Galaxy S6 ne peut pas installer la mise à jour, redémarre de manière aléatoire après la mise à jour Android, autres problèmes

Les mises à jour d'Android occasionnant parfois des maux de tête, notre article de dépannage traite aujourd'hui de certains problèmes de mise à jour # GalaxyS6. Nous espérons que nos suggestions aideront non seulement les utilisateurs mentionnés ici, mais également ceux qui peuvent avoir une expérience similaire. La plupart des problèmes liés à l'alimentation et aux mises à jour ont des solutions similaires, alors n'hésitez pas à consulter nos autres articles précédemment publiés si vous ne trouvez pas l'apparence de votre propre problème ici.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: Galaxy S6 ne peut pas installer la mise à jour Android

Aujourd'hui, mon S6 a commencé à mettre à jour. Il tente d'installer la mise à jour et indique «Installation de la mise à jour du système», mais n'atteint que 31%, puis l'écran s'éteint. Le texte du Samsung Galaxy S6 apparaît, puis il répète en installant, atteignant 31%, etc. Je ne peux pas l'éteindre. Je pense que la connexion WiFi a peut-être été perdue lors du téléchargement de la mise à jour. S'il vous plaît donnez votre avis. - Omy

Solution: Bonjour Omy. Toute forme d’interruption, qu’il s’agisse d’une perte de connexion Internet ou d’une coupure de courant soudaine due au faible niveau de la batterie, peut potentiellement compromettre la mise à jour d’un périphérique. Si vous pensez que la mise à jour a été interrompue, vous devrez peut-être effectuer un dépannage drastique pour ramener le téléphone à sa fonction normale.

La première étape du dépannage consiste à démarrer le téléphone en mode de récupération et à effacer la partition de cache, qui stocke le cache système et les fichiers d'installation téléchargés. Si cela ne résout pas le problème, assurez-vous de nettoyer le téléphone avec une réinitialisation d'usine. Pour démarrer votre téléphone en mode de récupération, procédez comme suit:

  1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
  2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
  4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
  5. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Si l’une de ces options ne résout pas le problème et que le téléphone reste bloqué sur la page d’installation, la prochaine bonne chose que vous pouvez essayer est de remettre à l'état initial le chargeur de démarrage en stock. Ceci est particulièrement utile dans les cas où le téléphone ne parvient pas à démarrer en mode normal. C'est également une condition préalable à toute tentative de mise à jour du micrologiciel.

Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour flasher un chargeur de démarrage de téléphone Samsung Galaxy. Les étapes exactes peuvent être légèrement différentes pour votre modèle de téléphone. Assurez-vous donc de trouver d'autres guides pour vous donner un ensemble plus précis d'étapes. Notre guide ci-dessous est uniquement à des fins de démonstration. Et rappelez-vous, le clignotement est une procédure risquée. Si vous ne le faites pas correctement, vous ajouterez probablement des problèmes plus graves à celui que vous avez déjà. Assurez-vous de faire plus de recherches sur ce sujet avant de tenter quoi que ce soit.

  1. Recherchez le firmware approprié pour votre modèle de téléphone et téléchargez-le. Assurez-vous que vous sélectionnez le bon. Il devrait s'agir du même micrologiciel que celui utilisé précédemment sur votre appareil. Nous supposons que vous répertoriez la version du firmware quelque part. Si vous n'en avez pas pris note auparavant, il est possible que vous choisissiez le mauvais. Comme vous le savez peut-être maintenant, utiliser un micrologiciel incorrect peut entraîner des complications, alors bonne chance avec cela.
  2. Disons maintenant que vous avez identifié le bon firmware. Vous souhaitez ensuite le télécharger sur votre ordinateur. Le fichier de firmware devrait contenir un tas de fichiers comme AP_, BL_, CSC_, etc.
  3. Recherchez le fichier qui commence par une étiquette BL; il devrait s'agir du fichier de chargeur de démarrage correspondant à ce micrologiciel. Une fois que vous avez identifié le fichier bootloader, copiez-le sur le bureau de votre ordinateur ou dans tout autre dossier auquel vous pouvez facilement accéder.
  4. Continuez la procédure de clignotement en utilisant le programme Odin.
  5. Dans Odin, cliquez sur l'onglet BL et assurez-vous d'utiliser le fichier de chargeur de démarrage que vous avez identifié précédemment.
  6. Maintenant, assurez-vous que l’état «Device Added» et son «ID: COM box» sont passés au bleu avant de cliquer sur le bouton START. Cela déclenchera le clignotement du chargeur de démarrage de votre téléphone.
  7. Redémarrez le téléphone une fois la procédure terminée.

