Galaxy S6 ne montrant pas les notifications lorsque des messages texte arrivent, d'autres problèmes

Voici une autre collection de problèmes # GalaxyS6 soumis par notre communauté. Si vous lisez ceci, vous recherchez peut-être une réponse à votre propre problème S6. Nous espérons que les solutions mentionnées ici seront utiles.

  1. Galaxy S6 ne montrant pas les notifications lorsque des messages texte arrivent
  2. Galaxy S6 ne s'allume pas après la charge
  3. Le Galaxy S6 se fige et reste bloqué dans l'écran de démarrage AT & T
  4. Comment récupérer des photos de Galaxy S6 qui ne s'allument pas
  5. Galaxy S6 ne s'allume pas
  6. Galaxy S6 montrant plusieurs problèmes après la mise à jour de Marshmallow

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: le Galaxy S6 n'affichant pas de notifications lorsque des messages texte arrivent

Depuis la mise à jour de Marshmallow, je ne reçois aucune notification par message texte. Rien ne s'affiche dans la barre d'état, je ne reçois pas la notification contextuelle, je n'entends pas de son, la lumière clignotante ne devient même pas bleue comme elle le faisait quand j'avais une notification. Même lorsque je suis dans un fil de messages texte avec quelqu'un d'autre, je ne peux pas voir que quelqu'un d'autre m'envoie des SMS. La seule façon dont je sais que j'ai un texte est si o aller dans mon application texte où il répertorie toutes mes conversations et puis je vois que j'ai tous ces messages texte de personnes.

J'ai tout vérifié pour m'assurer que toutes mes notifications étaient correctement configurées pour recevoir des notifications et RIEN ne m'a aidé. c'est vraiment ennuyeux parce que je n'ai littéralement aucune idée du moment où quelqu'un essaie de me contacter. Je n'ai ce problème avec aucune autre application, comme des appels téléphoniques, Whatsapp ou Instagram. C'est juste SMS. J'utilise l'application de messagerie texte standard fournie avec le téléphone. - Gillian

Solution: Bonjour Gillian. La première chose que vous souhaitez vérifier est la case "Afficher les notifications" située sous la page d'informations de l'application. Vous pouvez le faire en procédant comme suit:

  • Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
  • Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications.
  • Appuyez sur l'application de messagerie que vous utilisez.
  • Appuyez sur Stockage.
  • Maintenant, assurez-vous que la case Afficher les notifications est cochée.

Si cela ne résout pas le problème, envisagez une réinitialisation d'usine. Voici comment:

  • Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
  • Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
  • Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
  • À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
  • Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
  • Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Problème n ° 2: le Galaxy S6 ne s'allume pas après le chargement

Un jour, tout à coup, le téléphone a gelé puis, lorsqu'il a été mis hors tension, il ne se rallumait plus. mon aîné a fait des recherches en ligne et a suivi les instructions pour le restaurer (la technologie me pose un défi de taille). de toute façon, elle a réussi à le rallumer. Nous l'avons chargé pour nous assurer que la batterie était pleine, puis l'avons éteint. Nous n'avons pas pu le faire revenir depuis.

Essayé de le brancher sur le chargeur et il ne sera même pas chargé maintenant. J'ai également essayé de l'allumer, mais en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation, le bouton d'accueil et le volume comme suggéré sur votre site, rien encore.

Quelqu'un a dit que cela pourrait être le port du chargeur qui est mauvais, mais le propriétaire du téléphone est mon plus jeune enfant, qui a 12 ans. Elle a dit qu'il était complètement chargé quand il ne se rallumait pas.

Je l'ai acheté d'occasion en novembre dernier et les gens l'avaient toujours dans sa boîte Otter. En fait, ils nous l'ont donné lorsque nous avons acheté le téléphone. Cela a bien fonctionné lorsque nous l'avons acheté et cela n'a posé aucun problème pendant 5 mois, donc je ne pense pas qu'ils nous aient vendu un mauvais téléphone ou autre chose, mais c'était utilisé.

Je l'ai porté à Best Buy et le gars a dit: «Je garantis que je pourrais trouver le problème et le résoudre si nous pouvions le mettre sous tension»… pas vraiment utile. Nous avons même essayé différents chargeurs, etc.

