Galaxy S6 clignotant vert et ne démarre pas, d'autres problèmes d'alimentation similaires

Quelques mois après sa sortie, il est clair que la nouvelle série Samsung # GalaxyS6, tout comme les autres téléphones Android, est aussi sujette aux pannes de courant. Les problèmes d'alimentation sur ce téléphone semblent être à la hausse et nous continuons à recevoir un nombre élevé de demandes d'assistance liées à ce problème. Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des problèmes partagés par certains membres de notre communauté:

  1. Galaxy S6 Edge devient plus pop-up de l'application Power Sharing
  2. Le Galaxy S6 continue de se connecter et de se déconnecter lors du chargement à l'aide d'un chargeur rapide
  3. Galaxy S6 LED verte clignotante et ne démarre pas
  4. Le déverrouillage de l'écran du Galaxy S6 ne fonctionne pas
  5. Le Galaxy S6 ne parvient pas à s'allumer et ne démarre dans aucun autre mode
  6. Problème de surchauffe du Galaxy S6

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Problème n ° 1: le Galaxy S6 Edge devient plus puissant dans l'application Power Sharing

Bonjour DroidGuy. J'ai acheté un Samsung Galaxy S6 Edge + il y a environ un mois et tout fonctionnait bien jusqu'à la semaine dernière. Une fenêtre contextuelle réapparaissait pour indiquer qu'un problème lié à Power Sharing s'était produit. Après cela, il a également émis des bruits étranges, également liés au partage de puissance.

Je n'y ai pas beaucoup réfléchi et j'ai continué à utiliser le téléphone régulièrement. Mais alors, comme il y a 2, 3 jours, il a cessé de charger. Il ne charge que lorsqu'il est complètement arrêté, mais à un rythme très lent, comme 15% par heure.

J'ai utilisé votre guide de dépannage et suivi chaque étape, comme la réinitialisation logicielle et même la réinitialisation matérielle, mais cela ne fonctionne toujours pas. J'utilise le câble de charge rapide d'origine fourni avec le téléphone portable.

Je n'ai absolument aucune idée de comment résoudre ce problème.

Si vous avez la moindre idée sur la façon de résoudre ce problème, répondez le plus rapidement possible.

Merci d'avance. - Devon

Solution: salut Devon. Si nous ne nous trompons pas, vous obtenez ce message contextuel: « Partage du pouvoir: vous devez télécharger l'application pour pouvoir contrôler la quantité d'énergie partagée. Si vous connectez votre appareil à un autre appareil avec le câble de partage de puissance Samsung EP-SG900 sans l'application, la totalité de la batterie sera transférée à l'autre appareil. Connectez-vous à Samsung Apps et téléchargez l'application . ”Si vous le faites, vous pouvez le faire de deux manières: réinitialiser les paramètres d'usine ou désinstaller l'application Power Sharing.

Samsung semble être devenu agressif dans la promotion de cette application sur ses nouveaux téléphones phares, de nombreux membres de la communauté Android utilisant Galaxy Note 5 et la série Galaxy S6 nous signalant la même situation ces derniers mois. Si vous avez l'application dans votre téléphone ou si vous l'avez téléchargée par inadvertance auparavant, envisagez de la supprimer. Voici comment:

  • À partir de n’importe quel écran d’accueil, appuyez sur la touche Menu.
  • Appuyez sur Paramètres.
  • Appuyez sur l'onglet Plus.
  • Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
  • Balayez vers la gauche ou la droite pour aller à l'onglet Tous.
  • Faites défiler et appuyez sur Partage de l'alimentation.
  • Appuyez sur Désinstaller.

