Galaxy S6 Edge ne reçoit pas de SMS lorsque le Wi-Fi est activé, autres problèmes liés à l'envoi de SMS S6

Notre message d’aujourd’hui répond à quelques questions posées par certains de nos lecteurs sur leurs problèmes de textos # GalaxyS6. D'autres publications similaires paraîtront dans les prochaines semaines. Si vous ne trouvez pas votre propre question ici, restez à l'affût d'autres publications.

En attendant, voici les sujets spécifiques mentionnés ici aujourd'hui:

1. Certains caractères du clavier du Galaxy S6 ne fonctionnent pas
2. Galaxy S6 réponses par SMS limitées via Bluetooth
3. Galaxy S6 gelé lors de l'envoi de SMS
4. Galaxy S6 Edge ne reçoit pas de SMS lorsque le Wi-Fi est activé
5. Galaxy S6 stock messenger très lent
6. Galaxy S6 n'envoie pas de SMS à un seul contact

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Problème n ° 1: Certains caractères du clavier du Galaxy S6 ne fonctionnent pas

Je viens de recevoir mon téléphone il y a quelques jours et je rencontre ce problème depuis. Parfois (pas toujours, mais assez souvent) des parties de mon clavier ne répondent pas. Peu importe que j'envoie des SMS à l'aide de WhatsApp ou de Facebook, cela peut arriver à tout moment (c'est tout simplement haopening en ce moment!)

Les touches situées tout à droite («p», la touche Entrée, la touche «Retour») ne répondent pas. Parfois, je dois les taper 10 fois ou plus jusqu'à ce qu'ils répondent! La même chose se produit lorsque j'utilise un clavier dans une langue différente (allemand). Dans ce cas, c'est la lettre ü, qui ne répond pas, au lieu de la lettre P.

Ainsi que les autres touches, comme la touche Entrée, etc.

Mon mari a eu le même téléphone en même temps, mais il n'a pas ce problème.

Ça me rend fou! J'espère que tu peux aider. Je vous remercie!! - Belinda

Solution: Bonjour Belinda. L'écran tactile de votre téléphone peut ne pas fonctionner correctement dans certaines zones. Essayez de vérifier la réactivité de l'écran tactile via le menu de service. Il vous suffit de composer * # 0 * #, de toucher Touch et de vérifier la zone dans laquelle les caractères qui ne travaillent pas sont généralement affichés. Si tout est vérifié dans le test, le problème peut être causé par un cache d'application ou des données corrompus. Assurez-vous de supprimer le cache et les données de l'application du clavier. Voici comment:

• Aller aux paramètres.
• Passez aux applications.
• Sélectionnez Gérer les applications.
• Appuyez sur l'onglet Tous.
• Recherchez l'application du clavier et appuyez dessus.
• De là, vous verrez les boutons Effacer le cache et Effacer les données.

Problème n ° 2: le message texte limité du Galaxy S6 répond via Bluetooth

J'avais un Windows Phone et je pouvais répondre avec ma voix via Bluetooth pour les messages texte. Il relirait mon texte et me demanderait si je voulais en ajouter, réessayer ou envoyer. J'ai maintenant le Samsung Galaxy S6 et je ne peux plus utiliser cette fonctionnalité à ma connaissance. Je peux recevoir les messages texte lus à voix haute, mais pour répondre, je ne peux utiliser que les messages par défaut. Je suis allé trois fois au magasin Verizon et je suis même allé chez mon concessionnaire Ford et personne ne sait comment réparer ou s'il y a un correctif. AIDEZ-MOI! - Lisa

Solution: salut Lisa. Un Windows Phone diffère à bien des égards d'un téléphone Android. Sur le plan des fonctionnalités, un téléphone Android est également très différent. À notre connaissance, les options de réponse aux messages texte via Bluetooth sont limitées dans certains téléphones Android, tels que le Samsung Galaxy S6. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, nous vous recommandons d'utiliser plutôt des applications tierces du Play Store. Voici deux bonnes applications avec lesquelles vous pouvez commencer:

• DriveSafe.ly® Free SMS Reader
• Ultimate Car Dock - Mode Voiture

Problème n ° 3: le Galaxy S6 se fige lors de l'envoi de SMS

Bonjour, mon petit ami et moi-même avons les mêmes téléphones (achetés au même moment) et avons tous les deux le même problème. Les messages texte gèlent tout le temps, surtout lorsque nous nous envoyons des textos. Nous avons essayé de limiter le nombre de messages enregistrés et rien ne semble pouvoir vous aider.

Il y a des moments où nous nous appelons, et personne ne peut entendre l'autre parler, mais si nous appelons quelqu'un avec un autre téléphone, cela ne pose aucun problème.

Honnêtement, ces téléphones sont nuls comme des téléphones, surtout en cas d'urgence. Nous sommes tous les deux sur le point de retourner à notre ancien Galaxy S3. Ils ont au moins travaillé comme téléphones. - Katrina

Solution: bonjour Katrina. Si vous partagez tous les deux le même opérateur de téléphonie mobile, nous vous recommandons de leur faire savoir d’abord qu’ils peuvent vous apporter une assistance directe. Une mise à jour du système ou un problème de réseau peut être à l'origine du problème.

