Les applications Galaxy S6 sont manquantes après la réinitialisation d'usine, l'application Facebook est très lente, d'autres problèmes liés aux applications

Avez-vous déjà remarqué qu'une ou plusieurs applications de votre # GalaxyS6 agissaient étrangement? Continuez à lire car cet article pourrait aider. Cet article traite de 5 problèmes spécifiques aux applications, nous espérons donc que cet article vous sera utile.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: erreur d'échec de l'appareil photo Galaxy S6, l'appareil photo ne se charge pas

Salut à tous. Chaque fois que j'essaie d'ouvrir l'application de la caméra, je reçois un message d'erreur (Échec de la caméra). J'ai tout essayé pour résoudre ce problème avec mon appareil, Forcer à arrêter et à effacer la partition de cache de suppression des données, réinitialiser les paramètres d'usine du système d'origine Samsung, mais rien n'a résolu ce problème. Alors, aidez-moi s'il vous plaît à trouver une solution. Le téléphone n'a aucune garantie car l'écran est fissuré. Merci. - Khaldoun AlGhatrif

Solution: Bonjour Khaldoun. Nous détestons vous dire cela, mais dans ce cas, vous ne pouvez pas tout faire. Le dépannage des applications dans Android est limité à ceux que vous avez déjà essayés. Vous pouvez donc supposer que vous avez un matériel défectueux sous la main. Si la réinitialisation des paramètres d'usine n'a pas permis de résoudre le problème, l'ensemble de la caméra a peut-être été endommagé après une chute ou un impact physique sur le téléphone (qui a également fissuré l'écran). Tout comme les dégâts d’eau, les chocs et traumatismes inutiles de votre appareil peuvent endommager les composants matériels pour de bon. Dans ce cas, vous devez laisser un professionnel vérifier le matériel afin que vous sachiez si le problème est réparable ou non. Au minimum, vous obtiendrez un remplacement de la caméra dans celui-ci.

Si vous avez l’intention de réparer vous-même l’appareil photo, nous vous conseillons de consulter d’autres sites Web pouvant vous fournir des instructions détaillées. iFixit est un bon site pour commencer. Les réparations à faire soi-même sont risquées, surtout si vous êtes débutant. Assurez-vous de disposer des outils, des pièces de rechange et des connaissances de base en électronique avant de le faire.

Problème 2: L'application Facebook est très lente lorsque S6 n'est pas connecté au chargeur

J'ai des problèmes avec l'application Facebook. C'est très, très lent quand ça marche du tout. Cela fonctionne bien quand il est branché sur le chargeur mais pas si ce n’est pas le cas. J'ai essayé de désactiver, d'activer et de changer le mot de passe. J'ai redémarré

De plus, ma charge diminue très rapidement, ce qui n'était pas le cas avant le problème de l'application Facebook. - Letha

Solution: Salut Letha. La première étape de dépannage que vous souhaitez essayer consiste à nettoyer la partition de cache. Cela réduira les chances qu'un cache système corrompu pose problème. Voici comment le faire:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le nettoyage de la partition de cache ne résout pas le problème, vous devez vous assurer que votre système d'exploitation et vos applications sont tous mis à jour. Pour vérifier si Android est mis à jour, accédez à Paramètres> Mise à jour de logiciels .

1. Pour mettre à jour toutes vos applications, procédez comme suit:
2. Ouvrez l'application Play Store .
3. Tapez sur Options (trois lignes horizontales en haut à gauche).
4. Appuyez sur Mes applications et jeux .
5. Appuyez sur UPDATE ALL .

Étant donné que vous semblez également avoir un problème de batterie, vous souhaitez également vous assurer que la batterie est recalibrée. Parfois, Android perd le suivi des niveaux de batterie actuels, vous pouvez donc le recycler en procédant comme suit:

1. Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer le déclenchement de la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
2. Chargez le téléphone sans le rallumer.
3. Attendez que la batterie indique qu'elle est complètement chargée à 100%.
4. Attendez une heure avant de débrancher le téléphone du chargeur.
5. Utilisez le téléphone jusqu'à ce que la batterie atteigne 0%. Le téléphone devrait s'éteindre tout seul.
6. Rechargez le téléphone à 100%, attendez une heure avant de le débrancher à nouveau.
7. La batterie devrait maintenant être recalibrée. Observez le fonctionnement du téléphone.

Enfin, si toutes les étapes ci-dessus ne changent rien, n'hésitez pas à réinitialiser votre appareil en usine. Cela vous permettra de rétablir les paramètres par défaut connus de tous les paramètres du logiciel.

1. Créez une sauvegarde de vos fichiers importants tels que des photos, des vidéos, des contacts, etc. Vous pouvez utiliser Smart Switch pour cette tâche.
2. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
4. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
5. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
6. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
7. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
8. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
9. Réinstallez l'application Facebook et voyez comment cela fonctionne. Assurez-vous de ne pas installer d'autres applications à ce stade.

Si l'application Facebook fonctionne correctement après une réinitialisation d'usine, mais qu'elle redevient problématique après avoir installé le reste de vos applications ultérieurement, cela signifie que ce n'est pas du tout un problème de Facebook. Utilisez la méthode d'élimination pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème.

