La caméra Galaxy S6 est bloquée en mode selfie, ne se charge pas et ne s'allume pas, d'autres problèmes

Voici un autre article qui vous apprendra comment résoudre certains des problèmes les plus courants # GalaxyS6. Comme d’habitude, les problèmes dont nous traitons aujourd’hui sont tirés des rapports que nous avons reçus de nos lecteurs ces derniers jours. Nous espérons que vous trouverez ce dernier utile.

Vous trouverez ci-dessous les sujets spécifiques dont nous discutons aujourd'hui:

1. Écran de bord Galaxy S6 endommagé par l'eau ne fonctionnera pas | Comment récupérer des fichiers de Galaxy S6 edge humide
2. Galaxy S6 ne charge plus | Galaxy S6 ne charge pas ou ne s'allume pas
3. Galaxy S6 ne compose pas le numéro de contact correct
4. Galaxy S6 continue d'afficher l'erreur «Caméra échouée» | Appareil photo Galaxy S6 bloqué en mode selfie
5. Les services réseau d'AT & T Galaxy S6 ne fonctionnent pas complètement lorsqu'ils sont utilisés au Kenya
6. Configuration du volume de la sonnerie et des notifications du Galaxy S6

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: l'écran de bord du Galaxy S6 endommagé par l'eau ne fonctionnera pas | Comment récupérer des fichiers de Galaxy S6 edge humide

J'ai un bord Galaxy S6 et j'ai craqué l'écran et j'ai fini par le laisser tomber dans l'eau. Cela fonctionnait très bien avant que je ne le laisse tomber dans l'eau. Je peux brancher le téléphone et l'écran fonctionne, mais je n'arrive pas à l'allumer. Je le branche et l’écran de chargement apparaît. Je viens de recevoir un nouveau téléphone. Je veux juste pouvoir obtenir mes photos et tous mes contacts. Pouvez-vous aider?

J'ai essayé d'essayer la fonction de téléchargement à l'aide des boutons de réduction du volume et de l'écran d'accueil et rien ne se produit. Je sais qu'ils fonctionnent bien, car lorsque leur charge se charge, je peux rendre l'écran plus lumineux avec eux. - Jesseclements95

Solution: Bonjour Jesseclements95. L'une des conditions nécessaires à la récupération de fichiers à partir d'un smartphone consiste à s'assurer qu'il s'allume. La puce Nand, le périphérique de stockage où les données utilisateur telles que les photos et les vidéos sont stockées, doit être alimentée pour pouvoir y accéder. Celles-ci et un système d’exploitation fonctionnant normalement sont les exigences principales qui doivent être remplies en premier lieu. Si vous ne pouvez pas interagir avec le système d'exploitation parce que l'écran reste noir ou ne répond plus, rien ne sert de tenter de récupérer vos fichiers. Essayez de réparer d'abord le téléphone pour voir si l'écran peut fonctionner afin de pouvoir tenter une autre récupération de fichier.

Vous pouvez essayer de connecter votre téléphone à un PC pour voir s'il peut être détecté. Si un ordinateur ne parvient pas à détecter le périphérique de stockage, vous n'avez pas de chance.

Problème n ° 2: le Galaxy S6 ne charge plus | Galaxy S6 ne charge pas ou ne s'allume pas

Hier soir, j'ai branché mon Galaxy S6, mais à mon réveil, il était encore à 60%. Je ne pouvais pas avoir la connexion pour rester là où ça se chargeait. Il a continué à émettre des bips comme s'il commençait à charger puis à s'arrêter. Sur le chemin du travail, la même chose s’est produite dans le chargeur de voiture: il se branchait et disait charge, puis bip et non charge. Ensuite, au travail, j’ai un chargeur et il a fait la même chose quand je l’ai branché: je dirais de charger et de commencer à émettre un bip. Cela signifierait charger au travail pendant un certain temps et ensuite, lorsque je vérifiais le% de frais facturé, il était en baisse. Ensuite, il a même cessé d'essayer de charger lorsque je l'ai branché. Aucun son ni message de chargement.

