La fonction Galaxy S6 NFC est grisée, ne s'allume pas, d'autres problèmes

Bonjour la communauté Android! Voici une autre liste de problèmes et de solutions pour l'un des produits phares de Samsung, le # GalaxyS6. Nous espérons que cet article deviendra une autre bonne référence pour les utilisateurs à la recherche de réponses à leurs problèmes. N'oubliez pas de visiter également la page principale de dépannage du Galaxy S6 si vous en avez le temps.

Pour l'instant, voici les sujets spécifiques de ce matériau:

1. Galaxy S6 se bloque au hasard | Galaxy S6 ne s'allume pas
2. Galaxy S6 edge plus acheté à Craigslist bloqué dans la boucle de démarrage
3. Galaxy S6 a plusieurs problèmes après la mise à jour de Android Marshmallow
4. Le bord du Galaxy S6 continue de geler et de redémarrer
5. L’écran du Galaxy S6 ne fonctionne pas correctement après une chute accidentelle
6. La fonction Galaxy S6 NFC est grisée

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: le Galaxy S6 se bloque de manière aléatoire | Galaxy S6 ne s'allume pas

Il y a quelques jours, mon téléphone est tombé en panne et j'ai dû le redémarrer. Son fonctionnement a bien fonctionné pendant un certain temps, jusqu'à ce qu'il recommence à tomber en panne, mais de façon plus régulière. Je n’avais installé aucune nouvelle mise à jour ou application à l’époque. Il ne semble donc pas y avoir de raison évidente à cela. Habituellement, mon téléphone se rallumait, il n'y avait donc aucun problème. Mais maintenant, mon téléphone passe sur le fameux écran noir de la mort et, à l'aide du bouton d'alimentation bas, rallume-le, jusqu'à ce qu'il se bloque une heure plus tard. J'ai essayé d'entrer en mode de récupération Android et, une fois que le téléphone a essayé d'installer la mise à jour du système, une image d'Android Guy "mort" apparaît avec un point d'exclamation au dessus de sa tête. Je suppose que cela signifie qu’il n’a pas été installé ou qu’il ya un problème avec le micrologiciel. Après cela, je suis autorisé à retourner en mode de récupération Android, où j'ai pu redémarrer mon téléphone et effacer la partition de cache, sans succès, malheureusement. J'ai aussi essayé le mode sans échec, mais le mode sans échec est également bloqué. Je suppose donc que l'option suivante consiste à effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine, mais j'essaie de l'utiliser en dernier recours. J'apprécierais toute aide et conseil, merci. MISE À JOUR: Pendant que j'écrivais ceci, mon téléphone s'est écrasé de nouveau et cette fois, je ne parviens pas à le retirer de l'écran noir / de la LED bleue. - Sean

Solution: Bonjour Sean. Lorsque vous traitez un problème comme celui-ci, vous devez être ouvert au fait que l'erreur matérielle est peut-être aussi la raison principale. Beaucoup de problèmes Android n'ont pas de raisons évidentes et c'est pourquoi vous devez tout d'abord résoudre TOUT le logiciel disponible, y compris la réinitialisation d'usine. Il n'y a pas de solution claire pour chaque problème Android, bien plus pour un problème que vous rencontrez. Essayez de nettoyer le téléphone via une réinitialisation d'usine et observez-le pendant un jour. Assurez-vous de ne rien installer pendant la période d'observation. Étant donné que la réinitialisation d'usine réinitialisera tous les paramètres du logiciel à leur état de fonctionnement connu, tout problème logiciel pouvant être à l'origine du problème doit être éliminé. Si votre téléphone continue à redémarrer de manière aléatoire après une réinitialisation d'usine, la cause la plus probable est un dysfonctionnement du matériel.

Les accidents fréquents peuvent être dus à un problème de surchauffe persistant, qui peut également être dû à un composant matériel défectueux. Les smartphones tels que la série Galaxy S peuvent surchauffer rapidement car la conception de la carte mère est mal ventilée. Si un composant ne fonctionne pas correctement, des niveaux de chaleur anormaux peuvent se produire à l'intérieur, ce qui peut induire en erreur le capteur de chaleur et le mettre à l'arrêt du système. Aujourd'hui, la plupart des smartphones sont conçus pour s'éteindre s'ils détectent des températures élevées au-delà de leur seuil normal. Dans ce cas, vous devez laisser le téléphone refroidir pendant au moins 2 heures avant de tenter de le rallumer. Si le problème persiste après avoir laissé le téléphone éteint et inutilisé, cela confirme une fois de plus que vous êtes confronté à un problème matériel. Pour le résoudre, nous vous suggérons de le remplacer. Nous vous déconseillons de faire réparer votre téléphone en cas de surchauffe, car il ne constitue souvent pas une solution permanente. La plupart des techniciens, même ceux de Samsung, ne passent souvent que quelques minutes à la vérification d'un appareil. Si la cause principale du problème ne peut pas être identifiée, ils peuvent mal diagnostiquer le problème et déclarer qu'il n'y a pas de problème dans l'unité.

