La lumière LED du Galaxy S6 ne s'éteint pas pour la notification par SMS, ne lit aucune carte SD, d'autres problèmes

Bonjour les propriétaires de # GalaxyS6! Bienvenue dans un autre article qui aborde certains problèmes de S6 que nous avons reçus de vous au cours des derniers jours. Si vous ne trouvez rien d’utile dans cet article, n’oubliez pas de consulter également le reste des articles de S6 que nous avons publiés dans le passé.

Pour l'instant, voici les sujets spécifiques que nous couvrons pour vous:

1. Galaxy S6 d'occasion ne sera pas déverrouillé en raison de la protection contre les réinitialisations d'usine
2. La lumière LED du Galaxy S6 ne s'éteindra pas pour la notification par SMS
3. Galaxy S6 ne peut ni émettre ni recevoir d'appels
4. Galaxy S6 ne lit aucune carte SD
5. Galaxy S6 n'arrête pas de s'éteindre après avoir installé Android Nougat
6. Galaxy S6 ne mettra pas à jour le firmware au-dessus de Android Lollipop
7. Galaxy S6 edge coincé dans l'écran du logo Samsung
8. Galaxy S6 edge s'éteint lorsque la batterie est faible
9. Le Galaxy S6 ne peut pas se connecter au Bluetooth du véhicule après la mise à jour.

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: le Galaxy S6 d'occasion ne se déverrouille pas en raison de la protection contre les réinitialisations d'usine

Salut. J'ai un Sprint SM-G920P. Ma femme l'a acheté en ligne, mais lorsque nous l'avons eu, il a été demandé de créer un compte Gmail d'origine. Nous avons essayé de contacter le revendeur sans succès. J'ai donc essayé la synchronisation latérale, Odin, BAD, Kies et j'ai découvert votre méthode. Quand je branche le câble OTG, rien ne se passe. J'ai vu qu'un écran est supposé apparaître mais rien. Des idées sur ce que je peux faire?… .Je suis à court d'options. - Jayalvarez7905

Solution: bonjour Jayalvarez7905. La solution de contournement du câble OTG a été découverte par un utilisateur de YouTube il y a plus d'un an. Il est donc possible que Samsung l'ait déjà corrigée. Nous ne connaissons aucun autre moyen de contourner la protection de réinitialisation d’usine pour le moment, vous n’avez donc pas de chance.

Problème n ° 2: la DEL du Galaxy S6 ne s'éteint pas pour la notification par SMS

J'ai deux problèmes avec mon téléphone après une récente mise à jour. La première est que mon voyant LED pour les notifications de texte ne s'éteint que sur un silence complet ou avec le son quand il fonctionnait auparavant lorsqu'il vibrait. J'ai suivi les conseils de quelqu'un par le biais de Verizon pour revenir aux paramètres d'usine et ne fonctionne toujours pas.

La seconde est avec mon tableau de texte. Avant de faire une mise à jour, si je mettais accidentellement ab ou v entre deux mots, le téléphone réglerait automatiquement cela et mettrait un espace. Pas plus. C'est presque comme si tout ce que mon téléphone ferait avant s'est arrêté. - Kevin

Solution: Bonjour Kevin. Les mises à jour Android changent les fichiers système, de sorte que parfois, les choses peuvent se comporter différemment après leur installation. Si la réinitialisation des paramètres d'usine n'a pas résolu vos 2 problèmes, il est possible que le problème soit dû à une application ou à un codage de micrologiciel incorrect.

Le premier peut être corrigé en désinstallant l'application problématique ou en s'assurant que toutes vos applications sont compatibles avec la version Android en cours d'exécution. Il n’existe aucun moyen de savoir si notre intuition est correcte, vous devez donc traiter cette situation comme un essai et une erreur. Si les problèmes disparaissent après la désinstallation d'une application, vous devez en supprimer la cause.

Parfois, l'installation de mises à jour d'applications peut également résoudre les problèmes de post-mise à jour, alors assurez-vous de le faire également. Si vous avez beaucoup d'applications provenant de sources non fiables, assurez-vous qu'elles sont toutes compatibles avec votre système d'exploitation. Sinon, désinstallez les applications pour de bon et vérifiez si les problèmes ne se produisent pas.

Si rien ne change même après une réinitialisation d'usine sans application installée, cela signifie que les comportements étranges que vous signalez ici sont dus à la mise à jour du micrologiciel, ce qui peut être dû à un codage inefficace.

En ce qui concerne votre notification de voyant, le problème peut être lié aux paramètres. Si le téléphone exécute Android Marshmallow ou Nougat, assurez-vous de cocher Paramètres> Notifications> Faites défiler vers le bas et appuyez sur Voyant> Activer le voyant.