Toutefois, si l'application Facebook continue d'afficher le même problème après une réinitialisation d'usine, même en l'absence d'autres applications, il peut s'agir d'un cas isolé. Contactez le support Facebook pour obtenir de l'aide.

Problème 3: Galaxy S6 limite le nombre de caractères du champ de notes dans les contacts Google

Tous mes contacts sont synchronisés avec Google. Un de mes contacts a beaucoup d'informations dans la section des notes. Toutes les informations ne s'affichent pas lorsque j'ouvre le contact. Je n'ai pas eu ce problème sur mon Galaxy S4. J'ai même essayé d'ouvrir l'option «modifier» pour voir si toutes les informations s'afficheront et si ce n'est pas le cas. Il ne montre qu'environ un tiers de l'information. Pensées? - Pat

Solution: Salut Pat. Nous avons essayé de reproduire le problème de notre côté et nous pouvons confirmer que le champ Notes Google Contacts est limité à 1 000 caractères. Encore une fois, ce ne sont pas des mots, c'est une option très limitée. Cela est vrai pour au moins 4 périphériques que nous avons vérifiés jusqu'à présent (S5, S6, S7 et S8). Nous n'utilisons pas d'application tierce de ce type, nous ne pouvons donc pas donner d'application spécifique que vous puissiez essayer. Essayez de visiter le Google Play Store et voyez si vous pouvez trouver une autre application de contacts qui vous permettra de stocker des notes plus longues pour chaque contact.

Problème 4: Récupérer des fichiers après le nettoyage accidentel du Galaxy S6, des applications manquantes après la réinitialisation d'usine

J'utilise Samsung S4 et S6 Edge. J'ai le même identifiant Google sur les deux téléphones. Mon bord S6 affichait une ligne rouge en haut de l'écran. C'était sous garantie. Vodacom a réglé le problème pour moi mais il a essuyé mon téléphone. Tous les contacts, images, applications, vidéos, musique, tout. Maintenant, comment puis-je récupérer toutes mes affaires? S'il vous plaît, faites-moi savoir. J'ai essayé toutes les applications de sauvegarde sur mon téléphone, mais aucun résultat. S'il vous plaît, faites-moi savoir. j'ai besoin de ton aide. - Tarif_malek786

Solution: Salut Tarif_malek786. À moins que tous les éléments manquants (photos, vidéos, contacts et musique) aient été copiés sur un autre appareil ou sur un serveur cloud avant l'effacement du téléphone, vous ne pouvez vraiment pas les récupérer. Si vous entendez une réinitialisation d'usine par “effacé mon téléphone”, ces fichiers ont disparu pour le moment.

Si vous configurez votre téléphone avant la réinitialisation des paramètres d'usine pour une synchronisation automatique avec Google ou Samsung, il est possible que ces fichiers soient copiés dans l'un d'entre eux. Essayez de vous connecter à vos comptes Samsung et Google Drive et voyez si c'est le cas. Sinon, vous n'avez pas de chance; il n'y a aucun moyen de les récupérer.

Pour éviter de perdre des fichiers importants à l'avenir, prenez l'habitude de créer régulièrement une copie de ces fichiers dans un second appareil. Si votre téléphone se connecte régulièrement à un réseau wifi, vous pouvez en profiter pour le synchroniser avec n’importe quel service en nuage afin que vous disposiez d’une copie de vos fichiers à tout moment. N'oubliez pas que les smartphones ou les supports de stockage peuvent échouer à tout moment. Ne supposez pas que votre smartphone, votre ordinateur, votre lecteur flash ou votre disque dur peuvent fonctionner normalement tout le temps. C'est un moyen infaillible de perdre de précieux souvenirs numériques au cas où quelque chose d'inapproprié se produirait.

Votre liste d'applications devrait toujours figurer dans votre application Google Play Store. Il suffit de vous reconnecter et de voir la liste. Toutefois, les informations sur les applications locales telles que l'état d'avancement du jeu pour une application particulière ou toute information spécifique à une application qui est uniquement stockée localement sur le téléphone ont déjà disparu. À moins que ces informations n'aient été stockées par le serveur d'applications lui-même, il est également impossible de les récupérer.

Problème 5: L'option de grille d'écran du Galaxy S6 dans l'écran d'accueil est manquante.

Le Samsung Galaxy S6 de mon mari n'a pas l'option Screen Grid. (Si vous maintenez votre doigt sur l'écran d'accueil dans un espace vide, l'option Grille d'écran devrait apparaître dans le coin inférieur droit.) À la place, il contient Paramètres au lieu de Grille d'écran dans le coin inférieur droit. J'ai le même téléphone et l'option Screen Grid. Nous savons donc où il DEVRAIT être. - Coleen

Solution: Bonjour Coleen. Si le téléphone de votre mari utilise un lanceur tiers, l'option de grille d'écran peut être désactivée pour laisser la place aux personnalisations proposées par ledit lanceur. Le téléphone doit utiliser TouchWiz home comme lanceur pour pouvoir récupérer l’option de grille d’écran. Pour vérifier, suivez les étapes ci-dessous:

1. Ouvrez l'application Paramètres .
2. Appuyez sur Applications ou Applications .
3. Appuyez sur Plus d'options (icône à trois points) en haut à droite.
4. Appuyez sur Applications par défaut .
5. Assurez-vous que l'écran d'accueil indique TouchWiz home .