Galaxy S6 tombé dans l'eau redémarre au hasard, entre autres

Nous continuons de recevoir des rapports sur des problèmes liés à # GalaxyS6. Ce message est donc l'un des nombreux articles que nous prévoyons de publier prochainement pour les résoudre tous. Si vous êtes nouveau sur notre site ou si vous recherchez d'autres articles similaires, veuillez visiter cette page .

  1. La charge rapide du Galaxy S6 ne fonctionne pas
  2. Galaxy S6 tombé dans l'eau redémarre au hasard
  3. Le nouveau Galaxy S6 s'arrête tout seul
  4. La caméra Galaxy S6 est floue
  5. Galaxy S6 ne se connecte pas au Wi-Fi
  6. Son Galaxy S6 ne fonctionne pas

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Problème n ° 1: la charge rapide du Galaxy S6 ne fonctionne pas

Ce soir, je me suis fait beaucoup de souci. Ma batterie est morte chez un ami. Mon téléphone ne se rechargeait pas lorsque je trouvais cela étrange, j'ai vérifié tous les commutateurs de voyage de la maison, mais ils allaient bien. J'ai essayé plusieurs accusations différentes mais rien n'a fonctionné. Pendant 2 heures, j'ai continué à sortir le chargeur et à souffler pour voir s'il y avait peut-être des débris empêchant la connexion entre l'entrée de charge et le téléphone. Je me suis alors rappelé que j’avais la nouvelle plate-forme de charge à laquelle fonctionnait et que mon téléphone se charge maintenant avec bonheur. Cependant pas rapide du tout. Je suis concerné car mon téléphone est mon gagne-pain. Je sais que si je le prends à Vodafone, ils ne me fourniront pas un téléphone deux fois moins performant et seront probablement renvoyés pendant deux semaines ou quelque chose du genre. J'ai des assurances complètes et apporté le téléphone pleinement. Alors, comment puis-je résoudre ce problème?

Depuis que j’ai apporté le téléphone, j’ai constaté chaque jour que j’avais besoin de charger ce modèle complètement 3 fois! Cela veut dire souvent, même si l'appareil photo est spectaculaire, je manque de batterie si vite que je n'ai souvent pas la chance de prendre des photos des bons moments. C'est assez bouleversant, comme de garder un journal photo de tous mes bons moments pendant des années et de m'en souvenir encore une fois.

Les barres de charge sont excellentes, mais il semblerait que ce ne sera plus le cas pour mon téléphone, surtout avec la plate-forme de charge. Je ne peux pas très bien transporter la plateforme de chargement avec moi en ville? Bizarrement, pendant un moment, lorsque j'appuie sur le bouton central central en regardant Facebook par exemple, au lieu de passer directement à l'écran principal (Heure, Contacts, etc.), il me sera nécessaire de faire glisser le doigt comme si j'avais sélectionné le bouton de droite pour passer dormir. - Emma

Solution: salut Emma. La fonction de charge rapide sur les appareils Samsung nécessite certaines conditions pour fonctionner correctement. Voici quelques points à respecter pour que la fonction de charge rapide fonctionne. Assurez-vous que ces conseils ci-dessous sont suivis:

  • Éteignez le téléphone ou l'écran. La charge rapide ne fonctionnera pas si vous utilisez le téléphone pendant la charge, ni si l'écran est allumé.
  • Utilisez un chargeur rapide certifié ou le chargeur rapide Samsung fourni avec le téléphone. Un chargeur standard ne pouvant pas amplifier la puissance de charge, le chargement de votre batterie peut prendre quelques heures par rapport à un chargeur rapide.
  • Activer le mode avion. Ceci est une bonne astuce pour vous assurer que votre téléphone effectue le moins de tâches possible lors de la charge. En mode avion, les radios sans fil du téléphone et les autres fonctions sont désactivées. Cela signifie que vous ne pourrez pas recevoir d'appels ni de SMS, mais que vous accélérerez considérablement le processus de facturation.
  • Désactiver certaines fonctionnalités. SI vous ne pouvez pas mettre votre téléphone en mode Avion pour quelque raison que ce soit, veillez à désactiver d'autres options telles que NFC, Wi-FI ou Bluetooth. La fermeture de toutes les applications en cours d'exécution aidera également.
  • Si vous faites déjà ces choses avant de rencontrer ce problème, assurez-vous de faire vérifier le port microUSB de votre téléphone par Samsung ou par un technicien qualifié (nous préférons toutefois que vous choisissiez la route Samsung pour éviter d'annuler la garantie).

Si la charge rapide fonctionne mais que le téléphone continue à perdre de la puissance, il s'agit d'un problème totalement différent qui nécessite un ensemble de dépannage différent. Essayez de vérifier notre post précédent pour des choses que vous pouvez faire à ce sujet.

