Autorisations de l'application Galaxy S6 Gallery, l'écran devient jaune lorsque la batterie est faible, autres problèmes

Bonjour les fans d'Android! Le Samsung GalaxyS6 #, sorti il ​​y a plus de 2 ans, il est normal que la majorité des problèmes que nous avons reçus des utilisateurs de S6 soient liés à l'alimentation. Si les performances d’une batterie lithium-ion doivent être prises comme référence, la plupart des anciens adaptateurs S6 devraient déjà présenter des problèmes de batterie importants à ce stade. Nous espérons que vous trouverez cet article utile.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème 1: Galaxy S6 ne démarre pas, ne s'éteint pas

Salut. Je suis un peu dans la même situation que Rachel du problème n ° 4 de la liste. Mon téléphone ne s'allume pas pour une raison quelconque. C'était bien ce matin quand je l'ai utilisé et la dernière fois que c'était actif, c'était quand j'avais mon application Firefox à lire. Mais maintenant, il ne répond pas au bouton d'alimentation lorsque je le clique / le maintient enfoncé. J'ai suivi les instructions que vous avez données à Rachel et à Mohammad, mais je n'ai pas réussi à l'activer. À l'heure actuelle, j'espère attendre que mon téléphone soit à court de batterie pour qu'il s'éteigne tout seul puisque je sens une légère chaleur de la part de la batterie. Existe-t-il une autre solution à essayer avant de la rapporter au service clientèle pour réparer / remplacer la batterie? S'il vous plaît écrivez-moi dès que vous le pouvez et merci d'avoir lu ceci. - Khoa PS Je ne connais pas le type de version Android de mon téléphone. - Khoa

Solution: Bonjour Khoa. Vous ne pouvez faire que beaucoup de choses quand il s'agit d'un problème de ce type et de la résolution des problèmes d'Android en général. Si vous avez déjà essayé le dépannage de base tel que:

  • utilisez un câble de charge et un adaptateur différents,
  • charger le téléphone pendant au moins 30 minutes avant de le rallumer,
  • essayez une autre prise de courant,
  • inspecter le port de chargement pour y détecter de la saleté, des peluches ou des dommages observables,
  • essayez de vérifier l'écran,
  • ou essayez de démarrer le téléphone en mode alterné (mode de récupération et mode de téléchargement)

sans résultat positif, alors vous avez clairement un mauvais matériel sous la main. Nous n'avons pas suffisamment d'historique de votre appareil pour pouvoir vous dire quel est le problème, mais il doit s'agir d'un problème lié au matériel. À cet égard, vous aurez besoin de l'avis d'un technicien capable de vérifier physiquement le téléphone. Nous ne pouvons tout simplement pas spéculer sur notre chemin et vous dire que le circuit intégré de gestion de l'alimentation ou la batterie est en panne, par exemple.

Si votre téléphone est toujours couvert par une garantie (probablement pas), assurez-vous de l'utiliser pour un contrôle et une réparation gratuits. S'il n'y a aucune garantie sur ce téléphone, nous vous recommandons vivement de le rapporter à Samsung afin que vous sachiez qu'un technicien qualifié effectue la réparation.

Problème 2: les boutons Galaxy S6 Recent et Back continuent de clignoter, la batterie se décharge rapidement

Bon après-midi, j'ai des problèmes avec mon téléphone en raison tout d'un coup des hyperliens en bas qui ressemblent à une flèche demi-tour et les fiches qui me conduisent à fermer des applications ne sont que des modifications et des clignotements constants. Et maintenant, ma batterie s'épuise comme si toutes les applications étaient ouvertes. Cela ne me donne pas le moyen de fermer toutes mes applications et suce la batterie si rapidement.

