Galaxy S5 Wi-Fi ne se connecte à aucun réseau, autres problèmes Wi-Fi

La fonction de connectivité Wi-Fi # GalaxyS5 pose rarement problème à la plupart des utilisateurs. Contrairement à la connectivité mobile, les problèmes Wi-Fi sont relativement faciles à résoudre, car la plupart du temps, la ou les causes (configuration incorrecte du routeur, configuration du téléphone incorrecte, interférences) sont à la portée de l'utilisateur. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de ces cas.

Crédit d'image: Samsung

Cet article aborde ces sujets:

1. Samsung Galaxy S5 ne se connecte à aucun réseau Wi-Fi
2. Galaxy S5 n'arrête pas d'oublier les réseaux Wi-Fi enregistrés
3. Galaxy S5 ne fonctionne plus après la mise à jour de Lollipop
4. Impossible d'activer ou de désactiver le Wi-Fi sur Galaxy S5
5. Galaxy S5 Wifi n'arrête pas de baisser après la mise à jour de Lollipop, d'autres problèmes post-Lollipop

Si vous avez un problème avec # Android, vous pouvez demander de l'aide en utilisant le lien ci-dessous.

Problème n ° 1: le Samsung Galaxy S5 ne se connecte à aucun réseau Wi-Fi

Mon problème est avec mon Wi-Fi. Lorsque mon téléphone est en Wi-Fi, la plupart des applications ne fonctionneront pas. Le téléphone dit que je suis connecté, j'ai une excellente connexion. Par exemple, sur chrome, je vais essayer de me connecter à une page et le message «Cette page Web n'est pas disponible», mais si je la bascule en 4G, la page s'affichera. Si je suis sur Candy Crush, il ne se connectera pas à Facebook / Internet, mais le sera dès que je passerai à Data. D'autres applications diront "il y a eu une erreur de connexion au réseau", mais encore une fois, si je passe à 4G Data, elles fonctionnent. Hulu ou Netflix ne peuvent pas se connecter.

Le Wi-Fi est bon; Les Galaxy S3 et Galaxy S6 de mon mari ont tous deux travaillé dessus. Ma tablette et mon ordinateur portable conviennent parfaitement au Wi-Fi.

En outre, ce n’est pas seulement avec mon Wi-Fi à la maison, c’est le cas. J'ai essayé de ressaisir des mots de passe. J'ai effacé la partition de cache, j'ai réinitialisé l'usine plusieurs fois.

Je ne peux pratiquement pas utiliser le Wi-Fi sur mon téléphone et je dois utiliser toutes mes données.

J'espère que vous avez des réponses. - Danica

Solution: Bonjour Danica. Étant donné que votre téléphone présente exactement le même problème lors de la connexion à un réseau Wi-Fi, il n'y a que deux causes possibles pour ce problème: une application tierce ou un dysfonctionnement matériel.

La meilleure chose à faire est d’isoler le problème exact en redémarrant le téléphone en mode sans échec. Des applications tierces non autorisées peuvent créer des problèmes et empêcher le bon fonctionnement de fonctions essentielles telles que la connectivité mobile et Wi-Fi. Le mode sans échec est un moyen facile de déterminer si tel est le cas sans recourir à la réinitialisation d'usine (nous vous recommandons néanmoins d'effectuer la réinitialisation d'usine ultérieurement). Voici comment:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
• Lorsque «Samsung Galaxy S5» apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation .
• Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Si la connectivité Wi-Fi fonctionne en mode sans échec, la prochaine étape logique consiste à désinstaller les applications jusqu'à ce que le problème soit résolu. Sinon, nous vous recommandons d'effectuer une autre réinitialisation des paramètres d'usine et d'essayer de vous connecter à un réseau Wi-Fi avant d'installer TOUTE application. Si le problème persiste, vous pouvez être sûr que le problème est de nature matérielle.

Notre blog ne propose pas de conseils pratiques sur la résolution des problèmes matériels. Veuillez donc faire vérifier le téléphone par un technicien qualifié ou demander une unité de remplacement à votre opérateur ou à votre détaillant.

