Galaxy S6 ne faisant pas de notifications sonores lorsque vous jouez à un jeu, impossible de modifier les sonneries, autres problèmes

Bonjour les utilisateurs d'Android! Nous vous apportons un autre message de dépannage # GalaxyS6 couvrant les problèmes de son signalés au cours des derniers jours. Nous espérons que vous trouverez cette lecture intéressante.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: Galaxy S6 ne peut pas changer les sonneries

Sonneries non mises à jour. Samsung Galaxy S6.

Bonjour, Il y a environ une semaine ou deux, j'ai remplacé le son de notification d'un contact par défaut (téléchargé depuis Zedge) par un autre son de notification, également de Zedge. J'essaie de le changer à nouveau maintenant, cependant, après avoir sélectionné la notification définie de Zedge, cela me ramène à ma page de contact d'édition qui ne reflète pas le changement. J'ai essayé avec la sonnerie, et même chose. J'ai même supprimé l'autre son et maintenant il est à nouveau bloqué dans les détails. Je vais donc à mes sons par défaut pour aller et changer cela, mais le même problème. Je ne peux plus changer de sonnerie comme je le fais depuis 2 ans. La seule différence que je peux imaginer, c’est que j’ai récemment téléchargé une application d’accessibilité appelée Waze (comme Google Maps) ainsi qu’un outil d’accessibilité au bouton de retour au clavier car, le week-end dernier, mon téléphone a été mouillé près du bas, chargeur, prise audio et haut-parleur. En conséquence, mon bouton arrière ne fonctionne pas et parfois mon bouton d'accueil n'est pas aussi réactif. D'où les clés d'accessibilité. Mais c'est tout. - Sophia

Solution: Bonjour Sophia. Étant donné que votre téléphone n’est pas configuré, comme la plupart des appareils S6 le sont en raison des limitations qu’il a maintenant, la raison du problème peut être quelconque. Nous ne connaissons pas non plus l'historique complet de votre appareil, nous ne pouvons donc pas dire avec certitude ce qui peut causer le problème. C'est bien que vous ayez mentionné que vous utilisiez une application tierce (Zedge) pour personnaliser vos sonneries et notifications sonores, car cela peut être la clé.

Effacer le cache et les données de l'application

La première chose à faire est de voir si l'application Zedge a rencontré une erreur. Vous pouvez le faire en effaçant son cache et ses données. Cela réinitialisera tous les paramètres de l'application à leurs valeurs par défaut, ce qui pourra résoudre le problème à son tour. Voici comment c'est fait:

  1. Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
  2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6 ou 7.
  3. Une fois là-bas, recherchez l'application et appuyez dessus.
  4. Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
  5. Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer le cache et Effacer les données de l'application.

Alternativement, vous pouvez essayer de désinstaller, puis réinstaller l'application Zedge et voir si cela vous aide. Le faire aboutira au même résultat que d'effacer ses données.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Pour vérifier l’éventualité d’un problème lié au système d’exploitation, vous devez nettoyer le périphérique via une réinitialisation des paramètres d’usine. Cela forcera le téléphone à rétablir tous les paramètres par défaut de ses paramètres logiciels, ce qui éliminera potentiellement le bogue à l'origine du problème. Étant donné qu'il est possible qu'une autre application tierce soit la cause principale de ce problème, veillez à installer Zedge uniquement après une réinitialisation des paramètres d'usine. Une fois que vous avez réinitialisé les paramètres d'usine et installé Zedge, essayez de personnaliser à nouveau la notification sonore et de voir comment cela fonctionne.

Pour réinitialiser votre S6 en usine, procédez comme suit:

  1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
  3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
  4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
  5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
  6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option Oui - supprimer toutes les données utilisateur soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
  7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Problème 2: le haut-parleur Galaxy S6 émet un son robotique

Salut. J'ai cherché partout une solution à ce problème, mais il semble que je sois le seul à avoir ce problème. Chaque fois que j'écoute de la musique, des vidéos ou quoi que ce soit d'autre, le son de mon téléphone est presque comme un son statique, les voix / la musique se transforment presque en voix de robot. C'est uniquement lorsque j'utilise le haut-parleur / le son du téléphone. Sinon, cela fonctionne parfaitement sur bluetooth / casque, etc.

