Le Galaxy S6 chauffe pendant le chargement sans fil, ne s'allume pas après la mise à jour, d'autres problèmes

Les problèmes de chargement sans fil sont généralement similaires aux problèmes de chargement câblé. Notre poste # GalaxyS6 traite aujourd’hui certains problèmes liés à la charge et à l’alimentation. Nous espérons que vous le trouverez utile.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: le Galaxy S6 chauffe pendant le chargement sans fil, l'application du clavier est décalée de manière aléatoire

J'ai un modèle Galaxy S6 SM-G920T. Je le charge sur un chargeur sans fil Samsung modèle EP-PG9201. La charge a bien fonctionné depuis que j'ai cette configuration, peut-être 2 ans?

Au cours des deux derniers jours, le téléphone a été chaud après l'avoir retiré du chargeur. Après un court moment, il redevient normal.

De plus, et je ne sais pas si c'est lié, il y a eu une mise à jour de logiciel en juillet et deux autres après. Depuis lors, j'ai remarqué que le clavier de messagerie texte est parfois si lent que je dois redémarrer le téléphone. Et je n'ai jamais eu besoin de faire ça.

En outre, il existe une application de récit biblique pour enfants qui accélère maintenant de manière aléatoire l'audio du narrateur. J'apprécie toute aide. J'ai peur que si je vais à T-Mobile, ils pointent un nouveau téléphone. Je vous remercie. - Randy Krauss

Solution: bonjour Randy. Lors du chargement, que ce soit via un câble USB ou un chargeur sans fil, il est normal d’observer que le téléphone se réchauffe, comme lorsque vous prenez un toast frais dans un grille-pain. Toutefois, si votre téléphone devient extrêmement chaud, cela peut indiquer que le matériel a un problème. Le coupable habituel de ce comportement de charge non naturel peut être une batterie défectueuse, mais il peut également s'agir d'un autre composant de la carte mère. Pour savoir si vous pouvez limiter la chaleur générée lors du chargement via un logiciel, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres .
2. Appuyez sur Gestion des appareils .
3. Appuyez sur Batterie .
4. Appuyez sur Plus de paramètres dans le coin supérieur droit (l’icône à trois points).
5. Appuyez sur Paramètres avancés .
6. Déplacez le curseur vers la gauche pour une charge rapide par câble et / ou une charge rapide sans fil .

Si le téléphone continue de chauffer au-delà de la normale, cela devrait suggérer un problème matériel. Vous devez le faire vérifier par Samsung ou par votre opérateur.

Pour le reste de vos problèmes concernant le décalage aléatoire d'une application clavier et le comportement anormal d'une application audio, nous vous suggérons d'essayer de supprimer le cache et les données d'une application. Voici comment:

1. Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6 ou 7.
3. Une fois dedans, cliquez sur une application.
4. Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc.
5. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
6. Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer le cache et Effacer les données de l'application.

Parfois, de nombreux utilisateurs d'Android oublient qu'installer des mises à jour Android ne met pas automatiquement les applications à jour. Assurez-vous que TOUTES vos applications sont compatibles et qu'elles sont toutes à jour. Ceci est particulièrement important si vous avez désactivé les mises à jour automatiques dans l'application Play Store.

Si rien ne semble fonctionner après l'installation des mises à jour d'applications, ou si vous avez déjà tout mis à jour avant de nous contacter, nous vous suggérons d'essayer une réinitialisation des paramètres d'usine pour résoudre les problèmes liés aux applications.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur l'icône Paramètres.
3. Dans la section "Personnel", recherchez et tapez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine.
5. Touchez Réinitialiser l'appareil pour procéder à la réinitialisation.
6. Selon le verrou de sécurité que vous avez utilisé, entrez le code PIN ou le mot de passe.
7. Appuyez sur Continuer.
8. Touchez Supprimer tout pour confirmer votre action.

