Galaxy S6 continue d'afficher l'erreur «Le binaire personnalisé bloqué par FRP», les applications continuent de se bloquer après la mise à jour, d'autres problèmes

L'un des problèmes que nous abordons dans cet article concerne la protection contre les réinitialisations d'usine. Nous savons que de nombreux utilisateurs de Samsung ne sont pas encore tout à fait conscients de l'impact de FRP sur leurs appareils. Nous vous en fournissons également un bref aperçu. Nous couvrons également d’autres problèmes liés à S6. Nous espérons donc que cet article constituera une autre source de solutions pour les autres utilisateurs de S6. Si vous ne trouvez aucune similitude avec votre propre problème dans cet article, vous pouvez également visiter notre page de dépannage S6 principale.

Vous trouverez ci-dessous les sujets spécifiques abordés dans ce document:

1. Les applications continuent de planter après la mise à jour de Galaxy S6 vers Marshmallow
2. Le port de chargement défectueux du Galaxy S6 ne permet pas un chargement normal
3. Galaxy S6 ne se charge pas correctement lorsque le téléphone est allumé | Galaxy S6 ne se charge que lorsqu'il est mis hors tension
4. Galaxy S6 IMEI changé à 0 après le remplacement de la batterie
5. Impossible de réactiver le Galaxy S6 Edge après l'installation d'une mise à jour du système
6. Galaxy S6 continue d'afficher l'erreur «Custom Binary bloqué par FRP» et la notification «Actions non autorisées»

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: les applications continuent de planter après la mise à jour de Galaxy S6 vers Marshmallow

Bonjour. Vous vous demandez si vous pourriez m'aider à résoudre un problème récent que j'ai rencontré sur mon Galaxy S6. Impossible de le trouver dans aucune de vos sections. Le problème est apparu au moment de la mise à jour de mon logiciel, mais son état empire de jour en jour. Le problème est que les applications se plantent de manière aléatoire. Cela ne se limite pas à des applications spécifiques, même lorsque je suis dans un message texte ou dans ma liste de contacts, le système quitte soudainement la fenêtre. C'est presque comme si l'on appuyait sur le bouton Précédent (théoriquement), car les fenêtres reviennent une par une jusqu'à ce que l'écran d'accueil Android soit atteint. Cela arrive assez vite cependant. Cela se produit parfois 5 fois de suite et parfois moins de 10 minutes. J'ai effectué une réinitialisation logicielle, redémarré et nettoyé mon cache, mais rien ne semble aider. La version du noyau est 3.10.61-9408889, si nécessaire. J'apprécierais toute aide. Aussi, vous avez remarqué que vous êtes à Tustin… adressez-vous au CO (récemment déménagé à Budapest) !! À votre santé. - Sebastian

Solution: bonjour Sebastian. La dose habituelle de dépannage en cas de problèmes après une révision majeure d'Android, comme lors d'une mise à jour de Lollipop à Marshmallow, est la suivante:

• actualiser la partition de cache
• mise à jour des applications
• démarrer en mode sans échec
• retour aux paramètres d'usine

Si vous avez déjà effacé la partition de cache et réinitialisé le périphérique en usine, assurez-vous de mettre à jour ou d'installer uniquement des applications compatibles avec le système d'exploitation. Vous pouvez également démarrer en mode sans échec pour vérifier si le téléphone fonctionne normalement lorsque toutes les applications et tous les services tiers sont suspendus. Pour ce faire, procédez comme suit:

