Galaxy S6 Edge arrête la connexion Internet lors de la navigation, autres problèmes

Le GalaxyS6Edge de Samsung est un excellent téléphone et nous ne recevons que peu de courriers de nos lecteurs nous demandant de l’aide concernant cet appareil par rapport au S6. Cependant, l'un de ces problèmes a retenu notre attention et nous avons décidé de le publier avec d'autres problèmes # GalaxyS6. Vous trouverez ci-dessous les sujets spécifiques mentionnés ici aujourd'hui:

1. Galaxy S6 ne charge pas et ne s'allume pas
2. Galaxy S6 ne démarre pas normalement
3. Galaxy S6 Edge arrête la connexion Internet lors de la navigation
4. Galaxy S6 diffuse une notification sonore toutes les 30 minutes
5. Wet Galaxy S6 ne charge pas

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Problème n ° 1: le Galaxy S6 ne charge pas et ne s'allume pas

J'ai branché mon téléphone à 16% la nuit dernière à un chargeur en état de marche et lorsque je l'ai débranché une heure plus tard, il était à 13% et j'ai remarqué qu'il ne se chargeait pas sur un chargeur. Tous les chargeurs / cordons sont bons, le téléphone reconnaît qu'il a été branché quand il est éteint mais il ne se chargera pas soudainement. Pas de dégât d'eau, pas de chute, pas de prise forcée, le chargeur émet un déclic normal et ne se lâche pas… Charge le support de charge sans fil. La seule chose à laquelle je peux penser est un problème de logiciel / micrologiciel ou un problème avec le port. Cependant, lorsque j'ai essayé de le redémarrer, l'écran Android indique l'installation de la mise à jour pendant quelques secondes, puis passe à l'écran de redémarrage. Je ne l'ai pas encore réinitialisé. Vérifié pour les mises à jour, il est à jour. Effacement de la partition de cache, le système a-t-il redémarré… Un conseil technique? - Erin

Solution: Bonjour Erin. Vous avez fait le reste des solutions logicielles sans aucun effet positif discernable, il est donc logique de procéder à la réinitialisation d'usine. Pour faciliter la recherche, voici les étapes à suivre:

• Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
• Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
• Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
• À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
• Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Problème n ° 2: le Galaxy S6 ne démarre pas normalement

Cher DroidGuy.

Je n’ai jamais eu de problème avec mon téléphone jusqu’à hier, lorsque la batterie est devenue faible (environ 10%) et que je l’ai branchée. Je l’ai laissée pendant une heure environ et ai remarqué que le voyant de charge rouge ne s’était pas allumé et le téléphone était éteint. J'ai attrapé le téléphone et essayé de le mettre sous tension. Un écran bleu qui disait quelque chose à propos du téléchargement apparaissait alors et disait que c'était en mode usine. Je ne pouvais pas allumer ou éteindre le téléphone ni quoi que ce soit à ce moment-là, alors je l'ai laissé jusqu'à la mort du téléphone. Finalement, je me suis couché et je l'ai laissé branché toute la nuit et, au moment où je me suis réveillé, le téléphone ne s'allume toujours pas. Il ne répond même pas au signal du mode de récupération (maintenez simultanément enfoncé les boutons d'alimentation, d'accueil et d'augmentation du volume).

Aucun conseil? - Matthew

Solution: salut Matthew. Si le téléphone ne répond plus au démarrage en mode de récupération, essayez de le démarrer en mode de téléchargement (Odin). Vous pouvez le faire en appuyant simultanément sur les boutons Volume, Alimentation et Accueil. Si le mode de téléchargement est accessible, cela signifie qu'un problème de micrologiciel peut se produire sur votre Galaxy S6. Dans ce cas, une bonne chose à faire est de reflasher un firmware d'origine. Vous pouvez utiliser Google pour rechercher des ressources en ligne sur la manière de réaliser cette solution.