Une dame avec qui je travaille a eu avec elle son chargeur usine Galaxy S6 qui fonctionne sur son téléphone, mais lorsque je le branche sur mon S6, rien ne se passe. Aucun son ou message indiquant qu'il est en train de se charger. - Chuck

Solution: Bonjour Chuck. Un problème comme celui-ci peut tout aussi bien être causé par un problème logiciel que par un dysfonctionnement matériel. La première chose que vous voulez savoir, c'est si le problème peut être résolu par des solutions logicielles. Cela dit, vous voulez essayer tous les dépannages logiciels pertinents pour ce cas.

1. Observez le téléphone pendant le chargement en mode sans échec. La première chose que vous voulez essayer est de démarrer le téléphone en mode sans échec. Cela permet de vérifier si une application tierce est à l'origine d'un conflit quelque part, ce qui entraîne un comportement de charge irrégulier. Le mode sans échec empêche le chargement des services et des applications. Cela signifie que seules les applications pré-installées seront exécutées pendant le chargement. Si le téléphone se charge normalement en mode sans échec, cela signifie que l'une de vos applications tierces est problématique. Si vous n'avez pas encore essayé de démarrer en mode sans échec, voici les étapes:
   • Assurez-vous que votre téléphone est éteint
   • Une fois votre appareil éteint, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
   • Tout en maintenant la touche Volume enfoncée, appuyez brièvement sur la touche Alimentation pour allumer votre appareil.
   • Votre téléphone va maintenant s'allumer en mode sans échec. À ce moment-là, vous pouvez arrêter d'appuyer sur la touche Volume bas.
   • Balayez l'écran pour afficher l'icône du mode sans échec. Lorsque vous voyez cette icône, cela signifie que vous êtes en mode sans échec et que vous pouvez utiliser votre téléphone normalement mais sans application tierce en cours d'exécution ou disponible.
2. Essuyez la partition de cache . Une autre bonne solution logicielle que vous pouvez essayer consiste à effacer la partition de cache. Cela vous aidera à vous assurer que le cache système du téléphone est à jour. Voici comment c'est fait:
   • Éteignez l'appareil.
   • Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
   • Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
   • Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
   • Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
   • Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
   • Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
   • Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
3. Faites une réinitialisation d'usine . Comme son nom l'indique, la réinitialisation des paramètres d'usine rétablira tous les paramètres du logiciel dans leur état d'origine. Si la racine du problème est due à un problème de système d'exploitation, la réinitialisation d'usine devrait pouvoir le résoudre. La réinitialisation d'usine est la solution logicielle ultime que vous pouvez utiliser si rien de positif n'en sort, vous pouvez en déduire qu'il doit y avoir un matériel défectueux derrière le problème. Voici les étapes à suivre pour réinitialiser l’usine de votre Galaxy S6:
   • Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
   • Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
   • Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
   • Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
   • À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
   • Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
   • Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
4. Vérifiez si le port de charge est endommagé ou sale . S'il y a un composant matériel qui échoue le plus souvent à cause de l'usure, c'est le port de charge. La santé de ce composant dépend de votre prudence lors de la connexion et de la déconnexion du chargeur. Si vous prenez les branchements et les débranchements pour acquis, en déplaçant le chargeur d'un côté à l'autre ou en forçant une tête de chargeur inversée dans le port, vous ne pouvez pas vous attendre à ce que ce composant dure très longtemps. Cela risquerait fort d'entraîner une détérioration de la / des broche (s) à l'intérieur du port, ce qui pourrait conduire à un comportement de charge irrégulier. Pour vérifier l’état du port à l’intérieur, essayez d’utiliser une loupe. Si vous remarquez qu'une ou plusieurs broches sont tordues, vous devez soumettre le téléphone à une réparation afin que le port de charge puisse être remplacé. Vous souhaitez également vérifier la présence de saleté ou de débris pouvant interférer avec le chargeur lorsque vous l'insérez dans le port. Essayez de souffler de l'air comprimé dans le port pour éliminer les objets étrangers ou les débris pouvant être à l'origine d'un problème.
5. Faites réparer le téléphone . Parfois, une batterie défectueuse peut aussi se manifester par un problème comme le vôtre. La meilleure chose que vous souhaitiez ensuite est de faire appel à des professionnels pour que le matériel puisse être examiné. Si la batterie est correcte, d'autres composants matériels doivent cesser de fonctionner correctement. Si le téléphone est toujours couvert par une garantie Samsung, une meilleure option pour vous serait de chercher un remplaçant.