• Assurez-vous que votre téléphone est éteint
• Une fois votre appareil éteint, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
• Tout en maintenant la touche Volume enfoncée, appuyez brièvement sur la touche Alimentation pour allumer votre appareil.
• Votre téléphone va maintenant s'allumer en mode sans échec. À ce moment-là, vous pouvez arrêter d'appuyer sur la touche Volume bas.
• Balayez l'écran pour afficher l'icône du mode sans échec. Lorsque vous voyez cette icône, cela signifie que vous êtes en mode sans échec et que vous pouvez utiliser votre téléphone normalement mais sans application tierce en cours d'exécution ou disponible.
• Observez le téléphone pendant au moins 24 heures pour voir une différence. Si le téléphone fonctionne normalement, c'est-à-dire que toutes les applications pré-installées ne se bloquent pas du tout, c'est la preuve qu'une application tierce en est la cause. Pour résoudre le problème, vous devez désinstaller les applications tierces une à une. Veillez à observer le fonctionnement du téléphone pendant quelques heures après chaque désinstallation afin de savoir si vous avez supprimé l'application erratique.

Problème n ° 2: le port de chargement défectueux du Galaxy S6 ne permet pas un chargement normal

J'ai un Samsung S6 qui a un peu plus d'un an. Il est en bon état, je l'ai bien soigné. Cependant, mon fils a essayé de le charger avec un chargeur d'iPhone 5, ce qui m'a empêché d'utiliser le port de chargement pour le charger. J'ai acheté un chargeur sans fil qui a bien fonctionné jusqu'à ces 2 derniers jours. Mon téléphone enregistre les frais et semble alors perdre la connexion, ce qui se produit toute la nuit au point où la connexion et la déconnexion ne sont plus facturées. J'ai essayé d'utiliser différentes positions, différents ports, etc. La seule chose qui semble fonctionner est de brancher le chargeur sur un port USB d'ordinateur et de charger de cette façon, bien que capricieux. Je ne sais pas quoi faire. J'ai une assurance mais cela signifie que je resterai sans téléphone pendant des jours jusqu'à ce qu'ils m'envoient un nouveau. - Belinda

Solution: Bonjour Belinda. Si vous voulez vraiment avoir une solution permanente à votre problème, nous vous suggérons de remplacer le téléphone. Il n’ya aucun moyen de réparer un port de charge en panne avec des solutions logicielles, qui sont les seules que nous fournissons ici. Tout processus de remplacement ne pouvant être effectué dans la journée, vous devez accepter le fait que vous devrez sacrifier quelques jours sans votre téléphone.

Problème n ° 3: le Galaxy S6 ne se charge pas correctement lorsque le téléphone est allumé | Galaxy S6 ne se charge que lorsqu'il est mis hors tension

Bonjour. J'ai donc eu un problème récemment avec mon Galaxy S6 qui avait des problèmes de charge bizarres. Au début, j’avais un boîtier de batterie connecté et cela, en soi, ne fonctionnait pas correctement. Il utiliserait le contournement pour charger le téléphone régulièrement, mais de temps en temps, ni l’affaire ni le téléphone ne factureraient l’affaire. J'ai donc choisi de m'en débarrasser et de revenir à un étui de protection de base, car mon téléphone me chargerait. Mais pour l’avance rapide, c’est redevenu vraiment bizarre, sans aucun cas. De temps en temps, la durée de vie de la batterie de mon téléphone chute rapidement, jusqu'à 15%, ce qui met en vigueur le mode de batterie faible. Je vais donc le brancher sur n’importe lequel des chargeurs Samsung, et cela ne semblera peut-être pas le reconnaître ou il indiquera que le chargement est en cours, mais le temps de charge estimé sera très long. Par exemple, 61% du temps estimé jusqu'à ce que 7 minutes soient complètement chargées. Quoi qu'il en soit, aller de l'avant, peu importe le cas. Si je l'éteins et le laisse charger sans que le système d'exploitation ne fonctionne, cela me donnera le pourcentage de batterie actuel et le câble ne pose absolument aucun problème. Donc, des idées sur s'il s'agit d'une mise à jour? Il y en a eu beaucoup sur ma variante AT & T, ou si quelque chose dans Android en est la cause. J'apprécierais beaucoup d'avoir une idée sur la façon de faire disparaître cette ride. Merci. - Josh