En fonction du micrologiciel Android de votre opérateur, l'application Power Sharing peut faire partie des applications préinstallées ou non. Si vous ne parvenez pas à le désinstaller, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine. Cela restaure les paramètres par défaut de l'application et élimine toute erreur de micrologiciel pouvant être à l'origine du problème. Il suffit de suivre les étapes ci-dessous:

  • Éteignez l'appareil.
  • Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
  • Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
  • Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
  • Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  • Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  • Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  • Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Problème n ° 2: le Galaxy S6 continue de se connecter et de se déconnecter lors du chargement à l'aide d'un chargeur rapide

Mon téléphone continue d'émettre des bips lorsque je branche le câble de charge rapide / le bloc d'alimentation. Je suppose que cela signifie que l’appareil reste en permanence déconnecté et se reconnecte, ce qui entraîne une charge très lente. Ce problème de reconnexion de charge ne se produit pas avec un autre chargeur que je possède, mais uniquement avec le chargeur rapide.

J'ai sur plusieurs sites sur la façon de charger correctement rapidement, et cela ne change rien.

Comment configurer mon téléphone pour qu'il fonctionne avec ce chargeur? - Tim

Solution: bonjour Tim. Vous ne pouvez modifier aucun paramètre de téléphone pour que votre chargeur rapide fonctionne normalement avec votre téléphone, mais vous pouvez effectuer le dépannage logiciel de base, comme initialiser le téléphone en mode sans échec pendant le chargement ou la réinitialisation des paramètres d'usine. Ces processus de dépannage peuvent vous aider à vérifier si la raison du problème décrit ici est liée à un microprogramme ou à une application. Si le système d'exploitation ou les applications du téléphone fonctionnent correctement, le problème peut provenir du chargeur lui-même.

Pour savoir si vous avez un mauvais chargeur rapide, essayez d’utiliser un autre chargeur rapide Samsung pour ce téléphone.

Si vous ne savez pas comment démarrer le téléphone en mode sans échec, procédez comme suit:

  • Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
  • Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas.
  • Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
  • Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Problème n ° 3: le voyant vert clignotant du Galaxy S6 ne démarre pas

Bonjour, je me suis couché vers 12 heures la nuit dernière et j'ai mis mon téléphone en charge, je me suis réveillé au milieu de la nuit et j'ai retiré mon téléphone. à ce stade, il était allumé et affichant mes notifications, puis je me suis réveillé à 9 heures ce matin et mon écran ne répond plus, le voyant vert clignote en haut de mon écran pour afficher les notifications, mais c’est tout. J'ai essayé le redémarrage, etc., ainsi que le chargeur, mais le voyant vert continue de clignoter. Lorsque le chargeur est branché, le voyant reste allumé en rouge. si vous pouviez nous aider avec quelques conseils, ce serait génial. Merci - Jonathan

Solution: bonjour Jonathan. Si votre S6 ne démarre plus normalement ou s'il est bloqué sur un écran noir, essayez de le redémarrer dans d'autres modes de démarrage. Un appareil Samsung peut également démarrer en mode sans échec, en mode de récupération ou en mode de téléchargement en dehors du mode normal. Voici les étapes sur la façon de les faire individuellement.

Démarrer un S6 en mode sans échec

Ceci est généralement effectué si un utilisateur soupçonne qu'une application tierce est la cause de problèmes. Dans votre cas, le démarrage en mode sans échec peut être un moyen de vous ramener éventuellement au processus de démarrage normal. Les étapes sont fournies ci-dessus.

Démarrer un S6 en mode de récupération

Cet environnement d'exécution spécial est pratique dans des cas comme le vôtre. En mode de récupération, vous pouvez supprimer la partition de cache, appliquer des mises à jour logicielles et effectuer une réinitialisation d'usine. Voici les étapes à suivre pour démarrer dans ce mode:

  • Éteignez l'appareil.
  • Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
  • Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
  • Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.

Démarrer un S6 en mode téléchargement ou en mode Odin

Le mode Odin est supposé être une méthode de dépannage interne pour les techniciens Samsung, mais depuis sa fuite, de nombreux utilisateurs d'Android l'ont adopté pour modifier des ROM, installer des ROM personnalisées, etc. si vous n'avez pas encore essayé de démarrer votre S6 dans ce mode, voici comment cela se fait:

  • Éteindre le téléphone.
  • Appuyez simultanément sur les boutons de réduction du volume, d’accueil et d’alimentation et maintenez-les enfoncés.
  • Une fois que vous avez reçu le message d'avertissement, appuyez sur le bouton Augmenter le volume pour continuer.
  • Une fois que l’écran de téléchargement s’affiche, branchez votre téléphone à l’ordinateur via le câble USB.

