La fonction de charge rapide du Galaxy S6 a cessé de fonctionner, d'autres problèmes de charge

# Les problèmes de charge de la batterie Samsung prennent de nombreuses formes. Parfois, ce n'est pas réellement la batterie qui tombe en panne. Des problèmes logiciels et des applications malveillantes peuvent entraîner une usure rapide de la batterie. Lorsque vous chargez, il apparaît que le téléphone ne tient pas la charge du tout. Et bien sûr, il y a ce vieux problème simple: votre appareil ne charge pas du tout.

Crédit d'image: Samsung

Notre article traite aujourd'hui de certaines formes de problèmes de charge # GalaxyS6 comme ceux-ci ci-dessous:

  1. Samsung Galaxy S6 ne parvient pas à charger
  2. T-Mobile Galaxy S6 ne charge que jusqu'à 72% et ne chargera plus
  3. Galaxy S6 ne charge pas et ne s'allume pas
  4. La fonction de chargement rapide sur le Galaxy S6 ne fonctionne pas

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Problème n ° 1: le Samsung Galaxy S6 ne se charge pas

Le téléphone a 6 semaines et 3 contrats de téléphonie mobile. Il est branché hier (avant que la batterie ne soit morte) mais il n'acceptera pas de charge. Lorsqu'il est branché, le symbole de la batterie apparaît, mais son état statique et l'absence de barre verte apparaissent. J'ai essayé plusieurs chargeurs et câbles, y compris une connexion USB à un ordinateur portable, sans succès avant de revenir à 3 Shop qui m'a dirigé vers Samsung à Oxford Street à Londres, en dehors de leur politique de retour de 28 jours. J'ai fait la queue pendant 30 minutes chez Samsung pour enfin obtenir 2 minutes avec un technicien hargneux qui m'a informé que c'était en dehors de la garantie en raison d'une petite fissure à l'écran, même s'il avait admis qu'il était très improbable qu'il soit lié (comme la fissure s'est produite 5 semaines) avant et le téléphone a été bon pour ces 5 semaines). Curieusement, le gars devant moi dans la file qui était servi par un autre technicien avait exactement le même problème de téléphone (sans l'écran fissuré). Ils veulent maintenant me faire payer 165 £ pour le réparer (il ne savait pas comment il savait que c'était le prix sans diagnostiquer le problème). Ayant payé pour mettre à niveau mon S4 parfaitement utilisable (que je réutilise), je ne suis pas très satisfait de Samsung et encore moins de leur service dans ce qui devrait être leur magasin vitrine à Londres. C'est particulièrement décevant aussi lorsqu'une entreprise réputée utilise les petites impressions Ts et S comme excuse pour se soustraire à une demande de garantie raisonnable pour ce qui est évidemment une faute commune sur son nouveau téléphone. Toute aide ou conseil est appréciée. BR - Adrian

Solution: salut Adrian. Nous convenons avec vous qu'il ne suffit pas d'un écran fissuré pour affirmer qu'une réparation est nécessaire sur votre téléphone. Le problème de charge sur les gadgets électroniques actuels est mieux diagnostiqué en isolant d’abord les causes potentielles. Dans votre S6, ceci peut être réalisé en identifiant si le problème est de nature logicielle.

Redémarrez votre S6 en mode sans échec

Bien que vous puissiez percevoir le problème du fait que votre téléphone ne se charge pas, le véritable problème peut être un échec de démarrage. Pour vérifier si le téléphone est toujours amorçable (en supposant qu'il reste encore assez d'énergie dans la batterie), redémarrez d'abord le mode sans échec. Voici comment vous le faites:

  • Éteignez votre Galaxy S6 Edge.
  • Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
  • Lorsque «Samsung Galaxy S6 Edge» apparaît, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
  • Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage.
  • Lorsque vous voyez le Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton.

Également appelé mode diagnostic, le mode sans échec empêche le chargement d'applications tierces. C'est l'une des procédures de dépannage à votre disposition si vous pensez qu'une application tierce peut être à l'origine du problème. Si le chargement du téléphone échoue toujours, passez à l’amorçage en mode de récupération.

Redémarrer en mode de récupération

Une autre étape de dépannage consiste à démarrer le téléphone en mode de récupération. Comme le mode sans échec, cet environnement spécial peut être atteint à l'aide des boutons matériels. En mode de récupération, vous pouvez effacer le cache système (partition de cache) et effectuer une réinitialisation d'usine. Si le téléphone démarre en mode de récupération, cela signifie que quelque chose empêche simplement le chargement du mode normal.

