas?) En cas de réinitialisation générale. Comme son nom l'indique, la réinitialisation générale, également appelée réinitialisation d'usine, restaurera l'environnement logiciel de votre téléphone à son dernier état de fonctionnement connu. Cela signifie que les bugs et problèmes qui se sont développés après un certain temps seront tous éliminés du système. Avec le système d'exploitation maintenant rétabli à son état de fonctionnement connu, vos problèmes ne devraient plus avoir aucune raison de se produire. Toutefois, si le problème persiste après la réinitialisation des paramètres d'usine (sans aucune application installée pour le moment), cela ne peut signifier que deux choses: il existe un problème avec le micrologiciel ou un dysfonctionnement matériel inconnu derrière le problème.

Pour résoudre un problème de micrologiciel, vous pouvez essayer de flasher la version précédente du système d'exploitation (cela pourrait ne pas être possible si votre ordinateur ne reconnaît même pas le téléphone). Il est important de se rappeler que si le problème persiste après une réinitialisation d'usine et que vous n'avez encore rien installé, vous devriez envisager de faire réparer ou remplacer le téléphone.

Problème n ° 2: le numéro de série du Galaxy S5 est manquant | Galaxy S5 ne se connecte pas à d'autres réseaux

J'espère que vous pouvez aider parce que j'ai eu plusieurs problèmes. J'ai acheté un téléphone Samsung Galaxy S5 à une personne affirmant qu'il s'agissait d'un téléphone CDMA / GSM non verrouillé qu'il avait acheté pour pouvoir être utilisé sur le réseau NTELOS et dont il n'avait plus besoin. Le truc, c'est que le téléphone n'avait pas de numéro de série. On ne le trouve pas sur la boîte, derrière la batterie ou même avec l'application Android. Il n'a indiqué que tous les 0 pour le numéro de série. J'ai contacté Samsung qui m'a dit de contacter US Cellular pour trouver le numéro de série; tout le monde n'était d'aucune aide.

Mon plan était d'utiliser le téléphone pour parler franchement puisque c'était ce que j'avais. Ils m'ont donc envoyé une carte SIM AT & T à utiliser dans ma région. Après plusieurs tentatives, le téléphone ne se connecterait jamais à AT & T, où que ce soit. Alors Straight Talk a supposé que c'était mauvais et m'en a envoyé un autre. Avant de recevoir la dernière carte SIM, j'ai décidé d'essayer ma carte SIM Verizon que j'utilisais dans un téléphone précédent du S5. Cette carte n'indiquait aucun problème, mais ne contenait pas de données. Après avoir essayé la dernière carte SIM de AT & T, cela ne fonctionnerait toujours pas. J'ai regardé dans les paramètres réseau et il n'y a que les paramètres CDMA / LTE et CDMA uniquement, pas de GSM, etc., donc je pense que le type m'a menti sur le fait qu'il s'agisse d'un téléphone GSM. De plus, il n’ya pas d’option pour entrer dans les paramètres de l’APN. Il n'est même pas répertorié dans les réseaux mobiles. Je suis curieux de savoir si ce téléphone fonctionne avec la carte sim Straight Talk cdma / LTE, mais si je ne peux pas modifier les paramètres de l'apn, il semble que ce soit incompatible. Merci. - Nick

Solution: salut Nick. L'absence du numéro de série du téléphone est un fait intéressant dans ce cas. Si vous ne parvenez pas à le trouver à l’aide de l’application Paramètres, le système de votre opérateur de téléphonie mobile peut également avoir du mal à reconnaître le téléphone. Un numéro de série est en fait l’une des informations critiques utilisées par les opérateurs pour fournir (enregistrer) correctement un périphérique dans leurs réseaux. Cela peut être ou ne pas être la principale raison pour laquelle le téléphone est incapable de se connecter à un réseau pour le moment. Nous n'avons aucun moyen de vérifier cela nous-mêmes, mais nous sommes très convaincus qu'un numéro de série manquant peut entraîner des problèmes de réseau. Votre représentant du support technique moyen de votre opérateur peut ne pas être en mesure de le confirmer, de sorte que le provisionnement est censé être automatique pour les réseaux GSM.

Si votre téléphone actuel est un appareil CDMA, vous devez d'abord le déverrouiller sur le réseau avant de pouvoir utiliser ses SMS, MMS, appels vocaux et autres fonctions sur d'autres réseaux. Une fois le réseau déverrouillé ouvert, le prochain opérateur CDMA devra le reprogrammer à nouveau avant de l’autoriser sur son réseau. Pendant le processus de provisioning ou d'enregistrement, un numéro de série est nécessaire pour identifier un périphérique. Si ce téléphone est incapable de s'identifier en raison de son numéro de série manquant, aucun provisionnement ne peut avoir lieu. Pour les téléphones GSM, ils doivent également être déverrouillés sur le réseau, mais l’enregistrement sur un autre réseau est presque automatique une fois que vous y insérez une carte SIM. Pour vérifier si votre téléphone est un téléphone CDMA ou GSM, recherchez le numéro de modèle exact et utilisez Google pour identifier ses spécifications réseau.

