Galaxy S5 n'installera pas la mise à jour du système d'exploitation Android, d'autres problèmes

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  1. Galaxy S5 continue de se redémarrer
  2. Certaines applications ne se chargent pas dans le Galaxy S5 endommagé par l'eau
  3. Galaxy S5 perd le signal mobile par intermittence
  4. La période d'activation de StraightTalk Galaxy S5 prend trop de temps
  5. Galaxy S5 n'installe pas la mise à jour du système d'exploitation Android
  6. Galaxy S5 ne fonctionne normalement qu'en mode sans échec

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Problème n ° 1: le Galaxy S5 continue de se redémarrer

Je chargeais mon Galaxy S5 quand, à environ 75% de sa charge, le téléphone se figea. Je l'ai enlevé du chargeur et j'ai dû retirer et remplacer la batterie pour pouvoir la rallumer. Je serais capable de le mettre sous tension, parfois avec un redémarrage à quelques reprises. Je pouvais utiliser le téléphone pendant environ 15 à 20 minutes avant qu'il ne gèle à nouveau. Je retirerais la batterie à nouveau et recommencerais tout le processus et je pourrais utiliser le téléphone pendant environ 3-5 minutes avant que les mêmes problèmes ne se produisent.

J'ai ensuite sorti la batterie pendant environ 8 heures et je pouvais utiliser environ 15 minutes avant que les mêmes problèmes se produisent comme ci-dessus.

En lisant le forum ici, j'ai effacé la mémoire cache qui ne faisait rien puis j'ai fait une réinitialisation matérielle (usine). Avoir toujours les mêmes problèmes après tout cela.

Je me demande si la batterie aurait mal fonctionné lors du chargement, car le problème a commencé lorsque je chargeais le téléphone. Je peux l'utiliser pendant une courte période, jusqu'à ce que les problèmes commencent. Comment pourrais-je tester si c'était le cas? J'apprécierais toute idée ou suggestion. - Michelle

Solution: salut Michelle. Le meilleur moyen de vérifier si le problème de redémarrage est causé par la batterie est d’en essayer un nouveau. Si le téléphone continue à redémarrer avec une nouvelle batterie, cela indique clairement qu'un problème matériel parmi les composants de la carte mère peut échouer.

Problème n ° 2: Certaines applications ne se chargent pas dans le Galaxy S5 endommagé par l'eau

Dimanche soir, mon téléphone a été laissé dehors et je ne l’ai pas remarqué pendant 15 minutes. Heureusement, je l'ai trouvé… Mais il pleuvait. J'ai sorti la batterie et essayé de sortir la carte SIM mais la pièce au milieu de celle-ci a cliqué. J'ai pu remettre la carte SIM en place et à l'intérieur de l'appareil, mais cela m'inquiète. Si cela peut vous aider, je suis avec Fido.

A cause des dégâts d'eau, mes haut-parleurs n'ont pas fonctionné. Je ne pouvais pas envoyer ou voir de messages texte. Je ne peux rien rechercher sur Google ou YouTube, même Reddit ne se charge pas. Pourtant, Instagram et Facebook se chargent.

J'ai donc mis mon téléphone dans du riz pendant environ 60 heures. Maintenant, les haut-parleurs fonctionnent à nouveau et tout semble aller pour le mieux .. mais je ne vois toujours pas les messages texte que j'envoie, ils disparaissent juste après l'envoi. Je peux voir quand quelqu'un m'envoie un texte via une notification, mais quand j'appuie sur "Voir", le message disparaît et je ne peux pas le lire. Je ne peux toujours pas effectuer de recherche sur Google ou Youtube, et reddit ne se charge pas. J'ai vérifié le "statut" de mon téléphone et mon "Etat du réseau mobile" est "Déconnecté" .. mais le wifi et les données sont activés et Facebook et Instagram continuent à se charger.

Devrais-je mettre mon téléphone dans le riz pendant 24 heures? Mon téléphone est-il endommagé de façon permanente? Un de mes amis a eu le même problème de dégâts d’eau avec un Samsung 3 et elle a dit que le riz lui avait enlevé le problème pendant deux jours. Cela fait 60 heures pour moi, je suis donc très nerveux.

Merci de votre aide. - Elena

Solution: Bonjour Elena. Tout d'abord, nous souhaitons vous faire comprendre qu'il est risqué d'exposer un appareil électronique à un liquide ou à de l'eau. Nous savons pertinemment qu'un Galaxy S5 est résistant à l'eau, mais cette protection ne fonctionne que si le sceau du téléphone est intact pendant une exposition à l'eau. Cela signifie que si le port de charge n'était pas correctement positionné ou si la prise casque a été ouverte pendant l'incident, il y a de fortes chances que de l'eau se soit infiltrée dans la carte mère. En fait, la question que vous avez évoquée au sujet des orateurs pourrait bien indiquer clairement qu’il reste encore un liquide dans le liquide.

