Galaxy S6 Edge ne démarre pas normalement, autres problèmes

Nous vous apportons un autre article qui traite des problèmes liés à la série # GalaxyS6. N'oubliez pas que si vous ne voyez pas votre propre numéro non publié ici, veuillez consulter nos précédents messages ou recherchez d'autres articles dans un avenir proche.

En attendant, voici les sujets abordés dans ce document:

1. Galaxy S6 ne se charge pas, perd rapidement la puissance de la batterie et surchauffe
2. Galaxy S6 Edge ne démarre pas normalement
3. Galaxy S6 Edge prend du temps lors d'un appel
4. La caméra frontale Galaxy S6 Edge produit une image jaunâtre et floue
5. La caméra Galaxy S6 Edge ne fonctionne pas après réparation

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: le Galaxy S6 ne se charge pas, perd rapidement la batterie et surchauffe

Salut. J'ai essayé plusieurs fois d'utiliser des conseils sur votre site Web, mais cela ne fonctionnait pas. En gros, mon S6 Edge s'est éteint de manière aléatoire l'autre jour et ne s'est pas rallumé. Quelques heures plus tard, il (il faisait chaud tout ce temps) s'est rallumé et a affiché 30% de batterie en moins qu'avant de s'éteindre. Il l'a ensuite refait le même jour et est passé de 60% de batterie à 19% après quelques heures de repos. Il vient de s'éteindre à nouveau et est chaud et ne se rallumera pas, peu importe ce que je fais. Il ne chargera pas non plus (ou ne montrera pas qu'il charge). Cela ressemble-t-il à un problème de batterie? Une application pourrait-elle causer cela? Ou pensez-vous que ce pourrait être un logiciel et que je devrai l'envoyer à Samsung?

Je ne l'ai pas laissé tomber récemment, il n'a pas touché d'eau. Je ne sais pas pourquoi il a soudainement décidé de le faire. Toute aide serait appréciée!! Merci * NOTE * Je ne sais pas quelle est ma version Android, je viens de choisir la version sucette. - Nathan

Solution: bonjour Nathan. Selon votre description du problème, il semble que vous ayez un problème matériel. Il peut s'agir d'une batterie défectueuse ou d'un composant totalement différent, tel qu'un mauvais processeur ou des pièces connexes. Puisque vous avez déjà essayé nos suggestions, vous pouvez sans risque supposer que ce problème dépasse votre capacité de résolution. Appelez Samsung et laissez-les effectuer une vérification complète du matériel.

Problème n ° 2: le Galaxy S6 Edge ne démarre pas normalement

Hé les gars, j'ai un Samsung Galaxy S6 Edge et il continue de noircir. J'ai tout essayé et je ne m'allume toujours pas. J'ai ce téléphone depuis presque un an et c'est la troisième fois en une semaine qu'il s'est éteint à mon insu. Chaque fois que mon téléphone tombe en panne, je dois attendre environ une demi-journée pendant au moins la moitié de la batterie de mon téléphone pour qu'il s'éteigne avant de décider de le rallumer. Si je ne le fais pas, je le chargerais si cela ne fonctionnait pas. pour voir si les symboles de charge apparaissent au moins. Mais cette fois, ça ne s'allume pas !! Vous n'auriez aucune chance de l'expliquer, n'est-ce pas? - Shebasalesa

Solution: Salut Shebasalesa. À moins de connaître l'historique complet de votre appareil, il est impossible pour nous d'expliquer le problème. Pour le moment, le mieux que vous puissiez faire est de vérifier si vous pouvez faire en sorte que le téléphone démarre sur un autre mode afin que vous puissiez faire quelque chose. Avant de tenter quoi que ce soit, assurez-vous de laisser le téléphone connecté à un chargeur pendant au moins 30 minutes afin de vous assurer que la batterie est chargée.

Démarrez en mode sans échec . Cette procédure est généralement recommandée si vous suspectez qu'une application tierce perturbe un périphérique. Cependant, dans votre cas, vous souhaitez le faire pour voir si votre S6 répondra dans un mode différent. Voici comment démarrer votre S6 en mode sans échec:

• Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
• Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas.
• Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
• Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Démarrez en mode de récupération . Le mode de récupération est l'endroit où vous souhaitez aller si vous nettoyez la partition de cache ou réinitialisez les paramètres d'usine. Si vous pouvez démarrer votre téléphone dans ce mode, il est possible que vous puissiez résoudre le problème en effectuant l'une des deux ou les deux. Voici comment démarrer votre S6 en mode de récupération:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.