Le propriétaire précédent a peut-être modifié le logiciel du téléphone et supprimé le numéro de série au cours du processus. Le numéro de série manquant devrait être une raison suffisante pour que vous ne preniez pas le téléphone en premier lieu.

Une autre raison possible pour laquelle ce S5 ne se connecte pas à AT & T ou à d'autres réseaux est le fait que les téléphones CDMA, comme ceux de Sprint et de Verizon, auraient normalement une fonctionnalité limitée lorsqu'ils sont utilisés dans d'autres réseaux. Il est également possible que les bandes de fréquence de fonctionnement de votre téléphone soient différentes de celles des autres réseaux de votre région. Cela signifie que votre téléphone est incompatible avec ces réseaux. Malheureusement, vous ne pouvez rien y faire car il s'agit d'une limitation matérielle. Les bandes de fréquences de fonctionnement dépendent de la puce réseau du téléphone. Avec le numéro de série manquant, l'un de ces deux scénarios possibles peut être à l'origine du problème.

Si cela est toujours possible, envisagez de retourner le téléphone et de récupérer votre argent. Si vous ne pouvez pas faire cela, vous pouvez garder le téléphone comme un presse-papiers coûteux.

Problème n ° 3: la barre d'état du Galaxy S5 est manquante

Salut. Je ne me souviens vraiment pas de ce qui a causé ce problème, mais je me souviens que j’essayais de restaurer certains paramètres que j’avais avant de réinitialiser les paramètres d’usine car mon Samsung GS5 avait été infecté par un virus qui a redirigé toutes mes tentatives de visite. toutes les pages Web que j'ai essayé de visiter. Après la réinitialisation d'usine, tout semblait fonctionner normalement, mais la plupart (sinon la totalité) de mes réglages devaient être remplacés manuellement. J'essayais d'activer le réglage qui éteint l'écran pendant que vous avez l'oreille sur le téléphone portable pendant un appel téléphonique. Tout à coup, j'ai remarqué que la barre d'état en haut de la page n'était plus là; il avait totalement disparu pour une raison inconnue.

J'ai également découvert que de nombreuses autres fonctionnalités trop longues à énumérer n'étaient plus disponibles. J'ai essayé d'innombrables tentatives pour résoudre ces problèmes sans succès et je ne sais plus quoi faire. La dernière chose que je voulais essayer est d'effectuer une réinitialisation d'usine une fois de plus, mais il semble n'y avoir aucun moyen de basculer le pone en mode USB MTP. Je peux activer le débogage USB mais je ne trouve pas comment ni où basculer le mode USB sur MTP. À cause de cela, Kies ne peut pas détecter ma connexion USB Samsung GS5. Mon gestionnaire de périphériques Windows 10 le détecte mais il n'apparaît plus dans la liste des lecteurs de disque. J'ai tout mis en œuvre pour trouver des solutions permettant de récupérer la barre d'état, mais je n'ai rien trouvé à ce sujet sur Internet.

J'ai également essayé de trouver des outils de diagnostic et de dépannage pour le Samsung GS5 mais je n'en ai trouvé aucun. Donc, je suis assez désespéré. J'espère que vous trouverez un moyen de m'aider et je vous remercie d'avance. - Chris

Solution: Salut. De nombreuses applications, notamment les lanceurs, peuvent faire disparaître la barre d'état. Sous le système d'exploitation Android par défaut, le système d'exploitation ne permet pas de masquer la barre d'état. Cela ne doit donc être causé que par une application. Il est difficile pour nous de le dire car vous ne nous avez pas donné d'informations sur les systèmes et les applications de votre appareil. Pour savoir si une application tierce est à l'origine du problème, démarrez le téléphone en mode sans échec. Voici comment:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
• Lorsque «Samsung Galaxy S5» apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation.
• Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Le mode sans échec bloque les applications et les services tiers. Par conséquent, si la barre d'état revient, cela confirme qu'un paramètre de l'une de vos applications tierces est à blâmer. Désinstallez les applications jusqu'à ce que vous ayez localisé celle que vous ne voulez pas.

Si rien ne change même lorsque votre téléphone est en mode sans échec, effectuez une réinitialisation d'usine. La réinitialisation d'usine devrait également résoudre le reste de vos problèmes ici.

Pour vous rappeler amicalement, assurez-vous de bien comprendre ce que vous faites lors de la prochaine modification des paramètres du téléphone.

Problème n ° 4: le Galaxy S5 ne s'allume pas après le chargement

salut! Après une longue navigation sur votre site Web et de nombreux essais des conseils et astuces que vous avez publiés, je suis toujours dans l’incapacité de faire quoi que ce soit avec mon Samsung Galaxy S5. La nuit dernière, la batterie commençait à s’épuiser, je l’ai donc chargée de charger via le port USB et de brancher la méthode murale. C'est toujours comme ça que je charge mon téléphone. Le téléphone ne reconnaîtrait pas qu'il était en train de charger une fois branché. J'ai donc essayé un chargeur différent. Toujours rien. J'ai un deuxième S5, alors j'ai essayé de changer les piles (piles identiques pour les deux téléphones - celui-ci complètement chargé) et je ne parviens toujours pas à allumer le téléphone. Je l'ai ensuite connecté à mon ordinateur pour voir si cela le chargerait ou même s'afficherait dans la section 'ce pc' .. mais rien ne s'affiche toujours.

