Galaxy S6 est lent lors du chargement d'applications, d'autres problèmes liés aux applications

Bienvenue dans un autre article utile écrit pour résoudre les problèmes liés aux applications de la série #Samsung # GalaxyS6. Assurez-vous de vérifier les points mentionnés ci-dessous pour des solutions qui pourraient également s'appliquer à votre situation.

1. Sprint Galaxy S6 limite de taille de fichier de message vidéo
2. Problème avec l'application Galaxy S6 Chrome
3. Galaxy S6 est laggy lors du chargement des applications
4. Galaxy S6 incapable de déplacer des photos du téléphone vers la carte SD
5. Galaxy S6 ne peut pas recevoir d'appels entrants

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Problème n ° 1: Limite de taille du fichier de message vidéo Sprint Galaxy S6

J'essaie juste de décider de le garder ou de revenir à l'iPhone. Utilisateur non techy. Vidéos envoyées tout le temps sur iPhone, impossible d'envoyer une vidéo de 3 secondes sur Galaxy.

J'ai lu sur l'utilisation d'un logiciel pour en envoyer un, mais cela a l'air compliqué et prend du temps. Je suis également mécontent du fait que les vidéos reçues sur mon téléphone à partir d'iPhones soient si petites et difficiles à visionner.

On m'a également dit que mes vidéos, images et contacts de l'iPhone iraient dans la galaxie. J'ai eu environ les 2/3 de mes contacts et photos et aucune vidéo.

Afraid Sprint demandera beaucoup de temps pour retourner sur iPhone, mais comme mon utilisation principale consiste à envoyer et recevoir des images et des vidéos dans des messages, il semble que j’ai commis une grave erreur en allant à Galaxy.

Le reste de ma famille a un iPhone. Existe-t-il des réponses faciles à mes problèmes avec Galaxy ou suis-je à court de chance? Merci. - Jan

Bonjour, Jan. Tout comme T-Mobile, la taille maximale des fichiers MMS ou vidéo de Sprint est de 1 Mo. Si vous essayez d'envoyer ou de recevoir un message MMS ou vidéo d'une taille supérieure à 1 Mo, Sprint recodera automatiquement le message pour le compresser afin de le transmettre sur son réseau.

Si vous aviez l'habitude d'envoyer des messages vidéo et des MMS sur votre iPhone auparavant sans cette limitation, c'est parce que vous utilisiez le système propriétaire d'Apple, iMessage. Si vous connaissez d'autres plates-formes de messagerie telles que Messenger, Facebook, iMessage d'Apple fonctionne de la même manière. Fondamentalement, vos messages sont transmis et stockés dans le système iMessage d’Apple au lieu d’utiliser la bande passante de votre opérateur de téléphonie mobile, vous n’avez donc pas rencontré la restriction de 1 Mo.

Les téléphones Android dépendent des systèmes SMS et MMS de leur opérateur pour transmettre des messages MMS ou vidéo, de sorte que la restriction s'applique. Si vous souhaitez contourner le problème, essayez d’utiliser une autre application de messagerie telle que Messenger de Facebook pour envoyer et recevoir des vidéos.

Pour ce qui est de votre préoccupation concernant les contacts qui ne sont pas complètement déplacés vers le Galaxy S6, la solution dépend de la méthode que vous avez utilisée pour déplacer lesdits contacts. Le moyen le plus simple que nous puissions recommander, en supposant que vous ayez toujours votre iPhone, consiste à utiliser une application iOS appelée Sauvegarde de mes contacts. Cette application collecte tous les contacts de votre iPhone dans un seul fichier (format .vcf), que vous pouvez ensuite envoyer par courrier électronique à votre compte Google sur votre Galaxy S6. En fait, il existe d'autres méthodes que vous pouvez utiliser pour effectuer cette tâche. Essayez d'utiliser Google pour rechercher d'autres moyens de déplacer vos contacts vers votre nouveau Galaxy S6.

Lecture similaire: problème de limite de taille de vidéo pour le T-Mobile Galaxy S5

Problème n ° 2: Problème lié à l'application Galaxy S6 Chrome

J'ai un problème avec Chrome qui imite mon appareil. Cela se produit souvent sur mon écran de messagerie texte ou lorsque je reçois un appel alors que mon téléphone est verrouillé. Lorsque je envoie un SMS, il apparaît que mon téléphone est verrouillé. L'écran est ouvert avec les textes de la personne à laquelle j'ai récemment accédé, mais l'écran ne répond pas. Rien ne fonctionne. La seule chose qui fonctionne est le bouton des onglets récents à gauche de mon bouton d'accueil. Une fois que j'ai cliqué dessus, je me suis aperçu que j'étais dans un navigateur CHROME et que mes textes étaient entièrement sur une autre page. D'une manière ou d'une autre, chrome a ouvert une page pour imiter mes textes de manière transparente. Cela se produit également lorsque je reçois des appels. Le téléphone s'allume et affiche le nom de la personne qui m'appelle, mais l'écran lui-même ne répond pas et il est impossible de répondre à l'appel.