Démarrez en mode Téléchargement / Odin . Si votre téléphone ne démarre pas en mode sans échec et en mode de récupération, votre seul espoir dépend du fait qu'il soit ou non en mode de téléchargement. Si votre téléphone démarre en mode de téléchargement, vous pourrez peut-être le ramener en mode normal après l’installation du stock ou de la ROM personnalisée.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche Volume bas, touche Accueil et touche Alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume et Accueil.

N'oubliez pas que si vous ne parvenez pas à démarrer votre téléphone avec l'un de ces modes, vous n'aurez aucune chance. Vous devez trouver un moyen de le faire réparer ou remplacer.

Problème n ° 3: le Galaxy S6 Edge prend du temps lors d'un appel

Salut. Je semble avoir un problème commun au Samsung Galaxy S6 Edge. J'utilise T-Mobile mais mon téléphone est déverrouillé et provient d'AT & T. Je suis à Berrien Springs, MI 49103. Lorsque j'essaie de faire un appel, je dois attendre environ 30 à 45 secondes pour entendre le son de l'appel avant de commencer à sonner. De plus, lorsque les gens m'appellent, ils disent que le téléphone sonne une fois puis passe à la messagerie vocale. Je l'ai essayé et j'ai eu le même résultat. Le conseil de dépannage que j'ai vu auparavant sur ce site ne m'aide pas, car il semble que je n'ai pas le protocole VoLTE dans mon téléphone. Assez drôle, je me suis rendu dans un autre canton à environ 15 minutes de là et mes appels arrivaient. Lorsque j’ai passé un appel, il a passé dans le temps imparti. - Alwayne

Solution: bonjour Alwayne. C’est l’un des problèmes que seul votre réseau sans fil peut vous aider. Le problème peut être lié au réseau, c’est pourquoi il n’affecte que votre région et vous devez le leur faire savoir.

Problème n ° 4: la caméra frontale du Galaxy S6 Edge produit une image jaunâtre et floue

Il semble y avoir un problème avec la caméra avant de mon téléphone. Je trouve qu'il y a une différence de qualité d'image par rapport à la caméra frontale d'un autre S6 Edge. La qualité de l'image n'est pas du tout similaire. J'ai même essayé de réinitialiser le téléphone en usine, mais le problème persiste. J'ai nettoyé l'objectif de la caméra frontale mais malheureusement, cela n'a pas aidé. La qualité d'image est légèrement floue et jaunâtre. C'est seulement un téléphone de quelques mois. J'aime le téléphone et l'appareil photo. Quelle pourrait être la solution possible à cela? Je serais heureux si vous pouviez m'aider à résoudre ce problème. Merci! - Rohit

Solution: bonjour Rohit. Avez-vous modifié les paramètres de l'application Appareil photo, notamment sa balance des blancs? Si vous aimez modifier les paramètres sans savoir exactement ce que vous faites, veillez à rétablir les paramètres par défaut de l'appareil photo. Vous pouvez le faire en procédant comme suit:

• Ouvrez l'application Appareil photo.
• Appuyez sur l'icône blanche en forme d'engrenage.
• Sous Paramètres de l'appareil photo, faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
• Appuyez sur Réinitialiser.
• Appuyez sur Ok.
• Retournez à l'écran d'accueil.

Si la réinitialisation des paramètres de l'appareil photo ne vous aide pas, il est possible qu'une application tierce interfère avec l'application de l'appareil photo. Démarrez le téléphone en mode sans échec pour voir toute différence. Si la sortie de la caméra reste active même si le mode sans échec est activé, vous pouvez en déduire que votre matériel est défectueux. Appelez Samsung et demandez un remplacement.

Problème n ° 5: l'appareil photo Galaxy S6 Edge ne fonctionne pas après réparation

J'ai récemment craqué mon écran sur mon Galaxy S6 Edge +. Je suis allé dans un magasin de réparation. Ils ont réparé l'écran, mais la caméra n'a pas fonctionné lorsque le téléphone a été assemblé. À chaque ouverture, le message «Échec de la caméra» s’est affiché. La caméra frontale a bien fonctionné. J'ai essayé d'effacer la partition de cache et de réinitialiser complètement mon téléphone et rien ne fonctionnait. L'atelier de réparation a commandé une nouvelle pièce de caméra pour voir si cela résoudrait le problème, mais elle n'a pas encore été livrée. Est-ce que je peux essayer de faire fonctionner la caméra? - Alessandro

Solution: bonjour Alessandro. Malheureusement non. travailler avec les gars de l'atelier de réparation pour avoir la caméra du téléphone fixe.