Juste au cas où le problème concerne les téléphones eux-mêmes, nous vous recommandons de procéder comme suit:

Supprimer le cache et les données de votre application de messagerie

Si vous utilisez l'application de messagerie native, veillez à supprimer tout d'abord son cache et ses données (les étapes sont décrites ci-dessus). Cette procédure effacera vos messages texte. Assurez-vous donc de conserver une copie des plus importants avant de poursuivre.

Essuyer la partition de cache

Si le cache du téléphone est à blâmer, cette procédure résoudra facilement le problème. Parfois, un cache de téléphone obsolète ou corrompu peut entraîner des problèmes tels que des applications ne fonctionnant pas comme prévu. Si vous ne l'avez pas déjà fait auparavant, procédez comme suit:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Recommencer en effectuant une réinitialisation d'usine

La plupart des problèmes logiciels peuvent être résolus en effectuant une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de créer une copie de vos fichiers personnels avant de procéder à cette étape pour éviter toute perte de données. Voici les étapes:

• Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
• Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
• Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
• À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
• Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Problème n ° 4: le Galaxy S6 Edge ne reçoit pas de SMS lorsque le Wi-Fi est activé

J'ai le Samsung Galaxy S6 Edge sur AT & T. J'ai un problème pour envoyer ou recevoir des textes. Je l'ai remarqué ce soir alors que j'étais en Wi-Fi. J'ai désactivé le réseau Wi-Fi, mais il n'a toujours pas abouti et le téléphone récepteur ne l'a pas reçu non plus. J'ai envoyé une capture d'écran du cercle au téléphone de destination sous forme de MMS et elle a traversé après avoir désactivé le Wi-Fi. J'ai déjà remarqué ce problème sur d'autres connexions Wi-Fi chez d'autres personnes. Cela n'arrive pas tout le temps non plus et parfois, désactiver le Wi-Fi n'aide pas. Mais redémarrer le téléphone aidera. Est-ce que je peux faire quelque chose pour résoudre ce problème? - Rachel

Solution: Bonjour Rachael. Supprimez le cache et les données de votre application de messagerie et recommencez. Si cela ne fait rien, essayez une réinitialisation d'usine afin d'éliminer un possible bogue du système d'exploitation.

Si rien ne change, informez-en votre opérateur de téléphonie mobile car il pourra peut-être vous aider.

Problème n ° 5: le stock de Galaxy S6 est très lent

Mon messager de base Galaxy S6 est terriblement lent. Les messages de groupe (avec des utilisateurs d'iPhone ou d'Android) sont une torture. Je ne peux pas suivre, tous les messages arrivent sous forme de téléchargement d'éléments et individuellement, mon clavier a plus de 30 secondes de retard par caractère, je ne peux ni espérer envoyer ni recevoir tous les messages longtemps après la fin de la conversation. C'est comme cela dans tous les textes de groupe et très lent dans les messages normaux un à un.

J'ai effectué plusieurs redémarrages d'usine, ainsi que d'autres redémarrages et redémarrages. J'ai tout essayé sous le soleil. S'il vous plaît dites-moi que vous avez une solution à cela?

La limite de messages de mon groupe est définie sur le nombre maximal de messages disponibles, 2M. J'ai un message de groupe activé. - Zachary

Solution: Bonjour Zachary. S'il vous plaît faire toutes les solutions mentionnées dans ce post pour essayer de résoudre le problème. N'oubliez pas qu'ils sont conçus pour résoudre les problèmes logiciels uniquement sur le téléphone. Si rien ne fonctionne, essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec avant d'envoyer des messages de groupe pour voir si une application tierce est à blâmer. Voici comment:

• Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
• Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas.
• Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
• Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Nous vous recommandons vivement de contacter votre fournisseur de services si ces correctifs ne vous aident pas. Il se peut que le problème soit lié au réseau et que le dépannage logiciel au téléphone ne puisse résoudre le problème.

Problème n ° 6: le Galaxy S6 n'envoie pas de SMS à un seul contact

J'ai un Samsung Galaxy S6 et récemment, il a pris l'habitude de ne pas envoyer de message texte. Cela n’est pas arrivé avec un MMS auparavant, seulement des messages texte normaux. Cela n'arrivait qu'une fois tous les deux ou trois jours mais dernièrement, au moins une fois par jour, parfois deux ou trois. Et ce n'est pas non plus à n'importe quelle heure de la journée. Mon téléphone indiquera qu'il a été envoyé, mais la personne à qui j'ai envoyé le message ne le reçoit pas. Cela ne s'est produit qu'avec un seul numéro de téléphone que je connaisse. Je voulais juste savoir si vous aviez entendu parler de ce qui se passait et de toute nouvelle solution possible, car je suis très confus quant à ce que cela pourrait être.

À votre santé ???? - Bree

Solution: Bonjour Bree. Comme ce problème semble ne concerner qu'un seul contact, vous devez travailler avec votre ami pour vous assurer qu'il n'y a pas de problème de son côté également. Vous pouvez toujours demander à votre fournisseur de services sans fil de prendre des mesures spécifiques en la matière, mais nous sommes certains qu’ils vont lui demander la même chose. Ce problème n'est pas lié au téléphone. C'est soit un problème sur votre réseau, ou celui de vos amis.

Les messages texte entrants et sortants sont gérés par les centres de messagerie. Si l'un de ces centres ne fonctionne pas correctement, un problème comme le vôtre peut survenir.