La première chose que l’utilisateur doit faire après une exposition à l’eau est de s’assurer que la batterie du téléphone est retirée afin d’éviter des dommages supplémentaires. Une fois que vous avez retiré la batterie, vous ne devez rallumer le téléphone que si vous êtes absolument sûr qu'il ne reste aucune humidité ou quantité infime de liquide à l'intérieur. Malheureusement, les utilisateurs moyens ne savent généralement pas comment procéder correctement. Bien que l’internet ait prêché sans relâche un dispositif électronique, il est supposé le faire en même temps que d’autres procédures, telles que le nettoyage du téléphone à l’alcool (pour aider à garantir que la saleté et l’eau soient bien éliminées. Si vous avez encore des problèmes en ce moment, cela signifie que le téléphone a peut-être été endommagé.

L'eau est tout simplement mauvaise pour les composants électroniques. Nous pensons qu'il reste encore du liquide caché quelque part à l'intérieur, empêchant certains composants ou contacts de fonctionner correctement. Si vous ne savez pas comment nettoyer correctement un téléphone endommagé par de l'eau, faites-le vérifier par un professionnel. Jusque-là, rien ne dit si le téléphone continuera de fonctionner normalement.

Lecture suggérée: choses à faire quand vous avez un téléphone Android endommagé par l'eau

Problème n ° 3: le Galaxy S5 perd le signal mobile par intermittence

Bonjour gourou Android. J'ai besoin d'aide avec mon appareil. il perdait son signal par intermittence et se produit toutes les 30 secondes, parfois toutes les 1 minute. C'est comme un signe d'interdiction de fumer à côté de l'icône de la batterie en haut à droite. En outre, remarque qu'après que je me connecte à mes données mobiles, je ne peux obtenir que H + au lieu de 4G. J'ai comparé cela avec mon collègue Samsung S5 et j'ai même transféré ma carte SIM sur son téléphone, mais j'ai obtenu des résultats différents et meilleurs sur son téléphone.

Isolations:

- restauré pour stocker Lollipop ROM

- effacé tout le cache, même Dalvik

- acheté trois cartes SIM d'opérateurs différents

- retour aux paramètres d'usine

Cause possible: matériel

J'espère que ces informations vous aideront à trouver une solution possible à ce problème. Je suis vraiment à court d'options mais pour porter cela au centre de service Samsung. J'espère que la réparation ne me coûtera pas trop cher et qu'elle aura peut-être la même valeur qu'une unité neuve. J'aime tellement mon téléphone que je veux juste le réparer.

En espérant votre gentille suggestion. Merci. - Butch

Solution: Bonjour Butch. Tout ce que vous avez fait a couvert les causes logicielles potentielles du problème. Nous pensons donc que vous avez probablement un problème matériel à portée de main. Bien que rare, une antenne S5 défectueuse ou une puce de connectivité mobile ne fonctionnant pas ne sont pas inconnus. Comme tout autre composant, ces éléments peuvent être défaillants, notamment après une chute importante ou une exposition liquide.

Notre blog ne fournit pas de diagnostic de dépannage ni de matériel. Il est donc préférable de faire vérifier le périphérique par Samsung, si cela est possible.

Problème n ° 4: la période d'activation de StraightTalk Galaxy S5 prend trop de temps

Le mardi 2 février 2016, vers 6 h 30, j'ai tenté de transférer mon numéro d'un téléphone 3G (Motorola Moto E) vers un nouveau Samsung Galaxy S5, acheté tout neuf à Walmart. Les deux sont des appareils StraightTalk. Lorsque j'ai appelé Straight Talk (1-877-430-2355), environ 4 heures après la transaction, mon ancien téléphone a cessé de fonctionner. Un représentant m'a informé que mon activation avait réussi. Cependant, il est actuellement 4 heures du matin le mercredi 3 février et je ne peux toujours pas envoyer de SMS, appeler ou utiliser des données mobiles sur le nouveau Samsung. Le Motorola est éteint depuis environ 10 heures mardi. Si je vais à «À propos du téléphone> Statut, il est écrit« Inconnu »dans la version PRL, le type de réseau mobile, l'ICCID, le numéro de téléphone, MIN et IMEISV; État du service: Hors service, État du réseau mobile: Hors service.

J'ai parlé à sept représentants de Straight Talk, et toujours rien, bien que si je vais sur straighttalk.com et que je clique sur «Activer le service» et que j'entre un numéro de téléphone, un numéro de série ou un numéro de carte SIM, le message «ton téléphone est déjà activé» . Mais comme je l'ai dit, je ne peux pas l'utiliser à moins d'utiliser le Wi-Fi. Le Bluetooth fonctionne également. Tout semble fonctionner correctement, à l'exception du service lui-même. Il lit “recherche de service” constamment, et si j'essaie de faire un appel, il lit “hors zone de service”. Je vous remercie. - Tabitha

Solution: Salut Tabitha. Ce problème ne peut pas être résolu de votre côté, sauf si la période d'activation de votre appareil prend plus de temps que d'habitude, ce qui signifie que vous devez simplement attendre. Votre opérateur de téléphonie mobile est le seul à pouvoir résoudre le problème. Veillez toutefois à redémarrer votre téléphone de temps en temps pour permettre le passage de nouveaux paramètres et d'activation.

