Le Galaxy S6 redémarre de manière aléatoire, avec plus de problèmes

Bienvenue dans un autre article de la série # GalaxyS6! Les problèmes abordés ci-dessous proviennent d'un courrier électronique envoyé par certains membres de la communauté CallACab. Si vous êtes nouveau sur notre site, n'oubliez pas de visiter les autres publications Galaxy S6 que nous avons publiées auparavant.

1. Galaxy S6 Edge ne peut pas activer certaines applications
2. Blocage du Galaxy S6 Edge, redémarrages aléatoires, problèmes de fonctionnement des applications
3. Écran Galaxy S6 ne fonctionne pas
4. Verizon Galaxy S6 n'enverra pas de message texte lorsqu'il est utilisé sur le réseau AT & T
5. Galaxy S6 redémarre de manière aléatoire
6. Problème de SMS sur le Galaxy S6 après la mise à jour de Marshmallow
7. Galaxy S6 se connecte au Google Play Store et aux pop-ups Internet

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Problème n ° 1: Galaxy S6 Edge ne peut pas activer certaines applications

Bonjour et merci pour ce site formidable et utile! J'ai un problème étrange dans mon Galaxy S6 Edge. Je n'ai mon téléphone que depuis quelques mois.

Certaines applications doivent être autorisées / activées pour fonctionner correctement.

J'ai par exemple l'application Texpand qui doit être activée pour pouvoir fonctionner. Je vais donc dans ACCESSIBILITÉ -> dans SERVICES ->, puis je tape sur Texpand. Je clique sur le bouton dans le coin droit pour l'activer et une fenêtre apparaît pour demander de l'activer ou de l'annuler. Jusqu'ici tout va bien.

Mais lorsque je clique sur le bouton «Activer», rien ne se passe. C'est totalement insensible. Le bouton «annuler» fonctionne bien, mais je ne peux rien faire avec le bouton «activer».

Donc, maintenant, j'ai un tas d'applications que je ne peux pas utiliser, parce que je ne peux pas les activer. Je vous fais une liste de ces applications au cas où ce serait important:

• SafeInCloud remplissage automatique
• Presse-papiers natif
• MacroDroid
• Greenify
• Texpand
• Répondre
• Changer d'accès

Je vous serais très reconnaissant de bien vouloir résoudre ce problème étrange. Je ne sais pas pourquoi cela a commencé. Je vous remercie! ????

Je n'ai pas Facebook (oui, nous en avons encore quelques-uns sur terre), je ne peux donc pas aimer que votre page soit prioritaire. - Mika

Solution: Bonjour Mika. L'activation des applications est censée être simple. Il doit y avoir un problème système ou un paramètre système modifié qui empêche lesdites applications ci-dessus de ne pas s'initialiser. Pour résoudre ce problème, assurez-vous d’essayer d’effacer d’abord leur cache et leurs données. Voici comment le faire:

• Aller aux paramètres.
• Passez aux applications.
• Sélectionnez Gérer les applications.
• Appuyez sur l'onglet Tous.
• Choisissez le nom de l'application en appuyant dessus.
• De là, vous verrez les boutons Effacer le cache et Effacer les données.

Appuyer sur le bouton Effacer les données est l'équivalent virtuel de l'installation d'une application. Clear Cache efface les fichiers temporaires d'une application pouvant être à l'origine de son comportement erratique. Il est très sûr de le faire car il conserve les paramètres de votre application. Si cette procédure ne change rien, nous vous recommandons de réinitialiser les paramètres d'usine. Cela garantira que tous les paramètres de l'application et du système d'exploitation sont restaurés aux valeurs par défaut. Si vous avez déjà modifié certains paramètres auparavant, ou que vous rencontrez un problème avec le micrologiciel, effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine devrait constituer une solution efficace. Suivez simplement ces étapes:

• Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
• Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
• Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
• À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
• Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

La réinitialisation d'usine efface la mémoire interne du téléphone. Assurez-vous de créer une sauvegarde de vos données personnelles telles que des photos, des vidéos, des contacts, etc., avant de poursuivre.

Problème n ° 2: gel du Galaxy S6 Edge, redémarrage aléatoire, problèmes de fonctionnement des applications

Bonne journée. J'ai un Samsung Galaxy S6 Edge et j'ai beaucoup de problèmes:

1. Malheureusement, l'application s'est arrêtée. Comme Google Play, YouTube, Facebook Messenger, la plupart des applications installées, même les paramètres du clavier.

tout ce que vous ouvrez est toujours fermé ..