Problème n ° 3: le Galaxy S6 Edge arrête la connexion Internet lors de la navigation

Hey! Donc, j'utilise un S6 Edge depuis 3 mois et il fonctionnait très bien jusqu'à il y a quelques jours, lorsque je le parcourais à mi-chemin, déconnecté d'Internet, et que, lorsque j'essayais à plusieurs reprises de le rallumer, cela ne fonctionnait pas. Par la suite, je ne pouvais même plus téléphoner. Étrangement, j'ai pu recevoir des appels très bien. Je l'ai consulté en ligne et je n'ai pas trouvé de solution. J'ai une excellente connectivité et ce n'est évidemment pas le problème. Cependant, après l'avoir tripotée pendant un moment, il a été réparé et connecté à Internet et j'ai même pu passer des appels! Je ne sais pas vraiment ou me souviens de ce que j'ai fait. Cela ne s'est pas produit depuis une semaine environ jusqu'à maintenant. la même chose est arrivée à nouveau et cette fois, cela fait plus de 2 heures et rien ne semble fonctionner! C'est assez triste qu'on paye beaucoup (très cher ici en Inde) pour avoir le téléphone et c'est ce qui se produit.

Toute aide est la bienvenue. Merci d'avance . - Sriprada

Solution: Bonjour Sriprada. Nous vous recommandons d’appeler d’abord votre fournisseur de services sans fil pour lui signaler l’interruption de la connectivité. Il se peut qu'un problème de réseau affecte certains utilisateurs de votre région. Nous ne voulons pas que vous perdiez votre temps à dépanner le téléphone lorsque le problème est lié au réseau. Si votre opérateur confirme que son réseau est correct et qu'il n'y a pas de panne connue dans votre région, c'est le moment de dépanner le S6.

La première chose que vous pouvez essayer est d’actualiser le cache système.

Pour les problèmes mineurs liés au micrologiciel générés par les applications et les mises à jour du micrologiciel, l'effacement de la partition de cache suffit souvent. C'est parce que cette procédure supprimera littéralement tous les fichiers mis en cache dans la partition de cache, ce qui obligera le système à en créer de nouveaux lors du prochain démarrage.

Cette procédure est également très utile pour résoudre des problèmes tels que les redémarrages aléatoires, les boucles de démarrage, les blocages lors du démarrage et les blocages aléatoires après les mises à jour. Voici comment vous effacez la partition de cache sur votre S6:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si vous utilisez uniquement les données mobiles pour vous connecter à Internet via un seul navigateur, veillez également à supprimer le cache et les données de ce navigateur. Chrome, Firefox et le navigateur Internet natif de Samsung sont des exemples de navigateurs. Voici les étapes à suivre pour effacer le cache et les données d'un navigateur:

• Aller aux paramètres.
• Passez aux applications.
• Sélectionnez Gérer les applications.
• Appuyez sur l'onglet Tous.
• Choisissez le nom de l'application qui a été malhonnête.
• De là, vous verrez le bouton Vider le cache.

Si ces deux procédures ne font rien, assurez-vous de réinitialiser les paramètres d'usine (voir les étapes ci-dessus).

Problème n ° 4: le Galaxy S6 diffuse une notification sonore toutes les 30 minutes

salut! J'ai deux problèmes avec ma galaxie et j'espère que vous pourrez m'aider. Le plus gros problème que j'ai avec mon téléphone est qu'il continue à jouer mon son de notification de message toutes les 30 minutes environ. J'ai tout essayé pour que ça s'arrête! Il n'y a aucun message ou notification quand il fait ça! Je dois éteindre mon téléphone la nuit parce que c'est tellement énervant. J'ai vérifié mon téléphone pour voir si c'est un paramètre que j'ai activé et ce n'est pas le cas. J'ai parcouru toutes les applications possibles pour voir ce qui se passe. Je n'ai aucune idée de quoi faire!

Le deuxième problème que j'ai, c'est que lorsque je tape un message, mon visage Smiley ne s'affiche pas lorsque je clique sur l'icône du smiley dans la boîte de message. Ils ne fonctionnent que lorsque je clique sur l’icône smiley au bas du clavier. J'ai supprimé des thèmes en pensant que c'était un problème et ce ne l'était pas.

Merci d'avance!! - Ana

Solution: bonjour Ana. Sonner toutes les 30 minutes n’est certainement pas un comportement par défaut d’un S6. Par conséquent, à moins que vous ne configuriez une alarme ou une minuterie pour s’éteindre régulièrement, cela ne doit être dû qu’à une autre application. Si vous ne pouvez pas identifier laquelle de vos applications peut être responsable, envisagez de démarrer le téléphone en mode sans échec. Une fois démarré de cette manière, le téléphone empêchera les applications tierces de s'exécuter, ce qui en fait une bonne méthode pour valider notre intuition. Voici comment le faire:

• Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
• Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas.
• Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
• Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Si le téléphone ignore le mode sans échec et que le problème persiste, veillez à effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine. Faire peut également résoudre le deuxième problème.