Problème n ° 3: le Galaxy S6 ne peut ni émettre ni recevoir d'appels

Il y a quelques jours, mon téléphone ne m'autorisait pas à utiliser l'Internet pour lequel j'avais payé pour le mois. J'étais bien chez moi sur le WiFi mais quand j'ai quitté la maison… rien. Cela s'est finalement réglé. Je ne sais pas comment Je le raconte aux enfants qui manipulent le bouton de données mobiles. Maintenant, il ne me laissera plus faire ou recevoir des appels. J'ai vérifié tout ce que vous avez mentionné sur votre page. J'ai ensuite juste essayé de l'éteindre et de l'allumer et de passer un appel. c'est le chiffre mais personne ne l'a ramassé. J'ai alors remarqué qu'un message contextuel apparaissant à l'écran pendant une fraction de seconde indiquait «Appels désactivés: sonnerie +.». Il ne reste que brièvement et n'apparaît pas toujours lorsque j'essaie de faire sonner les 3 ou 4 premières fois après avoir tourné. téléphone éteint et rallumé. J'ai essayé d'appuyer sur pour obtenir le message pour voir s'il était appelé à un numéro, mais il a tout simplement disparu. Vraiment confus. Je ne l'ai pas achetée dans un magasin, mais chez un ami qui l'avait reçu en cadeau de son «EX», mais il a dit que ce n'était pas une facture téléphonique, donc je ne pense pas que c'est verrouillé, car je l'utilise depuis plus de 2 ans. mois. - Mark

Solution : Bonjour Marc. La meilleure équipe qui peut vous aider à résoudre ce problème devrait être votre opérateur. Pour être honnête, nous n'avons aucune idée de ce qui se passe avec votre appareil car vous n'avez fourni aucune information utile. Très souvent, les problèmes d’appel vocal sont liés au réseau. Votre opérateur doit donc être en mesure d’identifier l’origine du problème et de trouver une solution.

Si vous ne l'avez pas encore essayé, vous pouvez également dépanner le périphérique avant d'appeler votre réseau pour voir s'il va changer quoi que ce soit. La seule étape de dépannage que vous pouvez faire, si vous ne l'avez pas encore faite, est la réinitialisation des valeurs d'usine. Cela garantira que le logiciel de votre téléphone reprendra ses paramètres par défaut. Voici comment le faire:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Problème n ° 4: le Galaxy S6 ne lit aucune carte SD

Je souhaite acheter le S6 fourni par mon employeur, car nous avons mis à jour des téléphones au travail. C’était un téléphone Verizon, et j’y ai mis ma carte SIM AT & T et l’ai configurée manuellement sur le réseau AT & T. Cette partie fonctionne bien. Cependant, je constate que je ne peux pas ajouter de mémoire en raison de ce problème non pris en charge par la carte SD. J'ai une pile de cartes SD et j'en ai essayé plusieurs: 32 Go, 16 Go, 8 Go. Ils disent tous non pris en charge, et en essayant de formater vous obtenez la même erreur que j'ai vu beaucoup de personnes poster, y compris celui-ci sur votre propre fil. exactement, mot pour mot.

Lorsque je le branche au téléphone, il indique «carte SD non prise en charge» et souhaite le formater. Je dis bien, mais alors il donne une commande 7 disque de partition de volume 179, 64 public a échoué avec 400 10 commande a échoué. Cela doit être un problème matériel ou logiciel avec ce téléphone car trop de gens disent la même chose. Ce n'est pas une carte SD défaillante, comme je l'ai dit, j'ai essayé une pile de cartes. En fait, il y avait une carte avec au moins quelque chose, mais je ne pouvais ni la copier ni la formater.

Je suppose que cela pourrait être un emplacement de carte défaillant en raison d’une faille inhérente à ce modèle. Il est donc possible que je repense à acheter ceci auprès de mon entreprise. - Lee

Solution: Bonjour Lee. Ce problème peut être soit une restriction intentionnelle mise en place par le service informatique de votre entreprise, soit un cas isolé avec ce périphérique particulier. Pour savoir s'il s'agit du premier, envisagez de demander aux responsables informatiques de votre entreprise ou d'essayer de vérifier le numéro de téléphone d'une autre entreprise pour savoir s'il est également limité.

S'il n'y a aucune restriction logicielle sur ce téléphone, vous devez traiter le problème comme un problème matériel isolé, ce qui signifie que le seul moyen de le résoudre consiste à l'envoyer à Samsung.

Problème n ° 5: le Galaxy S6 n'arrête pas de s'éteindre après avoir installé Android Nougat

Peu de temps après la mise à niveau de mon Galaxy S6 vers Nougat (qui utilise actuellement la version 7.0), il s’arrête fréquemment sans raison apparente. Plusieurs fois par jour - parfois plusieurs fois par heure. J'ai pris de nombreuses mesures pour y remédier jusqu'à présent.