2. Gel
3. Redémarrage au hasard
4. Arrêt au hasard

Est-ce un nouveau téléphone vient de l'acheter à eBay des États-Unis. Dès le début, j'ai juste allumé après quelques minutes de redémarrage. Nous faisons toutes les solutions possibles, comme la réinitialisation matérielle et le re-flash. Mais toujours le même problème. Toute autre option pour le réparer. Il est si difficile de renvoyer au vendeur. Je vis dans l'ile S'il vous plaît donnez-moi un avis ou un conseil afin de résoudre le problème. - Allan

Solution: bonjour Allan. Ces problèmes s’affichent-ils juste après la première installation du téléphone? Si oui, alors vous avez très probablement eu un mauvais téléphone en premier lieu. La meilleure option dans ce cas est de demander un remplacement. Toutefois, si les problèmes ont commencé à apparaître après un certain temps et après l'installation de vos applications actuelles, cela peut être dû à une mauvaise application. Démarrez le téléphone en mode sans échec pendant 24 heures et observez le comportement du téléphone. Lorsque le mode sans échec est activé, l'exécution de toutes les applications tierces sera empêchée. Si l’un d’eux est le coupable, le problème ne devrait pas se produire. Si cela se produit, commencez à désinstaller les applications jusqu'à ce que le problème soit résolu. Voici les étapes à suivre pour démarrer votre S6 en mode sans échec:

• Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
• Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas.
• Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
• Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Si les problèmes réapparaissent même lorsque le mode sans échec est activé, assurez-vous de réinitialiser les paramètres d'usine.

Problème n ° 3: l'écran du Galaxy S6 ne fonctionne pas

Il y a environ une semaine et demie, j'ai effectué une mise à jour majeure du logiciel et tout allait bien. Cette nuit-là, nous avons eu un énorme orage et mon téléphone était en charge pendant un moment avant que je ne le retire du chargeur. J'ai remarqué plus tard, lorsque la charge était rétablie, que l'écran clignotait - comme des éclairs. Depuis lors, il a clignoté lorsque le courant est presque plein, presque vide et que, près du point de branchement, il était en charge cette nuit-là. il ne clignote pas autant lorsque vous chargez sur une autre station.

J'ai effacé le cache, etc., mais aujourd'hui, l'écran est devenu totalement vide, je peux l'entendre démarrer et entendre les messages qui arrivent, mais le redémarrage n'aide pas à allumer l'écran.

S'il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez des idées. J'ai une réparation d'écran laissée sous garantie, mais je ne veux pas dépenser une fortune en réparations. Merci pour votre temps. - Chantal

Solution: Bonjour Chantal. Si le téléphone émet une tonalité ou vibre lorsque vous le redémarrez mais que l'écran reste noir, cela signifie clairement que l'écran est totalement tombé en panne à ce stade. Ce problème ne peut pas être résolu en apportant des modifications logicielles ou des solutions logicielles. Assurez-vous de vérifier le téléphone pour une éventuelle réparation.

Problème n ° 4: Verizon Galaxy S6 n'envoie pas de message texte lorsqu'il est utilisé sur le réseau AT & T

Bonjour. Je suis récemment allé chez AT & T et j'ai eu un forfait prépayé pour mon téléphone. Cependant, mon téléphone est un téléphone Verizon. Mais nous sommes allés de l'avant et avons essayé de mettre en place un service. Au début, il ne voulait pas travailler. Mais heureusement, un autre employé a mentionné les paramètres APN. Nous les avons changés et mon téléphone était prêt à partir. Lorsque je suis arrivé au travail plus tard dans la journée, j’avais envoyé un SMS à ma petite amie lorsque tout à coup, mon téléphone a dit qu’il ne pouvait pas envoyer de messages. J'ai essayé différents contacts et différentes applications de messagerie en vain. J'ai effacé mes données de message en pensant que cela aiderait. J'ai redémarré le téléphone et je me suis battu pendant plus d'une heure. J'avais toujours des données mobiles pour envoyer des courriels et utiliser mon navigateur. J'étais sur le point de me rendre au magasin AT & T pour voir s'ils pouvaient aider, lorsque mon messager a recommencé à fonctionner, à l'improviste. Une idée de ce que mon problème pourrait être? - Austin

