Galaxy S5 s'allume mais ne démarre pas après l'écran de démarrage, les applications ne se chargent pas, d'autres problèmes

Voici un autre article pour plus de problèmes # GalaxyS5 extraits des mails de certains membres de notre communauté. Cet article traite de 7 autres problèmes liés au S5, mais si vous souhaitez rechercher plus de problèmes et de solutions pour le S5 sur notre site, veuillez suivre ce lien .

Voici les sujets abordés dans ce post:

  1. L'écran du Galaxy S5 scintille lorsqu'il est sur le point de dormir
  2. Galaxy S5 s'allume mais ne démarre pas après l'écran de démarrage
  3. Galaxy S5 n'arrête pas de planter, les applications ne se chargent pas
  4. Galaxy S5 problème de performance lente, les applications sont lentes à charger
  5. Galaxy S5 ne se rallume pas après avoir regardé un film
  6. Galaxy S5 ne se charge pas, ne s'allume pas
  7. Galaxy S5 perd rapidement de l'espace de stockage après l'installation d'Android Marshmallow

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: l'écran du Galaxy S5 scintille lorsqu'il est sur le point de dormir

Bonjour, je viens de rencontrer quelques problèmes avec l’écran de mon téléphone. Cela a commencé il y a environ une semaine et cela commence vraiment à m'inquiéter. J'espère vraiment que vous pourrez m'aider à ce sujet. Énuméré les problèmes ci-dessous.

Lorsque vous verrouillez le téléphone, quelques barres horizontales de lignes vertes clignotent au bas de l'écran. Lorsque le téléphone est sur le point de s'endormir pour cause d'inactivité, des barres horizontales vertes clignotent sur tout l'écran. Parfois, à l'écran, il y aura une différence évidente entre la moitié supérieure et la moitié inférieure de l'écran. La moitié supérieure sera plus claire et la moitié inférieure est légèrement plus sombre et il y aura une ligne évidente plongeant les deux. Vraiment inquiet à ce sujet et apprécierions votre conseil à ce sujet. Je vous remercie! - Samantha

Solution: Bonjour Samantha. Aucun problème logiciel connu pouvant causer le problème que vous décrivez ici, il ne doit s'agir que d'un mauvais écran. Si vous avez déjà échappé le téléphone ou si vous l'avez exposé à de l'eau, cela pourrait en être le résultat. Si vous souhaitez vérifier qu’il ne s’agit pas d’un problème logiciel, envisagez de nettoyer le téléphone en effectuant une réinitialisation des paramètres d’usine. Si rien ne change immédiatement après la réinitialisation, c'est la preuve que le mauvais écran est à blâmer. Pour résoudre ce problème, vous devez faire remplacer l'écran.

Pour référence, voici les étapes à suivre pour effectuer une réinitialisation d'usine:

  1. Éteignez votre Samsung Galaxy S5.
  2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
  3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
  4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
  5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
  6. Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
  7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

REMARQUE: La réinitialisation d'usine effacera tout ce qui est stocké dans le périphérique de stockage interne du téléphone. Assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers avant de le faire.

Problème n ° 2: le Galaxy S5 s'allume mais ne démarre pas après l'écran de démarrage

Le Samsung Galaxy S5 de mon mari a gelé alors qu'il était sur Facebook, puis s'est éteint. Cela ne reviendrait pas. La batterie elle-même est bonne mais elle ne peut pas être chargée non plus quand il est dans son téléphone. Je l'ai chargé avec mon téléphone. Je ne pouvais toujours pas l'allumer, mais je pouvais le démarrer avec les boutons d'alimentation, d'accueil et d'augmentation du volume. J'ai effacé la partition de cache et faire une réinitialisation d'usine. Ensuite, j'ai essayé de redémarrer le système et rien ne se passe. Seule une courte vibration toutes les deux secondes (me rappelle un battement de coeur :)).

J'ai même essayé de le démarrer en mode sans échec mais avec les mêmes résultats.