Si vous pensez que le problème a déjà dépassé la période d'attente d'activation promise, assurez-vous d'appeler à nouveau StraightTalk et de demander un superviseur. Un représentant du centre d'appels reçoit parfois des réponses préétablies. Il est donc utile que quelqu'un de plus haut placé puisse consulter votre compte.

Problème n ° 5: Galaxy S5 n'installera pas la mise à jour du système d'exploitation Android

J'ai un problème de mise à jour du logiciel et j'ai cherché et cherché des réponses, donc j'espère que vous avez trouvé la réponse. J'ai le S5 G900A et depuis des mois, il me demande de passer à un nouveau système d'exploitation depuis des mois et il échoue à chaque fois. Le téléchargement est de 487MB. Il télécharge très bien. Ensuite, le téléphone s’éteint pour installer et il échoue à 28% à chaque fois. J'ai 7, 4 Go d'espace libre. J'ai effacé la cache et l'ai essayée 4 fois au cours des 2 derniers jours. J'ai essayé d'utiliser Kies pour installer mais cela me dit que le logiciel est à jour. J'ai réinitialisé le téléphone en usine et obtenu les mêmes résultats. Je suis allé chez AT & T et, malheureusement, j'en savais plus qu'eux. Quelles sont certaines de mes options, je peux aller sur obtenir cette mise à jour. Ma ville a un Best Buy, je ne sais pas si elle peut faire quelque chose ou si elle est qualifiée. Si vous avez besoin de plus d'informations ou de réponses pour résoudre mon problème, nous vous en serons très reconnaissants. Merci. - Ramsey

Solution: bonjour Ramsey. Si les mises à jour over-the-air et Kies échouent et que l'effacement de la partition de cache n'a pas aidé, la meilleure chose à faire est de faire une réinitialisation d'usine. Cela forcera le système d'exploitation par défaut après la réinitialisation à installer quelle que soit la dernière mise à jour destinée à votre appareil.

Pour faciliter la recherche, voici les étapes à suivre pour effectuer une réinitialisation générale:

  • Éteignez le Galaxy S5.
  • Appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation jusqu'à ce que Android apparaisse à l'écran.
  • Utilisez Volume bas pour mettre en surbrillance l'option d'effacement des données / réinitialisation des paramètres d'usine et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
  • Utilisez à nouveau le volume pour mettre en surbrillance Oui - supprimer toutes les données utilisateur et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
  • Utilisez le bouton d'alimentation pour sélectionner Redémarrer le système maintenant.
  • Lorsque le S5 redémarre, nettoyez-le complètement et préparez-le à nouveau.

Problème n ° 6: Galaxy S5 ne fonctionne normalement qu'en mode sans échec

Permettez-moi de commencer par dire oui, j'ai des tonnes de messages texte. Laissez-moi commencer par là. Je souhaite conserver toutes mes conversations, y compris les images dans les messages.

Donc, mon problème est double:

  • Il faut beaucoup de temps pour que mes messages soient envoyés et, parfois, pour les recevoir également. Ce problème un. Lorsque je démarre le téléphone en mode sans échec, le texto revient à la normale sans aucun problème.
  • Le problème 2 est en mode normal si je veux télécharger une nouvelle application, le téléchargement est assez rapide. Cependant, la partie installation semble prendre une éternité. Cependant, cela change aussi lorsque je suis en mode sans échec.

Lorsque j'utilise mon téléphone, je n'ai aucun autre problème réel d'utilisation du téléphone ou de l'une de ses applications. J'ai essayé de désinstaller de nombreuses applications que je n'utilise pas ou quelque chose de récent et qui n'a pas fonctionné non plus.

J'ai donc pensé voir si vous pouviez avoir un aperçu de ce qui pourrait être la cause de ceci. Donc, pour une raison quelconque, quelque chose ralentit mes messages texte et l'installation de l'application. Des pensées?? - Alex

Solution: salut Alex. Le fait que le téléphone fonctionne sans les problèmes mentionnés lorsqu'il est démarré en mode sans échec signifie que vous n'avez pas réellement supprimé le coupable. Puisqu'il n'y a aucun moyen chirurgical d'identifier les applications restantes à blâmer, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine et observez le comportement du téléphone après l'installation d'une nouvelle application. Cela peut paraître fastidieux, mais cela vous aidera à préciser la source du problème.