Solution: bonjour Austin. Nous avons entendu parler de nombreux problèmes concernant les téléphones Verizon qui rencontrent toutes sortes de problèmes lorsqu'un utilisateur passe chez un autre opérateur. Cela dit, votre problème n’est que l’un des nombreux problèmes déjà discutés sur notre site et dans les forums tiers. Mais tout comme vous, nous ne savons vraiment pas pourquoi de nombreux téléphones Verizon ont tendance à avoir des problèmes pour envoyer des messages texte lorsque vous êtes sur d'autres réseaux. Nous savons que le micrologiciel de Verizon est codé de manière à rendre difficile la falsification par les utilisateurs. Votre cas peut être dû à un problème technique ou à un problème de réseau dans votre région. Si le problème se reproduit à l'avenir, assurez-vous de travailler avec l'équipe de support technique d'AT & T, et non avec les commerciaux, pour trouver une solution.

Si vous souhaitez parcourir des problèmes similaires, consultez ces messages précédents .

Problème n ° 5: le Galaxy S6 redémarre de manière aléatoire

Bonjour. Je vous envoie un message aujourd'hui en raison d'un problème que j'ai rencontré sur mon téléphone depuis une semaine environ. Mon téléphone a commencé à s’éteindre de manière aléatoire et la seule façon de le rallumer est de le connecter à un chargeur. Après un mois ou deux de devoir faire cela de temps en temps, mon téléphone s'est complètement éteint même avec une batterie chargée. Il s'allumerait mais seulement pendant 5 secondes avant de s'éteindre à nouveau.

Je ne suis pas un génie technique puisque je n’ai que 16 ans, mais j’ai suffisamment fait de recherches sur Internet pour voir s’il existait une solution à mon problème. Malheureusement, je n'en ai pas encore trouvé et j'espère que vous aurez une réponse pour moi. Je vous remercie donc pour le temps que vous avez lu et j’espère avoir été suffisamment détaillé pour vous donner une idée générale du problème. Meilleures salutations. - Hailey

Solution: Bonjour Hailey. La cause d’un problème de redémarrage aléatoire tel que celui que vous rencontrez actuellement peut aller d’un fichier système corrompu, d’une batterie défectueuse à un matériel défectueux. Votre première tâche consiste à déterminer laquelle des causes potentielles connues est le véritable coupable. Vous trouverez ci-dessous des causes possibles pouvant être mises en jeu sur votre téléphone actuellement.

Mauvaise batterie. À l'époque où les téléphones Samsung avaient encore une batterie amovible, il était évident de vérifier si la batterie ne fonctionnait pas. Pour un utilisateur S6, cette tâche simple peut s'avérer ardue, car elle implique d'ouvrir le panneau arrière du téléphone et éventuellement d'annuler la garantie. Étant donné que vous ne pouvez pas vérifier facilement l'état réel de la batterie pour le moment, veillez à réserver cette étape en dernier recours, car vous aurez besoin de l'aide d'un professionnel pour l'exécuter correctement. Nous voulons tout d’abord le mentionner comme la raison la plus probable, car la plupart des problèmes tels que le vôtre sont causés par un problème de batterie.

Application tierce problématique . Si de nombreuses applications sont installées, envisagez de démarrer le téléphone en mode sans échec (étapes décrites ci-dessus) pour voir si l'une d'entre elles est à blâmer. Si votre téléphone fonctionne normalement en mode sans échec (pas de redémarrage aléatoire), vous pouvez alors commencer à désinstaller des applications jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Système d'exploitation glitch. Parfois, le système d’exploitation Android rencontre des conflits avec d’autres applications, ce qui peut affecter les autres applications ou les fonctions de base du téléphone. Si le problème survient après une mise à jour, assurez-vous d’effacer la partition de cache du téléphone et de réinitialiser les paramètres par défaut.

Surchauffe Les smartphones sont conçus pour éviter tout dommage supplémentaire lorsque certains composants critiques ont atteint un certain seuil de chaleur en s'éteignant automatiquement. Si vous avez remarqué que votre téléphone devient extrêmement chaud avant de s'éteindre tout seul, votre appareil doit surchauffer. Si cela se produit régulièrement, veillez à effectuer au préalable le dépannage logiciel de base et les solutions (effacement du cache, réinitialisation d'usine, par exemple) avant de le faire vérifier par un professionnel pour détecter d'éventuels problèmes matériels.

Autre dysfonctionnement matériel. Votre téléphone contient des milliers de composants et chacun d'entre eux peut échouer. Si les solutions logicielles ne semblent rien faire, vous pouvez en déduire qu'il y a une panne matérielle derrière votre problème. Appelez Samsung ou votre opérateur de téléphonie mobile pour que le téléphone soit vérifié physiquement. Mieux encore, demandez simplement une unité de remplacement.