Si vous ne parvenez pas à rallumer le téléphone à ce stade, même si vous essayez de l’amorcer avec d’autres modes de démarrage, c’est une raison de plus de le remplacer. Pour référence, voici les étapes à suivre pour amorcer le téléphone en mode de démarrage alternatif:

Démarrez en mode de récupération:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Démarrez en mode sans échec:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
6. La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Problème n ° 2: Galaxy S6 edge plus acheté chez Craigslist bloqué dans la boucle de démarrage

Bonjour. Je vous contacte par frustration totale. J'ai acheté un S6 edge plus (Verizon) à un gars de Craigslist (je sais). lors de l'achat du téléphone, on m'a dit qu'il ne manquait plus qu'une nouvelle batterie. Après avoir rechargé le téléphone, je me suis rendu compte que le téléphone tenait une charge, mais quand il est arrivé à l'écran flash de Samsung, il vibrait, redémarrait et recommençait encore et encore (boucle d'amorçage). Donc, je suis entré dans la récupération et ont effectué une réinitialisation d'usine et effacer le cache sans fin. Même s’ils affichent un succès après le redémarrage, le même problème d’amorçage se produit. Je suis tellement frustré parce que j'ai payé 300, 00 $ pour le téléphone et je ne peux proposer aucune idée pour le moment. J'ai désespérément besoin d'aide si possible. si j'ai oublié de mentionner que le téléphone ne démarre pas en mode récupération ou téléchargement et qu'il exécute la version 6.0.1. S'il vous plaît s'il vous plaît dites-moi quoi faire. Je l'ai pris dans un magasin mais ils veulent me faire payer 250, 00 $ pour le réparer ???? - Ari

Solution: Bonjour Ari. La seule solution potentielle que vous pouvez essayer maintenant est de faire clignoter la ROM sur votre téléphone. Espérons que la cause du problème réside uniquement dans le logiciel, car les problèmes logiciels sont relativement plus faciles à résoudre que le mauvais matériel (et nous ne parlons même pas d'un correctif que vous pouvez faire). Clignotant est un terme Android qui signifie installer une ROM ou un système d’exploitation par téléchargement ou en mode Odin (étapes décrites ci-dessus sur la procédure d’amorçage dans ce mode). La plupart des problèmes de boucle de démarrage sont résolus par ce processus, nous espérons donc que cela fonctionnera également dans votre cas. Le clignotement nécessite la modification des fichiers principaux de votre téléphone, vous devez donc vous assurer de le faire correctement pour éviter de causer d'autres problèmes. Gardez à l'esprit que le clignotement nécessite la mise en place de certaines choses avant de pouvoir le faire, par exemple:

• Débogage USB activé (si la fonctionnalité de débogage USB du téléphone n'a pas été activée avant que le téléphone ne soit bloqué dans une boucle d'amorçage, il est impossible que le clignotement fonctionne)
• le logiciel de récupération fonctionne
• root (nécessaire pour certaines ROM)

Les procédures de clignotement varient dans certaines étapes critiques en fonction du périphérique, vous devez donc vous rappeler ces points généraux avant de l'essayer:

1. Connaître le numéro de modèle du téléphone. Il s’agit d’une information critique si vous essayez de flasher un périphérique. Comme vous avez mentionné qu'il s'agit d'un périphérique Verizon, le numéro de modèle doit être SM-G920V. Si vous n’êtes pas sûr, essayez de vérifier si vous pouvez voir le logo de Verizon.
2. Obtenez le bon firmware . Utiliser le bon micrologiciel lorsqu’il clignote ne peut pas être suffisamment souligné. L'installation d'un mauvais micrologiciel peut constituer un problème pour un téléphone qui fonctionne normalement. Nous ne pouvons donc pas dire avec certitude ce qu'il adviendra de votre appareil si cela n'est pas suivi. Sammobile.com est un site populaire pour obtenir un bon firmware. N'oubliez pas qu'il s'agit d'un site tiers et qu'ils ne garantissent pas que la copie de leur micrologiciel fonctionne. Sur la base de notre expérience, leurs microprogrammes sont corrects.
3. Utilisez un bon guide . Nous ne fournissons pas de guides clignotants, vous devez donc utiliser Google pour en rechercher un.

