Galaxy S6 ne fonctionne pas avec le système Bluetooth embarqué, ne lit pas les SMS à haute voix, autres problèmes

Nous ne rencontrons souvent pas de problèmes Bluetooth avec les appareils # GalaxyS6, mais nous expliquons brièvement, dans l’une des questions ci-dessous, pourquoi une incompatibilité peut parfois jouer un rôle. Nous espérons que les solutions proposées ici vous seront utiles.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: le bord du Galaxy S6 ne se connecte pas au réseau après une mise à jour

J'ai récemment eu un bord S6 et tout fonctionnait bien. Puis, après avoir mis à jour la version Android vers la version 6.0.1, je ne peux plus me connecter au réseau mobile. Je peux passer des appels et envoyer des SMS, mais il n’ya même pas de symbole (ex. 4G) au-dessus du symbole de signal. J'ai essayé plusieurs correctifs et une réinitialisation d'usine mais aucun n'a fonctionné. Il n'y a rien de mal avec ma carte SIM non plus et je ne veux pas nécessairement inverser la version Android, car je ne veux pas la maquiller. Toute aide serait grandement appréciée! - Williamwikmann

Solution: bonjour Williamwikmann. Les mises à jour peuvent parfois entraîner des problèmes pour un certain nombre de raisons et l'une d'entre elles, bien que rare, peut être un microprogramme de modem corrompu. La fonction réseau de votre téléphone est gérée par le modem, qui possède son propre système d'exploitation appelé bande de base. Comme le système d'exploitation Android, la bande de base doit également être mise à jour de temps à autre et parfois, elle peut devenir désordonnée. Les mises à jour en bande de base sont déployées par le fabricant du modem, et non par votre opérateur ni par Samsung, bien qu'elles soient généralement pré-packagées avec les mises à jour majeures d'Android. On ne sait pas quel est le véritable problème avec le téléphone pour le moment, mais il est possible que ce soit lié à la bande de base. Nous supposons que vous avez officiellement mis à jour Android (via la mise à jour OTA ou Samsung Smart Switch), mais si vous ne l'avez pas fait, la seule option pour vous est de revenir à la version précédente du système d'exploitation.

Sinon, vous pouvez également essayer de voir si vous pouvez trouver de bons didacticiels sur le Web qui peuvent vous guider tout au long des étapes de la mise à jour manuelle du baseband. Comme pour flasher le bootloader / firmware, les étapes de la mise à jour de la bande de base du téléphone sont spécifiques à un modèle spécifique. Essayez de demander de l'aide à des forums prenant en charge la modification et le clignotement d'Android comme XDA-Developers afin d'obtenir des informations de première main auprès de personnes qui ont peut-être déjà essayé les étapes à suivre.

Et juste pour être sûr, contactez votre opérateur pour toute assistance, surtout si vous avez téléchargé la mise à jour qu'ils ont déployée. Il est possible que la mise à jour soit boguée et si le nombre d'utilisateurs comme vous qui signalent l'incident est suffisant, ils peuvent consulter le problème de codage possible.

Problème 2: Le Galaxy S6 ne fonctionne pas avec le système Bluetooth embarqué, ne lit pas les SMS à haute voix

Vient d’acheter un Samsung S6. Nous avons une Ford Edge 2013. Il se connecte avec Bluetooth et répond aux appels téléphoniques, mais lorsque j'essaie d'activer mes messages texte (afin qu'il puisse les lire à voix haute), il indique «non pris en charge». Avez-vous des idées pour résoudre ce problème? Merci beaucoup!!! - Cammy

Solution: bonjour cammy. La cause la plus probable du problème est l’incompatibilité. Le message d'erreur que vous recevez peut indiquer que le système Bluetooth de votre voiture ne prend pas en charge l'utilisation d'un profil particulier par votre S6 ou inversement. N'oubliez pas que la fonctionnalité et / ou la compatibilité Bluetooth n'est pas la même pour tous les appareils. Pour éviter les problèmes, chacun des périphériques d’un couplage doit disposer de toutes les fonctionnalités. À notre connaissance, un Galaxy S6 typique prend en charge au moins 15 profils, comme indiqué ci-dessous:

1. Profil de distribution audio avancée (A2DP)
2. Profil de télécommande audio / vidéo (AVRCP)
3. Profil d'identification de périphérique (DI)
4. Profil de distribution audio / vidéo générique (GAVDP)
5. Profil d'échange d'objet générique (GOEP)
6. Profil mains libres (HFP)
7. Profil de périphérique d'interface humaine (HID)
8. Profil HID sur le GATT (HOGP)
9. Profil de casque (HSP)
10. Message Access Profile (MAP)
11. Profil d'échange d'objets (OBEX)
12. Profil de poussée d'objet (OPP)
13. Profil de réseau personnel (PAN)
14. Profil d'accès au répertoire téléphonique (PBAP)
15. Profil d'application Service Discovery (SDAP)

Si vous souhaitez un autre périphérique Bluetooth, comme le système Bluetooth de votre véhicule, exécutez la fonction que vous manquez, il doit disposer de tout ou du profil particulier nécessaire pour accéder aux SMS de votre téléphone et les lire. Il en va de même pour votre S6 - ce profil doit y figurer pour pouvoir fonctionner avec le bluetooth de votre véhicule. Gardez à l'esprit que l'absence d'un profil ne rend pas les deux appareils totalement incompatibles. Les autres fonctionnalités devraient toujours fonctionner tant que les deux appareils ont les profils requis.