Avez-vous eu d'autres problèmes comme celui-ci? J'ai essayé de réinitialiser le téléphone et rien ne fonctionne. En espérant une réponse qui puisse m'aider! - Jostein Jacobsen

Solution: Bonjour Jostein. Il est possible que le haut-parleur de votre téléphone, qui est un composant séparé à l'intérieur, soit cassé. Le haut-parleur fonctionne indépendamment du casque. Par conséquent, si vous ne rencontrez que de l'électricité statique lors de son utilisation, mais pas lorsque vous utilisez un casque, le haut-parleur pose très probablement des problèmes. Pour vérifier, veuillez procéder comme suit:

  1. Ouvrez l'application Téléphone.
  2. Composez « * # 0 * #» (sans les guillemets) .
  3. Appuyez sur le haut-parleur .
  4. Ecoute le son Si le son contient toujours des parasites, cela signifie qu'il y a un problème avec le haut-parleur. Pour résoudre le problème, vous devez laisser Samsung ou un professionnel remplacer la pièce.

Un mauvais orateur ne peut pas être réparé en faisant quelques ajustements logiciels. Vous devrez envoyer le téléphone afin que le téléphone puisse être réparé correctement.

Problème 3: Galaxy S6 n'émettant aucune notification sonore lors d'une partie

Chaque fois que je joue à un jeu, quel que soit le jeu, et que je reçoive une notification, telle qu'un texte, un appel téléphonique, un courrier électronique, ou même si je reçois une notification (c'est-à-dire que ma recherche est terminée ou que la mise à niveau est effectuée) à partir d'un autre jeu, perdre tout son dans le jeu. Je suis en train de jouer et le son ne reviendra pas tant que je n'aurai pas terminé le jeu auquel je joue et que je redémarre ledit jeu. Ce n'était pas le cas auparavant. Toute aide serait grandement appréciée. Merci pour votre temps. - Brian L.

Solution: bonjour Brian. L'application BadgeProvider, chargée d'autoriser votre appareil à recevoir des notifications, est peut-être corrompue ou défectueuse. Veillez à effacer ses données pour résoudre le problème. Voici comment:

  1. Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
  2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6 ou 7.
  3. Une fois là-bas, cherchez l'application BadgeProvider et appuyez dessus.
  4. Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
  5. Vous devriez maintenant voir clairement le bouton Effacer les données de l'application. Appuyez sur le bouton Effacer les données .

Si le problème ne disparaît pas après avoir effacé les données de l'application BadgeProvider, veillez également à effacer le cache et les données des applications de jeu avec lesquelles vous rencontrez des problèmes.

Si tout échoue, envisagez une réinitialisation d'usine.

Problème 4: le Galaxy S6 ne produit pas de son lors de la lecture de contenu multimédia

Impossible d'entendre les appelants si le haut-parleur n'est pas activé. impossible d'utiliser le microphone sauf pendant les appels et uniquement sur le haut-parleur. Le volume multimédia (YouTube, Facebook) ne fonctionne pas, mais mon réveil sonne toujours. J'ai essayé d'autres applications d'alarme et aucune d'entre elles ne semble fonctionner. Le contenu multimédia enregistré sur l'appareil n'a également aucun son lorsqu'il est lu via le téléphone. Toutes les fonctions fonctionnent lorsque vous êtes connecté à un casque Bluetooth ou à une voiture. Dépannage: réinitialisation des paramètres d'usine, cache du téléphone effacé, le problème persiste. Plusieurs applications multimédia et d'alarme testées (je ne peux pas me réveiller, me réveiller gratuitement, une application d'alarme préinstallée; Google Play, YouTube, la musique YouTube, Facebook, Instagram, une application multimédia préinstallée) La connexion Bluetooth permet à toutes les fonctions de fonctionner via le périphérique Bluetooth. Les écouteurs avec et sans microphone permettent à toutes les fonctions de fonctionner. Les haut-parleurs NFC permettent la lecture de musique. * Aucun dommage physique / d'eau notable. * Les haut-parleurs et le microphone sont alimentés. - Dave

Solution: bonjour Dave. Votre cas peut être similaire à celui de Jostein ci-dessus, nous vous recommandons donc de suivre nos suggestions. Nous ne pensons pas que ce soit un problème matériel, car vous affirmez que le haut-parleur fonctionne toujours avec des alarmes. Le problème est probablement dû à un bogue du système d'exploitation ou à une application mal codée. Pour vérifier cela, effectuez une autre réinitialisation des paramètres d'usine et vérifiez si le haut-parleur fonctionne correctement lorsqu'aucune application tierce n'est installée. Si tel est le cas, il est clair que l'application est responsable. Pour identifier le coupable, vous devez installer les applications individuellement et observer le haut-parleur après chaque installation.

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