J'ai essayé de réinitialiser les paramètres d'usine (augmentation du volume, bouton d'alimentation et bouton central au bas de l'écran) et rien ne se passe. Pas de vibration, rien à l'écran. J'ai également essayé d'enlever la batterie pendant quelques bonnes minutes puis de la réinsérer (celle chargée) et toujours rien ne se passe! J'ai essayé d'utiliser un autre chargeur, essayé de charger à partir d'un ordinateur, essayé de passer à une batterie déjà complètement chargée, essayé de réinitialiser l'usine, essayé de réinitialiser le système (retrait de la batterie pendant 10 secondes). Y a-t-il quelque chose qui me manque? J'apprécie beaucoup votre aide. Si le téléphone est mort, alors je suppose qu'il est mort, mais j'aimerais beaucoup qu'il ne le soit pas, lol. Merci beaucoup de votre lecture et j'attends votre réponse avec impatience. - Dru

Solution: Bonjour Dru. La chose la plus simple que vous puissiez faire dans ce cas consiste à utiliser une autre batterie. Si un téléphone ne répond pas ou ne s'allume pas du tout avec une batterie en état de fonctionnement, cela indique clairement que le téléphone est mort. Vous pouvez essayer d’amorcer le téléphone avec d’autres modes pour voir s’il s’allume, mais nous en doutons. Si vous voulez donner un coup de feu au démarrage d'autres modes, voici les étapes à suivre:

Démarrez en mode de maintenance :

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Éteindre le téléphone.
• Lorsque le téléphone est éteint, maintenez enfoncés simultanément les boutons d’alimentation et de réduction du volume.
• Continuez à maintenir ces boutons jusqu'à ce que l'écran de mode de démarrage de maintenance spécial s'affiche.
• Relâchez les deux boutons.

Démarrez en mode de récupération :

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
• Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
• À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
• Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement :

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
• Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
• Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
• Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Démarrez en mode sans échec :

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
• Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
• Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
• La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Problème n ° 5: le Galaxy S5 endommagé par l'eau ne se charge plus correctement

Reprogrammation, logiciel, port de charge ou virus?!?!

Samsung Galaxy S5 Lollipop Version 5.0.1.

Transporteur: Union Wireless

Mon téléphone a été endommagé par l’eau, a été très répandu mais n’a pas été submergé. Il a été placé dans un sac de riz pendant presque une semaine et ne vibrait que rarement en branchant ou en appuyant sur le bouton d'alimentation; il a donc été placé dans un tiroir pendant quelques mois. Je l'ai récemment retiré après avoir découvert que je pouvais le reprogrammer moi-même… J'ai terminé la programmation via la connexion d'un ordinateur portable avec un peu de succès. Cependant, je suis toujours confronté à plusieurs problèmes liés à la facturation !!

Des problèmes tels que:

• ne pas tenir une charge,
• la batterie s'épuise rapidement et se recharge très lentement,
• refusant de reconnaître les cordons / boîtes de chargement,
• accepter uniquement une charge lorsqu'il est branché sur mon PC,
• acceptant seulement UNE charge combo cordon / boîte après le démarrage via un ordinateur portable.

Maintenant, il sera à peine chargé et surtout via une connexion PC. J'ai essayé de nombreuses choses comme:

• Reprogrammer à nouveau,
• effacement du cache à la fois en mode sans échec et non,
• remplacement de la batterie + effacement des données de la batterie (avec la batterie retirée et le bouton d'alimentation enfoncé pendant 60 secondes), et
• nettoyage du port de chargement… autant que je sache.

Je songe à télécharger le kit de développement de la plate-forme SDK Android, mais honnêtement, je ne sais pas ce que je fais en matière de logiciels / domaines de codage. J'ai simplement cherché via Youtube et Google LOL. Toute idée ou conseil serait grandement apprécié !! Si vous avez besoin d'autres informations, veuillez également me faire savoir où les trouver. J'ai hâte d'entendre votre réponse! Je vous remercie. - Andrew

Solution: bonjour Andrew. Il y a une chose essentielle que vous avez manquée, étant donné que le téléphone a déjà été exposé à l'eau, c'est une vérification minutieuse du matériel. Les dégâts causés par l'eau peuvent entraîner toutes sortes de problèmes, vous devez donc vous assurer que le mauvais matériel n'est pas à blâmer. Assurez-vous de laisser un professionnel ouvrir et examiner les composants matériels importants tels que le port de charge, la batterie et, plus généralement, la carte mère. Si la corrosion s'est déjà installée à ce stade, il peut maintenant être impossible de réparer l'appareil. Néanmoins, si vous voulez vraiment aller au fond des choses, un diagnostic matériel complet est nécessaire.