Pour y remédier, cliquez sur le bouton Précédent pour fermer Chrome (ce que vous ne pouvez pas voir lorsque le téléphone est verrouillé et recevez un appel, mais j'ai appris qu'il s'agissait de Chrome et qu'il devait être fermé) et puis répondez au téléphone. Pourquoi Chrome imite-t-il mon téléphone? Pourrait-il s'agir d'un adware? Parce que j'ai aussi souvent des pop-ups sur le Google Play Store. Je vous remercie. - Melissa

Solution: Bonjour Melissa. Nous n'avons pas encore entendu parler d'un programme malveillant causant la situation que vous décrivez ici, mais il est possible que l'application Chrome elle-même soit à blâmer. Avez-vous essayé de le désinstaller pour voir la différence?

Si vous pensez que des logiciels publicitaires ou des logiciels malveillants ont pénétré dans les défenses de votre téléphone, envisagez de faire une réinitialisation d'usine. Pour votre commodité, nous publierons ici les étapes exactes de la procédure à suivre:

• Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
• Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
• Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
• À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
• Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

N'oubliez pas que les logiciels malveillants ne peuvent accéder à votre appareil Android que via les applications que vous installez. Nous ne saurions trop insister sur le fait que vous devez vous méfier de l'installation de jeux et de jeux non fiables ou inconnus. Réinitialiser les paramètres d'usine sera un effort inutile si vous réinstallez le même jeu d'applications par la suite. Essayez d'élaguer l'ensemble de vos applications et de vous en tenir aux applications officielles ou grand public.

Problème n ° 3: le Galaxy S6 est lent lors du chargement des applications

Au début, mon Galaxy S6 était très vif et réactif, mais avec le temps, il a commencé à prendre du retard. Si j'essaie, par exemple, d'ouvrir un lien à partir de YouTube, le chargement de la page prend normalement 15 secondes. Un autre exemple est lorsque je charge une application de média social telle que Twitter, Facebook, Instagram, elle se fige pendant environ 5 secondes, puis ouvre l'application. Ce problème s'est aggravé avec le temps.

J'ai actuellement utilisé environ 20 Go de stockage. J'ai le 32Go. J'ai aussi acheté une carte SD de 32 Go et j'en ai utilisé 10 Go. Je considère les vidéos du Galaxy S6 comme un téléphone très rapide, mais le mien n’a pas été à la hauteur de mes attentes.

Je n'ai généralement aucun problème avec les applications qui tombent en panne, mais c'est très lent et en retard. Toute information que vous pouvez me donner serait utile. À propos, mon opérateur est T-Mobile. Vous m'avez beaucoup aidé auparavant et j'espère que vous pourrez faire la même chose maintenant.

Si vous avez besoin de plus d'informations contactez-moi sur mon email. Merci. - Spencer

Solution: Bonjour Spencer. Il peut y avoir un certain nombre de raisons pour lesquelles un téléphone Android est à la traîne, mais l'une des causes courantes peut être un cache corrompu. Essayez d’effacer d’abord la partition de cache de votre téléphone, puis le cache et les données des applications concernées pour que vous puissiez constater toute différence. Pour effacer le cache système, procédez comme suit:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Vous pouvez également supprimer le cache individuel et les données des applications problématiques en procédant comme suit:

• Aller aux paramètres.
• Passez aux applications.
• Sélectionnez Gérer les applications.
• Appuyez sur l'onglet Tous.
• Choisissez le nom de l'application qui a le problème et appuyez dessus.
• De là, vous verrez les boutons Effacer le cache et Effacer les données.

Taper sur le bouton Effacer les données est l'équivalent virtuel de le supprimer et de le réinstaller. Cela signifie que tous les paramètres, personnalisations, comptes, etc. associés au compte peuvent être supprimés de votre téléphone. Assurez-vous de connaître vos informations d'identification pour vos comptes avant de procéder à cette étape afin d'éviter de perdre des données personnelles et de contrôler ces comptes.