Problème 2: le Galaxy S6 ne s'allume pas après la mise à jour

Hier soir, j'ai réglé la mise à jour automatique sur 22 heures, mis le téléphone sur le chargeur et me suis réveillé ce matin (une heure et demie plus tard, mon téléphone s'étant apparemment éteint). À présent, le message ne s'affiche pas comme s'il était en train de se charger (généralement sur un chargeur sans fil (j'ai même essayé le chargeur sans fil d'un ami pour voir si c'était le problème, mais en vain). J'ai essayé toutes les étapes du démarrage en toute sécurité, etc. l'écran est toujours noir, que dois-je faire? - Paul

Solution: Bonjour Paul. Si ce problème survient en essayant de charger votre téléphone sans fil, utilisez plutôt un chargeur de câble. Nous ne pouvons pas dire avec certitude ce qui s'est passé car nous ne connaissons pas l'historique complet de votre appareil, mais il est possible que le chargement sans fil de votre appareil ne fonctionne pas comme prévu. Assurez-vous de laisser votre téléphone se charger par le câble USB d’abord pendant au moins une heure. Parfois, la remise sous tension d’une batterie complètement déchargée peut prendre un certain temps. Une fois que vous avez chargé le téléphone pendant au moins une heure, essayez de le redémarrer dans les modes suivants:

Démarrez en mode de récupération :

1. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
2. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
3. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
4. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement :

1. Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
2. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
3. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
4. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
5. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Démarrez en mode sans échec:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
2. Une fois que le logo Samsung Galaxy apparaît, relâchez la touche marche / arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
3. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
4. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
5. La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

N'oubliez pas que ce sont les seules étapes que vous pouvez essayer dans ce cas. Si votre téléphone reste éteint ou ne répond plus, vous devez le faire réparer ou remplacer.

Problème 3: le Galaxy S6 endommagé par l'eau ne se charge pas

Mon Samsung Galaxy S6 est tombé dans un évier mais seule la moitié inférieure est mouillée. Je suis allé voir si cela ferait payer mais ce n'est pas le cas. Si je mets le chargeur au bon endroit, il sera parfois facturé un peu, mais lorsque je le débranche, il ne se recharge plus. Devrais-je essayer de le réparer ou simplement le vendre? - Owen Langer

Solution: salut Owen. Contrairement aux Galaxy S7 et S8, votre S6 n’est pas protégé contre la résistance à l’eau. Vous pouvez donc dire sans crainte que le matériel en soit endommagé. Pour connaître l'étendue des dégâts, vous devez laisser un professionnel qualifié les vérifier. Ce n’est qu’alors que vous pourrez déterminer si vous pouvez toujours enregistrer le téléphone ou non.

Problème 4: le bord du Galaxy S6 ne se charge pas

Salut. Mon Samsung Galaxy S6 Edge a cessé de se charger. Cela s'est déjà produit une fois, alors je l'ai apporté au magasin où je l'ai acheté (Carphone Warehouse) et ils m'ont donné un chargeur rapide adaptatif, ce qui a résolu le problème. Cependant, ceci est à nouveau arrivé, alors j'ai de nouveau demandé à Carphone Warehouse et ils m'ont donné un autre câble USB pour le charger. Malheureusement, cette fois, la charge n’a pas été atteinte et il me reste un téléphone facturé à 0%, incapable de faire quoi que ce soit. Je crains que ce ne soit un problème que j'ai créé en ne mettant pas à jour le logiciel du téléphone à temps, mais je ne peux plus le faire car le téléphone doit être rechargé à au moins 20% pour se mettre à jour. Pouvez vous aider? Merci. - Ciaran Boyek

Solution: Bonjour Ciaran. Ne pas installer de mise à jour n'empêchera pas la charge, nous sommes donc convaincus que ce n'est pas votre problème. Cela est dû à un problème logiciel ou à un matériel défectueux.

Si vous parvenez à allumer le téléphone, nous vous suggérons d’essayer une réinitialisation d'usine b en procédant comme suit:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Si votre téléphone ne s'allume pas du tout, utilisez un autre chargeur en état de fonctionnement et essayez de faire passer le câble près du port de charge. Il est possible que le problème soit lié au port de chargement et si vous êtes chanceux, vous pourrez recharger le téléphone au moins une fois de plus. Si cela ne fonctionne pas, ramenez le téléphone au magasin et faites-le réparer ou le remplacer.