J'ai déjà essayé de vider le cache et de redémarrer en usine, et il continue à faire la même chose. J'espère que vous pourrez faire la lumière sur la question et vous en remercier d'avance! - Pandra Martin

Solution: bonjour Pandra. Les deux touches programmables - récente et précédente (celle qui ressemble à un signe de demi-tour) - sont situées dans la partie inférieure du téléphone. Par conséquent, s’il ya des dégâts dans cette région, elles agiront probablement avec d'autres composants tels que le port de charge et la batterie. Si une réinitialisation d'usine ne résout pas du tout les problèmes, vous pouvez parier que le mauvais matériel est à blâmer. Si vous avez laissé votre téléphone ou si vous l'avez mouillé avant que ces problèmes ne se produisent, laissez un professionnel vérifier le matériel. La réinitialisation d'usine est le maximum que vous puissiez faire dans ce cas. Si vous ne savez pas comment réparer le matériel dans un S6, il est préférable de l'envoyer à un technicien pour le faire réparer.

Le problème d'épuisement rapide de la batterie que vous rencontrez peut également être lié à la raison pour laquelle les boutons Récent et Précédent ne fonctionnent peut-être pas correctement. Sinon, nos suggestions dans ce lien peuvent vous aider.

Problème 3: Récupération de données de Galaxy S6 qui ne démarre pas

Le téléphone ne s'allume pas sans être branché. Lorsqu'il est branché, le téléphone affiche d'abord une pile déchargée, puis immédiatement une pile chargée (jusqu'à l'endroit où elle s'est déchargée, c'est-à-dire 98%). S'il est laissé branché, le téléphone indique qu'il est en cours de chargement et continue de monter. Je peux le charger via USB ou mur et même résultat. J'ai utilisé divers câbles. Lorsque j'allume le téléphone (branché), le démarrage et le démarrage durent de 10 à 60 secondes environ (comme si la batterie était tirée), puis redémarrent au démarrage de Samsung. Le démarrage en mode sans échec produit le même effet. J'aimerais sauvegarder le téléphone, mais ce n'est pas assez long pour le faire. J'ai désactivé le WiFi, activé le mode Avion, sorti la carte SIM et tous les états génèrent le même problème. J'ai essayé de démarrer dans le chargeur de démarrage (mode de récupération) et il reste sur cet écran (ne s'éteint pas automatiquement) pendant aussi longtemps que je le laisse là (cela peut prendre plusieurs minutes). Je ne souhaite pas réinitialiser le téléphone car toutes mes données / images sont toujours présentes. J'ai effacé le cache avec succès en utilisant le mode de récupération, mais le problème est toujours là. J'ai remplacé la batterie et le problème est toujours là. Serait-ce la carte logique? Quelque chose d'autre que je peux essayer? - Mark B

Solution: Bonjour Marc. Si votre téléphone ne s'éteint pas tout seul en mode de récupération, il ne s'agit peut-être pas d'un problème de carte. Au contraire, il doit y avoir quelque chose dans le logiciel qui provoque l’extinction automatique du téléphone. Nous ne le saurons jamais avec certitude, sauf si vous effectuez une réinitialisation d'usine ou remettez le logiciel en mémoire. Etant donné que vous ne pourrez pas récupérer les données à moins que le téléphone ne se rallume normalement, il ne vous reste plus beaucoup de choix à cet égard. Si vous pensez que vos données valent quelques centaines de dollars à récupérer, envisagez de contacter des entreprises spécialisées dans la récupération de données. Compte tenu de l'état actuel de votre appareil, il se peut qu'il existe un outil de piratage que nous ne sachions pas qu'il peut utiliser pour empêcher votre téléphone de s'éteindre suffisamment longtemps pour en extraire les données.

Problème 4: autorisations de l'application Galaxy S6 Gallery, l'écran devient jaune lorsque la batterie est faible

D'accord, c'est la première fois que j'écris sur ce site, alors supportez-moi si je ne respecte pas les règles. J'ai deux questions.

Ma première question serait la suivante: je lisais un article sur Gallery qui demandait l'accès à vos contacts, votre emplacement et votre calendrier, ce qui m'a amené au site en premier lieu. Un lecteur a écrit dans le même problème et on lui a dit que le système iOS ou le fabricant qui lui a fourni son téléphone ne devrait pas demander le calendrier et que ce doit être une erreur de leur part. Eh bien, j’ai acheté le mien à Verizon et il demande la même chose: calendrier, emplacement et contacts. Je peux comprendre l'exemple de la raison pour laquelle il aurait besoin de l'emplacement, mais je ne comprends pas pourquoi il a besoin de contacts et je ne comprends absolument pas pourquoi il a besoin d'un calendrier.