N'oubliez pas que si le fait de clignoter ne résout pas le problème de la boucle d'initialisation, il est probablement dû à un matériel défectueux ou, comme le propriétaire précédent, à une batterie défectueuse. Dans ce cas, vous n'avez pas d'autre choix que de faire vérifier le matériel par un professionnel.

Problème n ° 3: Galaxy S6 rencontre de multiples problèmes après la mise à jour d'Android Marshmallow

Les problèmes ont commencé après la dernière mise à jour (Marshmallow (version 6.0.1). Le téléphone pensait constamment que vous allumiez et débranchiez le chargeur ou les écouteurs. La batterie était chargée et vous pouviez la regarder se vider et la recharger sans elle. être branché. Les boutons seraient poussés sans que vous les poussiez.

Au fil des jours et de la mise à jour de cette nouvelle mise à jour sur mon téléphone, celle-ci a continué de planter. Il a finalement arrêté de charger. J'ai fait une réinitialisation d'usine et le chargement a recommencé. Après une courte période, la charge a été arrêtée à nouveau et j'ai réinitialisé les paramètres d'usine. Je l'ai fait deux fois de plus et j'ai procédé à une réinitialisation complète de l'usine à partir de l'écran noir que le gars a intercepté dans le magasin AT & T, ce qui a tout effacé. Mon téléphone a commencé à se recharger normalement pendant une courte période. Peu importe qu'il soit branché ou posé sur une station sans fil, car ce n'est pas le port. Le nouveau logiciel a littéralement endommagé la partie "cérébrale" des téléphones qui sait comment charger. Je dois éteindre mon téléphone pour le recharger. Même alors, il n’enregistre pas qu’il charge, mais il le fait. Ma batterie s'épuise plus rapidement et je n'utilise plus mon téléphone, sauf si je dois savoir que je devrai l'éteindre pour le charger. C’est la pire mise à jour de tous les temps… après avoir été un utilisateur de Galaxy depuis le tout premier téléphone, je pense que je pourrais me convertir en un utilisateur Apple, cela a été une expérience si terrible. Un téléphone qui ne sait pas comment charger, ce n'est pas du tout un téléphone !!

Après avoir appelé Samsung, je leur ai finalement fait admettre qu'ils savaient qu'il y avait un problème, mais cela ne m'a pas permis de savoir quand ils publieraient une mise à jour pour y remédier. J'ai nettoyé mon cache, redémarré, réinitialisé plusieurs fois, essayé le mode sans échec, le mode de récupération… Je n'ai plus d'idées ici. - désespéré

Solution: Salut désespéré. Certaines mises à jour majeures du système entraînent des problèmes dus à des complications que les développeurs n'ont pas anticipées, mais des problèmes peuvent également résulter d'applications incompatibles. Ce dernier point est celui qui devrait vous préoccuper car la première situation, le problème de codage dû à la faute du développeur, dépasse votre capacité de résolution.

Gardez à l'esprit que la mise à jour du système d'exploitation ne signifie pas automatiquement que les applications sont également mises à jour. Il est nécessaire de mettre à jour les applications lorsqu'une nouvelle version du système d'exploitation est installée pour éviter les bogues. Bien que cela semble assez simple, de nombreux utilisateurs n'hésitent pas à imputer les nouvelles mises à jour du système comme la cause de problèmes dus à l'incompatibilité qui en est la cause. Cela est particulièrement important si vous ne configurez pas Google Play Store pour mettre à jour les applications automatiquement, ou si vous obtenez des applications provenant de sources tierces en dehors de Google Play Store. Pour savoir si une application (première partie ou tierce partie) est incompatible, effectuez une autre réinitialisation des paramètres d'usine et observez le téléphone pendant quelques jours sans rien installer. Si le même problème de charge se produit même en l'absence de nouvelles installations, il s'agit d'un problème de système d'exploitation que seuls les correctifs système ultérieurs du système d'exploitation peuvent résoudre (ceci est cependant très rare). Un tel problème doit être signalé à la partie concernée, telle que votre opérateur ou Samsung, afin qu'ils puissent ensuite travailler avec leur équipe de développeurs pour trouver une solution.