J'apprécie vraiment tout conseil sur quoi faire. Cela fait maintenant un mois qu'il est en congé et ma fille de 12 ans est tellement triste… c'était son cadeau de Noël. Merci beaucoup. - Roxanne

Solution: Bonjour Roxanne. Il y a deux raisons possibles pour lesquelles un smartphone ne s'allume pas. L’un est un problème logiciel ou de système d’exploitation empêchant la séquence de démarrage de se terminer. En règle générale, un problème lié au logiciel permet toujours au téléphone de redémarrer, sauf en mode normal. Dans ce cas, vous pouvez essayer différentes combinaisons de boutons matériels pour mettre le périphérique sous tension. Si vous maintenez enfoncés les boutons Alimentation, Augmenter le volume et Menu / Accueil ne fonctionnent pas (pour accéder au mode Récupération), vous pouvez également essayer de redémarrer le téléphone en mode Téléchargement ou en mode sans échec.

Pour démarrer en mode Download / Odin, vous devez maintenir enfoncées les touches Power, Volume Down et Home. Dans ce mode, vous pouvez installer manuellement une mise à jour ou un système d'exploitation personnalisé en connectant le téléphone à un ordinateur. Si vous pouvez démarrer votre S6 de cette façon, il est possible que vous puissiez toujours installer des stocks, une ROM personnalisée ou un micrologiciel afin que le téléphone puisse redémarrer en mode normal.

Vous pouvez également essayer de démarrer votre téléphone en mode sans échec. Le mode sans échec désactive les applications tierces. Ainsi, si l'une d'entre elles est la cause du problème, le problème ne se produira pas. Pour démarrer votre téléphone en mode sans échec, suivez les étapes ci-dessous:

  • Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
  • Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas.
  • Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
  • Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Toutefois, si votre téléphone ne répond plus après avoir suivi toutes ces procédures, vous pouvez sans risque supposer que le dysfonctionnement matériel est à blâmer. Cela signifie que vous devez faire vérifier le téléphone par Samsung ou un atelier de réparation compétent si vous souhaitez une résolution.

Problème n ° 3: le Galaxy S6 se fige et reste bloqué dans l'écran de démarrage AT & T

Donc, je ne sais pas par où commencer, mais au hasard, mon S6 a commencé à avoir ces problèmes. Aucun dommage physique, aucun dégât d'eau, ni aucune mise à jour récente ou majeure du logiciel. En outre, le téléphone n'est pas enraciné. Pour l’essentiel, je l’amorce (à ce stade, il a déjà réinitialisé l’usine) normalement et il restera bloqué sur l’écran AT & T. S'il parvient un jour au verrouillage, il gèle, redémarre, reste bloqué ou se répète.

J'ai essayé cela en mode sans échec à quelques reprises, semblait être réactif. Mais cette fois, en mode sans échec, je suis entré dans mon épingle, qui est soudain devenue noire, émet un son audible et ne montre qu'une ligne horizontale blanche en haut. Il a montré deux autres lignes verdâtres à d'autres moments lors du démarrage au hasard.

J'ai essayé de vider le cache, de réinitialiser plusieurs configurations d'usine, de passer en mode sans échec… Qu'est-ce qui pourrait causer ces problèmes dans le monde entier sans raison apparente? AT & T essaie de me frapper avec un ridicule 450 dollars pour un autre et je suis serré sur l'argent. Merci beaucoup les gars !! - Salem

Solution: Bonjour Salem. Nous avons une question: le téléphone se comporte-t-il de cette manière même après une réinitialisation d'usine et sans application? Si oui, alors vous avez un problème matériel. Nous n'avons aucun moyen de savoir quelle est la défaillance ou le dysfonctionnement matériel exact, mais nous parions que vous avez besoin d'un nouveau téléphone.

Si, par contre, le téléphone se comporte normalement après une réinitialisation d'usine sans application (et après l'avoir observé pendant au moins une journée), alors c'est un indicateur de ce que l'une de vos applications peut être à blâmer. Essayez d’isoler laquelle de vos applications est la cause et veillez à ne pas la réinstaller.

Problème n ° 4: Comment récupérer des photos de Galaxy S6 qui ne s'allument pas

Salut. J'ai du mal à faire démarrer mon téléphone. Je suis actuellement en voyage et utilise une carte SIM thaïlandaise dans mon téléphone. De même, j'ai pris des photos sur mon téléphone et je n'avais plus assez d'espace sur mon appareil photo et dans la mémoire de mon téléphone au point que mon téléphone m'avait envoyé des messages disant «espace de stockage insuffisant», etc. Je n'avais aucune application de téléchargement sur mon téléphone. autre que celui fourni avec le téléphone à l’origine (pour économiser de l’espace pour plus de photos) et, malheureusement, je n’ai enregistré aucune de mes photos car je n’ai pas pu visionner les photos en raison du manque de mémoire.

Plus tôt dans la journée, mon téléphone était à court de batterie et j'ai donc rechargé normalement. Quand je reviens à la mise sous tension normale, affiche le premier message «Samsung Galaxy S6» puis le second (celui qui dit «Samsung» et qui est entouré de couleurs) avec le bruit de démarrage habituel, puis coincé sur cela et ne chargera pas plus loin.