Pour démarrer le S6 en mode de récupération, procédez comme suit:

  • Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
  • Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
  • Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.

Redémarrez le S6 en mode de téléchargement

Le mode de téléchargement vous permet de flasher un stock ou une ROM personnalisée et d'installer des mises à jour. Tout comme le mode de récupération, c’est une bonne méthode pour isoler si le problème a un côté logiciel.

  • Éteindre le téléphone.
  • Appuyez simultanément sur les touches Volume bas, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
  • Une fois que vous avez reçu l'invite «Warning» (Avertissement), appuyez sur le bouton d'augmentation du volume pour continuer.

Envoyez le téléphone à Samsung ou à l'atelier de réparation

Désormais, si ces trois procédures ne parviennent pas à allumer le téléphone, vous pouvez en déduire qu'il existe un problème matériel en cours. Soit la batterie est complètement déchargée pour une raison quelconque, soit certains composants de la carte mère sont en panne. C’est là que vous devriez vraiment avoir recours à des techniciens qualifiés.

Nous savons que Samsung a estimé que la garantie était nulle en raison d'une fissure à l'écran. Vous ne pouvez donc rien faire à ce sujet, à moins que vous ne vouliez perdre de l'argent pour la réparation. Beaucoup de choses peuvent annuler la garantie standard d'un an de votre S6, y compris les dommages dus à une mauvaise utilisation par le client. Apparemment, la fissure à l'écran semble appartenir à la catégorie des utilisations abusives, ce qui a malheureusement été invoqué par le technicien auquel vous avez parlé.

Autant que nous aimerions vous aider, nous ne pouvons que faire beaucoup ensemble. Notre aide ne couvre que l'identification des éventuels bogues et problèmes liés aux logiciels. Nous recommandons toujours à nos lecteurs d’apporter leur téléphone dans un magasin certifié Samsung ou dans un magasin Samsung pour toute question matérielle identifiée. Nous comprenons que vous puissiez hésiter à perdre de l’argent pour cette réparation, mais c’est votre seul choix raisonnable pour le moment.

Si vous souhaitez effectuer votre propre dépannage, diagnostic et réparation du matériel, vous pouvez rechercher d'autres ressources sur le Web. Le site Web iFixit propose des bricolages faciles (bricolage) pour ce type de problème.

Problème n ° 2: le T-Mobile Galaxy S6 ne charge que jusqu'à 72% et ne charge plus

Ceci est un tout nouveau téléphone Galaxy de T-Mobile. Nous avons exclu les câbles de charge, les applications et les câbles de charge rapide par rapport à la normale. Le téléphone facturera jusqu'à 72%, puis indiquera une minute, mais ne dépassera pas cette limite. Les applications inspectées et la réinitialisation logicielle et matérielle du téléphone ne fonctionnaient pas. - la foi

Solution: Salut Faith. Le micrologiciel de chargement du téléphone a peut-être été corrompu pour une raison quelconque, ce qui l’arrête de charger après avoir atteint un certain seuil.

Trois phases de charge de la batterie d'un smartphone

La batterie Li-Ion 2550 mAh, comme celle de votre S6, est alimentée en trois parties ou phases générales. Le premier survient lorsque la batterie est complètement vide ou à 0%. Cette phase prend beaucoup de temps pour recharger la batterie car elle ne reçoit qu'une infime quantité d'énergie provenant d'une source électrique.

La deuxième phase a débuté une fois que la batterie est chargée à un certain niveau de tension, généralement compris entre 3, 1 et 3, 0 volts. À ce stade, le flux de courant vers la batterie devient constant et le type de chargeur que vous utilisez (standard ou rapide) est important. Cette phase se produit généralement entre 15% et 70%. Un chargeur rapide peut facilement remplir la capacité de votre batterie rapidement lorsqu'il est utilisé dans cette phase.

La troisième phase débute généralement entre 70% et 100% du niveau de charge de la batterie. À partir du mode courant constant, le processus de charge passe maintenant en mode tension constante et le chargeur que vous utilisez n’a plus d’importance. Tant que la tension de la source d'alimentation reste la même, le processus de charge se déroulera exactement à la même durée.

Nous pensons que le problème peut avoir quelque chose à voir avec le firmware ou le logiciel qui contrôle les phases. Votre téléphone est doté d'un mécanisme intégré qui gère ces phases de manière transparente, mais il semble que cela ne fonctionne plus correctement. Veuillez faire le dépannage suggéré pour Adrian ci-dessus. Si rien de tout cela ne résout votre problème, il est temps d'envisager un remplacement.