Problème n ° 5: le Galaxy S6 humide ne charge pas

Héy! lisez votre post sur le chargement ne fonctionne pas, ce que c'est: mes misses ont laissé son S6 Edge dans les toilettes mardi, instantanément éteinte, nous l'avons laissé sécher avec du riz et une étagère à aération. Quoi qu'il en soit, nous sommes vendredi, j'ai essayé de le démarrer. Tout ce que cela fait est soit de montrer le signe de la batterie avec le zig zag qui continue de clignoter lentement, soit nous obtenons 0% avec une petite boule verte au fond brillante et allumée, mais sans charge.

Je pense donc que ce doit être un circuit de coupure d'erreur de batterie lorsque la batterie est endommagée par l'humidité. Je vais bientôt essayer de changer de pile. J'ai regardé beaucoup de vidéos sur YouTube beaucoup plus facile que sur iPhone. Je vais aussi changer de port USB en même temps. Des suggestions que vous pourriez penser?

J'ai essayé tous les types de réinitialisations possibles et cela ne fait rien. Lorsque j'essaie de l'allumer après que le symbole de batterie à 0% indique que le logo Samsung Edge 6 apparaît pendant 5 secondes, puis se déconnecte. Écran parfaitement correct parce qu’il est également arrivé avec un écran vert disant de télécharger Veuillez ne pas éteindre, cela fait peu de fois, Que ce soit en train de guérir lentement, je ne suis pas sûr. - Daniel

Solution: Bonjour Daniel. Si le problème que vous décrivez ici n'était pas présent avant que le téléphone ne soit mouillé, il y a clairement un problème matériel. Étant donné que les dégâts d'eau annulent automatiquement les réparations et le remplacement sous garantie, nous vous suggérons d'aller de l'avant avec votre plan pour ouvrir le téléphone et vérifier le circuit imprimé. Nous ne pouvons pas être assez précis sur le problème, car cela peut être n'importe quoi en ce moment. Vous devez toutefois vous assurer que vous devez d'abord retirer la batterie pour éviter d’endommager davantage le téléphone en permettant à l’alimentation de passer par d’autres composants. En fait, la première chose que l’utilisateur doit faire dans ce cas est de couper immédiatement le courant, c’est-à-dire de retirer physiquement la batterie. Vous êtes censé rallumer le téléphone uniquement si vous êtes certain à 100% que toute trace d'humidité et de liquide est éliminée. Si vous allumez le téléphone sans le nettoyer à fond, il est possible que certaines pièces aient déjà été endommagées de manière permanente.

Problème n °: l'écran tactile du Galaxy S6 ne fonctionne pas correctement

J'ai reçu ce téléphone le 5 janvier, je ne l'ai ni laissé tomber ni endommagé de quelque façon que ce soit. J'ai remarqué que l'écran tactile dans les coins en haut à gauche et en bas à droite ne répond parfois pas. La touche Retour et l’autre bouton d’éclairage s’allument lorsque je touche ces zones. Je sais donc que le téléphone répond, mais le téléphone agit comme si je ne l’avais pas touché si cela avait du sens. Comme avec mon SnapChat, lorsque je frappe le bouton d'envoi dans le coin inférieur droit, les boutons situés à côté de la touche d'accueil s'allument, mais je dois continuer à appuyer sur la touche d'envoi encore et encore avant qu'elle ne réponde. Je sais que ce n'est pas seulement l'application, car si j'essaie de faire glisser la barre de notification en haut à gauche, elle ne répond pas non plus. Est-ce un problème courant ou devrais-je le reprendre avant la fin de mes 30 jours?

Je vous remercie. - Cierra

Solution: Bonjour Cierra. Cela peut être un problème matériel, en particulier un mauvais écran tactile. Essayez de vérifier l'état de l'écran LCD de votre téléphone via le menu de service. Vous pouvez le faire en composant * # 0 * #. Ce code vous donnera beaucoup d'options. Tapez simplement sur Touch et vérifiez si tous les carrés répondent à vos taps. Si un carré ne veut pas enregistrer votre contact, c'est un mauvais écran tactile. Appelez Samsung ou la partie concernée pour obtenir un remplaçant.