J'ai effacé la partition de cache, recalibré la batterie, démarré en mode sans échec, désactivé toutes les applications non essentielles et même procédé à une réinitialisation complète du périphérique… elle est toujours fermée. Et c'est une fermeture "dure"; il est sur un moment et éteint le prochain, sans écran de transition ou buzz comme vous obtenez lorsque la batterie est épuisée. Il ferme à la fois lorsqu'il est débranché (fréquemment) et lorsqu'il est branché (rarement), mais jusqu'à présent, il ne s'est jamais arrêté s'il était branché du jour au lendemain, alors que la seule application active est une application noise. J'aimerais entendre des idées que je n'ai pas encore essayées! - Andrew

Solution: bonjour Andrew. Vous avez déjà défini toutes les solutions logicielles possibles pour résoudre ce problème. Le problème doit donc être de nature matérielle. Assurez-vous de contacter Samsung afin qu'il puisse être vérifié ou remplacé.

Problème n ° 6: Galaxy S6 ne mettra pas à jour le firmware au-dessus de Android Lollipop

Je pense que mon Samsung S6 est bloqué dans la mise à jour de Lollipop. Cependant, il n'y a pas d'option pour le mettre à jour dans l'onglet À propos du téléphone, c'est ce que je veux faire. J'ai consulté ma boutique en ligne et je sais que mon logiciel est le Samsung Exynos 7420, ce qui signifie que j'ai un vrai Samsung, mais que je n'ai pas de racine. Je ne sais pas ce que cela affecte, mais je l'ai vu apparaître quelques fois dans les forums. Je suis avec Spark en Nouvelle-Zélande et ma carte SIM est opérationnelle. S'il vous plaît aider! Merci d'avance! - Toby

Solution: Salut Toby. Vous pouvez essayer de mettre à jour le logiciel du téléphone de différentes manières. Voici vos options:

• essayez de mettre à jour à l'aide de l'application Samsung Smart Switch
• faire clignoter manuellement un firmware d'origine

Avant de tenter d'installer une mise à jour, assurez-vous de disposer d'au moins 1 Go d'espace disponible sur le périphérique de stockage interne du téléphone (pas sur la carte SD). Aucune application ne devrait empêcher l'installation de la dernière mise à jour du système. Si vous exécutez une ROM personnalisée sur ce périphérique, assurez-vous de la rétablir en stock.

Si vous envisagez de mettre à jour le logiciel via Smart Switch, assurez-vous de disposer d'un ordinateur de secours pour cette tâche. Si vous effectuez cette mise à jour pour la première fois, essayez de suivre ce lien pour savoir comment installer Samsung Smart Switch. Une fois que vous avez installé Smart Switch sur votre ordinateur, il se peut que vous deviez également installer Samsung Smart Switch Mobile sur votre S6. Ensuite, il vous suffit de connecter votre S6 à votre ordinateur (vous devez d'abord lancer l'application sur votre PC) et de le laisser détecter s'il y a une mise à jour en attente. Si l'application ne vous avertit pas qu'une mise à jour est disponible pour votre téléphone, cela signifie que cette méthode ne fonctionnera pas.

Si la mise à jour via Smart Switch échoue, l'autre option consiste à flasher manuellement un micrologiciel mis à jour, également appelé clignotement. Cette procédure est un peu compliquée, alors assurez-vous de faire des recherches sur la façon de procéder. Fournir un guide pour ce processus dépasse le cadre de cet article, soyez donc créatif sur celui-ci. Google peut toujours vous aider à trouver un bon guide.

Problème n ° 7: le bord du Galaxy S6 est bloqué dans l'écran du logo Samsung

Salut. Mon nom est Marcus et j'ai un bord Galaxy S6. Je ne sais pas pourquoi je n’ai pas souscrit d’assurance lorsque j’ai acheté le téléphone, mais je ne l’ai pas fait. Un jour, de nombreuses applications étaient ouvertes et je restais trop longtemps sur Snapchat et mon téléphone était surchauffé et éteint de lui-même. puis il a refroidi et j'ai pu le rallumer et environ un jour plus tard, j'ai pu le réduire. Mais alors ça a coupé pour de bon et peu importe combien de temps j'ai attendu, ça ne se rallumerait pas. J'ai supposé que j'avais un problème de batterie et que j'avais acheté une boîte à outils et une nouvelle batterie au lithium-ion; mon téléphone est maintenant allumé, mais dès qu'il parvient au premier écran noir avec les lettres blanches du Samsung Galaxy, il s'éteint. Avez-vous une idée de ce que le problème peut-être ?? - Marcus

Solution: Bonjour Marcus. Si le remplacement de la batterie vous-même n'a pas résolu le problème et que le téléphone ne parvient toujours pas à démarrer en mode normal, le seul dépannage que vous pouvez faire est d'essayer de voir si vous pouvez l'initialiser dans d'autres modes. Si cela ne fonctionne pas non plus, vous devriez alors laisser un professionnel vérifier physiquement l'appareil pour vous. Un problème comme celui-ci peut aller au-delà de la batterie. Par conséquent, à moins que vous ne soyez formé à la recherche d'autres facteurs susceptibles d'empêcher le téléphone de démarrer correctement, il est temps que vous laissiez quelqu'un qui le sait le faire à votre place.