Solution: salut Josh. Tout d'abord, nous souhaitons souligner le fait que des batteries au lithium comme celle de votre Galaxy S6 ne conservent pas la même capacité au fil du temps. Après quelques centaines de cycles de charge, le niveau de la batterie passant de 0% à 100% et revenant à 0%, une batterie au lithium-ion commencera à afficher des problèmes de performances significatifs. Ces problèmes incluent:

• temps d'utilisation plus court (décharge rapide de la batterie)
• surchauffe (rare)
• Déformation physique ou gonflement (vous ne pouvez pas l'observer dans un téléphone Galaxy S6 car la batterie n'est pas amovible)
• temps de charge plus long

Le vieillissement de la batterie est la principale source de problèmes liés à l’énergie pour la plupart des utilisateurs de smartphones. Une batterie au lithium-ion alimente votre appareil en exploitant la chimie qui s'est produite à l'intérieur de la cellule, à savoir le mouvement des ions entre les électrodes positives et négatives. Dans un monde parfait, ces mouvements d'ions réguliers devraient durer une éternité, mais en réalité, certains facteurs les empêchent de se produire. Le problème est que la batterie de votre téléphone commence à se dégrader juste après sa construction. Même lorsqu'elle n'est pas utilisée, une batterie au lithium perd constamment de sa capacité. Ainsi, plus vous l'utilisez, plus ses performances se dégradent rapidement. Les fabricants de batteries accordent généralement à leurs produits une durée de vie moyenne de 300 à 500 cycles de charge. Si vous chargez votre téléphone au moins une fois par jour, vous devriez alors remarquer des signes de dégradation des performances de la batterie après environ 6 mois d'utilisation.

Si la batterie semble ne se charger correctement que lorsque vous éteignez le téléphone, cela peut indiquer que de nombreux services et processus d'arrière-plan peuvent s'exécuter simultanément sur votre téléphone pendant les sessions de chargement. Nous vous suggérons d'éliminer certaines applications inutiles afin de minimiser la consommation de batterie lorsque le téléphone est allumé. Si vous avez une application que vous n'avez pas utilisée au cours des 2 dernières semaines, vous n'en avez probablement pas besoin. Essayez de garder votre liste d'applications aussi courte que possible. N'oubliez pas que plus vous installez d'applications, plus le risque que leurs services associés s'exécutent en permanence en arrière-plan, épuisent la batterie. Cela vaut tant pour les applications préinstallées, également appelées bloatwares (celles fournies par votre opérateur, Samsung et Google), que pour les applications tierces. Assurez-vous de désactiver les applications préinstallées dont vous n'avez pas besoin et de désinstaller les applications tierces qui ne sont pas vraiment utiles. Vous pouvez également essayer de démarrer le téléphone en mode sans échec pendant le chargement pour le forcer à ne pas exécuter d'applications et de services tiers. Reportez-vous aux étapes ci-dessus pour savoir comment l'utiliser.

Si vous possédez votre téléphone depuis plus d'un an et que le problème d'épuisement de la batterie est déjà si grave que nos suggestions ne fonctionnent plus, recherchez le moyen de remplacer la batterie ou le téléphone.

Problème n ° 4: Le Galaxy S6 IMEI est passé à 0 après le remplacement de la batterie

Salut. Mon frère a récemment acheté un Samsung S6 Edge original à un ami qui l'avait acheté à contrat avec notre fournisseur de services, Vodacom. Mon frère a pris le téléphone pour que la batterie soit remplacée par quelqu'un. Lorsque le téléphone est allumé, il y avait quelques écritures en chinois, ce qui est étrange, car il s'agit d'un téléphone anglais et il n'y avait pas d'autre option pour le changer en anglais (UK ). Plus tard, le téléphone a tout simplement commencé à s’éteindre de manière aléatoire. Le numéro IMEI a disparu et est passé à 0. Comment résoudre ce problème afin de recevoir le numéro IMEI à nouveau, le téléphone ne pouvant rester allumé plus de 30 secondes. Pouvez-vous s'il vous plaît aider? - 3076078