Problème n ° 2: le Galaxy S5 continue à oublier les réseaux Wi-Fi enregistrés

Vendredi 2014, chez Verizon, je suis passé de mon iPhone à un Galaxy S5. À l'époque, le représentant de Verizon m'avait demandé d'utiliser Smart Switch pour que mes paramètres iCloud soient transférés sur mon Galaxy. Le problème que je suis en train de vivre est que tous les trois ou quatre jours, parfois plus, parfois plus courts, tous les nouveaux réseaux WIFI que je me connecte pour oublier les mots de passe et les réseaux. Lorsque je vais sur des réseaux, je vois toujours les réseaux disponibles, mais aussi tous les réseaux sur lesquels je me suis déjà connecté, MAIS SEULEMENT MON APPAREIL APPLE DEVIENT CONNECTÉ À (et il indique "Pas dans la plage" à côté de tout cela. Donc même un réseau auquel je suis connecté depuis quatre jours, ne sera plus affiché sur cette liste.

Je devine que c'est en quelque sorte la synchronisation avec quelque chose du passé et ensuite oublier les nouveaux réseaux. Même si vous ajoutez manuellement «Ajouter un réseau WiFi» après quelques jours, il ne s'affiche plus. Des idées sur ce qui pourrait se passer?

Je vous remercie! - Daniel

Solution: Bonjour Daniel. Nous n'avons pas entendu parler d'un problème de ce type après la synchronisation des détails du réseau à l'aide de Smart Switch. Il doit donc s'agir d'un cas isolé. Essayez de supprimer le cache système et voyez si cela fera une différence. Voici comment:

• Éteignez le téléphone.
• Appuyez simultanément sur les boutons suivants et maintenez-les enfoncés: Alimentation, Augmentation du volume et Accueil .
• Relâchez les boutons une fois que le menu de récupération du système Android apparaît.
• Utilisez les boutons de volume pour accéder à l’option Wipe Cache Partition .
• Appuyez sur le bouton d' alimentation pour confirmer la sélection.
• Sélectionnez l'option Redémarrer le système maintenant après avoir supprimé le cache. Attendez que le téléphone redémarre.

En effaçant la partition de cache ou le cache système, nous espérons éliminer les éventuels bogues liés aux applications et mettre à jour le cache en conséquence. Si cette procédure ne résout pas le problème, une réinitialisation d'usine est obligatoire.

Voici les étapes à suivre pour réinitialiser l’usine de votre Galaxy S5:

• Éteignez le Galaxy S5.
• Appuyez simultanément sur les boutons d' augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation jusqu'à ce que Android apparaisse à l'écran.
• Utilisez Volume bas pour mettre en surbrillance l'option d' effacement des données / réinitialisation d'usine et appuyez sur le bouton d' alimentation pour le sélectionner.
• Utilisez de nouveau le volume pour mettre en surbrillance Oui - effacez toutes les données utilisateur et appuyez sur le bouton d' alimentation pour le sélectionner.
• Utilisez le bouton d' alimentation pour sélectionner Redémarrer le système maintenant .
• Lorsque le S5 redémarre, nettoyez-le complètement et préparez-le à nouveau.

Remarque: la réinitialisation d'usine effacera pratiquement tout, alors essayez de créer une sauvegarde de tous vos fichiers personnels, tels que photos, vidéos, contacts, etc. avant de poursuivre.

Problème n ° 3: le Galaxy S5 ne fonctionne plus après la mise à jour de Lollipop

Mon téléphone ne se connecte plus du tout au Wi-Fi, ce qui m'oblige à activer les données mobiles pour pouvoir recevoir mes courriels, mes SMS, Internet, etc. Je paye pour le Wi-Fi et le sans-fil est chez moi. mais toujours pas. Le Wi-Fi ne fonctionne également nulle part avec ce téléphone, mais il fonctionne avec mon ordinateur portable à la maison. J'ai entendu dire que c'était un problème avec la dernière mise à jour de Lollipop et je dois soit m'en débarrasser, soit me procurer un nouveau téléphone. Ils me chargent un bras et une jambe pour les données mobiles que je ne devrais pas avoir à utiliser. Fondamentalement, mon téléphone n’est plus un téléphone intelligent, bien que je le paye comme si c’était. Tout ce qu'il fait, c'est sonner pour les appels. - Kirsten

