Le Galaxy S6 edge plus ne se charge pas lorsque la batterie est à 0%, la charge rapide ne fonctionne pas, d'autres problèmes d'alimentation / de charge

Les problèmes liés à l'alimentation et à la charge sont deux des problèmes les plus courants, sinon les plus graves, rencontrés par de nombreux utilisateurs de # GalaxyS6. Cela ne veut pas dire que cet appareil est intrinsèquement défectueux. Nous disons que cela est en train de se généraliser car de nombreux appareils Galaxy S6 ont déjà dépassé leur objectif de deux ans à ce jour. Dans le monde de l'électronique d'aujourd'hui, un smartphone de 2 ans peut déjà être considéré comme un âge avancé, ce qui peut entraîner des problèmes de batterie ou de charge. Pour aider certains utilisateurs de S6 à faire face au problème, nous publions cet article.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: le Galaxy S6 edge plus ne se charge pas lorsque la batterie est à 0%

Bonjour. Chaque fois que la batterie de mon Samsung Galaxy S6 edge plus est épuisée à 0%, le téléphone s’arrête et refuse de démarrer. De plus, il refuse de se charger même s’il est connecté à la prise murale pendant de longues heures. Je ramenais normalement le téléphone au centre de service pour obtenir de l'aide, mais le problème persiste, car il s'agit maintenant de la troisième fois qu'il se produit. Veuillez aider et conseiller. - Mike

Solution: salut Mike. Le centre de service vous a-t-il dit ce qui ne va pas avec votre téléphone lors de votre dernière visite? Si ce problème a été récurrent plusieurs fois maintenant, vous auriez dû savoir que ce n'était pas normal. Nous craignons que vous ne vous rendiez au centre de service pour la quatrième fois. Avant de le faire, assurez-vous qu'il ne s'agit pas d'un problème de contenu ou de système d'exploitation. Vous pouvez le faire en effaçant le téléphone avec la réinitialisation d'usine et en l'observant pendant quelques jours.

1. Créez une sauvegarde de vos fichiers importants tels que des photos, des vidéos, des contacts, etc. Vous pouvez utiliser Smart Switch pour cette tâche.
2. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
4. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
5. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
6. À l’aide de la touche Volume bas, mettez en surbrillance l’option, effacer les données / réinitialiser les paramètres d’usine et appuyez sur la touche Marche pour le sélectionner.
7. Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option Oui - supprimer toutes les données utilisateur soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
8. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Comme il est possible que cela soit causé par une mauvaise application, n'installez aucune application sur votre téléphone tout au long du processus d'observation. Chargez le téléphone à 100%, laissez-le fonctionner et déchargez la batterie, puis observez le mode de chargement. Si le téléphone continue à se recharger de manière irrégulière ou ne le fera pas du tout, vous devez demander à Samsung de le remplacer. Nous ne pensons pas que la réparation sera utile, surtout s’il ya un problème avec l’un des composants de la carte mère.

Problème 2: le bord du Galaxy S6 ne s'allume pas

Mon téléphone Samsung S6 edge ne s'ouvre pas. J'étais sur le point de l'ouvrir / de le déverrouiller parce que j'avais un message, alors il était simplement noirci. Tout d'abord, je pensais que je venais de cliquer deux fois sur le bouton d'alimentation pour que le téléphone soit à nouveau verrouillé, mais je me suis rendu compte qu'il ne s'ouvrirait plus jamais. J'essaie de chercher comment résoudre ce problème, j'essaie de baisser le volume et le bouton d'alimentation, mais cela ne fonctionne pas, et j'essaie aussi les autres boutons, mais cela ne fonctionne toujours pas. J'espère que vous pouvez m'aider. Je vous remercie. - Francesca

Solution: Bonjour Francesca. Si vous avez déjà essayé d'effectuer une réinitialisation logicielle en maintenant enfoncés les boutons Volume et alimentation pendant au moins 10 secondes, vous devez alors attendre que le téléphone vide la batterie à 0%. Vous saurez si la batterie est vide car le téléphone ne montrera aucune indication indiquant que la batterie est allumée - pas de lumière, pas de vibrations, pas de son. Pour confirmer davantage qu’il est éteint, essayez d’appeler votre numéro. Si le téléphone ne sonne pas, ne vibre pas ou n'émet aucun son, il est très probablement éteint.

Une fois que la batterie est vide, chargez-la pendant au moins 1 heure et vérifiez si elle redémarre en appuyant sur le bouton d'alimentation. S'il ne répond plus ou s'il est mort, essayez de voir s'il est possible de le réactiver dans d'autres modes. Voici comment:

Démarrez en mode de récupération :

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement :

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Démarrez en mode sans échec:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo Samsung Galaxy apparaît, relâchez la touche marche / arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
6. La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

N'oubliez pas que si votre S6 reste en panne ou ne répond à aucune des combinaisons de boutons ci-dessus, il doit exister un dysfonctionnement matériel quelque part. Faites réparer ou remplacer le téléphone.

Problème 3: la charge rapide du bord du Galaxy S6 ne fonctionne pas, le bouton d'alimentation ne fonctionne pas

Bonjour. J'ai le bord du Samsung Galaxy S6 et de temps en temps, avec des chargeurs, il arrête de charger rapidement et même parfois même pas du tout, même lorsque le logo de chargement est allumé. Il a surchauffé une fois et brûlé le chargeur et a également été endommagé par l'eau. Le bouton d'alimentation ne fonctionne plus et lorsque le téléphone est éteint et n'est pas en charge, une lumière violette reste allumée jusqu'à ce que je redémarre le téléphone avec le bouton baisser le volume. - Liamstake49

Solution: bonjour Liamstake49. Pris ensemble, tous les symptômes que vous mentionnez ici se résument à deux mots: mauvais matériel. Le fait que votre S6 ait été endommagé par l'eau est une raison suffisante pour le faire examiner par un professionnel. Il n'y a aucune quantité de hacks logiciels que vous pouvez faire pour résoudre les problèmes matériels. Par exemple, le problème de charge rapide que vous rencontrez est très probablement dû à un port de charge cassé ou en court-circuit. Dans de nombreux cas similaires, la fonction de charge rapide s’arrête ou fonctionne de manière irrégulière si le port de charge ne fonctionne pas correctement ou s’il est endommagé. Cela peut également être la raison pour laquelle le téléphone a surchauffé et endommagé le chargeur.

Si vous pensez pouvoir remplacer le port de chargement, de nombreux autres sites Web peuvent fournir de bons guides de bricolage (à faire soi-même). Sachez cependant que, puisque le téléphone a été endommagé par l’eau, le problème peut ne pas uniquement être isolé du port de charge. Il est possible qu'un ou plusieurs composants soient affectés, provoquant les symptômes décrits ci-dessus. Le remplacement du port de charge peut résoudre ou non tous les problèmes.