Solution: Bonjour 3076078. Nous ne voyons pas la logique d'un remplacement de batterie qui efface ou modifie des informations logicielles critiques. Nous avons nous-mêmes remplacé la batterie de notre propre téléphone Galaxy S6 et cela n'a pas modifié les détails du logiciel propriétaire. Dans votre cas, le gars qui a peut-être remplacé la batterie pour vous peut vous avoir donné un téléphone différent, ou une imitation Galaxy S6. Vous devez lui retourner pour résoudre le problème que vous rencontrez.

Problème n ° 5: le Galaxy S6 Edge ne se rallume pas après l'installation d'une mise à jour du système

Bonjour, j'aimerais avoir de l'aide avec mon Samsung Galaxy S6 Edge. J'ai mis à jour hier soir et j'ai eu une mise à jour de 330 Mo. Après la mise à jour, j'ai complètement vidé la batterie, puis je l'ai branchée (chargeur Samsung mais lent, pas l'original pour ce téléphone), je me suis endormi, puis le matin j'ai essayé de l'allumer, et il ne s'allume pas. . branché et rien ne montre, pas de clignotement, tentative de récupération, réinitialisation, mode sans échec, rien ne fonctionne. Lorsqu'il est débranché, il reste chaud même 1 heure après l'avoir débranché, mais rien ne fonctionne, l'ordinateur ne le reconnaît pas. J'ai essayé de le brancher sur le chargeur Note 4 de mon père, et toujours rien, il fait chaud mais rien ne s'affiche à l'écran, aucun clignotement. J'apprécierais quelques informations à ce sujet. Merci. - Kerwin

Solution: bonjour Kerwin. Si le redémarrage vers l'un des autres modes d'amorçage ne met pas le téléphone sous tension, le problème est peut-être lié à un dysfonctionnement matériel inconnu. Vous devez soumettre le téléphone pour réparation afin de pouvoir le vérifier.

Pour référence aux autres utilisateurs, nous incluons ici à nouveau les modes de démarrage que vous pouvez utiliser pour tenter de résoudre le problème:

Démarrez en mode de récupération :

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
• Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
• À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
• Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement :

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
• Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
• Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
• Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Démarrez en mode sans échec :

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
• Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
• Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
• La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Problème n ° 6: le Galaxy S6 continue d'afficher une erreur «Custom Binary bloqué par FRP» et une notification «Actions non autorisées».

Salut. J'ai pris une mise à niveau de téléphone (Samsung S6) de mon opérateur (Three) et ai donné le téléphone à ma femme qui est sur Vodafone. Je l'ai eu déverrouillé dans l'un de ces magasins de déverrouillage. Une fois le téléphone est tombé en panne et une fois rechargé et allumé, le binaire personnalisé a été bloqué par une erreur FRP. Avant sa mise hors tension, elle recevait également une notification «actions non autorisées». Je ne sais pas s'il s'agit d'un déverrouillage ou d'un problème avec Samsung KNOX (c'est ce que j'ai lu en ligne - je ne pourrais jamais être accusé d'être un technicien !!).

Quoi qu'il en soit, je l'ai rapporté au magasin et je l'ai réparé et nous le tenons toujours chargé. C’est difficile, je vais maintenant payer à l’avance le transporteur et obtenir le code de déverrouillage. J'ai lu ailleurs sur votre site que FRP est également causé par un compte Google associé à un téléphone (elle est connectée à Google). J'ai mis en version Android comme Lollipop car votre questionnaire nécessite une version mais je ne suis pas sûr de la version.

Mes questions sont les suivantes:

• Avec le téléphone allumé fonctionnant normalement et une réinitialisation d'usine, fonctionnera-t-il ou aurons-nous le problème du binaire personnalisé?

• Aurait-elle besoin de se déconnecter de Google pour effectuer une réinitialisation d'usine?