En outre, mon mari a dit que Facebook avait fait une mise à jour environ une heure avant sa mort. La mise à jour aurait-elle pu corrompre le logiciel du téléphone? Merci pour vos conseils dès le départ. - Mpbair

Solution: Bonjour Mpbair. Nous ne pensons pas qu'une mise à jour pour l'application Facebook puisse causer ce genre de problème. Il doit y avoir une autre raison pour laquelle le téléphone ne démarre plus normalement. Si vous pouvez démarrer en mode Odin ou Téléchargement, nous vous recommandons d’essayer de flasher d’abord son chargeur de démarrage pour voir une différence. Pour cette procédure, vous devez disposer d'un ordinateur afin de pouvoir y installer l'application Odin. Odin est un outil logiciel spécial nécessaire à l’installation de mises à jour ou d’un système d’exploitation sur un appareil Samsung. Si vous n'avez jamais entendu parler d'Odin ou de clignotement, assurez-vous de lire ces informations avant d'essayer de modifier le logiciel de votre téléphone. Les forums XDA sont un bon point de départ.

Le clignotement est une procédure risquée et peut causer des dommages temporaires ou permanents à l'environnement logiciel de votre téléphone.

Nous ne recommandons généralement pas de modifier les logiciels officiels, mais comme vous ne pouvez rien faire de plus dans ce cas, nous vous dirons de continuer.

Une fois que vous êtes sûr de pouvoir effectuer la procédure de clignotement, commencez à télécharger la version nécessaire ou compatible d'Odin pour votre téléphone sur votre ordinateur. Vous devez également disposer des derniers pilotes Samsung pour les téléphones mobiles. Essayez donc également de vérifier cela.

Ensuite, lorsque l'outil est prêt, rendez-vous sur le site Sammobile et recherchez le micrologiciel adapté à votre téléphone. Voici le reste des choses que vous devez ensuite faire:

  1. Recherchez le firmware approprié pour votre modèle de téléphone et téléchargez-le. Assurez-vous que sélectionnez le bon. Il devrait s'agir du même micrologiciel que celui utilisé précédemment sur votre appareil. Nous supposons que vous répertoriez la version du firmware quelque part. Si vous n'en avez pas pris note auparavant, il est possible que vous choisissiez le mauvais. Comme vous le savez peut-être maintenant, utiliser un micrologiciel incorrect peut entraîner des complications, alors bonne chance avec cela.
  2. Disons maintenant que vous avez identifié le bon firmware. Vous souhaitez ensuite le télécharger sur votre ordinateur. Le fichier de firmware devrait contenir un tas de fichiers comme AP_, BL_, CSC_, etc.
  3. Recherchez le fichier qui commence par une étiquette BL; il devrait s'agir du fichier de chargeur de démarrage correspondant à ce micrologiciel. Une fois que vous avez identifié le fichier bootloader, copiez-le sur le bureau de votre ordinateur ou dans tout autre dossier auquel vous pouvez facilement accéder.
  4. Continuez la procédure de clignotement en utilisant le programme Odin.
  5. Dans Odin, cliquez sur l'onglet BL et assurez-vous d'utiliser le fichier de chargeur de démarrage que vous avez identifié précédemment.
  6. Maintenant, assurez-vous que l’état «Device Added» et son «ID: COM box» sont passés au bleu avant de cliquer sur le bouton START. Cela déclenchera le clignotement du chargeur de démarrage de votre téléphone.
  7. Redémarrez le téléphone une fois la procédure terminée.

Si flasher le chargeur de démarrage ne fonctionne pas, envisagez de flasher le micrologiciel que vous avez à la place car cela pourrait également résoudre le problème. Les étapes doivent être similaires à celles ci-dessus, donc, encore une fois, faites des recherches avant de vous engager.

Problème n ° 3: Galaxy S5 n'arrête pas de planter, les applications ne se chargent pas

Salut. J'espère que vous pourrez m'aider. J'ai eu beaucoup de problèmes avec mon téléphone ces derniers temps. Je suis sur mon deuxième comme le premier est mort. La performance de la batterie était tellement mauvaise que je ne pouvais plus l'utiliser.

Le second a également eu des problèmes. J'ai dû effectuer une réinitialisation d'usine à plusieurs reprises. Il s’est éteint lorsque j’utilisais une application, puis, lorsqu’il s’est rallumé, j’avais reçu des messages disant que google.com.apps, etc., et que le téléphone ne fonctionnerait pas.