Problème n ° 2: le Galaxy S6 largué dans l'eau redémarre de manière aléatoire

Salut. J'ai récemment déposé mon téléphone dans un seau d'eau. Je le mets dans du riz pendant deux jours et cela fonctionne à nouveau, mais parfois, il ne montrera que l'écran de «chargement» et lorsque je maintiens le bouton d'alimentation pour l'allumer, parfois, il suffit de revenir à l'écran de chargement et de commencer à charger tout. encore, généralement de 3%. Ensuite, parfois, mon téléphone se met complètement en marche et travaille% 100 normalement, comme si rien ne s'était passé, mais abandonne souvent et redémarre de nouveau

De plus, mon téléphone ne fonctionnera plus du tout s'il n'est pas branché sur le chargeur. Pouvez vous aider? J'ai essayé une réinitialisation logicielle et considérant que l'appareil ne dispose que d'un stockage interne et que je n'ai pas d'ordinateur portable, je ne souhaite pas effectuer de réinitialisation d'usine. - Hayley

Solution: bonjour Hayley. Contrairement à son prédécesseur, le Galaxy S5, votre S6 n’est pas certifié IP67, ce qui signifie que, quelle que soit sa brièveté, il n’a que très peu de résistance à l’eau. Si des problèmes comme ceux que vous avez mentionnés ont commencé à se manifester juste après l’accident de l’eau, ils indiquent clairement que votre S6 a des problèmes matériels. Effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine ne vous aidera certainement pas, pas plus que tout autre dépannage logiciel que nous proposons habituellement. Le fait que le téléphone redémarre de manière aléatoire est un signe que la batterie a peut-être été endommagée ou que le circuit électrique du téléphone est affecté. Dans ce cas, votre meilleur choix est de l'apporter dans un magasin afin qu'un technicien puisse nettoyer en profondeur cette carte mère et ses composants pour sauver, espérons-le, le périphérique.

Problème n ° 3: le nouveau Galaxy S6 s'arrête tout seul

Chers experts Android:

Je rencontre deux problèmes avec mon nouvel appareil.

1- Le téléphone s'éteint de manière aléatoire, nécessitant parfois un redémarrage forcé à l'aide du bouton d'alimentation et le réglage du volume. Ce problème a commencé à se produire dès que je l'ai sorti de la boîte. Je l'ai allumé, il a effectué une mise à jour en direct, je l'ai mis de côté pendant quelques minutes et j'ai remarqué qu'il s'était arrêté, avant de télécharger des applications. Ce problème persiste, il est aléatoire, très fréquent 5 à 10 fois par jour. Les autres fonctionnalités ne sont pas affectées et ne s'arrêtent pas lorsqu'elles sont utilisées.

2- Le téléphone interrompt fréquemment la connexion Wi-Fi, ce qui se remarque le plus lors des appels Skype, qui doivent être redémarrés. S'il vous plaît n'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d'autres informations. Reconnaissant pour toute aide ou suggestion! - Alex

Solution: salut Alex. Il n'est pas normal qu'un S6 récemment ouvert montre des signes de problèmes. Vous devriez avoir retourné l'appareil immédiatement et exigé un remplacement. Le fait qu'il ait redémarré alors même qu'il n'y avait pas d'applications installées était un signe clair de défaillance de l'usine. Si le téléphone est toujours disponible pour un remplacement sous garantie, nous vous recommandons d’exiger un remplacement le plus tôt possible au lieu de régler le problème avec nous.

Problème n ° 4: la caméra Galaxy S6 est floue

Lorsque je clique sur mon appareil photo pour prendre des photos, tout est flou et ça vibre, comme si on ne voulait pas se concentrer pendant 5-9 secondes et c'est vraiment frustrant. J'ai essayé toutes les méthodes sur Internet, mais aucune d'entre elles n'a fonctionné. La pièce en plastique a été retirée. J'ai effectué une réinitialisation d'usine. Réinitialisez les paramètres de l'appareil photo aux valeurs par défaut, effacez le cache, etc., et pourtant, je n'arrive pas à résoudre le problème.

Mon téléphone n'a jamais été mouillé ou laissé tomber ou quoi que ce soit. Je l'ai acheté il y a 2 mois, au début ça allait, mais tout à coup le problème est apparu. Je ne sais pas quoi faire ensuite, je ne pouvais pas trouver plus d'options pour le réparer, aidez-moi s'il vous plaît.

J'aime vraiment mon téléphone et, à part ce problème avec l'appareil photo, le téléphone fonctionne parfaitement et c'est super rapide!

Merci d'avance! - Robert

Solution: Bonjour Robert. Bien que la caméra Galaxy S6 ait montré de grandes améliorations par rapport à celle de la S5, ce n’est pas parfait. Certains utilisateurs de S6 ont déclaré que leur appareil photo prenait également des photos floues. Nous savons donc que ce n'est peut-être pas un cas isolé. Les étapes de dépannage générales pour résoudre ce problème sont cependant presque identiques sur tous les téléphones Android. Nous avons également abordé cette question il y a quelques jours dans un article sur le Galaxy S5. Nous vous suggérons donc de le visiter ici .

