Le calendrier Galaxy S6 cesse de se synchroniser, d'autres problèmes liés à l'application

Voici une autre compilation de certains des problèmes d'application partagés par les membres de notre communauté. Les problèmes liés aux applications peuvent sembler variés, mais ils proposent généralement des solutions universelles, en particulier celles causées par un codage médiocre. Nous espérons que cet article pourra vous aider à résoudre vos propres problèmes d’application.

Ce sont les sujets spécifiques mentionnés ici aujourd'hui:

1. Le bouton Galaxy S6 Recent Apps ne fonctionne pas
2. Galaxy S6 manque des notifications de calendrier sur la barre d'état
3. Le calendrier Galaxy S6 cesse de se synchroniser
4. Le clavier Galaxy S6 ne partira pas
5. Les contacts du Galaxy S6 Edge continuent de disparaître
6. Les comptes de messagerie Galaxy S6 ne se synchronisent pas

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Problème n ° 1: le bouton des applications récentes du Galaxy S6 ne fonctionne pas

Salut. Ok, alors j’ai remarqué que la touche programmable de mes applications récentes avait cessé de fonctionner il ya environ une semaine. Je n'avais rien téléchargé de nouveau sur mon téléphone pour qu'il cesse de fonctionner. Mais maintenant, il veut partir seul. Je pourrais être en train de faire quoi que ce soit sur mon téléphone (envoyer des SMS, jouer à un jeu, écrire cet email) et cela passera en écran partagé, ou j'afficherai mes applications récentes, reviendra à l'écran d'accueil, retournera à l'écran partagé. Je veux dire juste un cycle constant de cela. Il va cesser de fumer pendant environ 30 minutes, mais ensuite, il va tout simplement recommencer. J'ai déjà effectué une réinitialisation logicielle et cela n'a pas fonctionné. J'ai donc procédé à une réinitialisation d'usine, ce qui n'a pas aidé non plus. Existe-t-il une solution à ce problème ou dois-je simplement me procurer un nouveau téléphone? - Janette

Solution: salut Janette. Nous ne savons pas si ce problème peut être résolu en utilisant certaines des solutions logicielles généralement fournies sur notre site. Puisque vous avez déjà essayé de réinitialiser les paramètres par défaut, la meilleure chose à faire est d’amorcer le téléphone en mode sans échec. Ceci est particulièrement utile si vous réinstallez simplement vos applications après une réinitialisation d'usine sans observer le périphérique à fond. En mode sans échec, le périphérique empêchera les applications tierces de s'exécuter. Si l'une des applications installées est la source du problème, il ne devrait pas s'exécuter. Nous vous suggérons de laisser le téléphone fonctionner en mode sans échec pendant au moins 24 heures afin de pouvoir l'observer correctement. Voici les étapes à suivre pour redémarrer en mode sans échec:

• Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
• Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas.
• Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
• Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Si vous pensez que l'une de vos applications est à blâmer, essayez de supprimer toutes vos applications installées jusqu'à ce que le problème soit résolu. Sinon, appelez Samsung ou votre opérateur pour une réparation ou un remplacement sous garantie.

Problème n ° 2: notifications de calendrier manquantes dans la barre d'état du Galaxy S6

Bonjour. Je ne reçois plus de notifications d'agenda sur mon écran. Auparavant, lorsqu'un rappel était programmé, il occupait mon écran et me permettait de répéter et / ou de me renvoyer. Maintenant, rien ne se passe sauf une petite vibration. Les notifications sont activées et définies en priorité, mais cela ne fonctionne toujours pas.

De plus, comment puis-je obtenir que l'application de messagerie native affiche l'icône de messagerie dans la barre d'état lorsque des emails sont en attente de lecture? Je vous remercie. - Will

Solution: Bonjour Will. Avez-vous installé une mise à jour Android récente ou une mise à jour d'application avant de vous rendre compte que des notifications de calendrier vous manquaient? Certaines mises à jour modifient le comportement d'une application ou de plusieurs applications, de sorte qu'il ne reste que peu de choses à faire. Si vous avez déjà mis à jour une application de calendrier, essayez de désinstaller cette mise à jour dans l'écran Informations sur l'application pour voir la différence. Voici comment:

• Aller aux paramètres.
• Passez aux applications.
• Sélectionnez Gérer les applications / Gestionnaire d'applications.
• Appuyez sur l'onglet Tous.
• Recherchez l'application Calendrier et appuyez dessus.
• De là, vous verrez le bouton Désinstaller.

Si l'application d'une question n'a pas été mise à jour, essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec et voyez si un rappel s'affichera comme auparavant. Si rien ne change, un problème technique peut être la raison. Assurez-vous de réinitialiser les paramètres d'usine en procédant comme suit:

• Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
• Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
• Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
• À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
• Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Pour la question de notification par courrier électronique, essayez de supprimer le cache et les données de l'application pour le forcer à afficher des notifications dans la barre d'état.

Problème n ° 3: le calendrier Galaxy S6 arrête la synchronisation

Je travaille sur Outlook dans mon bureau / sur mon ordinateur de bureau. Mon calendrier a bien été synchronisé avec le calendrier de mon S6. Cela comprend les deux manières - entrez les informations de calendrier sur le téléphone, il se synchronise avec le calendrier Outlook sur le bureau - entrez le calendrier sur le bureau / Outlook, se synchronise avec le téléphone.