Si l'inverse se produit et que votre téléphone semble se recharger normalement et que d'autres problèmes n'apparaissent pas, assurez-vous d'identifier l'application problématique et de la supprimer.

Problème n ° 4: le bord du Galaxy S6 continue de geler et de redémarrer

Salut les gars. Je possède un Samsung S6 Edge, SM-G925F. Je l'ai acheté en mars 2016 et je l'utilisais sans heurts jusqu'en novembre dernier, alors qu'il sortait de nulle part, il a commencé à geler et à redémarrer. Au début, je pensais que c'était à cause d'un type d'application que j'avais installée. J'ai donc désinstallé chaque application, mais cela n'a pas résolu le problème. Voici les étapes que j'ai déjà suivies mais malheureusement, rien de tout cela n'a résolu le problème:

• redémarrage en douceur
• réinitialisation générale
• démarrer en mode sans échec
• nouvelle mise à jour du firmware

Après tous les essais, j'ai toujours le même problème que j'ai même cessé d'utiliser l'appareil. Je suis tellement déçu par Samsung parce que je prends bien soin de lui. Ce téléphone a toujours l’air nouveau, mais il est incapable de fonctionner. J'ai utilisé toutes les versions préliminaires Galaxy S2, S3, S4, S5 et je n'ai jamais rencontré de tels bugs. J'envisage de ne jamais utiliser Samsung jamais. S'il vous plaît, informez-moi de tout ce qui peut encore être fait pour récupérer le téléphone. Merci de l'avoir lu. - Abreu

Solution: Bonjour Abreu. Comme mentionné ci-dessus, si tout le dépannage logiciel a échoué, la cause du problème doit être due à un matériel défectueux. Le téléphone doit être réparé ou remplacé.

Problème n ° 5: l'écran du Galaxy S6 ne fonctionne pas correctement après une chute accidentelle

Mon téléphone pour une raison quelconque a éclaté. Je ne sais pas comment Je comprends que je l’ai laissé tomber et c’est probablement ainsi que cela s’est brisé. Il n'y avait pas cette énorme fissure sur l'écran. Il n'y avait qu'une petite fissure dans le coin droit. Le téléphone a glissé sous mon bras pendant que je marchais dans des escaliers en béton. À partir de ce moment, le téléphone avait des problèmes. Parfois, l’écran (dans l’écran faiblement éclairé) clignote (généralement en vert) sur l’écran d’accueil et les applications, mais pas le tout. Parfois, il est vert avec l'application / écran d'accueil. Parfois c'est blanc, parfois c'est juste une des couleurs, parfois c'est tout. Parfois aussi, il ne montre rien. Il produit toujours des sons clairs et affiche les boutons en bas. Que fais-je. - Marie

Solution: Salut Marie. Si le problème d'écran a commencé après que vous ayez laissé tomber l'appareil, un choc doit avoir endommagé l'écran de manière permanente. La fissure à l'écran n'a pas d'importance. Le mieux que vous puissiez faire maintenant est de faire vérifier le matériel du téléphone par un professionnel. Aucun logiciel ne peut être piraté à votre niveau pour résoudre ce type de problème.

Problème n ° 6: La fonctionnalité NFC du Galaxy S6 est estompée

NFC estompé en position ON. Ne va pas éteindre ni est réellement allumé. Les applications qui utilisent NFC disent qu'il faut l'activer. Fini tout le dépannage, c’est-à-dire la réinitialisation logicielle pour déconner avec tous les paramètres de données tels que trouvés dans votre guide et d’autres guides. En mode de téléchargement / alimentation + bouton principal + haut, le système tente de se mettre à niveau avant d'afficher un panneau d'avertissement jaune et mort. Il passe ensuite au mode de téléchargement après quelques secondes. Merci pour toute aide, je peux fournir des captures d'écran si nécessaire. Notez que ceci est un appareil remis à neuf qui m'a été donné par ma compagnie de télécommunication. - Nathan

Solution: bonjour Nathan. Essayez d’effectuer d’abord une réinitialisation d’usine pour voir si le logiciel de votre entreprise de télécommunications a verrouillé ou non intentionnellement cette fonctionnalité. Assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers avant de suivre cette procédure. Voici les étapes:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Si l'option NFC reste grisée après une réinitialisation d'usine, le logiciel actuel peut la bloquer pour une raison quelconque. Parlez à votre compagnie de téléphone pour savoir comment la réactiver.