Le S6 dispose d'une fonction de stabilisation optique de l'image (OIS) qui compense les mouvements angulaires lors de l'exposition, ce qui vous laisse une marge d'erreur importante lorsque vous prenez une photo avec une main tremblante. Si les suggestions de l'article mentionné ne font aucune différence, il doit y avoir un problème matériel sur votre téléphone. Faites vérifier le téléphone par Samsung pour une réparation ou un remplacement sous garantie.

Problème n ° 5: le Galaxy S6 ne se connecte pas au Wi-Fi

salut! J'ai lu votre article sur les problèmes d'Internet et aucun ne semble avoir de lien avec le problème avec le mien. Ma mère m'a acheté un Samsung Galaxy S6. Cela fonctionne parfaitement lorsque je me trouvais aux États-Unis et lorsque je suis retourné aux Philippines et que la ligne était ouverte pour que je puisse l'utiliser ici aussi, tout fonctionnait bien. Jusqu'à la nuit dernière, lorsque la batterie est morte pour la première fois. Je l'ai chargé dès mon retour à la maison, mais chaque fois que j'essaie d'activer le Wi-Fi, cela ne me le permet pas. Il est censé passer au vert une fois connecté, mais cela prend un certain temps avant de redevenir gris. La seule solution que j'ai essayée est une réinitialisation d'usine sur l'appareil, mais cela ne semblait pas fonctionner non plus. Je ne pouvais toujours pas connecter mon téléphone au Wi-Fi.

Existe-t-il une solution à ce problème ou mon téléphone m'abandonne-t-il lentement? Toute aide serait grandement appréciée! Merci d'avance et continuez comme ça! ???? - Alex

Solution: salut Alex. Y a-t-il eu des modifications du micrologiciel ou du système d'exploitation, telles que l'enracinement, le clignotement ou des ROM personnalisées effectuées sur le téléphone après le déverrouillage de la carte SIM aux Philippines? Si vous n'avez jamais apporté de modifications, il est possible qu'une application tierce soit à blâmer. Envisagez de démarrer le téléphone en mode sans échec pour voir la différence. Voici comment:

  • Éteignez votre Galaxy S6 Edge.
  • Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
  • Lorsque «Samsung Galaxy S6 Edge» apparaît, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
  • Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage.
  • Lorsque vous voyez le Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton.

Si le problème ne se produit pas en mode sans échec, c'est que l'une de vos applications est la cause de ce problème. Désinstallez les applications jusqu'à ce que vous ayez éliminé le problème.

Problème n ° 6: le son du Galaxy S6 ne fonctionne pas

J'ai acheté le téléphone il y a environ un an et tout à coup il y a environ 3 mois, tout l'audio est sorti. Je veux dire tout, de ne pas lire de vidéos, de ne pas pouvoir lire de clips audio, pas de YouTube, même Google, qui dit ne pas pouvoir accéder au microphone. Je ne peux pas émettre ni recevoir d'appels… comme le téléphone se force à raccrocher… et dernièrement, le seul avantage de ce téléphone est le texte.

J'ai lu des forums en ligne et tout essayé: saisie de simples codes dans le pavé numérique, nettoyage des haut-parleurs et du microphone avant et arrière, réinitialisation du téléphone, retrait de la batterie et de la carte SIM, téléchargement de l'application SoundAbout.

Je l'ai réinitialisé en usine et je l'ai apporté à mon magasin de fournisseurs de services. Je suis même allé chercher le moyen d'aller le chercher dans un endroit où ils réparent et réparent les téléphones cassés. J'ai récemment eu un problème avec le périphérique, mais le test audio et microphone a échoué, mais il a réussi tout le reste. Rien n'a résolu le problème !! À ce stade, je suis vraiment perdue et j'aimerais savoir si je devrais simplement me procurer un nouveau téléphone ou s'il existe quelque chose qui peut être une solution de facilité pour celui-ci ?? Toute aide serait grandement appréciée. Merci. - Courtney

Solution: Bonjour Courtney. Il doit exister un dysfonctionnement matériel dans la carte mère qui entraîne l’échec de l’aspect audio de votre périphérique. Le fait qu’une réinitialisation d’usine n’ait pas changé les choses le prouve. Si vous avez essayé un test de microphone et de haut-parleur dans le menu Service qui a montré qu'ils ne fonctionnaient pas, le résultat serait simple, ce qui signifie que vous avez une défaillance matérielle sous la main. Notre blog ne fournit pas de solutions matérielles. Assurez-vous donc que le téléphone est vérifié par Samsung ou un magasin tiers réputé.