L'application Galaxy S6 ne lit pas la musique en arrière-plan, une erreur détectée de superposition d'écran, d'autres problèmes liés à l'application

Bienvenue dans un autre message # GalaxyS6. Les problèmes liés aux applications sont fréquents dans tous les smartphones. Nous espérons donc que cet article sera utile à certains membres de notre communauté. Nous publierons plus de messages similaires dans les prochaines semaines, alors continuez à les surveiller.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: bug d'album de l'application Facebook Galaxy S6 après une mise à jour

Salut les geeks. Il semble que depuis ma dernière installation logicielle, l'affichage de photos de paysages et de portraits sur Facebook photo «album» et l'utilisation de la rotation du téléphone présentent une sorte de bogue. Une fois que je commence à visionner des photos et à utiliser la rotation, il revient à la photo 1 (mais pas toujours) au lieu de continuer à visionner la séquence suivante. J’ai essayé d’éteindre et d’allumer mais je suis un peu dérouté car les photos “Gallery” ou les uploads sur Facebook fonctionnent bien. Vos commentaires seraient appréciés. - Pash Patel

Solution: Bonjour Pash. Tout d'abord, vous voulez éviter de perdre des fichiers irremplaçables. Assurez-vous donc de les sauvegarder sur un autre appareil ou sur un serveur cloud. Nous vous suggérons d’utiliser Samsung Smart Switch, car c’est le plus efficace des deux. Une fois que vous avez tout sauvegardé, vous pouvez maintenant passer aux étapes suivantes.

Essuyer la partition de cache

Si vous êtes certain que le problème a coïncidé avec la mise à jour ou après son installation, rien ne vous empêche de vous assurer que le cache système stocké dans la partition de cache est actualisé. Parfois, des mises à jour ou des installations d'applications peuvent corrompre le cache système, qui est utilisé par Android pour charger rapidement des applications. Vous souhaitez ensuite supprimer le cache système actuel afin qu'Android puisse le remplacer lentement au fil du temps. Cela peut être fait en toute sécurité et ne supprimera pas vos personnalisations ou vos fichiers personnels. Voici les étapes à suivre pour le faire:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d' augmentation du volume , touche d' accueil et alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée .
4. Lorsque l’écran de récupération du système Android s’affiche, relâchez la commande Volume Up and Home
5. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache .
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d' alimentation pour redémarrer l'appareil.

Une fois que vous avez effacé la partition de cache et que le téléphone a redémarré, vérifiez si l'album Facebook fonctionne maintenant correctement.

Effacer le cache et les données de l'application

Si l'application continue à se comporter de manière étrange, la prochaine étape logique consiste à résoudre un bogue d'application potentiel. Cela se fait en effaçant d'abord son cache, puis ses données plus tard. Voici comment:

1. Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
2. Accédez à Apps . Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6 ou 7.
3. Une fois là-bas, recherchez l'application Facebook et appuyez dessus.
4. Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage .
5. Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer le cache et Effacer les données de l'application. Essayez de vider le cache en premier. Observez le fonctionnement de l'application Facebook. Si le problème persiste, essayez Clear Data .

Réinstaller l'application

Si l'application Facebook ne fait pas partie des applications préinstallées du téléphone, vous pouvez également essayer de la supprimer, puis de la réinstaller ultérieurement.

Problème 2: Le Galaxy S6 ne peut pas configurer l'application Android Auto avec le logiciel embarqué

Je ne parviens pas à configurer Android Auto avec mon unité automobile Pioneer AVIC-8200NEX. Android Auto passera par les écrans de permission, mais ne passera pas au-delà de l'endroit où j'obtiens Android Auto sur l'écran de ma voiture. Il s'arrête à «Android Auto reprendra lorsque votre voiture sera garée.» J'ai essayé de tout ce dont on parlait sur Internet: changement de câbles, mise à jour du logiciel / du micrologiciel du téléphone et de l'unité principale, application du «débogage USB» au téléphone, réinitialisation des deux périphériques., en utilisant la connexion MTP sur le téléphone, etc., etc. Rien ne vous empêchera de penser que ma voiture est en mouvement et de terminer le processus de configuration. Toute aide serait appréciée! Merci! - Ronnie

Solution: bonjour Ronnie. Si vous vous référez à cette application Android Auto, nous avons peur que votre problème d'incompatibilité soit présent. Nous ne pouvons pas sembler installer cette application dans nos propres appareils Galaxy S6 et S7. Nous vous suggérons de contacter le développeur de l'application pour obtenir plus d'informations de première main et des conseils de dépannage.