Pour référence, voici les étapes à suivre pour démarrer votre S6 en modes alternatifs:

Démarrez en mode de récupération:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Démarrez en mode sans échec:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
6. La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Problème n ° 8: le bord du Galaxy S6 s’éteint lorsque le niveau de la batterie est faible

Salut. J'utilise un Samsung Galaxy S6 EDGE et il s'est soudainement éteint automatiquement lorsque j'essayais de prendre une photo avec flash et que j'essayais de le rallumer. Une fois que le logo apparaît, il s'éteint automatiquement mais lorsque je me connecte avec le chargeur, il fonctionne normalement. Si je débranche le chargeur, il s'éteint de nouveau et même si la batterie est à 100%, elle affiche 55%, 65% et 75%. Lorsque j'essaie de le rallumer avec le chargeur connecté et la semaine dernière, j'ai mis à jour Android 7.0 OTA et tout cela se produit après 2 ou 3 jours à compter de la mise à jour. J'ai essayé toutes les solutions disponibles sur les sites Web et les forums, mais rien ne fonctionne. Veuillez m'aider s'il vous plaît. Merci. - Anonyme

Solution: Bonjour Anonyme. Si vous n'avez pas encore essayé de recalibrer la batterie, ce devrait être la première chose à faire maintenant. Cela aidera à garantir que le système d'exploitation est recyclé pour détecter correctement les niveaux de batterie. Voici comment c'est fait:

1. Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer le déclenchement de la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
2. Allumez à nouveau le téléphone et laissez-le s'éteindre.
3. Chargez le téléphone sans le rallumer.
4. Attendez que la batterie indique qu'elle est complètement chargée à 100%
5. Débranchez le chargeur et allumez le téléphone.
6. Si le téléphone indique que ce n'est plus à 100%, éteignez-le, rebranchez le chargeur et attendez que la charge soit atteinte à 100%.
7. Débranchez le chargeur puis rallumez le téléphone.
8. Utilisez le téléphone jusqu'à épuisement de la batterie.
9. Répétez le cycle une fois.

Si le téléphone continue à s'éteindre tout seul, vous pouvez également essayer une réinitialisation des paramètres d'usine pour résoudre tout problème éventuel lié au logiciel. Si cela ne résout pas le problème non plus, envoyez-le pour réparation.

Problème n ° 9: le Galaxy S6 ne peut pas se connecter au Bluetooth du véhicule après la mise à jour

Une mise à jour Samsung a eu lieu il y a environ une semaine et depuis lors, je ne peux pas maintenir une connexion Bluetooth dans mon véhicule (Toyota Avalon 2013). Je n'avais eu aucun problème avant cela et une fois qu'il est déconnecté, il est très sporadique de se reconnecter (avec beaucoup de difficulté) et reste ensuite connecté environ une minute. Mon téléphone est un Samsung Galaxy S6. Je ne crois pas que ce soit un problème avec la voiture, car je semble être capable de coupler et de connecter le Galaxy Note de mon mari. J'apprécierais un peu d'aide. Merci. - Diane

Solution: Bonjour Diane. Si vous n'avez pas encore effacé la partition de cache et effectué une réinitialisation d'usine, nous vous suggérons de le faire pour corriger tout bogue éventuel de votre téléphone. Si cela ne fonctionne pas, dissociez vos deux périphériques et essayez de les rapprocher. Vous souhaitez également supprimer les anciennes paires s'il en existe plusieurs avant de les reconnecter.

Enfin, contactez le fabricant de kits de voiture Bluetooth pour voir s’il est possible d’installer une mise à jour logicielle sur le périphérique. Souvent, les nouveaux appareils comme les smartphones rencontrent des problèmes après une mise à jour car les anciens kits voiture Bluetooth deviennent soudainement incompatibles. Dans certains cas, la mise à jour du kit véhicule peut résoudre des problèmes tels que celui que vous rencontrez. Dans d'autres cas, la situation restera telle quelle, car le kit voiture ne peut tout simplement plus fonctionner avec les nouveaux systèmes Bluetooth. Dans les deux cas, vous devez vous adresser à votre constructeur automobile ou au fabricant du kit véhicule pour savoir s'il existe une solution au problème. Nous savons qu'il peut sembler que le problème est causé par le téléphone, mais croyez-nous, les nouveaux appareils Bluetooth ont tout simplement évolué alors que les kits voiture Bluetooth sont restés anciens.