Pour résoudre votre problème, nous vous suggérons de faire des recherches sur le système Bluetooth de votre voiture et de voir s’il existe un problème de compatibilité avec un Galaxy S6. Si possible, essayez de parler à votre fabricant de voiture et voyez s'il peut vous fournir une liste de profils. De cette façon, vous pourrez ensuite le comparer à la liste des profils que nous avons pour vous ci-dessus.

La vérification des profils Bluetooth n’est que l’une des causes possibles de votre problème. D'autres facteurs peuvent également jouer dans cette situation, notamment les protocoles Bluetooth utilisés, la version Bluetooth, la qualité de l'émetteur Bluetooth, etc.

Pour résoudre les problèmes de compatibilité, vous devez isoler les facteurs possibles afin que vous sachiez où réside le problème. Le moyen le plus efficace d'y parvenir consiste à utiliser le processus d'élimination en modifiant un aspect à la fois. Par exemple, si tous les profils requis pour que les fonctionnalités manquantes des deux périphériques soient remplies, vous pouvez alors vérifier d'autres facteurs, par exemple en les mettant à jour à la dernière version. Vous pouvez également essayer de connecter votre S6 à un autre système embarqué et vérifier si les fonctionnalités souhaitées fonctionnent. De cette façon, vous pouvez déterminer s'il s'agit d'un problème de téléphone ou non.

Dans certains cas, la mise à jour d'un système Bluetooth peut résoudre les problèmes. Assurez-vous d'installer les dernières mises à jour du système d'exploitation pour votre téléphone et le système Bluetooth de votre voiture.

Pour comprendre le fonctionnement de Bluetooth, vous pouvez visiter cette page à partir de Wirecutter.

Problème 3: Le Galaxy S6 ne se connecte pas aux réseaux wifi

Salut. J'ai un Samsung Galaxy S6 qui n'a autrement aucun problème pour se connecter au wifi jusqu'à hier. Tous les autres appareils se connecteront, même le téléphone de mon mari, qui est exactement le même. J'ai redémarré le téléphone, redémarré le routeur, mis en mode sans échec, essayé de me connecter via une adresse IP statique, mais rien ne fonctionne. Le routeur est vieux, n’a pas de bouton de réinitialisation ou WAP. J'ai même essayé d'entrer dans les paramètres d'adresse IP et rien ne fonctionne. Lorsque je réinitialise mon téléphone, le WIFI se connecte pendant une minute, puis se déconnecte. Toutes les autres fois, il se déconnecte immédiatement après avoir dit que sa connexion est établie, en une seconde. Rien ne fonctionne, vous pouvez donc imaginer ma frustration. Le signal est bon et, comme je l'ai dit, mon téléphone est le seul appareil qui ne fonctionne pas. Je suis au bout du rouleau et je ne vois rien d'autre à faire pour résoudre le problème. La nuit dernière, il s'est connecté à un autre réseau WIFI, mais avait les mêmes problèmes avec un troisième, j'ai essayé. J'ai l'impression que c'est le problème qui se pose sur mon téléphone, mais mon mari et moi avons le nôtre en même temps, ils ont donc le même âge et le même modèle, mais le sien fonctionne bien. Aider une fille? - Robyn

Solution: bonjour Robyn. À moins que votre S6 ne possède exactement les mêmes applications, la même version de logiciel et le même environnement de logiciel en général, il est inutile de comparer votre appareil à celui de votre mari dans ce contexte. Il peut exister un bogue, une mise à jour, une application ou un service unique provoquant l’échec du wifi de votre téléphone. Étant donné que le problème survient également lorsque vous le connectez à un autre réseau wifi, vous pouvez parier que c'est un problème de téléphone. Vous devez effectuer un dépannage de base du logiciel pour résoudre le problème (même s’il est tout à fait réparable).

La première chose à faire est de vous assurer que votre téléphone utilise la dernière mise à jour Android. Comme mentionné ci-dessus, le système d'exploitation du modem (bande de base) peut parfois devenir problématique et sa mise à jour peut être une solution de facilité. Si votre téléphone utilise déjà la dernière version Android de votre opérateur à ce moment-là, assurez-vous de mettre également à jour toutes vos applications. Ceci afin de minimiser les problèmes dus à l'incompatibilité des applications.

Si l'installation des mises à jour ne résout pas le problème, vous pouvez alors effacer le téléphone en effectuant une réinitialisation des paramètres d'usine. Cela vous permettra de rétablir tous les paramètres du logiciel avec leurs paramètres de fonctionnement connus. Voici comment faire cela:

1. Créez une sauvegarde de vos fichiers importants tels que des photos, des vidéos, des contacts, etc. Vous pouvez utiliser Smart Switch pour cette tâche.
2. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
4. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
5. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
6. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
7. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
8. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Si une réinitialisation des paramètres d'usine ne résout pas le problème, envisagez d'envoyer le téléphone afin qu'il puisse être réparé ou remplacé.