Après la dernière réinitialisation d'usine, le programme d'installation du paquet a cessé de fonctionner. La plupart des applications de mon téléphone ne sont pas exécutées, par exemple un appareil photo, ainsi que certaines autres que j'ai installées moi-même. J'ai essayé d'autres réinitialisations d'usine, mais celle-ci ne semble pas disparaître. Y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour régler ce problème?

Merci d'avance. - Paul

Solution: Bonjour Paul. Si plusieurs instances de réinitialisation d'usine n'améliorent pas du tout la situation, il doit y avoir un problème matériel derrière le problème. La réinitialisation d'usine force le téléphone à rétablir les valeurs par défaut de tous les paramètres du logiciel, ce qui élimine efficacement tout problème ou bogue éventuellement survenu au cours de son utilisation depuis le déballage ou la dernière réinitialisation. Si votre téléphone se comporte exactement de la même manière après une réinitialisation d'usine, cela signifie que la procédure ne règle pas du tout le problème.

Bien que nous soyons convaincus qu'un problème matériel est à l'origine de votre problème, vous pouvez effectuer un autre dépannage logiciel pour voir si cela fera une différence. La procédure s'appelle clignoter et nécessite un ordinateur pour le faire. Fournir les étapes exactes dépasse le cadre de cet article, vous devez donc effectuer des recherches pour obtenir un bon guide quelque part. Un bon guide clignotant devrait vous indiquer toutes les étapes à suivre ainsi que des liens permettant de télécharger le logiciel et le micrologiciel Odin. Un référentiel populaire du micrologiciel Samsung est un site appelé Sammobile. Assurez-vous d’obtenir le micrologiciel approprié pour votre modèle de téléphone. L'utilisation d'une version de firmware incorrecte peut entraîner des complications.

N'oubliez pas que, si le micrologiciel standard ne résout pas votre problème, envoyez le téléphone.

Problème n ° 4: problème de performance lente du Galaxy S5, le chargement des applications est lent

Salut. Je possède un Galaxy S5 que je possède depuis environ deux ans et demi. Le mois dernier, il a commencé à agir. Le premier problème était que la batterie s'épuisait très rapidement, alors j'ai acheté une nouvelle batterie… mais le problème a continué. J'ai donc acheté un bloc d'alimentation portable pour pouvoir le recharger à tout moment.

Mais depuis lors, d'autres problèmes se sont développés… principalement le problème le plus important est qu'il semble se bloquer temporairement lorsque j'essaie de faire quoi que ce soit. Par exemple, si je tape un texte, je tape une lettre et rien ne semble se passer. Je vais donc le taper à nouveau et puis soudainement les deux lettres apparaissent. De plus, j'ai ce décalage quand j'essaie de fermer et d'ouvrir des écrans… Cela me rend fou!

J'ai parcouru et fermé toutes les applications comme il avait été suggéré que cela pourrait ralentir mon téléphone. J'ai aussi essayé d'éteindre le wifi, l'emplacement et le bluetooth, bien que cela fonctionne bien avec toutes ces choses ouvertes avant récemment. Quoi qu'il en soit, cela n'a pas résolu le problème. J'ai aussi essayé d'arrêter et de redémarrer.

Je serais très reconnaissant de toute aide que vous pourriez suggérer.

Je vous remercie. - Sue

Solution: Bonjour Sue. Les téléphones plus anciens ont tendance à ralentir avec l'âge. C'est un fait. Au fur et à mesure que vous utilisez votre téléphone jour après jour, le périphérique de stockage devient encombré, ce qui peut entraîner un délai considérable, même dans le cas de tâches banales. Si vous êtes absolument certain que votre téléphone n'a jamais été physiquement endommagé (chute accidentelle ou exposition à l'humidité ou à la chaleur), vous pourrez peut-être remédier à la situation en effaçant la partition de cache et en réinitialisant les paramètres d'usine.