Mon deuxième problème, c’est le problème majeur, c’est que la moitié inférieure de mon écran est devenue jaune et verte lorsque la batterie est presque épuisée ou qu’elle est sur le point de s’éteindre parce qu’elle est restée inactive pendant trop longtemps. J'ai effectué une réinitialisation logicielle et j'ai également effectué une réinitialisation matérielle en usine. Ce qui en fait a perdu toutes mes données mais je pensais que celles-ci étaient stockées car elles indiquaient qu'elles étaient sauvegardées, mais ce n'était pas le cas. Et voilà que ça n'a pas résolu mon problème. Je suis allé à l'écran et augmenter la luminosité au maximum, et c'est la seule façon de ne pas l'afficher jusqu'à ce que je dise. la batterie s'épuise ou l'écran va s'éteindre car il est inactif depuis trop longtemps. - Lori

Solution: bonjour Lori. Répondons à vos questions une à une.

Les permissions

Les applications sont conçues pour exécuter des tâches. Ces tâches peuvent parfois nécessiter un accès à des informations confidentielles sur un compte ou un appareil. Sous Android, les applications doivent demander à un utilisateur la permission explicite d'accéder, par exemple, à des contacts ou à un stockage. Ces autorisations peuvent être nécessaires pour qu'une application fonctionne correctement ou non. Par exemple, Galerie doit avoir accès aux contacts, car certaines applications qui l'utilisent, telles que Appareil photo, disposent de fonctions permettant à un utilisateur d'envoyer des photos dans sa liste de contacts. La décision concernant une application demandant certaines autorisations appartient uniquement au développeur. Nous ne pouvons pas donner toutes les raisons pour lesquelles un développeur souhaite accéder à une autorisation particulière. Si vous rencontrez un problème avec l'autorisation d'une application, vous devez rediriger votre question vers le développeur et non vers un site de support tel que nous.

Si vous pensez qu'une application n'est pas supposée accéder à des informations sensibles, il existe deux moyens de limiter les autorisations: en désactivant les autorisations lors de l'installation et en les vérifiant pour une application installée.

Vérifier les autorisations avant ou pendant l'installation de l'application

  1. Ouvrez l'application Play Store .
  2. Accédez à la page de détail d'une application. Pour passer en revue les autorisations avant l’installation, faites défiler jusqu’à Developer et appuyez sur Détails de l’ autorisation .
  3. Appuyez sur Installer . Certaines applications vont s'installer tout de suite. Lorsque vous utilisez une application, vous pouvez autoriser ou refuser des demandes d'autorisation individuelles avant que l'application n'utilise ce type de données. Pour les autres applications, Google Play vous montre tous les groupes d'autorisations auxquels une application pourra accéder avant de procéder à l'installation. Ces informations peuvent vous aider à décider si vous souhaitez installer l'application.

Vérification des autorisations d'une application installée

  1. Ouvrez l'application Paramètres .
  2. Appuyez sur Apps .
  3. Sélectionnez l'application.
  4. Appuyez sur Autorisations .
  5. Désactivez l'autorisation que vous ne souhaitez pas fournir à l'application.

Gardez à l'esprit que certaines applications peuvent ne pas fonctionner correctement lorsqu'une autorisation nécessaire n'est pas accordée. Si cela se produit, vous pouvez choisir de continuer à interdire l'accès, de désinstaller l'application ou d'accorder la permission qu'elle demande.

Décoloration de l'écran lorsque la batterie est faible

En général, toute décoloration de l'écran est un indicateur d'un mauvais assemblage d'écran, ce qui signifie que votre matériel est défectueux. Dans votre cas particulier, le problème peut être lié à la batterie, vous devrez donc probablement le réparer (pour le remplacement de la batterie). Contactez Samsung et voyez s'il peut vérifier le téléphone pour vous. Si votre appareil n'est plus sous garantie, la réparation ne sera pas gratuite.