• Serions-nous mieux de l'éteindre et d'essayer de réinitialiser les paramètres d'usine à l'aide de Power / Home / Vol Up?

• Toute idée si les «actions non autorisées» concerneraient le déverrouillage ou le téléphone lui-même (je suppose que si la réinitialisation fonctionnait et recevait toujours une notification, il s'agissait du téléphone lui-même…)

• Si la réinitialisation d'usine ne résout pas le problème, que va-t-il faire?

Merci. - Sean

Solution: Bonjour Sean. Tout d'abord, nous souhaitons préciser que dans votre cas, tout ce que nous pouvons faire est spéculatoire, car nous ne savons pas exactement quelles modifications logicielles ont été apportées sur votre appareil. Toute modification non officielle d'un logiciel Samsung Galaxy S ou Note peut potentiellement déclencher le compteur Knox, entraînant ainsi une notification «actions non autorisées». L’enracinement et le clignotement de la ROM / du système d’exploitation personnalisé sont quelques-unes des raisons courantes pour lesquelles Knox est également déclenché. Si le «magasin de déverrouillage» que vous avez visité a effectué une modification, il est possible que cela ait contribué à l'erreur.

Le binaire personnalisé bloqué par l’erreur FRP, quant à lui, est une erreur spécifique qui n’apparaît que si un utilisateur tente de réinitialiser les paramètres par défaut. La protection contre les réinitialisations d'usine est censée empêcher toute réinitialisation d'usine non autorisée d'un appareil Samsung en demandant d'abord le compte Google de son propriétaire. Le PRF est automatiquement activé une fois qu'un compte Google a été ajouté sur l'appareil.

Alors maintenant, répondons à vos questions individuellement.

1. Avec le téléphone allumé fonctionnant normalement et une réinitialisation d'usine, fonctionnera-t-il ou aurons-nous le problème du binaire personnalisé? Comme indiqué ci-dessus, une fois que vous avez réinitialisé les paramètres d'usine et qu'un compte Google a été connecté au périphérique, le message FRP devrait vous demander de fournir les informations d'identification Google.

• Aurait-elle besoin de se déconnecter de Google pour effectuer une réinitialisation d'usine? Il n'est pas nécessaire de se déconnecter de son compte Google. Assurez-vous simplement qu'elle entre le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte Google une fois l'invite FRP affichée.

• Serions-nous mieux de l'éteindre et d'essayer de réinitialiser les paramètres d'usine à l'aide de Power / Home / Vol Up? Il existe deux moyens de réinitialiser votre Galaxy S6 en usine. L'une est accessible via l'application Paramètres du téléphone, l'autre via le menu de récupération ou le chargeur de démarrage. Tous deux restaurent tous les paramètres logiciels par défaut, bien que ce dernier puisse également supprimer l'accès root si votre téléphone était root. Si votre téléphone exécute une configuration personnalisée ou était rooté, nous vous suggérons de réinitialiser le périphérique en usine via l'application Paramètres.

1. Toute idée si les «actions non autorisées» concerneraient le déverrouillage ou le téléphone lui-même (je suppose que si la réinitialisation fonctionnait et recevait toujours une notification, il s'agissait du téléphone lui-même…) Il n'y a pas moyen pour nous de savoir avec certitude mais il y a Il est fort probable que le magasin dans lequel vous vous êtes rendu ait fait plus que simplement déverrouiller le téléphone en réseau. Vous devez leur parler pour voir si cette erreur est simplement un effet secondaire de leurs modifications logicielles.
2. Si la réinitialisation d'usine ne résout pas le problème, que se passera-t-il? Encore une fois, la réponse repose sur les modifications apportées. La seule partie pouvant vous aider est le magasin qui vous a aidé à déverrouiller l'appareil. La réinitialisation d'usine peut ou non corriger les erreurs. Vous pouvez essayer de le faire, mais nous vous suggérons de consulter les gars de la boutique pour éviter de perdre toute configuration qui pourrait être effacée après la procédure.