Problème n ° 6: problème de textos du Galaxy S6 après la mise à jour de Marshmallow

Bonjour. Je m'appelle Chance. J'ai un problème lors de l'envoi d'un texte à quelqu'un. Il est horriblement lent lorsque je tape le nom de la personne à contacter. Normalement, lorsque je tape une lettre ou quelques lettres qui définissent le contact, celui-ci réagit très rapidement et indique les contacts associés, mais malheureusement, il faut un certain temps pour y arriver. J'ai tapé le nom complet pour voir et cela prend environ 10 secondes ou plus jusqu'à ce que la liste déroulante des contacts s'active juste en dessous de l'endroit où je dois sélectionner la personne à qui envoyer un message texte.

Je ne comprends pas quel est le problème, mais je sais qu'Andriod 6.0 a encore des bogues. J'ai besoin d'une solution. Tout est fonctionnel sauf la section où je tape un nom de contact. Lorsque je tape par exemple la lettre A, il me donnera une liste de mes contacts liés à cela.

Merci de votre considération pour cette affaire. J'espère que vous obtenez mon inquiétude.

Merci beaucoup. - chance

Solution: salut chance. Si ce problème se produit juste après la mise à jour vers Android Marshmallow, les meilleures solutions possibles sont la suppression du cache et des données de l'application, le nettoyage de la partition de cache et la réinitialisation des paramètres d'usine. Nous sommes toujours en train de collecter d'autres problèmes liés à Marshmallow, nous ne pouvons donc pas savoir avec certitude si ce problème est isolé ou si d'autres utilisateurs en sont atteints. Nous mettrons à jour ce post une fois que nous aurons plus d'informations sur le problème.

Problème n ° 7: le Galaxy S6 sous Google Play Store et les pop-ups Internet

Lorsque je réveille mon téléphone après l'avoir utilisé pendant un certain temps, je reçois des fenêtres pop-up de divers jeux Google Play et de pages Internet. Plus je suis loin de mon téléphone, plus c'est pire. Par exemple, dès le matin, je vérifie mon téléphone et je reçois une demi-douzaine de pop-ups ou plus. Je m'assieds littéralement en attendant que les fenêtres contextuelles s'arrêtent pour pouvoir vérifier si mon téléphone contient des appels ou des messages. J'ai bloqué les fenêtres publicitaires et les notifications de chaque application de mon téléphone. J'ai vérifié le virus et balayé ma cache tous les deux ou trois jours et rien n'y fait. J'ai parcouru Internet à la recherche de solutions et tout essayé, et RIEN n’aide…. aidez-moi s'il vous plaît s'il vous plaît aidez-moi à résoudre ce problème le téléphone fonctionne parfaitement pour moi autre que ces pop-ups ennuyeux.

Merci. - Elle

Solution : Salut elle. Votre téléphone peut être infecté par un logiciel de publicité, ou pire, par un logiciel malveillant. Quoi qu’il en soit, la meilleure chose à faire pour le moment est de faire une réinitialisation d’usine. Cela garantira que vous restaurerez toutes les fonctions normales de votre téléphone à leurs paramètres par défaut.

Maintenant, après la réinitialisation d'usine, veillez à ne pas installer le même ensemble d'applications. Le problème est que les logiciels publicitaires ou malveillants qui ont infecté votre téléphone ont probablement été créés par l'une de vos applications. Si vous ne faites pas attention à l'application que vous installez, aucun antivirus ne peut vous aider. Certaines nouvelles formes de logiciels malveillants sont indétectables par la plupart des applications antivirus mobiles gratuites, voire payantes. Si vous ne voulez plus vous infecter, restez autant que possible dans les applications officielles. De nombreux virus mobiles sont transmis par les applications de jeu ou d'achat. Les applications gratuites sont bonnes, mais leurs développeurs ne veulent pas nécessairement les donner gratuitement. Ils trouveront toujours, d’une manière ou d’une autre, un moyen de monétiser leurs produits. L’un de ces moyens consiste à voler des informations ou à infecter les périphériques avec un logiciel publicitaire afin qu’ils puissent être payés. Si vous avez de nombreux jeux et applications gratuits, il est temps de les consulter et éventuellement de les désinstaller. Et n'oubliez pas de toujours garder un œil sur ce que vous installez.