Problème n ° 3: le Galaxy S6 ne charge pas et ne s'allume pas

Bonjour, J'utilisais simplement mon S6 il n'y a pas si longtemps, je l'ai laissé seul pendant quelques minutes. Lorsque j'ai tenté de vérifier mon courrier électronique, j'ai appuyé sur le bouton d'alimentation et mon écran ne s'est pas allumé. J'ai essayé de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pour redémarrer, mais cela n'a pas fonctionné. J'ai essayé de maintenir le bouton d'alimentation, le bouton d'accueil et le bouton d'augmentation du volume enfoncés, mais cela n'a pas fonctionné non plus. Je ne sais pas quoi essayer d'autre. Est-ce que cela signifie que je devrais aller chez mon opérateur et vérifier le problème? S'il vous plaît, faites le moi savoir dès que vous le pourrez. Uber est ma source de transport et je ne peux pas y accéder sans mon téléphone. De plus, je n'ai pas d'argent sur moi pour prendre l'autobus chez moi. - Christina

Solution: Bonjour Christina. Si vous n'avez pas installé, téléchargé (applications, ROM personnalisées, fichiers) ou modifié le système d'exploitation de quelque manière que ce soit avant l'apparition du problème, nous ne savons vraiment pas par où commencer. La première étape logique à faire ici est de laisser votre téléphone connecté au chargeur pendant au moins 30 minutes pour vous assurer qu'il ne s'agit pas simplement d'un problème de décharge complète de la batterie. Si rien ne change après avoir chargé le téléphone aussi longtemps, vous devez avoir une panne matérielle. Cela peut signifier un problème de batterie ou la défaillance de certains composants internes.

Étant donné que votre problème dépend du temps, appelez immédiatement votre opérateur au lieu de le dépanner pour une résolution plus rapide.

Sinon, il peut être utile de naviguer dans ce message et d’autres articles connexes publiés sur notre site.

Problème n ° 4: la fonctionnalité de chargement rapide sur le Galaxy S6 ne fonctionne pas

Mon téléphone a été chargé rapidement ces dernières semaines et je le connecte toujours tous les soirs. Juste ce soir, je n’avais pas le droit de charger à l’aide du chargeur rapide fourni avec le téléphone. J'ai également essayé d'utiliser un chargeur de téléphone différent, mais cela ne fonctionne pas sur mon téléphone.

J'ai essayé de connecter le téléphone avec le câble USB sur un ordinateur portable et mon appareil n'est pas reconnaissable. Il y a aussi un cas où je branche mon chargeur, il est chargé, puis j'essaie de le retirer, il ne se recharge pas, mais lorsqu'il le fait, il ne fait que charger le câble, pas le charger rapidement. J'ai remarqué que mon port de charge est en quelque sorte taché de noir. Je ne sais vraiment pas quoi faire. Mon téléphone semble cassé mais ça ne l'est pas. Je veux que la charge rapide vraiment mauvais. - John

Solution: Bonjour John. Il y a quelques points à respecter pour que la fonction de charge rapide fonctionne. Assurez-vous que ces conseils ci-dessous sont suivis:

  • Éteignez le téléphone ou l'écran. La charge rapide ne fonctionnera pas si vous utilisez le téléphone pendant la charge, ni si l'écran est allumé.
  • Utilisez un chargeur rapide certifié ou le chargeur rapide Samsung fourni avec le téléphone. Un chargeur standard ne pouvant pas amplifier la puissance de charge, le chargement de votre batterie peut prendre quelques heures par rapport à un chargeur rapide.
  • Activer le mode avion. Ceci est une bonne astuce pour vous assurer que votre téléphone effectue le moins de tâches possible lors de la charge. En mode avion, les radios sans fil du téléphone et les autres fonctions sont désactivées. Cela signifie que vous ne pourrez pas recevoir d'appels ni de SMS, mais que vous accélérerez considérablement le processus de facturation.
  • Désactiver certaines fonctionnalités. SI vous ne pouvez pas mettre votre téléphone en mode Avion pour quelque raison que ce soit, veillez à désactiver d'autres options telles que NFC, Wi-FI ou Bluetooth. La fermeture de toutes les applications en cours d'exécution aidera également.

Si vous faites déjà ces choses avant de rencontrer ce problème, assurez-vous de faire vérifier le port microUSB de votre téléphone par Samsung ou par un technicien qualifié (nous préférons toutefois que vous choisissiez la route Samsung pour éviter d'annuler la garantie).

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