Problème 3: l'application Galaxy S6 ne lit pas la musique en arrière-plan

Mes applications de musique en streaming ne jouent pas continuellement en arrière-plan lorsque je suis hors de l'application. Par exemple, lorsque j'essaie, Spotify joue de la musique mais ne joue pas la chanson suivante comme d'habitude. Cela a commencé après la mise à jour de mon appareil vers Marshmallow. - Jahmiya Cooper

Solution: Bonjour Jahmiya Cooper. Nous sommes des utilisateurs de Spotify nous-mêmes ici à Droidguy et nous savons que cette application peut parfois mal se comporter avec ou sans mise à jour. Essayez de voir si les autres applications de musique en streaming se comportent de la même façon. Vous pouvez utiliser l'application Google Play Music ou toute autre application tierce de diffusion de musique en streaming. S'ils se comportent exactement comme ce que Spotify est en train de faire, vous pouvez essayer les étapes suivantes:

1. essuyez la partition de cache (étapes décrites ci-dessus).
2. vider le cache et les données de l'application (étapes ci-dessus).
3. Installez les mises à jour Android et des applications.

Chacune de ces étapes devrait résoudre le problème, mais si le problème persiste, n'hésitez pas à effacer le téléphone avec une réinitialisation d'usine. Voici comment:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. A l’aide de la touche Volume bas, mettez en surbrillance l’option, effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine et appuyez sur la touche Marche pour le sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option Oui - supprimer toutes les données utilisateur soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance Redémarrer le système maintenant et appuyez sur la touche Alimentation pour redémarrer le téléphone.

N'oubliez pas que la réinitialisation d'usine supprimera vos fichiers. Assurez-vous de les sauvegarder avant de le faire.

Si vous utilisez des données mobiles lors de la lecture de musique, assurez-vous que l'application en question est autorisée à utiliser des données alors que vous ne les utilisez pas activement ou lorsqu'elles ne sont pas au premier plan. Voici comment faire cela:

1. Paramètres ouverts
2. Appuyez sur Apps .
3. Trouvez l'application et appuyez dessus.
4. Appuyez sur Données mobiles .
5. Assurez-vous de déplacer le curseur vers la droite pour Autoriser l'utilisation de données en arrière-plan et Autoriser l'utilisation de données sans restriction.

Problème 4: Comment déplacer des fichiers musicaux de Google Play Music vers Poweramp dans Galaxy S6

J'utilise Google Play Music. J'essaie d'importer ma bibliothèque Google Play Music vers une application Play Store appelée Poweramp. Normalement, Google Play Musique stocke de la musique sur la carte SD. Le Galaxy S6 edge n’ayant pas de carte SD, j’essaie donc de savoir où est stockée ma musique pour pouvoir la transférer dans l’application Poweramp. - Tracy Baty

Solution: bonjour Tracy. Google Play Musique recherche sur votre appareil tous les fichiers de musique, puis affiche les liens de ces fichiers dans l’une des catégories de la page principale, telles que les listes de lecture, les artistes, les albums, les chansons ou les genres. Cela signifie que les emplacements réels du fichier eux-mêmes peuvent varier. Vous devrez rechercher manuellement les fichiers vous-même si vous souhaitez les déplacer vers une autre application telle que Poweramp. Par exemple, si vos fichiers de musique ont été téléchargés depuis votre téléphone sur d’autres sources, vous pouvez trouver le fichier de musique réellement téléchargé sous / Stockage interne / Télécharger. Nous vous suggérons d'utiliser l'application Samsung My Files native pour parcourir vos dossiers de fichiers.

Problème 5: Erreur «L'incrustation d'écran détectée» du Galaxy S6, impossible de télécharger des photos sur Facebook.

Depuis que j'ai mis à jour mon téléphone la semaine dernière, je ne peux pas télécharger de photos sur Facebook. J'utilise la messagerie vocale car je ne peux pas ajouter d'autorisations pour de nombreuses applications. Le message d'erreur indique «La superposition d'écran a été détectée. Pour modifier ce paramètre d'autorisation, vous devez d'abord désactiver le paramètre de superposition d'écran dans Paramètres> Applications. ”- Laurie

Solution: Bonjour Laurie. Assurez-vous que les applications avec lesquelles vous rencontrez des problèmes disposent des autorisations nécessaires pour leur permettre de fonctionner correctement. Vous voulez également vous assurer que les applications pouvant apparaître sur la fonctionnalité ou la superposition d'écran sont activées. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Paramètres ouverts
2. Appuyez sur Apps .
3. Recherchez l'application problématique (application Facebook ou messagerie vocale).
4. Appuyez sur Autorisations .
5. Activer les autorisations requises telles que Stockage, Emplacement, Caméra, etc.
6. Appuyez sur Retour
7. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Applications qui peuvent apparaître en haut .
8. Activer Autoriser l'autorisation .