J'ai essayé d'appuyer sur la touche Menu et de la maintenir enfoncée, et sur la touche Volume bas pour la charger en mode sans échec, mais rien de tout cela ne semble fonctionner. Je ne souhaite pas désespérément faire une réinitialisation d’usine car j’ai toutes mes photos au téléphone.

S'il vous plaît, y a-t-il une solution par laquelle je peux entrer dans mon téléphone, même simplement pour sauvegarder mes photos? Je suis assez désespéré! Merci beaucoup. - Jennie

Solution: Bonjour Jennie. Pour faire ce que vous voulez, à savoir sauvegarder les données importantes, vous devez avant tout vous assurer que le téléphone démarre en mode sans échec ou en mode normal. Si l'appareil ne répond pas ou ne se rallume pas, vous ne pouvez rien faire de plus. Pour accéder à la mémoire du téléphone (puce Nand), l'appareil doit être alimenté. Si ce n'est pas possible, vous pouvez alors affirmer que tous vos fichiers importants ont maintenant disparu. Appelez Samsung pour savoir s'il peut réparer le téléphone ou remplacer la batterie pour vous. Si ce n'est pas possible, vous devez simplement accepter le fait que vos photos seront définitivement supprimées.

Problème n ° 5: le Galaxy S6 ne s'allume pas

Au cours des deux dernières semaines, mon téléphone s'éteignait au hasard et ne se rallumait que s'il était en cours de chargement. J'en suis venu à la conclusion que je l'utilisais trop, ou que le téléphone surchauffait, j'ai donc réduit le temps que je passais sur mon téléphone à chaque fois que je l'utilisais. Cela semblait fonctionner.

Cependant, il y a quelques jours, alors que mon téléphone était en cours de chargement, je l'ai ramassé pour répondre rapidement à un SMS, mais pendant que je tapais, le téléphone était éteint. J'ai attendu quelques minutes avant de faire quoi que ce soit au cas où quelque chose arriverait tout seul. J'ai essayé de l'allumer mais rien ne s'est passé. J'ai arrêté d'essayer et je l'ai laissé pour charger afin de voir ce qui s'est passé. environ 30 minutes plus tard, il vibrait et s'allumait tout seul. Je le laisse charger à 100% avant de le débrancher.

Cela est arrivé deux fois de plus depuis et la troisième fois ne s’allume pas du tout après au moins 6 heures. Pendant ce temps, j'ai essayé différentes prises et je l'ai laissé en charge, mais rien ne se passe.

Je suis ennuyé car je n'ai aucun autre moyen de socialiser, de rechercher et de stocker des photos lors de vos déplacements. Pouvez-vous suggérer quelque chose que je fasse avant de le faire vérifier correctement? Merci. - Grace

Solution: Salut Grace. Comme mentionné ci-dessus, il n’ya que deux causes possibles à votre problème: un problème logiciel ou une défaillance matérielle. Votre première tâche est d’isoler laquelle d’entre elles est la véritable cause. Vous pouvez vous référer aux solutions que nous proposons aux autres utilisateurs ci-dessus.

Problème n ° 6: Galaxy S6 présentant plusieurs problèmes après la mise à jour de Marshmallow

Après avoir autorisé l'installation d'une nuit à la version 6.0.1, le téléphone ne fonctionne plus comme il était. Problème de surchauffe (trop chaud pour rester), l'envoi de SMS fonctionne de temps en temps mais jamais avec l'envoi d'une photo (après la configuration des paramètres APN), semble beaucoup plus lent pour accéder à iNet (la recherche Google et le message reçu environ 10 minutes plus tard que les résultats de la recherche ont été utilisés) la batterie est épuisée beaucoup plus rapidement qu'auparavant.

Tout fonctionnait bien AVANT de permettre l'installation de Marshmallow! Nous sommes le 30/05/16 aujourd'hui, la mise à jour a été effectuée la semaine dernière le jeudi soir et la situation n'a cessé de s'aggraver tout au long du week-end. Le téléphone a été acheté il y a environ un an.

Il y a un moyen de restaurer la version précédente d'Android, cela fonctionnait très bien ??? - Ed

Solution: bonjour Ed. La première chose que vous pouvez essayer est d’actualiser le cache système. Suivez les étapes ci-dessous:

  • Éteignez l'appareil.
  • Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
  • Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
  • Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
  • Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
  • Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  • Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
  • Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si la suppression du cache système ne fonctionne pas, n'hésitez pas à effectuer une réinitialisation d'usine (étapes décrites ci-dessus).