Problème n ° 3: le Galaxy S6 n'a pas composé le bon numéro de contact

Mon mari a un téléphone Samsung S6. Il m'a inclus comme contact. Le problème, c’est quand il appelle mon numéro de portable qui apparaît dans sa liste de contacts en petits chiffres, son téléphone compose plutôt notre numéro de téléphone à la maison qui apparaît dans sa liste de contacts en gros chiffres.

De plus, lorsque j'appelle son numéro depuis mon portable, son journal indique que l'appel provient du téléphone domestique et non du téléphone portable à partir duquel l'appel a été passé. Pouvez-vous nous dire si le problème sur son Samsung et la façon dont il m'a ajouté en tant que contact ou si le problème est en quelque sorte dû à mon téléphone portable? - Mahearn

Solution: Bonjour Mahearn. Le problème doit être lié à la manière dont votre mari a créé sa liste de contacts. Pour résoudre le problème, vous pouvez lui demander de supprimer tous les noms de contact portant vos numéros afin qu'il puisse recréer un compte SINGLE avec votre nom et tous vos numéros. Son téléphone peut être confondu avec quel contact utiliser, surtout s'il a plusieurs comptes portant votre nom. Si possible, laissez-le utiliser un seul compte pour éviter que le problème ne se reproduise à l'avenir. Cela peut être fait en procédant comme suit:

1. Ouvrez l'application Contacts.
2. Appuyez sur Plus.
3. Appuyez sur Paramètres.
4. Accédez à la section Contacts pour afficher et sélectionnez un seul compte.

Problème n ° 4: le Galaxy S6 continue d'afficher l'erreur «Échec de la caméra» | Appareil photo Galaxy S6 bloqué en mode selfie

Un message d'erreur «Échec de la caméra» apparaît sur mon S6 âgé de 18 mois, sans dommage, lors du choix de l'icône de l'application pour appareil photo. Il est bloqué en mode "selfie" et inutilisable. Cependant, l'appareil photo fonctionne correctement avec toutes les applications connectées à l'appareil photo, telles que la saisie de texte, le compas photo, etc.

Je ne suis pas prêt à effectuer une réinitialisation complète à l'usine tant que je n'ai pas exploré les options «TOUT», car la caméra fonctionne à la fois. Toute aide et / ou suggestion serait la bienvenue. Merci. Cordialement. - Tom

Salut Tom. Si vous ne l'avez pas encore fait, essayez d'effacer le cache et les données de l'application Appareil photo. Cela forcera le téléphone à pratiquement "réinstaller" l'application, ce qui devrait réinitialiser tous les paramètres de ladite application. Voici comment c'est fait:

1. Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6.0.
3. Une fois dedans, cliquez sur une application.
4. Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
5. Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer les données et Vider le cache de l'application.

Il est également possible qu'une application tierce soit à l'origine du problème. Vous pouvez donc l'essayer avant de vous engager à réinitialiser l'usine. Le mode sans échec bloque les applications tierces afin de pouvoir observer le fonctionnement de l'application Appareil photo lorsque seules des applications pré-installées sont en cours d'exécution. Voici comment démarrer en mode sans échec:

1. Assurez-vous que votre téléphone est éteint
2. Une fois votre appareil éteint, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
3. Tout en maintenant la touche Volume enfoncée, appuyez brièvement sur la touche Alimentation pour allumer votre appareil.
4. Votre téléphone va maintenant s'allumer en mode sans échec. À ce moment-là, vous pouvez arrêter d'appuyer sur la touche Volume bas.
5. Balayez l'écran pour afficher l'icône du mode sans échec. Lorsque vous voyez cette icône, cela signifie que vous êtes en mode sans échec et que vous pouvez utiliser votre téléphone normalement mais sans application tierce en cours d'exécution ou disponible.