Tout à coup, ce dimanche 12/12, il a cessé de le faire et ne synchronise plus dans aucun sens. J'ai: (1) terminé toutes les mises à jour du système; (2) Aller à «Comptes» et Microsoft Exchange et coché - et cela montre que le calendrier est synchronisé / mis à jour en fonction de la date et de l'heure (mais qu'il n'est pas encore synchronisé); (3) mais ensuite, lorsque je vais dans mon courrier électronique et que j'accède aux paramètres par cette avenue, cela indique que la dernière synchronisation du calendrier a eu lieu le 13/12/15 - je l'éteins puis la rallume, et cela ne se resynchronise pas. ça ne marche pas.

J'ai redémarré mon téléphone et également redémarré Microsoft Outlook. Cela n'a pas non plus aidé.

J'ai besoin d'aide! Comme cela a un impact sur mon organisation de travail! - Jan

Solution: Bonjour Jan. Puisque nous travaillons avec deux applications (calendrier téléphonique et calendrier de bureau), le problème peut être déclenché par l'une d'elles. Voici les options que vous pouvez faire dans cette situation:

Essuyez la partition de cache du Galaxy S6

C'est une solution efficace si un problème de synchronisation fait suite à une mise à jour ou à une modification au niveau du microprogramme. Suivez simplement ces étapes:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Vider le cache de l'application de messagerie sur Galaxy S6

La suppression d'un cache d'application obsolète ou corrompu peut également être une bonne solution dans ce cas.

• Aller aux paramètres.
• Passez aux applications.
• Sélectionnez Gérer les applications / Gestionnaire d'applications.
• Appuyez sur l'onglet Tous.
• Recherchez l'application de messagerie et appuyez dessus.
• De là, vous verrez les boutons Effacer le cache et Effacer les données.

Reconfigurer vos comptes sur vos appareils

Enfin, si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, envisagez de supprimer et de recréer votre compte de messagerie sur les deux appareils.

Problème n ° 4: le clavier Galaxy S6 ne partira pas

Un clavier «fantôme» reste sur mon écran. Il semble enregistrer les frappes au clavier, mais ne tape pas, et le clavier ne sera pas minimisé par rapport à mon écran. Il reste également sur l'écran de verrouillage avec la seule option d'attendre 5 minutes pour qu'il disparaisse ou de redémarrer mon téléphone.

J'ai déjà effectué une réinitialisation des données d'usine, essayé d'utiliser SwiftKey et un clavier standard avant l'installation de SwiftKey, à l'aide de TouchWiz et un autre outil graphique, sans que le problème ne se pose. Ma prochaine étape consiste à installer vanilla android si je ne parviens pas à résoudre le problème. Merci beaucoup. - Damon

Solution: Bonjour Damon. Nous ne pouvons pas nous souvenir de quiconque signalant le problème que vous décrivez, nous n’avons donc aucun moyen de savoir quelle en est la cause exacte. Un clavier ou une application tiers est probablement situé derrière le clavier «fantôme». Essayez de démarrer en mode sans échec pour voir s'il reste. Si rien ne change, le retour au micrologiciel standard peut vous aider à résoudre le problème.

Problème n ° 5: les contacts du Galaxy S6 Edge continuent de disparaître

J'ai souvent mis en place des contacts à partir de mes contacts dans People Edge, mais ils continuent de disparaître. Parfois, l’un reste et l’autre va (jusqu’à présent, je ne mets que deux personnes au bord) - aucune consistance quant à ce qui reste et qui disparaît - aujourd’hui, elles ont toutes deux disparu. L'onglet bord gris est toujours présent, mais lorsque je le retire, il indique que tous mes emplacements de personnes sont vierges. Ce n'est pas si difficile de continuer à les rajouter, mais c'est fastidieux et je ne vois pas pourquoi je devrais continuer à le faire. Des pensées? (Mes contacts sont synchronisés à partir de mes contacts Microsoft Exchange, mais je ne vois pas pourquoi ce serait un problème...) Merci. - Andrea

Solution: bonjour Andrea. Certains lecteurs ont signalé un problème similaire il y a quelques mois, aussi le bogue derrière cela doit-il toujours être non corrigé jusqu'à maintenant. Les seules solutions potentielles que vous pouvez faire sont limitées au dépannage logiciel de base. Vous pouvez vous référer au post précédemment publié pour ce numéro ici .

Problème n ° 6: Les comptes de messagerie Galaxy S6 ne sont pas synchronisés

Mon problème concerne mes courriels; J'ai un compte Hotmail et Yahoo configuré sur mon téléphone dans l'application de messagerie déjà sur le téléphone. Celles-ci ont toujours fonctionné correctement et je n’ai eu aucun problème jusqu’à ce que j’ai récemment effectué une réinitialisation d’usine de mon téléphone en raison de problèmes de batterie. J'ai ensuite reconfiguré mes emails et depuis lors, ils ne fonctionnent plus aussi bien qu'avant. Par exemple, si je supprime un e-mail sur mon téléphone lorsque je me connecte à un ordinateur ou à un autre appareil, les e-mails ne seront pas supprimés et si j'envoie un e-mail à partir de l'ordinateur, ils ne seront pas dans le dossier envoyé sur mon e-mail Samsung. app. De plus, mes dossiers ne sont pas disponibles sur mon téléphone alors qu'ils l'étaient auparavant. Cela s'avère assez énervant et je me demande comment je pourrais le retrouver comme avant. - Salihah

Solution: Bonjour Salihah. Nous ne voyons aucune raison pour laquelle une application se comporterait différemment après la reconfiguration de votre compte, sauf si vous avez modifié certains paramètres. Essayez de recréer vos comptes de messagerie et assurez-vous d’utiliser IMAP comme type de serveur. Assurez-vous également que toutes les options de synchronisation, à la fois pour le téléphone et pour l'application, sont activées.