Problème 2: le Galaxy S6 redémarre de manière aléatoire après la mise à jour Android

J'AI UN TÉLÉPHONE CELLULAIRE DE 32 GO SAMSUNG S6 G920F, ACHETÉ AU ROYAUME-UNI, ET DE MAINTENANT UTILISÉ AU PAKISTAN. J'ai été proposé de passer de MARSHMALLOW 6.0.1 à ANDROID 7 NOUGAT, ce que j'ai fait. MAINTENANT MON TÉLÉPHONE CELLULAIRE A DES PLAINTES SUIVANTES:

  • IL RESTE EN ALÉATOIRE
  • IL EST TENU À TOUT MOMENT
  • IL CHAUFFE JUSQU'À 60C-70 C
  • IL NE FIGURE PAS SUR L’ÉCRAN DE L’ORDINATEUR, APRÈS LA CONNEXION AVEC UN CÂBLE VERS LE CRIC

S'il vous plaît aider à résoudre le problème. Cordialement. - GHAZANFER ALI SYED

Solution: Bonjour GHAZANFER. Voici quatre solutions possibles à ce problème:

  1. effacer la partition de cache
  2. retour aux paramètres d'usine
  3. désinstaller des applications
  4. revenir à la version précédente du firmware

Essuyer la partition de cache

Comme mentionné ci-dessus, l'effacement de la partition de cache peut être utile en actualisant le contenu de la partition, y compris les fichiers d'installation corrompus. C'est également une bonne étape pour résoudre certains problèmes après la mise à jour, en particulier ceux qui impliquent le cache système. Si vous ne l'avez pas encore essayé, assurez-vous de le faire. Voici comment:

  1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
  2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
  4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
  5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
  6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
  7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
  8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
  9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Rétablir tous les paramètres logiciels par défaut

Une réinitialisation générale peut également être nécessaire pour résoudre votre problème. Par conséquent, si un nettoyage de la partition de cache ne résout pas le problème, assurez-vous de réinitialiser les paramètres d'usine / maître du périphérique afin de rétablir tous les paramètres logiciels par défaut. Pour réinitialiser votre appareil, procédez comme suit:

  1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
  3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
  4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
  5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
  6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
  7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Désinstaller des applications

Toutes les applications ne sont pas créées égales. Certaines applications peuvent fonctionner correctement, mais d’autres peuvent provoquer le blocage du système d’exploitation Android ou le comportement irrégulier d’autres applications. Si votre téléphone fonctionne normalement après une réinitialisation d'usine, mais revient à son état problématique après la restauration de toutes les applications, cela peut être le signe que l'une de vos applications est à blâmer. Pensez à désinstaller les applications suspectes ou celles que vous avez éventuellement installées avant de noter les problèmes pour voir si cela vous aiderait.

Revenir à la version précédente du firmware

En cas d'échec, recherchez un guide clignotant pour votre modèle de téléphone et affichez l'ancienne version d'Android qui fonctionnait auparavant.

Problème 3: Galaxy S6 edge coincé dans un bootloop

Bonjour, mon ami. J'ai un Samsung Galaxy S6 Edge. Et c'est dans un Bootloop. Je ne connais pas le système d'exploitation. La seule chose que je sache est: Nom du produit: SM-G925F État actuel du système officiel binaire de Samsung: Verrou de réactivation officiel: Non Téléchargement sécurisé: Activé KNOX avec garantie ANNULÉ: 0 (0x0000) RP SWREV: B: 4 K: 2 S: 2 . Il n'y a rien de plus que je puisse voir ou que je sache. Comment puis-je résoudre ce problème!? BTW, im de l'Allemagne. - Alex

Solution: salut Alex. Les circonstances de votre problème peuvent être différentes de celles d' Omy ci-dessus mais les solutions restent les mêmes. Alors, assurez-vous de suivre nos recommandations pour lui et de voir laquelle fonctionne. La solution la plus plausible à votre problème est cependant de réinitialiser le chargeur de démarrage, alors assurez-vous de le faire correctement. Dans la plupart des cas, semblable au vôtre que nous avons rencontré, c'est le chargeur de démarrage qui est le problème. Nous espérons que la modification du chargeur de démarrage de votre téléphone sera une solution facile. Sinon, vous devrez peut-être également essayer de remettre à jour le micrologiciel ou de revenir à sa version précédente. Notre blog ne fournit pas