Si vous ne pouvez pas démarrer votre téléphone sur l’un de ces trois systèmes, le problème ne se situe peut-être pas au niveau logiciel. Assurez-vous de l'emporter dans un centre de réparation ou un magasin Samsung, ou demandez simplement un appareil de remplacement.

Problème n ° 4: le déverrouillage de l'écran du Galaxy S6 ne fonctionne pas

Depuis ce matin, le téléphone ne semble pas vouloir réagir au déverrouillage. J'ai essayé de faire le cache clair à partir du menu racine. Il semble que cela fonctionne mieux en mode sans échec, mais il bascule entre écran verrouillé et écran déverrouillé mais ne déverrouille pas réellement.

Je soupçonne peut-être quelque chose que j'ai mis à jour qui aurait pu causer cela, mais je ne sais pas quoi ou pourquoi.

Je viens d'installer la nouvelle mise à jour du système ce matin en espérant que cela puisse résoudre le problème, mais ce n'est pas le cas. HELP s'il vous plaît, ce téléphone est trop cher pour avoir un problème aléatoire aussi étrange. - un jones

Solution: bonjour a jones. Étant donné que le téléphone ne reprend pas ses fonctions normales en mode sans échec, le problème ne réside peut-être pas dans l'une de vos applications, mais au niveau du micrologiciel. Faire une réinitialisation d'usine devrait aider dans ce cas. La plupart des problèmes liés au microprogramme sont généralement résolus par une réinitialisation des paramètres d'usine, ce qui vous laisse une bonne chance de résoudre le problème avec cette solution.

Problème n ° 5: le Galaxy S6 ne parvient pas à s'allumer et ne démarre dans aucun autre mode

Hé Droidguy! J'utilise le Samsung Galaxy S6 Edge, 32 Go. Sa fait environ 2 mois avec ce téléphone. Hier soir, j'ai mis le téléphone en charge à env. 12h30 et je travaillais sur mon ordinateur portable. Puis, vers 1 h 15 à 1 h 25, j'ai vu que le téléphone était éteint. J'ai essayé de l'allumer mais ça ne s'est pas allumé. Ensuite, j'ai essayé de démarrer le mode de récupération et toutes les autres étapes que vous avez mentionnées dans vos articles, mais je ne parviens toujours pas à allumer le téléphone. S'il vous plaît me suggérer quoi faire!

Cordialement. - Goheen

Solution: Bonjour Goheen. Si vous avez essayé de démarrer le téléphone dans différents modes (comme ce que nous suggérons pour Jonathan ci-dessus) mais que vous n’avez pas réussi, le problème doit être la batterie ou d’autres défauts matériels. Nous doutons qu'il y ait encore quelque chose que vous puissiez faire de votre côté à ce stade. Nous vous recommandons de le rapporter à Samsung ou à un atelier de réparation local.

Problème n ° 6: problème de surchauffe du Galaxy S6

Mon S6 Edge vient de dire qu'il surchauffait. Je ne sais pas comment J'ai été au travail toute la journée et c'était dans ma poche; je ne l'utilisais pas. Mais la durée de vie de la batterie était de 10%, puis elle a immédiatement chuté à 2% et le périphérique dit que les applications surchauffent ont été fermées. donc je l'ai laissé pendant environ 30 minutes. maintenant, il ne sera pas chargé ou allumé. Aidez-moi, s'il vous plaît. - Ashley

Solution: Bonjour Ashley. Savoir quelle est la panne exacte à ce moment-là est impossible à moins de pouvoir vérifier le téléphone. Nous pensons que la batterie peut avoir échoué. Il n'est pas rare que les appareils Android montrent des signes de surchauffe en cas de panne de batterie. Faites vérifier le téléphone et la batterie.