Solution: Bonjour Kirsten. Nous n'entendons pas ce que vous entendez par cette ligne: «Le Wi-Fi ne fonctionne également nulle part avec ce téléphone, mais il fonctionne avec mon ordinateur portable chez moi», mais si votre S5 fonctionnait sous Android KitKat avant l'installation de Lollipop, vous devriez pouvoir résoudre le problème en effaçant la partition de cache et en effectuant une réinitialisation d'usine (étapes décrites ci-dessus).

Problème n ° 4: Impossible d'activer ou de désactiver le Wi-Fi sur Galaxy S5

Je ne parviens pas à me connecter au Wi-Fi même lorsque mon routeur est complètement en ordre. Lorsque je glisse vers le bas depuis l'écran d'accueil, le symbole Wi-Fi est vert clair et ne me permet pas d'activer ou de désactiver le Wi-Fi. et utilise en permanence LTE même lorsque je ne l'allume pas. - Suddhanth

Solution: Bonjour Suddahanth. Ce problème peut être causé par un problème de commutation de réseau intelligent. Voici ce que vous pouvez essayer:

Effectuer une réinitialisation logicielle

Éteignez le téléphone, retirez la batterie pendant 10 secondes, puis redémarrez le téléphone. Cette procédure simple efface les erreurs existantes qui bloquent le téléphone.

Désactiver le commutateur réseau intelligent

Smart Network Switch est une fonctionnalité qui permet à votre téléphone de se connecter de manière transparente à un réseau Wi-Fi ou à un réseau mobile (selon ce qui est stable) pour préserver la qualité de la connexion Internet. Ce sont les étapes pour l'activer ou le désactiver:

• Allez dans les paramètres .
• Appuyez sur Wi-Fi .
• Appuyez sur Smart Network Switch .
• Appuyez sur OK .

Problème n ° 5: le Galaxy S5 Wifi continue de baisser après la mise à jour de Lollipop, d'autres problèmes post-Lollipop

Bonjour. Merci beaucoup pour tout le dépannage que vous avez fait lors du premier déploiement de Lollipop. À ce moment-là, je n’ai jamais eu de problèmes, mais j’utilise certaines des suggestions pour que mon téléphone reste opérationnel après la récente mise à jour.

J'ai installé la mise à jour du logiciel G900VVRU2BOE1 le 7/7/15. Comme je le disais auparavant, je n’avais que peu de problèmes avec Lollipop sur mon S5. Mais maintenant, j'ai deux des problèmes que beaucoup de gens ont rencontrés lors du premier déploiement. La capacité de mon téléphone à tenir une charge a pratiquement disparu, ce qui est probablement lié à mon autre problème: les connexions wifi / données clignotent constamment.

Les notes de mise à jour publiées sur le site Web de Verizon sont extrêmement succinctes à propos de ce correctif, qui semble n'avoir aucun rapport avec les problèmes que je rencontre. Ont-ils utilisé une mauvaise version de Lollipop comme base de cette mise à jour?

Que dois-je faire pour résoudre ce problème? Je ne sais pas vraiment qui contacter à propos de ce problème. Entre-temps, puis-je faire autre chose que de désactiver certaines fonctionnalités de connexion?

Merci. - Sarah

Solution: bonjour Sarah. Les problèmes post-Lollipop varient au cas par cas et de nombreuses variables sont en jeu pour arriver à une explication exacte. Veuillez vous référer à cet article, Pourquoi Android Lollipop provoque des problèmes et voir si vous pouvez résoudre vos problèmes.

Les solutions générales les plus efficaces à ce jour sont la suppression du cache système et la réinitialisation des paramètres d'usine. Veillez donc à les effectuer. En outre, nous ne saurions trop insister sur le fait que des applications obsolètes ou incompatibles peuvent créer des problèmes imprévus. Essayez donc d'installer ou de désinstaller des applications si nécessaire pour vous aider à isoler la véritable raison des problèmes.