Il est utile d’effacer la partition de cache pour résoudre les problèmes de performances généraux. Si vous avez remarqué que les applications ont tendance à se charger plus lentement ou à continuer de planter au hasard, cette procédure peut facilement résoudre le problème. Voici comment c'est fait:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
  3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
  4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
  5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
  6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Les étapes pour effectuer une réinitialisation d'usine sont décrites ci-dessus. Assurez-vous de sauvegarder vos fichiers avant de continuer.

Si ces deux procédures ne font aucune différence, vous pouvez supposer que le ralentissement général du système est dû au vieillissement du matériel. Malheureusement, vous ne pouvez rien faire à ce sujet. Si vous voulez vous épargner des ennuis, songez à remplacer votre téléphone.

Problème n ° 5: le Galaxy S5 ne se rallume pas après avoir visionné un film

J'ai le Galaxy S5 et il y a quelques mois, mon téléphone est complètement mort en regardant un film. C’était bien parce que j’avais déjà un autre téléphone que je pouvais utiliser, mais j’ai récemment réalisé que je devais prendre des photos de mes dernières vacances hors de mon téléphone. Il ne s'allume plus et depuis qu'il est mort, je n'ai pas vu l'écran se rallumer. Cependant, lorsque je le branche, je peux le sentir chauffer. J'ai essayé toutes les méthodes montrées ici autres que le démontage complet du téléphone. Cela inclut de maintenir le bouton d'alimentation avec la batterie épuisée et les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation. Je n'ai pas vu l'écran s'allumer pendant tout le temps que j'ai essayé de réparer le téléphone et le voyant de notification ne s'est pas allumé. Est-ce que mon téléphone est mort pour toujours? Est-ce que je pourrai un jour prendre mes photos?

De plus, j'ai vu des gens réparer leur téléphone en les frappant sur des tables. Savez-vous si cela fonctionne? Merci et j'espère que vous pourrez me revenir bientôt! - Steph

Solution: Bonjour Steph. La réponse à votre question de savoir si le téléphone est en permanence branché dépend de l’endroit où se situe le problème. Si le problème est causé par une batterie défectueuse, par exemple, un simple remplacement de la batterie devrait résoudre le problème. Toutefois, si la vraie raison pour laquelle il ne se rallume pas se trouve quelque part dans la carte logique, comme un CI d'alimentation endommagé, une réparation peut ou non résoudre le problème. Un bon technicien peut remplacer une partie endommagée de la carte logique, mais cela n’est possible que si elle peut être identifiée au préalable. La plupart du temps, il peut être difficile d'identifier le composant défectueux, c'est pourquoi il est fort probable que même un spécialiste hautement qualifié ne puisse pas le faire. Comme il n’ya aucun moyen d’accéder aux fichiers du périphérique de stockage du téléphone à moins que le système ne se rallume, le principal problème que vous souhaitez régler en premier lieu est de savoir comment rallumer le téléphone. Si vous ne pouvez pas faire cela, ces fichiers ont disparu pour toujours.

Un choc inutile est l’un des moyens les plus sûrs de tuer un appareil électronique. Si vous voulez vous assurer que votre S5 est mort, allez-y et faites-le. Donc non. Frapper votre téléphone sur une table va à l'encontre de la logique de prendre soin d'un appareil électronique.

Problème n ° 6: le Galaxy S5 ne se charge pas, ne s'allume pas

Salut. En conséquence, mon téléphone a des problèmes de consommation d'énergie et de charge (je suis sur la 3ème batterie, donc ce n'est pas ça). Donc, pour résoudre le problème de charge, je l’éteins la nuit afin que la charge soit complète pour le lendemain. Mais hier, quand je l’ai éteint pour le recharger, j’ai branché le câble de chargement mais le mode de chargement n’a jamais été activé. Et puis j'ai essayé de l'allumer mais ça ne le ferait pas. J'ai ensuite retiré et remis la batterie dans laquelle, n'a pas aidé. J'ai ensuite essayé de maintenir le pouvoir + le volume au maximum + à la maison, mais cela n'a également rien fait. J'ai décidé de le laisser branché pour charger et je me suis réveillé avec le chargement finalement.

Mais aujourd'hui, il a fait la même chose quand je l'ai éteint et j'ai essayé de le brancher sur mon ordinateur portable, ce qui n'a pas détecté mon téléphone. Avez-vous des solutions possibles ou des idées sur ce qui le cause?