Si rien ne change, effectuez une réinitialisation d'usine.

Problème n ° 5: les services réseau d'AT & T Galaxy S6 ne fonctionnent pas complètement lorsqu'ils sont utilisés au Kenya

Un ami qui réside actuellement aux États-Unis m'a offert un cadeau. Un téléphone portable Samsung S6 edge plus numéro de modèle Samsung SM-G928A avec une version Android 5.1.1. Ce téléphone est personnalisé pour les opérateurs AT & T et 4G. Je l’utilise actuellement au Kenya, mais n’aime pas l’utiliser. Le problème principal est que la plupart du temps, je suis hors ligne et que la plupart de mes contacts ne peuvent pas me joindre.

Deuxièmement, lorsque je remplace la carte SIM par Airtel, il ne la reconnaît pas. Il n'a pas d'option de régulation des réseaux de 4G, 3G 2G. La plupart des applications sont personnalisées pour AT & T. Comment puis-je trier cela? La suggestion a été répandue que je change la carte mère et que cela fonctionnerait. D'autres suggèrent que je change le firmware et d'autres encore disent que le déverrouillage n'était pas complet. Que fais-je? - Titus

Solution: Bonjour Titus. Il peut y avoir un certain nombre d'éléments à prendre en compte si vous souhaitez résoudre un problème similaire à celui que vous rencontrez. Restons donc attentifs aux plus importants.

1. Un téléphone totalement compatible n'existe pas . N'oubliez pas que votre téléphone n'a pas été conçu à l'origine pour fonctionner avec le réseau de votre opérateur actuel. Il a été initialement conçu par Samsung pour être utilisé par AT & T, qui peut utiliser différents protocoles / normes de réseau. Cela signifie que le matériel et les logiciels de votre téléphone risquent de ne pas être totalement compatibles avec le système de votre opérateur actuel. D'après votre expérience, cela se traduit par le fait que certaines fonctionnalités, notamment celles liées au réseau, risquent de ne pas fonctionner comme prévu. Dans certains cas, les SMS peuvent fonctionner parfaitement, contrairement au MMS. Dans d'autres cas, les appels vocaux risquent de ne pas fonctionner du tout, même si les SMS et les MMS peuvent fonctionner correctement.
2. Différence entre CDMA et GSM . CDMA et GSM sont les deux normes de technologie sans fil les plus couramment utilisées dans le monde. Aux États-Unis, Verizon et Sprint sont les principaux utilisateurs de la technologie CDMA, tandis qu'AT & T et T-Mobile utilisent le GSM. Les téléphones CDMA sont très différents des téléphones GSM car ils n'utilisent pas de cartes SIM. Dans un téléphone CDMA, les informations sur les abonnés sont profondément ancrées dans le logiciel du téléphone. Il peut donc être difficile, voire difficile, de le déverrouiller pour le faire fonctionner sur d'autres réseaux. Dans certains cas, vous ne pouvez même pas utiliser un téléphone CDMA sur un autre réseau CDMA. Il n'est pas rare de rencontrer des rapports d'utilisateurs avec un téléphone CDMA se plaignant que certaines fonctions du réseau ne fonctionnent pas sur un autre réseau. Il faut également noter que les téléphones CDMA n'utilisent pas de cartes SIM. Dans la plupart des cas, les téléphones CDMA peuvent comporter des emplacements pour carte SIM, mais uniquement si le réseau offre la 4G LTE, qui est une technologie GSM modifiée. Dans ce cas, la carte SIM peut être utilisée pour fournir le service 4G LTE, mais rien de plus. Les services d'appels vocaux, SMS et MMS ne seront autorisés que si le téléphone est enregistré sur un réseau CDMA. D'autre part, les téléphones GSM sont relativement faciles à utiliser dans d'autres réseaux car ils sont conçus pour stocker les informations d'abonné dans une carte SIM. Tant que le téléphone a été correctement déverrouillé, vous devriez pouvoir utiliser un téléphone GSM dans d’autres réseaux GSM, à condition que la bande de fréquences utilisée soit compatible avec celle du nouveau réseau.
3. Même les téléphones GSM peuvent ne pas fonctionner sur un autre réseau GSM . Avoir un téléphone GSM déverrouillé sur le réseau, ce qui signifie que le fournisseur précédent a effacé l'appareil de son système après un paiement intégral, ne garantit pas que vous pourrez l'utiliser sur tous les réseaux GSM du monde entier. Chaque smartphone ne peut fonctionner que dans un ensemble particulier de fréquences radio. Par exemple, un Galaxy S6 d’AT & T ne peut fonctionner que sur les bandes de fréquences suivantes:

Bande GSM Mhz | Quadri-bande 850/900/1800/1900

Réseau 2G | GSM 850/900/1800/1900

Réseau 3G | UMTS 850/1700/1900/2100

Réseau 4G | LTE Cat9 700/800/850/1700/1800/1900/2100/2600 (bandes 1, 2, 3, 4, 5, 7, 12, 17, 20)

4 Les transporteurs peuvent avoir une couverture limitée . Si vous remarquez que vous avez tendance à avoir une bonne réception du signal à un endroit mais pas à un autre, cela est peut-être dû aux limitations de couverture réseau de votre opérateur. Contactez l’équipe de support technique de votre opérateur pour savoir si c’est le cas. Si votre opérateur au Kenya n’opère pas sur l’une de ces fréquences 2G (GSM 850/900/1800/1900), il est possible que vous rencontriez des problèmes de SMS, MMS ou vocaux. appels. Pour savoir si votre téléphone est compatible avec les bandes de fréquences de votre opérateur, effectuez une petite recherche sur Google pour trouver les bandes de fréquences exactes dudit appareil et comparez-les avec celles de votre opérateur.

5 Blame le téléphone . Si tout semble fonctionner en ce qui concerne les services et la couverture de votre opérateur, le problème doit être spécifique au téléphone. Pour vous protéger des maux de tête, trouvez un téléphone entièrement compatible avec les besoins de votre réseau.

Problème n ° 6: Configuration de la sonnerie et du volume de notification du Galaxy S6

Depuis que j'ai effectué une mise à jour du système, je ne peux plus définir mes paramètres de sonnerie et de notification séparément. Cela a été un énorme problème pour moi quand j'ai besoin d'entendre une sonnerie faible pour les appels sans toutes les autres notifications. J'étais en train de tout faire vibrer au travail, mais avec ça, j'ai raté une urgence médicale à la maison avec ma mère qui est maintenant à l'hôpital, parce que nous avons presque pu entendre trop tard et que son état est encore assez critique. Mais pour revenir en arrière, j'ai vraiment besoin de ce paramètre pour revenir à ce qu'il était quand je pouvais activer la sonnerie sans que toute autre notification ne soit émise. AIDEZ-MOI, S'IL VOUS PLAÎT!!! - Rachel

Solution: salut Rachel. Deux choses. Tout d'abord, nous voulons vous rappeler que le système d'exploitation Android n'est pas stagnant. C'est un système en constante évolution et parfois des changements majeurs peuvent être introduits via des mises à jour. Si vous souhaitez revenir à la version précédente du système d’exploitation (ce que nous ne recommandons pas pour des raisons de sécurité), c’est votre appel. Vous pouvez le faire en faisant clignoter la version précédente en mode Odin. Utilisez Google pour rechercher des instructions.

Deuxièmement, nous ne pensons pas qu'il soit possible de définir un volume de notification ou de sonnerie particulier dans Android Lollipop et Android Marshmallow. Vous devez donc utiliser une version plus ancienne d'Android ou une application tierce. Si vous souhaitez modifier le volume des sonneries et des notifications dans Lollipop et Marshmallow (Android 5.0 et Android 6.0, respectivement), vous devez le faire sous Paramètres> Sons et notifications .