Parfois, une réinitialisation des paramètres d'usine peut également s'avérer une solution efficace, notamment si la racine du problème est liée au microprogramme. N'oubliez pas de le faire si nettoyer le cache ne corrige rien.

Dans de rares cas, un secteur défectueux sur une carte microSD peut également entraîner des processus de lecture et d'écriture, entraînant ainsi un décalage perçu lors de l'ouverture d'applications basées sur cette unité de mémoire. Assurez-vous de reformater votre carte SD si l’effacement du cache et la réinitialisation des paramètres d’usine ne fonctionnent pas.

Si aucune de ces procédures ne fonctionne pas, envisagez de faire vérifier le téléphone par des professionnels afin de détecter tout problème matériel éventuel. S'il est encore sous garantie, demander le remplacement devrait être le meilleur choix.

Problème n ° 4: le Galaxy S6 ne parvient pas à déplacer les images du téléphone vers la carte SD

Salut. J'espérais que tu pourrais m'aider. Je ne parviens pas à transférer les images de mon appareil sur la carte SD. Chaque fois que j'essaie de déplacer des images, le message "impossible de déplacer, le fichier existe déjà".

J'ai vérifié et le ou les fichiers n'existent pas. J'ai maintenant tout essayé et je suis désespéré!

J'ai également modifié les paramètres de stockage de l'appareil photo sur la carte SD, mais chaque fois que je prends une photo, ce message indique «Impossible d'écrire le fichier sur la carte SD. La mémoire par défaut est remplacée par la mémoire du téléphone »est affiché. En dehors de cela, chaque fois que j'essaie de déplacer une image dans la galerie, «je ne peux pas bouger. Le fichier existe déjà. ”En outre, je ne peux supprimer aucune image!

J'ai réinitialisé en usine et partitionner mon téléphone en mémoire cache .. mais le problème persiste. AIDEZ-MOI, S'IL VOUS PLAÎT ! Y-a t'il une autre possibilité?

Merci. - Mira

Solution: Bonjour Mira. La raison de votre problème peut être n'importe quoi à ce stade et inclut la possibilité d’un bogue de carte SD. Essayez de reformater la carte SD en utilisant un ordinateur et insérez-la à nouveau sur votre téléphone. Si cela ne fonctionne pas, essayez d’utiliser une autre carte pour voir la différence.

Problème n ° 5: le Galaxy S6 ne peut pas recevoir d'appels entrants

Salut. J'ai un problème avec mon téléphone. Je peux passer des appels et envoyer des SMS, mais je ne peux pas recevoir d'appels. Lorsque mon numéro de téléphone est composé (j'ai essayé d'appeler de 3 téléphones différents), la ligne continue de sonner, mais mon téléphone ne sonne pas et n'enregistre pas les appels manqués.

Le téléphone S6 que j'utilise a été acheté initialement par Sprint aux États-Unis. J'ai depuis déménagé au Canada et déverrouillé mon S6. J'utilisais mon téléphone avec une carte SIM Koodo Mobile pendant plusieurs mois sans aucun problème. Ensuite, après un récent voyage de retour aux États-Unis, j'ai utilisé le téléphone sur le réseau Sprint et, une fois rentré au Canada, je ne pouvais plus recevoir d'appels. Je viens de passer de Koodo Mobile à Fido Mobile. Tant avec Fido que Koodo, mon téléphone est / était incapable de recevoir des appels.

Je suis encore capable de textos. recevoir des textes, passer des appels et accéder à des données, mais pour une raison quelconque, je ne peux pas recevoir d'appels. J'ai également vérifié les paramètres d'interdiction d'appel et de renvoi d'appel pour m'assurer que tout est désactivé. Je n'ai aucune idée de ce qui se passe avec mon téléphone.

Si vous pouvez aider ou même suggérer un endroit pour obtenir de l'aide. Je serais très reconnaissant! - Ren

Solution: Bonjour Ren. Nous vous recommandons d’effectuer d’abord une réinitialisation des paramètres d’usine (étapes décrites ci-dessus) pour vérifier s’il existe un bogue dans le système d’exploitation. Si le problème persiste après un nettoyage en usine, assurez-vous que le transfert d'appel sur votre carte SIM n'est pas activé. Appelez votre opérateur de téléphonie mobile si vous avez besoin d'aide pour vérifier cela. Si aucune option de renvoi d'appel n'est activée sur votre numéro, essayez de demander l'aide de votre opérateur car il se peut que certains problèmes d'acheminement des appels sur votre compte ne vous soient pas familiers.