Je ne l'ai pas non plus laissé tomber, renversé quoi que ce soit dessus, surchauffé ou quoi que ce soit de nocif. Je vous remercie. - Cindy

Solution: Bonjour Cindy. Essayez de faire une inspection plus minutieuse du port de charge pour voir s’il ya une goupille ou une charpie endommagée à l’intérieur qui pourrait empêcher un bon contact avec le chargeur. Si possible, essayez d’utiliser une forme de grossissement et un éclairage intense pour effectuer clairement cette inspection oculaire.

Si tout semble en place, essayez d’utiliser un autre câble USB et un chargeur Samsung. Le chargeur ou le câble que vous utilisez actuellement pose peut-être un problème.

Si l’utilisation d’un autre chargeur et d’un autre câble ne résout pas le problème, vous pouvez utiliser une autre batterie S5. Si vous avez un autre S5, essayez de voir si vous pouvez allumer le téléphone avec une autre batterie. Si vous n'avez pas un autre S5, un ami peut en avoir un alors essayez-le aussi. Si l’une ou l’autre de ces solutions n’est pas possible, apportez le téléphone à un centre de service pour qu’il puisse essayer une batterie S5 dessus. Si possible, adressez-vous à un centre de service après-vente Samsung. Si le problème ne peut pas être résolu en utilisant une nouvelle batterie, vous pouvez simplement faire réparer l'appareil.

Problème n ° 7: le Galaxy S5 perd rapidement de l'espace de stockage après l'installation d'Android Marshmallow

Salut. Mon Samsung Galaxy S5 (récemment mis à jour à la version 6.0.1) connaît un problème étrange et j’espérais que vous pourrez peut-être nous aider. Il se bloquait sur l’écran de chargement (avec le mot palpitant SAMSUNG) et était très chaud juste après l’installation de la version 6.0.01. Alors, j'ai sorti la batterie et je l'ai laissée toute la nuit pour me rafraîchir et réessayer le lendemain matin. Il a bien redémarré dans la matinée, mais j'ai reçu un certain nombre d'erreurs concernant le manque d'espace disque. J'ai essayé de supprimer des applications, de déplacer des éléments sur la carte SD, de retirer la carte SD, mais je n'avais toujours pas assez de mémoire. Les applications ont commencé à se bloquer, puis le téléphone a redémarré. Il s'est coincé sur l'écran de chargement comme avant, et a commencé à chauffer, alors je l'ai éteint et chargé. Quand je l'ai redémarré, j'ai vu que la mémoire était complètement pleine et je n'ai pas pu supprimer quoi que ce soit sans que les applications ne se bloquent. J'ai donc réinitialisé l'usine, puis réinitialisé en espérant que mes problèmes seraient résolus. J'ai vérifié l'utilisation du stockage et vu que j'avais environ 8 Go gratuits. Lorsque je vérifiais quelques minutes plus tard, la capacité était de 7 Go. Elle a continué à baisser à environ 0, 01 Go toutes les quelques secondes, j'ai vérifié. Finalement, il a frappé 0 gratuitement et tout s'est écrasé à nouveau. Je l'ai réinitialisé en usine à nouveau, sans ma carte SD, et je l'ai regardé sans rien faire d'autre que de faire la configuration de base et il a quand même continué à tomber dans l'espace. Aucune suggestion? - Robert

Solution: Bonjour Robert. Nous supposons que vous avez reçu la mise à jour de Marshmallow via OTA (over-the-air) car vous n'avez rien indiqué qui puisse suggérer le contraire. Dans ce cas, vous devez informer votre opérateur du problème afin qu'il puisse vous informer si d'autres utilisateurs ont signalé la même situation. C’est la première fois que nous rencontrons ce type de problème de mise à jour. Il est donc possible que le problème soit dû à un codage inefficace ou de mauvaise qualité. Informer le transporteur du problème ne vous donnera peut-être pas une solution immédiate, mais cela devrait les inciter à laisser son équipe de développeurs se pencher sur le problème.

Si vous avez mis à jour votre téléphone manuellement via Odin, nous vous suggérons de flasher le firmware précédent et d'éviter de réinstaller le firmware actuel.